كيفية تحسين التسويق على Facebook باستخدام Facebook Insights: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تدير صفحة الفيسبوك؟

هل أنت غارق في كمية الإحصاءات التي يمكنك الوصول إليها في Facebook Insights؟

هل ترغب في معرفة الإحصائيات التي تحتاج إلى تتبعها لمساعدتك على تعزيز نموك وظهورك؟

في هذا المقال ، سأفعل تظهر لك ست طرق لتحسين أداء صفحتك على Facebook مع مقارنات إحصائية.

ابدء

لقد شاركت معك بالفعل مقاييس Facebook الستة التي تحتاج إلى التركيز عليها لتحسينها فهم أداء صفحتك على Facebook. لكن فهم كيفية أدائك ليس سوى الخطوة الأولى في العملية.

ما يهم حقًا ليس فقط فهم المقاييس الرئيسية ، ولكن أيضًا لفهم كيف يمكنك تحسينها!

هذه المقالة سوف تركز أكثر على كيفية تحسين أداء محتوى Facebook الخاص بك مع قاعدة المعجبين التي لديك بالفعل. إذا كنت ترغب في زيادة قاعدة المعجبين بك ، يجب عليك التحقق هذه المقالة الرائعة من أندريا فال.

من خلال النظر إلى كل مقياس أساسي على Facebook على حدة ، من الصعب جدًا فهم كيف يمكنك تحسينه. ولكن عند مقارنة أحد المقاييس بمقياس آخر ذي صلة ، يمكنك معرفة الخطأ.

المقاييس التي ستحتاجها

يمكن أن تكون جميع المقاييس المستخدمة في هذه المقالة تم تنزيله في جدول بيانات Excel من Facebook Insights. يتم تقديم هذه المقاييس كنسبة مئوية للسماح لك بذلك قارن مقياسًا بآخر و رؤية تطور هذا المقياس بمرور الوقت.

باستخدام تنزيل جدول بيانات Facebook Insights أو أحدهما أدوات مجانية، تستطيع حساب ومقارنة المقاييس والنسب المئوية لإيجاد طرق لتحسين أداء صفحتك على Facebook ومحتواها.

# 1: استرجع النسب المئوية التي وصل إليها المعجبون

ربما يكون الوصول إلى المعجبين أحد أهم المقاييس التي يجب اتباعها لقياس أداء صفحتك على Facebook.

إنك تقضي الكثير من الوقت والطاقة لتجنيد معجبيك ، لذا فأنت تريد التأكد من أنهم يرون المحتوى الخاص بك.

عندما تكون النسبة المئوية لعدد المعجبين الذين تم الوصول إليهم أقل من المتوسط ​​، ولكن تظل درجات التفاعل و / أو الأشخاص الذين يتحدثون عنك جيدة ، فإن المحتوى الخاص بك ليس هو المشكلة. القضية هي أن رتبة حافة لم يعد يعرض المحتوى الخاص بك في موجز الأخبار لقاعدة المعجبين بك.

في هذه الحالة ، الحل الأفضل هو استعمال المشاركات التي تمت ترقيتها و حكايات ممولة لعرض المحتوى الجديد الخاص بك أمام المعجبين مرة أخرى ، اجعلهم يشاركون ويصلحوا نظام EdgeRank الخاص بك.

يجب أن يعود مدى وصول المعجبين إلى طبيعته بسرعة ولن تضطر إلى الاستثمار في المشاركات التي تمت ترقيتها والقصص الدعائية لفترة طويلة.

يبعد: إذا كان مقياس المشاركة لديك جيدًا نسبيًا ، ولكن مقاييس الوصول إلى المعجبين والأشخاص الذين يتحدثون عنك كانت أقل ، ففكر في استخدام المنشورات التي تم الترويج لها والقصص الدعائية احصل على المحتوى الخاص بك أمام المعجبين بك مرة أخرى.

# 2: استعد وصولك العضوي

الوصول إلى المعجبين هو مجموعة فرعية من الوصول العضوي. نظرًا لأن "مدى الوصول العضوي" يشمل الأشخاص الذين يزورون صفحتك أو يشاهدون المحتوى الخاص بك على أداة ، ولكنهم ليسوا معجبين بعد ، يجب أن يكون أعلى من مدى وصول المعجبين. لكن في بعض الأحيان يكون نفس الشيء أو أعلى قليلاً.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت لا ترسل عددًا كافيًا من الزيارات إلى صفحتك من مصادر خارجية.

إستخدم مثل الصندوق أو آخر دعوة للعمل لوضع صفحتك على Facebook ومحتواها أمام الأشخاص الذين يقرؤون رسالتك الإخبارية أو يزورون مدونتك أو موقعك على الويب.

