إعادة توجيه فيسبوك المتقدمة: كيف ترفع من مستوى لعبتك الإعلانية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل ترغب في تشغيل إعلانات إعادة توجيه ناجحة على Facebook؟ هل تتساءل عن التكتيكات التي يمكن أن تحسن أداء حملتك على Facebook؟

لاستكشاف إعادة توجيه Facebook المتقدمة ، أجريت مقابلة سوزان وينوجراد. سوزان خبيرة إعلانات فيسبوك ، أ كاتب عمود منتظم في مجلة محرك البحث، ومدير حساب لـ AimClear، وكالة رقمية متكاملة.

سوف تكتشف أكبر الأخطاء التي يرتكبها المسوقون عند إعادة استهداف Facebook. تشارك سوزان أيضًا طريقتها في إعداد حملة ناجحة لإعادة توجيه الإعلانات على Facebook تؤدي إلى التحويل.

اقرأ ملخص المقابلة أدناه. للاستماع إلى المقابلة ، انتقل إلى نهاية هذه المقالة.

لماذا تعد إعادة استهداف Facebook ذات قيمة

نادرًا ما يذهب العملاء إلى موقع ويب ويقومون بالشراء بعد زيارتهم الأولى. من النادر جدًا أن يقوم العميل بالتحويل بعد النقر على إعلان واحد فقط ، خاصةً إذا لم يكن على دراية بعلامتك التجارية أو كانت نقطة سعرك مرتفعة نسبيًا. في معظم الحالات ، هناك رحلة طويلة لدفع العملاء إلى التحويل ويتمتع Facebook بموقع فريد للتعامل مع رحلة المشتري في كل خطوة بطريقة لا تستطيع القنوات الأخرى القيام بها.

بينما تميل حملات إعادة الاستهداف على Facebook إلى أن تكون أكثر تكلفة من استهداف جمهور بارد ، فإن هذه الحملات تساعدك في الواقع على الوصول إلى جمهور أكثر استجابة. لا يقدم Facebook فقط مجموعة متنوعة من خيارات إعادة الاستهداف والوحدات الإعلانية الغامرة التي ليست كذلك متاح على أنظمة أساسية أخرى ، ولكنه يتميز أيضًا بمخزون جمهور أعلى وتحويل أقل التكاليف. في النهاية ، تعد إعادة الاستهداف على Facebook ذات قيمة لعملك.

أخطاء إعادة الاستهداف الشائعة على Facebook

عندما يتعلق الأمر بحملات إعادة الاستهداف على Facebook ، فهناك خطأان تشهدهما سوزان بشكل شائع بين المسوقين: الاعتماد على الخيار الافتراضي تعيين جماهير مخصصة لموقع الويب لآخر 30 يومًا من الزوار وعدم مراعاة أنماط الشراء والاستحواذ الخاصة بالعلامة التجارية الفردية.

هناك تعقيد أكبر بكثير لعادات وإجراءات الشراء لدى الأشخاص بخلاف حقيقة أنهم قد زاروا أحد مواقع الويب خلال الشهر الماضي. توصي سوزان بدراسة أنماط الشراء والاكتساب لعلامتك التجارية. إذا وجدت أن معظم عملائك يميلون إلى التحويل في غضون أيام قليلة من زيارة موقع الويب الخاص بك ، فستدفع مقابل 30 يومًا من مرات الظهور على Facebook التي لم تعد ذات صلة.

من ناحية أخرى ، إذا كان منتجك يتطلب فترة تعليمية أو كان سعره مرتفعًا ، فإن عملاءك يستغرق وقتًا أطول للتحويل ، ولديه اعتبارات وشواغل متطورة على طول كل خطوة من خطوات معالجة.

عندما يتعلق الأمر بإنشاء استراتيجية تجديد نشاط تسويقي على Facebook ، من المهم تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر حتى تتمكن من عرض إعلانات مختلفة تلبي احتياجاتهم الفردية.

على سبيل المثال ، قد تتواصل مع الأشخاص الذين زاروا موقعك خلال آخر 3 أيام بشكل مختلف عما كنت تفعله مع شخص زار موقعك قبل 27 يومًا. يصبحون أقل احتمالية دافئة كلما زادوا من زيارة موقعك. لذلك عليك جذبهم أكثر أو تخصيص رسالتك لتلبية احتياجاتهم في هذه الخطوة من عملية الشراء.

