كيفية تقييم وتحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: خطة شهرية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل وسائل التواصل الاجتماعي تعمل من أجلك؟

هل تريد نتائج أفضل؟

يساعد التحليل المنتظم لأداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على ضمان تقديم المحتوى وملفات التعريف الخاصة بك.

في هذه المقالة سوف اكتشف أربعة تقييمات شهرية لتحسين نتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

رقم 1: مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية

سيخبرك معظم المسوقين أنه إذا لم تقم بقياس ذلك ، فلن يحدث ذلك. قبل أن تذهب إلى لوحة التحكم ، من المهم أن تفعل ذلك تعرف ما تحتاج للقياس. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) في الواقع يهم عملك.

B2Cs ، على سبيل المثال ، غالبًا ما تهتم بالمشاركة والوعي بالعلامة التجارية. وهذا يعني مقاييس مثل الإعجابات ، تشاركوالتعليقات والمتابعين والتغريدات. من ناحية أخرى ، تضع B2Bs وزنًا أكبر على النقرات والتحويلات و حركة المرور على الموقع قادمة من القنوات الاجتماعية.

انظر إلى الأرقام لترى من أين يأتي العملاء المحتملون, متى وكيف يتم التحويل وما أنواع المحتوى التي تنتج أكبر عوائد. من هناك ، يمكنك تحديد ما يجب تعديله للحصول على أفضل أداء ممكن ، وما يجب التخلص منه أو تعديله.

يمكنك (ويجب) فكر في كليهما كميا ونوعيا المقاييس. العوامل الكمية أكثر واقعية وأسهل في القياس (الوقت الأمثل من اليوم وعدد الأحرف). العوامل النوعية أكثر تجريدية (الموضوع ونبرة الصوت) ويمكن أن تكون أصعب قليلاً للقياس بدقة.

المقاييس الكمية

بمجرد تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، ابدأ بالتحليل الكمي.

انتبه إلى أفضل الأوقات للنشر المحتوى الاجتماعي الخاص بك. تقوم العديد من أدوات الوسائط الاجتماعية بتحليل ذلك تلقائيًا نيابة عنك ، ولكن يمكنك أيضًا التحقق يدويًا.

فمثلا، إلقاء نظرة على أفضل المشاركات أداءً بناءً على النقرات (على افتراض أنه لا ينبغي احتساب المشاركات التي تحتوي على أقل من خمس نقرات) ، ومعرفة ما إذا كان بإمكانك ذلك تحديد نمط من حيث الأيام والساعات. أيضا انظر إلى أسوأ ما لديك–أداء المشاركات ومقارنة أوقاتهم وأيامهم بالمجموعة الناجحة.

اكتشف ما إذا كان جمهورك يفضل الرسائل القصيرة التي يمكن تناولها مع الوجبات الخفيفة أو المنشورات الأطول والأكثر كثافة. انظر إلى عدد الشخصيات في Twitter أو عدد الكلمات في LinkedIn و Facebook لمعرفة الأطوال الأكثر نجاحًا لكل شبكة.

برغم من 65٪ من المسوقين B2B تدرك أن المحتوى المرئي يعمل ، انظر إلى ما إذا كانت المشاركات المرئية تؤدي حقًا إلى زيادة التفاعل مع علامتك التجارية. أيضا، اكتشف نوع المرئيات التي عملت بشكل أفضل:الصور,أشرطة فيديو,الشرائح,الرسوم البيانية أو صور GIF. بالنسبة إلى Twitter ، على الرغم من الأبحاث التي تظهر أن التغريدات التي تحتوي على صور تتفوق عمومًا على التغريدات التي لا تحتوي على صور ، فقد يكون هذا صحيحًا أو لا ينطبق على عملك.

اعتمادًا على الشبكات الاجتماعية التي تنشر عليها ، تحقق من تأثير الهاشتاج والكلمات الرئيسية لك‘لقد استخدمت. إذا رأيت أن علامة تصنيف معينة لا تحصل على نتائج ، فانتقل إلى Hashtagify.me أو رايتاج للعثور على أفكار جديدة ، لا سيما الإصدارات الطويلة التي قد يراقبها جمهورك المستهدف.

