7 طرق لتحسين مشاركتك في وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك قديمة مثل خبز الشهر الماضي؟

هل ترغب في الحصول على مزيد من التفاعل بين الأشخاص وبدء محادثة حقيقية مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

بغض النظر عن مجال شركتك أو حجمها ، يمكنك تشجيع هذه الروابط الأعمق وتحسين تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه بعض النصائح لمساعدتك تشجيع التفاعل بين الناس، سواء كنت على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, تويتر, Google+, ينكدين, بينتيريست, فورسكوير أو انستغرام.

# 1: استخدم Facebook لتسليط الضوء على الموظفين والتواصل مع المعجبين

شركتك جيدة مثل موظفيك الدؤوبين فقط - لذلك لا تخف من إبرازهم.

يستخدم SEOmoz ألبومات صور Facebook لتسليط الضوء على موظفيهم.

ال صفحة SEOmoz Facebook يقوم بعمل ممتاز من هذا. مثالان على وجه الخصوص يقفزان حقًا.

ألبوم الصور "آنذاك والآن": قدم الموظفون صورًا من شبابهم مع صور حديثة لهم. هذه طريقة رائعة ل أظهر للمعجبين الجانب الإنساني من SEOmoz. بالإضافة إلى ذلك ، صور الأطفال رائعتين.

"ما الذي يستمع إليه Mozzers؟" ألبوم الصور: كل ما يتطلبه الأمر هو التقاط صور للموظفين وهم يرتدون سماعات الرأس وسؤالهم عما يستمعون إليه. والنتيجة هي نظرة من الداخل إلى ثقافة الشركة.

فريق MLS سياتل ساوندرز يخلق أحداث Facebook ويدعو معجبيهم.

هل تقيم شركتك حدثًا مفتوحًا للجمهور؟

ثم إنشاء حدث Facebook حتى يتمكن المتابعون من الرد على دعوة الحضور وإضافته إلى تقاويمهم. غالبًا ما يتم تجاهل هذه الميزة من قبل الشركات - حتى أن العديد من الفرق الرياضية المحترفة لا تنشئ أحداث Facebook لألعابهم المنزلية.

لتدفق عصائرك ، إليك قائمة مختصرة من أنواع التجمعات التي يمكن أن يكون فيها حدث Facebook مثاليًا:

• ندوات
• ندوات عبر الإنترنت
• البيوت المفتوحة
• المناسبات الخيرية
• المؤتمرات

في المثال أدناه من صفحة Facebook بحجم 500 بكسل، يستخدمون Facebook لتمييز معجبيهم.

بالنسبة للمصورين الذين يحالفهم الحظ في الظهور ، فهذا يعني تعرضًا هائلاً لمشجعي الصفحة البالغ عددهم 300000 تقريبًا. بالنسبة لأي شخص آخر ، فإن هذا النوع من المنشورات يجعلهم يشعرون بأنهم جزء من المجتمع مع إمكانية أن يتم تمييزهم يومًا ما.

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي الشركات القدرة على التعرف بسهولة على عملائها ومعجبيها.

اعتمادًا على مكانة شركتك ، هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ابرز عملائك ومعجبيك. على سبيل المثال ، يمكنك تسليط الضوء على الفائزين في المسابقة أو تشجيع المستخدمين على إرسال الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم.

# 2: احصل على الشخصية على Twitter

كن مبدعًا باستخدام الفيديو للاتصال على Twitter.

يمكنك استخدام تويتر Vsnap لترسل مقاطع فيديو شخصية. Vsnap هي أداة تسمح لك بتسجيل رسالة فيديو بحد أقصى 60 ثانية. استخدم هذا لإرسال رسالة فيديو شخصية إلى متابع على Twitter.

من السهل جعل رسائل الفيديو القصيرة هذه جذابة. انظر إلى السيرة الذاتية لهدفك على Twitter لمعرفة ما إذا كان هناك شيء مثير للاهتمام قفز واستخدمه لصياغة رسالتك. أو قل الشكر لشخص شارك المحتوى الخاص بك أو أصبح متابعًا جديدًا. أو أجب عن سؤال لدى شخص ما عن شركتك.