على الرغم من أن حشد جميع زوار موقع الويب السابقين في جمهور مخصص واحد على Facebook يخلق جمهورًا أكبر ، إن عرض نفس إعلان إعادة الاستهداف عليهم جميعًا يخطئ العلامة وقد يؤثر سلبًا على إعلان Facebook الخاص بك درجة الملاءمة.

استمع إلى العرض لمعرفة كيف يؤثر تجديد النشاط التسويقي لجمهور عام سلبًا على حملاتك.

طريقة ناجحة لتجديد النشاط التسويقي على Facebook

تقترح سوزان البحث عن أنماط في كيفية حدوث معظم التحويلات على موقعك وتقسيم جماهيرك المخصصة إلى مجموعات إعلانية منفصلة وأصغر بناءً على هذه المعلمات. اجعل الجماهير دقيقة قدر الإمكان وجرب كل منها.

انطلق من خلال إنشاء أكبر عدد ممكن من مجموعات الجمهور المخصصة في Facebook بقدر ما يمكنك تبادل الأفكار والسماح لهم بالبدء في التعداد. لن يؤدي كل منهم أداء وقد يستغرق البعض وقتًا طويلاً لملئه. سيتعين عليك إجراء تعديلات أثناء المضي قدمًا. تلاحظ سوزان أن الحد الأدنى لعدد الأشخاص الذين يمكنك تشغيل إعلان على Facebook هو 1000 ، لذلك غالبًا ما تجمع مجموعات إعلانية أصغر من 1000 حتى تقوم بملء مجموعة تصل إلى الحد الأدنى. (ملاحظة المحرر: يشير صوت هذه المقابلة بشكل خاطئ إلى أن الحد الأدنى لحجم الجمهور هو 200. تعكس هذه المقالة الحد الأدنى الصحيح لحجم الجمهور.)

قم بتقييم تقرير Google Analytics Time Lag الخاص بك لتحديد وقت إعادة الاستهداف

تتمثل الخطوة الأولى في طريقة سوزان لإعداد إعلانات تجديد النشاط التسويقي على Facebook في التعرف على زيارات موقع الويب من Google Analytics. ثم استخدم هذه المعلومات لتحديد وقت تقديم العرض المناسب للجمهور المناسب.

تشير سوزان على وجه التحديد إلى تم العثور على تقرير الفجوة الزمنية أسفل علامة التبويب التحويل في Google Analytics لتتبع "الأحداث" ، مما يوضح عدد الأيام التي تمر بين زيارة المستخدم لموقعك والتحويلات اللاحقة.

كما يفحص عدد المرات التي يصلون فيها إلى موقع الويب الخاص بك قبل إجراء عملية شراء. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لقياس معدل الاستجابة لإعلاناتك عبر الإنترنت وتحديد توقيت حملات تجديد النشاط التسويقي.

إعادة استهداف الوقت حسب الفائدة الموسمية

يمكن أن يكون التوقيت موسميًا أيضًا. يمكن لبائعي التجزئة الذين يمارسون معظم أعمالهم خلال موسم الهدايا في الربع الرابع من العام إنشاء جمهور مخصص يستهدف أولئك الذين لا يشترون منهم على مدار العام. تستخدم سوزان مثال زيارة النساء لموقع بائع تجزئة للرجال بناءً على نقرات من دليل هدايا الأعياد. معرفة أن الزيارات الواردة من هذا الجزء المحدد من المحتوى تكون مدفوعة على الأرجح بأشخاص لا يتسوقون لأنفسهم ، يمكنك إعادة استهداف هذا الجمهور خلال أوقات تقديم الهدايا الأخرى في العام مثل أوقات الأب يوم.

Facebook يحد من الحد الأقصى من الوقت الذي سيبقى فيه الأشخاص في جمهور مخصص، بناءً على حركة المرور على موقع الويب ، حتى 180 يومًا. بعد هذه الفترة الزمنية ، ستتم إزالة الجمهور المخصص لموقع الويب ما لم يعاودوا زيارة موقع الويب. يمكنك البقاء على رأس اهتماماتك ببساطة عن طريق إنشاء جمهور مخصص من الأشخاص الذين زاروا عنوان URL الخاص بك خلال الأشهر القليلة الماضية وتشغيل إعلانات تجديد النشاط التسويقي قبل إزالتها بواسطة Facebook.