نظرًا لإحالة المزيد من الأشخاص إلى صفحتك من خارج Facebook ، يرتفع مدى وصولك العضوي إلى مستوى أعلى من مقياس تم الوصول إلى المعجبين.

يبعد: إذا كان مقياس "مدى الوصول العضوي" الخاص بك أعلى قليلاً من مقياس "الوصول إلى المعجبين" لديك ، العمل على إرسال المزيد من حركة المرور إلى صفحتك على Facebook.

# 3: ارفع مستويات مشاركتك

المستخدمون المتفاعلون (أو المستهلكين، كما يسميهم Facebook) هم الأشخاص الذين ينقرون على المحتوى الخاص بك لعرض صورة أو تشغيل مقطع فيديو. وهي أيضًا نقرات تؤدي إلى إعجاب أو تعليق أو مشاركة. تعمل هذه الأنواع من النقرات على تحويل المستخدمين المتفاعلين إلى "رواة القصص". يُشار إلى مقياس الأشخاص الذين يتحدثون عنهم باسم رواة القصص.

رواة القصص هم مجموعة فرعية من المستخدمين المتفاعلين ، مما يعني أنه سيكون لديك دائمًا عدد أقل من رواة القصص مقارنة بالمستخدمين المتفاعلين. في المتوسط ​​، 20٪ إلى 35٪ من المستخدمين المتفاعلين هم من رواة القصص.

إذا كانت النسبة المئوية لرواة القصص لديك أقل من هذا المتوسط ​​، فأنت جيد في حث الأشخاص على ملاحظة المحتوى الخاص بك ، ولكنك لست جيدًا في جعلهم يتفاعلون معه بإعجاب أو مشاركة أو تعليق.

إلى توليد المزيد من المشاركة تفاعلات، قم بتعديل المحتوى الخاص بك لطرح الأسئلة, نشر محتوى يستحق المشاركة وإجبار معجبيك على الإعجاب به! بعد ذلك ، قم بعمل التدقيق لاكتشاف المحتوى الحالي الذي يعمل بشكل جيد وإنشاء مشاركات مماثلة في المستقبل.

كمتوسط ​​عدد رواة القصص لكل منشور يرتفع ، وكذلك تعرضك الفيروسي. إذا قمت بعمل ممتاز ، فقد يكون عدد رواة القصص مرتفعًا تقريبًا مثل عدد المستخدمين المتفاعلين.

يبعد: إذا كان مقياس الأشخاص الذين يتحدثون عنك أقل من متوسط ​​20٪ لمقياس التفاعل ، قم بتعديل المحتوى الخاص بك لتشجيع المزيد من ردود الفعل.

# 4: اخفض أرقام الملاحظات السلبية

ردود فعل سلبية له تأثير كبير على رتبة حافة ويجب مراقبتها عن كثب. الصفحة التي تحتوي على محتوى جيد ولكن تعليقات سلبية عالية يكون مدى وصولها أقل من صفحة مماثلة بنفس مستوى جودة المحتوى ولكن تعليقات سلبية أقل.

التعليقات السلبية لا تعني بالضرورة أن المحتوى الخاص بك ليس جيدًا. هذا يعني أن عدد الأشخاص الذين لا يريدون مشاهدة مشاركاتك مرتفع للغاية. قد يكون هذا بسبب قيامك بالنشر كثيرًا ، أو لأن "صوت" علامتك التجارية يجعل بعض الأشخاص يشعرون بعدم الارتياح.

على سبيل المثال ، مؤسسة خيرية تساعد المشردين في العثور على منزل لها صوت قوي للغاية يسلط الضوء على الفقر والظلم في مواقف معينة. بينما يبدو أن اللهجة تعمل بشكل جيد في حملة تلفزيونية أو مطبوعة ، فإن 0.4٪ من الأشخاص لم يستجيبوا جيدًا للقصص الموجودة في موجز الأخبار.

كانت النسبة المئوية للتعليقات السلبية أعلى بأربع مرات من المتوسط ​​المقبول وكان لها تأثير سلبي على مدى وصول الصفحة.

بدأت الصفحة تركز على قصص النجاح التي تمكنت المؤسسة الخيرية من المساهمة فيها ، بدلاً من المظالم التي كانت تحاربها. في أقل من شهر ، تراجعت التغذية المرتدة السلبية إلى وضعها الطبيعي ، وزاد الوصول العضوي بنسبة 25٪ وزاد انتشار الفيروس بنسبة 80٪.

إذا كان متوسط ​​تعليقاتك السلبية مرتفعًا جدًا ولم يكن المحتوى الخاص بك غير مرغوب فيه ، حاول تغيير "صوتك"و اختبار استراتيجيات المحتوى الجديد.