وجدت الشركات بالفعل العديد من الاستخدامات الإبداعية لتطبيق Twitter من Vine، والذي يسمح لك بأخذ مقاطع فيديو مدتها 6 ثوانٍ.

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو القصيرة هذه ممتعة للمشاهدة و شجع المشاهدين على التواصل معك بشكل أكبر.

لا يجب أن تكون مقاطع فيديو Vine الخاصة بك حول منتجاتك فقط. هنا بعض الاستخدامات الأخرى التي قد ترغب شركتك في التفكير فيها للتواصل مع جمهورك:

• جولة في المكتب
• فيديوهات Vine فردية لفرق مختلفة
• تشجيع العملاء على Vine بشأن عملك

دع الناس يعرفون من يغرد.

هل سبق لك أن لاحظت الشركات التي قم بتضمين الأحرف الأولى من الشخص الذي يغرد في نهاية كل تغريدة? أو الشركات التي قم بتضمين معرف Twitter للشخص (الأشخاص) الذي يغرد في سيرتهم الذاتية?

كلتا الاستراتيجيتين طريقة رائعة للقيام بذلك اجعل حساب Twitter ذي العلامة التجارية يبدو أكثر إنسانية والتفاعلات أكثر شخصية.

زمن يتيح لك معرفة من يرد على حسابه على Twitter.

كن جزءا من المحادثة.

لا تتجاهل الأشخاص الذين يأخذون الوقت الكافي للتغريد لشركتك.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي مجرد الإقرار بتغريدة إلى جعل يوم شخص ما - من المحتمل أن يجعل هذا الشخص مخلصًا لعلامتك التجارية مدى الحياة. إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للتغريد ، خذ الوقت الكافي للرد على الشكاوى والإطراء والأسئلة في الوقت المناسب.

استخدم الفكاهة لجعل متابعيك يضحكون.

لا ترغب أبدًا في إجبارها على ذلك ، ولكن يمكن أن تكون الدعابة طريقة فعالة لجعل شركتك تبدو أقل آلية. ومع التدفق المستمر للمعلومات على Twitter ، فإن تقسيمها بضحكة أمر موضع تقدير دائمًا.

# 3: استخدم الدوائر والمنتديات و Hangouts في Google+ لإنشاء محادثات قيّمة

إنشاء ومشاركة دوائر Google+ سيجد متابعيك مفيدًا.

إحدى ميزات + Google التي لا يتم استخدامها في بعض الأحيان هي القدرة على مشاركة الدوائر.

يمكن لشركتك أن تصبح موردًا للمستخدمين الذين يبحثون عن المزيد من الأشخاص لمتابعتهم فيما يتعلق بمجال شركتك. بعد مشاركة الدائرة على Google+ ، يمكنك ذلك انسخ الرابط وشاركه في منشور مدونة أو على Twitter.

علاوة على ذلك ، هذا يسمح لشركتك بـ تواصل مع الأشخاص في الدائرة التي أنشأتها وبناء جمهورك. قد يرون الدائرة التي أنشأتها ويقررون مشاركتها في ملفهم الشخصي.

هنا بعض الأمثلة على نوع الدوائر التي يمكن لشركتك إنشاؤها ومشاركتها:

• قادة الصناعة
• المتحدثون في المؤتمرات
• الكتاب المفضلون

كن نشطًا في منتديات Google+ المناسبة.

يمكن لصفحات Google+ المشاركة في منتديات Google+ مثل أي مستخدم آخر: يمكن للصفحات الإنشاء والانضمام والإشراف والمشاركة.

من المحتمل أن يكون هناك بالفعل منتدى يناسب مجال شركتك. إذا كان الأمر كذلك ، انضم إلى المناقشة. ان لم، أنشئ منتدى جديدًا ودعوة الآخرين للانضمام إليه.

لمعرفة المزيد حول منتديات Google+ ، تحقق من هذا المقال من مايك ديلجادو.

استخدم Google+ Hangouts.

مع Google+ Hangouts، يمكن لصفحتك ابدأ محادثة فيديو مع ما يصل إلى تسعة أشخاص. هذه فرصة عظيمة ل تواصل مع جمهورك.