يؤدي إعادة الاستهداف بمحتوى متخصص في النقاط الرئيسية في مسار المبيعات

تتمثل الخطوة التالية في العملية في مراعاة التدفق والمحتوى الذي يتم جذب الأشخاص إليه أولاً على موقع الويب الخاص بك و بناء جمهور حول نقاط المحادثة، ليس فقط على أساس الوقت. هذا مفيد بشكل خاص للمواقع ذات المحتوى الثقيل ، أو للمنتجات التي يتم بحثها بشكل مكثف ولها دورات مبيعات أطول. في دورة مبيعات أطول ، يمكنك توقع مشاركة المزيد من العواطف وبناء السلطة على طول الطريق.

مثال على ذلك هو منتجات B2B. يمكنك رسم آفاق إلى موقعك باستخدام مستند تقني يمكنهم تنزيله ، ثم تقديم عرض توضيحي. بعد العرض التوضيحي ، يمكنك جدولة نسخة تجريبية مجانية وما إلى ذلك. عندما تتفكك وتنظر إلى مسار المبيعات ، تحصل على فكرة عما يحتاجه الجمهور في كل نقطة تحويل فردية على طول هذه العملية متعددة الخطوات. سيكون لكل جمهور احتياجات مختلفة في كل نقطة وتريد أن تكون قادرًا على التحدث إليهم بشكل مختلف.

إذا قام العميل المحتمل بتنزيل المستند التقني ولكنه لم يطلب عرضًا توضيحيًا ، فقد ترغب في الإعلان عن العرض التوضيحي. إذا كانوا قد شاهدوا العرض التوضيحي ولم يشتركوا في الإصدار التجريبي المجاني ، فهذه هي الرسالة لإرسالهم بعد ذلك. على غرار إنشاء الجماهير بناءً على تقرير الفجوة الزمنية ، قم بإنشاء جماهير مخصصة منفصلة ومواءمة الرسائل مع الطريقة التي تفاعل بها الأشخاص بالفعل مع موقعك وعلامتك التجارية.

استمع إلى البرنامج لتسمع سوزان تقدم مثالاً خطوة بخطوة على حملة إعادة الاستهداف التي قامت بها لعميلها.

استخدم عناوين URL الخاصة بالمواقع الإلكترونية لتوجيه إعادة الاستهداف بناءً على الموضوعات

إذا كان لديك مدونة تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات المختلفة أو موقع ويب يبيع منتجات مختلفة ، إنشاء جماهير مخصصة بناءً على عناوين URL التي تمت زيارتها وعرض الإعلانات ذات الصلة بكل موضوع أو بند.

كن متسقًا في تسمية عناوين URL واستخدم عناوين URL للإحالة للتمييز بسهولة بين مجموعات المحتوى. يمكنك بعد ذلك بناء جمهور مخصص منفصل داخل Facebook لكل مجموعة والسماح لهم بالنمو بمرور الوقت. عندما تكون جاهزًا للتسويق لمجموعة فرعية معينة ، يمكنك تضخيم المعلومات أو المنتجات للأشخاص بناءً على المحتوى الذي استهلكوه من موقعك. نظرًا لأنهم قد أبدوا بالفعل بعض الاهتمام بعلامتك التجارية ، فسيكونون أكثر تقبلاً لإعلاناتك.

استخدام معلمات Google UTM

عندما تقوم بإعداد جماهير مخصصة في Facebook ، فإنها تقرأ علامات Google UTM على عناوين URL الخاصة بك وسيبدأ في ملء جمهور بناءً على المصادر. باستخدام معلمات UTM هذه ، ستعرف المغناطيس الذي يؤدي إلى الائتمان وربما من هم المستخدمون وماذا يفعلون والمزيد.

طالما كنت محددًا في UTMs الخاصة بك وقمت برمزها بشكل صحيح ، فستتمكن من استخدام هذه المعلومات للتطوير نسخة إعلان مخصصة للغاية ومخصصة لما يفعله العملاء المحتملين كل يوم وتعالج بدقة نقاط ضعفهم.

استمع إلى العرض لتسمع كيف يستخدم Social Media Examiner علامات Google UTM لتجديد النشاط التسويقي بعد عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتعلم كيفية ترميز UTMs بشكل صحيح لعلامتك التجارية.