يبعد: إذا كان مقياس التعليقات السلبية أعلى من 0.1٪ من الأشخاص الذين تصل إليهم صفحتك ، فجرّب ملفًا جديدًا استراتيجية المحتوى.

# 5: زيادة النقرات الخاصة بك

من حين لآخر ، لا يبدو أن عدد المستخدمين المتفاعلين يترجم إلى نقرات على المحتوى الخاص بك.

تتعلق المشكلة بقيمة المحتوى الخاص بك وقدرته على تشجيع المستخدمين على النقر فوق هذا المحتوى. تذكر أنه لا يتم تتبع النقرات إلا عندما يشاهد المستخدمون مقطع فيديو أو يكبرون صورة أو ينقرون على رابط في منشورك. أيضًا ، النقرات هي أحد الإجراءات التي ينظر إليها EdgeRank لترتيب التقارب بين صفحتك والمعجبين.

لتشجيع المزيد من النقرات ، نشر المزيد من مقاطع الفيديو والصور ولا تنسى تضمين روابط في النص المستخدم لوصف صورك حيثما كان ذلك مناسبا. إذا قمت بنشر الكثير من الصور ، فإن الخطوة الثانية هي العمل على جودة صورك لذلك يريد الأشخاص مشاهدة إصدار أكبر وليس الإصدار الصغير الذي يعرضه موجز الأخبار افتراضيًا.

عندما ينقر المستخدمون مرات أكثر لعرض مقاطع الفيديو والصور والمحتوى الخاص بك ، فإنك تحصل أيضًا على درجة EdgeRank أعلى!

يبعد: إذا كان مقياس نسبة النقر إلى الظهور أقل بكثير من مقياس المشاركة ، فتذكر ذلك اجعل مقاطع الفيديو أو الصور أو الروابط تستحق النقر عليها.

رقم 6: وسّع وصولك الفيروسي

Viral Reach هو عدد الأشخاص الذين تصل إليهم لأن معجبيك يحبون مشاركاتك ويعلقون عليها ويشاركونها.

لسوء الحظ ، تمت إزالة المقاييس الفيروسية تمامًا من رؤى صفحة Facebook الجديدة منذ سبتمبر 2013.

يمكنك العثور على مقاييس Viral Reach ضمن علامة التبويب Key Metrics. إنه يحمل اسم Lifetime Post Viral Reach.

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الرسوم البيانية المرئية ، فيمكنك أيضًا العثور على مقاييس Viral Reach في أدوات تحليلات الجهات الخارجية ، والتي لا يزال بإمكانها الوصول إلى تلك البيانات عبر Facebook API.

يؤدي تحسين مقياس Viral Reach إلى جذب معجبين جدد وزيادة ظهور صفحتك مع أشخاص لا يعرفون علامتك التجارية. بالنسبة لبعض الصفحات ، يعد Viral Reach مؤشرًا أكبر للرؤية من Fan Reach.

يتأثر Viral Reach بالإعجابات والتعليقات ، ولكنه الأكثر تأثراً بالمشاركة. هذا لأن EdgeRank لا يُظهر معظم الإعجابات والتعليقات في موجز الأخبار ، ولكنه يعرض جميع المشاركات. لهذا السبب ، فإن الحصة لها وزن أكبر بكثير من إجراءات المشاركة الأخرى.

إذا كان وصولك الفيروسي أقل من المتوسط ​​، فأنت بحاجة إلى ذلك تأكد من أن المحتوى الخاص بك يستحق المشاركة. هنا مرة أخرى ، تحتاج إلى تدقيق المحتوى الحالي الخاص بك و معرفة القطع التي أثارت أكبر عدد من الأسهمواكتشف السبب.

على سبيل المثال ، عند نشر أرقام أو استخدام رسوم بيانية جيدة المظهر ، ستحصل على مشاركات أكثر من نص عادي أو روابط. إن الأسباب التي تدفع الرسوم البيانية لتحفيز المعجبين على المشاركة متنوعة للغاية بحيث لا تقدم نصائح ذات مقاس واحد يناسب الجميع. اختبر ما يصلح وما لا يصلح و تتبع هذه المقارنة كثيرًا.

يبعد: إذا كان مقياس "مدى الوصول الفيروسي" أقل بكثير من مقياس "الوصول إلى المعجبين" ، فأنت بحاجة إلى ذلك العمل على مشاركة المحتوى الخاص بك في كثير من الأحيان.

دورك

الآن بعد أن فهمت كيف قارن المقاييس الرئيسية للكشف عن نقاط الضعف في صفحتك، استخدمها ل تطبيق بعض الإصلاحات البسيطة وتعزيز أداء صفحتك.

ما رأيك؟ ما المقارنات المترية التي تجدها مفيدة؟ كيف عززت أداء الصفحة في الماضي؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.