المقاييس النوعية

هناك أيضًا بعض المقاييس النوعية التي تحتاج إلى مراجعتها شهريًا:

حدد الموضوعات ذات الأداء الجيد. هل هناك عدد متزايد من المشاركات والإعجابات والتعليقات الفضولية عند الترويج لمنشورات مدونة حول مواضيع أو أحداث أو اتجاهات معينة؟ أسهل طريقة لتقييم هذا هو دلو جميع مشاركاتك الاجتماعية في “الحملات” عند كتابتها. إذا تستطيع تعرف على الحملة الأفضلو و استخدم هذه المعرفة لكتابة محتوى مشابه.

قم بتقييم ما إذا كانت أهم مشاركاتك مكتوبة بنبرة تعليمية أو روح الدعابة أو واضحة. هذا هو أكثر صعوبة في التحليل. حاول اكتشف ما إذا كان الأشخاص يقرؤون مشاركاتك لتثقيف أنفسهم بشكل احترافي أو قراءتها للمتعة فقط.

ضع في اعتبارك أنه بينما تركز جهود تسويق B2C على زيادة حركة المرور والمشاركة (وهي بلا شك مهمة لأي جهد تسويقي) ، تركز حملات B2B على العملاء المتوقعين. في النهاية ، ستفعل ذلك استخدم تحليلاتك للمساعدة في معرفة عدد الأشخاص لديك‘ستساهم إعادة الانخراط من خلال القنوات الاجتماعية في تحقيق أرباحك النهائية.

بعد تحديد المشاركات الأفضل أداءً وتشريحها ، فإن الخطوة التالية هي إعادة نشرها.

# 2: اكتشف أهم المنشورات الاجتماعية لإعادة النشر

نعلم جميعًا أن الوصول إلى Twitter ، على غرار العديد من الشبكات الاجتماعية الأخرى ، بعيد عن 100٪ ، ومتوسط ​​عمر المنشور الاجتماعي سريع الزوال. هذا سبب إضافي لتوفير الوقت والموارد من خلال إعادة جدولة أفضل محتوى اجتماعي.

قبل إعادة نشر المحتوى الاجتماعي ، ضع في اعتبارك بعض النقاط. أول، لا‘ر إعادة نشر محتوى حساس للوقت. التمسك دائم الخضرة الضمانات‘دائما ذات الصلة ويمكن أن تبث حياة جديدة في حملاتك التسويقية لشهور قادمة.

أيضا، التركيز على إعادة نشر العمل الأصلي المميز على موقع الويب الخاص بك وليس المحتوى المنسق (ما لم تكن مشاركة ضيف من علامتك التجارية). على الرغم من أهمية المحتوى المنسق ، فإنه غالبًا ما يكون أكثر حساسية للوقت ويوجه الزيارات إلى المواقع الخارجية.

مع وضع هذه الإرشادات ، وجه انتباهك إلى إعادة نشر رسائلك الاجتماعية المثبتة بالفعل. إليك خطة بسيطة من خطوتين لمساعدتك في إنجاز ذلك:

حدد أفضل 20 تغريدة من الشهر الماضي. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن تحديد أهم التغريدات بناءً على عدد النقرات أو إعادة التغريد أو المفضلة أو أي مؤشر أداء رئيسي آخر. إذا لم يكن لديك 20 تغريدة ذات أداء جيد ، فاستخدم أفضل 10 تغريدة.

ثم، أعد نشر أهم تغريداتك عبر جميع حسابات Twitter ذات الصلة. خذ كل من تلك التغريدات ، و قم بجدولتها عبر جميع المقابض الشخصية والشركة عدة مرات للشهر القادم. أيضا، نشرها للوصول إلى مناطق زمنية مختلفة.

يمكنك اتبع نهجًا مشابهًا مع منشورات Facebook أو LinkedIn. ومع ذلك ، نظرًا لأن هذه المنشورات لها مدة صلاحية أطول ، لا‘إعادة نشرها أكثر من مرة أو مرتين شهريًا على صفحات شركتك. انشر أيضًا في مجموعات مختلفة عما فعلت في الأصل.