صقل إعادة الاستهداف عن طريق الجمع بين مجموعات الإعلانات

من الممكن تحسين الجماهير المخصصة بشكل أكبر من خلال دمج أي من مجموعات الإعلانات التي تم إنشاؤها - بناءً على بيانات الفاصل الزمني ، تجميع المحتوى والموقع في مسار المبيعات - واستخدم هذه المعلومات لتعيين استثناءات داخل Facebook حول أي منها أزواج. في معظم الأوقات ، يتيح لك ذلك اكتشاف مجموعة متنوعة من القطاعات المختلفة. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد أيضًا في تحديد جماهير أصغر وأفضل جزء من المحتوى لعرضه بعد ذلك.

الخطوات التالية في بدء حملات تجديد النشاط التسويقي

بمجرد إنشاء بعض الجماهير المخصصة الجيدة ، فإن الخطوة التالية في إنشاء حملات تجديد النشاط التسويقي هي تحديد متوسط ​​عدد المرات التي يجب أن يشاهد فيها المستخدم إعلانك خلال فترة زمنية معينة.

لسوء الحظ ، لا يسمح Facebook للمعلنين بتحديد عدد مرات الظهور ما لم يفعلوا ذلك تشغيل حملة مدى. هذا يعني أن تعيين ميزانيتك عالية جدًا مقارنة بحجم جمهورك سيعني إلحاق الضرر بهؤلاء الأشخاص بالإعلانات.

كحل مؤقت ، توصي سوزان في البداية بضبط تواريخ الحملة في Facebook Ads Manager وتعيين الميزانية بحيث يتم ضبط التكرار على اثنين أو ثلاثة على الأكثر. مع نمو جماهير تجديد النشاط التسويقي بمرور الوقت ، يمكنك توسيع الميزانية تدريجيًا للحفاظ على نفس معدل التكرار عبر جمهور موسع.

الشيء الآخر الذي تريد ملاحظته هو أداء الموضع. ستكون هناك اختلافات كبيرة في التكلفة لكل ألف ظهور الخاصة بك بناءً على ما إذا كان الإعلان يظهر في موجز الأخبار مقابل السوق أو حتى قصص Instagram. هناك اختلافات كبيرة في الأسعار والأداء بين مجموعة تطبيقات Facebook ومواضع الإعلانات.

يجب عليك أيضًا اختبار جميع الأنواع المختلفة من المواد الإبداعية والرسائل. وفقًا لتجربة سوزان ، تميل الإعلانات الدائرية وإعلانات الفيديو إلى تحقيق نتائج جيدة في التحويلات.

اكتشاف الأسبوع

Instaspacer هو تطبيق مجاني يسمح لك بإضافة فواصل أسطر ومسافات بيضاء إلى تعليقات صورك على Instagram دون الحاجة إلى اللجوء إلى النقاط أو الشرطات أو الشخصيات الأخرى. حاليًا ، لا توجد طريقة للقيام بذلك محليًا داخل تطبيق Instagram و Instaspacer هو محرر النصوص المفقود الذي يحتاجه Instagram.

يتيح لك Instaspacer تكوين التسمية التوضيحية الخاصة بك تمامًا كما تريد أن تظهر على Instagram. ثم تضغط على زر التحويل لنسخ النص ولصقه مباشرة في Instagram.

يمكنك العثور على Instaspacer في ملف متجر تطبيقات iOS أو في متجر جوجل بلاى لأجهزة الأندرويد.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن Instaspacer.

الوجبات الجاهزة الرئيسية في هذه الحلقة

• يزور ايمكلير ومعرفة المزيد عن ريادة سوزان في الصناعة.
• متصل مع سوزان وينوجراد على تويتر.
• اقرأ مقال سوزان عن كيفية استخدام Facebook لمعرفة المزيد عن جمهورك.
• تحسين Instagram التسميات التوضيحية الخاصة بك مع Instaspacer.
• الاستماع إلى الرحلة، الفيلم الوثائقي لدينا.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تعرف على المزيد حول جمعية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى المقابلة الآن

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تم تصميمه لمساعدة المسوقين المشغولين وأصحاب الأعمال والمبدعين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول استخدام معلمات Google UTM لإعادة استهداف Facebook؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.