إعادة نشر المحتوى الخاص بك ضروري للمضي قدمًا باستراتيجية المشاركة الاجتماعية الخاصة بك ، وسيوفر لك الوقت والمال على المدى الطويل.

# 3: تحديد أفضل محتوى لإعادة الغرض

اتبع نفس عملية التفكير التي طبقتها لإعادة نشر أهم مشاركاتك الاجتماعية ، وطبِّقها لإعادة تخصيص جميع أصول المحتوى الأفضل أداءً لديك.

ما أنواع المحتوى الناجح الذي يمكنك إعادة توظيفه على الشبكات الاجتماعية؟ ضع في اعتبارك منشورات المدونة ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت والمستندات التقنية والقوالب والرسوم البيانية والمزيد.

عند اختيار المحتوى المراد إعادة توظيفه ، ركز على ما حقق أداءً جيدًا في الشهر الماضي. إذا حاولت تقييم كل المحتوى الذي أنتجته من قبل ، فسوف ينتهي بك الأمر بالترويج له محتوى عالي الأداء شهرًا بعد شهر وتفويت فرص تطوير محتوى أحدث مدى وصول المحتوى.

قبل إنشاء حملة محتوى معاد توجيهها ، الرجوع إلى البند 1 من هذا المنشور, وإعداد قائمة بالأيام والأوقات المثلى للنشر, جنبا إلى جنب مع عدد الشخصيات والملفات الشخصية. ثم استخدام تحليلات كوكل لإعطائك نظرة عامة واسعة على أنواع المحتوى التي تولد أكبر عدد من الزيارات والتحويلات وعائد الاستثمار.

قم بدمج هذه المعلومات لتحديد المحتوى الذي يمكن أن يصلح للنماذج الاستهلاكية الأخرى بنجاح.

# 4: تقييم الملامح الاجتماعية للفعالية

إذا كانت شركتك تتطلع إلى النمو واكتساب موطئ قدم موسع في السوق ، فيجب أن تتكيف ملفات تعريفك الاجتماعية بمرور الوقت.

تقييم ما إذا كانت ملفات التعريف الحالية الخاصة بك تعمل. إذا كان ملفك الشخصي على LinkedIn يحظى بالكثير من المشاركة ، وكان تواجدك على Twitter مركزًا نشطًا للمحادثة ، فقد لا تحتاج إلى فعل الكثير. ولكن إذا بدأ أي من حساباتك الاجتماعية في التعثر ، فهذا دليل على أن حملاتك الاجتماعية قد تستفيد من تحديث الملفات الشخصية أو الشبكات الوليدة أو إزالتها تمامًا.

على سبيل المثال ، إذا كان Facebook ببساطة لا يعمل من أجلك ، ففكر في تركه. إنها شبكة اجتماعية جيدة وحجر الزاوية لنجاح التسويق الاجتماعي B2C ، ولكن الشركات B2B تجد بشكل متزايد أن القناة قد لا تستحق جهود توليد العملاء المحتملين.

مشاركة Copyblogger عند ترك الشبكة يعطي المسوقين بعض المواد الغذائية للتفكير. إذا لم يتم إنشاء عملاء B2B أو مشاركتهم من خلال نظام أساسي ، فعلى الرغم من شعبيته ، فمن الأفضل ترك هذا النظام الأساسي وشأنه.

إذا كنت تستخدم ملفات تعريف اجتماعية فردية ، فمن المحتمل أنك تنشر في مجموعات أو منتديات من خلالها. غالبًا ما تتغير شعبية مجموعات معينة ، لذلك من الضروري كل شهر إزالة المجموعات التي لا تعمل بعد الآن. أيضًا ، خصص بعض الوقت للبحث عن أي مجموعات جديدة قد تبرر عضويتك.

خاتمة

في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، ليس هناك شك في أن كل يوم مهم ، ولكن ماذا يحدث في نهاية الشهر؟ خذ الوقت الكافي لتحليل نتائج الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وكيف يمكنك تحسينها.

ما رأيك؟ كيف تتأكد من أن التواصل الاجتماعي الخاص بك يسير بسلاسة؟ هل تتابع أداء جهودك الاجتماعية كل شهر؟ ما المجالات الرئيسية التي تركز عليها؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.