هذه نيويورك تايمز جلسة Hangout ضمت Nigella Lawson هو مثال ممتاز. ويضم مضيفًا - لوسون - وثلاثة طهاة منزليين كتبوا في وصفهم لمدى نجاحهم في إعداد وصفة معكرونة لوسون ولماذا أرادوا الانضمام إلى جلسة Hangout

# 4: شارك في مجموعات LinkedIn

يمكن أن تتضمن صفحات شركة LinkedIn ما يصل إلى ثلاث مجموعات على صفحتها في محاولة لجعل المزيد من الأشخاص ينضمون إلى المجموعة (المجموعات).

مثل مجتمعات + Google ، المشاركة في مجموعات LinkedIn هي فرصة أخرى انضم إلى المناقشة في مجال شركتك وأجب عن الأسئلة. كمكافأة إضافية ، سيرى المزيد من المتخصصين في مجالك شركتك.

هذه فرصة عظيمة لك الحصول على رؤية أكبر لشركتك و ل التفاعل مع الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك وخدماتك.

# 5: استخدم Pinterest لدعوة الآخرين للتثبيت على اللوحات الخاصة بك

لا يجب أن تقتصر لوحات Pinterest الخاصة بشركتك على دبابيس الشركة فقط. تعاون مع مستخدمين آخرين لمنح حسابك طابعًا شخصيًا أكثر.

إلى قم بدعوة مستخدمي Pinterest الآخرين للتثبيت إلى لوحة معينة، انتقل إلى اللوحة وانقر فوق تحرير. بجوار "من يمكنه التثبيت؟" اكتب أسماء المستخدمين أو عناوين بريدهم الإلكتروني (ملاحظة: لدعوة شخص ما ، يجب أن تتبع واحدًا على الأقل من لوحات هذا المستخدم.) انقر فوق حفظ التغييرات.

بمجرد قبول المستخدمين المدعوين دعوتك ، سيتمكنون من التثبيت باللوحة المشتركة. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا إزالة المستخدم وإزالة دبابيسه. علاوة على ذلك ، لا يمكن للمستخدمين المدعوين تغيير عنوان اللوحة أو وصفها.

Pinterest هو مجتمع مثل أي شبكة اجتماعية أخرى. لذا تذكر أن تخصيص الوقت للتفاعل مع المستخدمين الآخرين من خلال التعليق على دبابيسهم وإعادة تثبيتها. أثناء تواجدك فيه ، اتبع لوحات المستخدمين التي تناسب مجال شركتك حتى يكون لديك دفق جديد من المحتوى ذي الصلة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول.

# 6: لا تنسى المشاركة على Foursquare

استعمال فورسكوير لترك النصائح.

عندما يزور مستخدم Foursquare إحدى صفحات الموقع ، سيرى أيضًا نصائح من مستخدمين آخرين.

إذا كان لشركتك موقع (أو مواقع متعددة) على Foursquare ، اترك النصائح في مواقعك الخاصة لتظهر للمستخدمين الجانب الأنيق لشركتك. يمكن أن تكون هذه بسيطة ، أو ربما تقدم مزحة داخلية.

يوفر ترك النصائح في الأعمال التجارية الأخرى في منطقتك وسيلة لذلك عرض سلطتك على مجال عملك. وأفضل ما في الأمر أن مستخدمي Foursquare يحصلون على نصائح وحيل ثاقبة.

على سبيل المثال ، ربما تمتلك وكالة سفر وتترك نصائح حول التعليقات التي سمعتها عن مناطق جذب معينة. أو ربما تمتلك موقعًا للطعام وتترك النصائح في المطاعم الشعبية.

في الصورة أعلاه ، ملف تقدم قناة History بعض الحقائق الممتعة.

مرة أخرى ، سوف تفعل أن تضيف بنشاط إلى المجتمع.

استخدم Foursquare لإنشاء قوائم شيقة.

يمكن إنشاء قوائم الأماكن على أساس موضوع عام ساعد على ظهور شركتك من قبل المزيد من الأشخاص على فورسكوير.

القوائم هي شيء يقدره مستخدمو Foursquare لأنها تعمل كمورد يسهل حفظه. على سبيل المثال ، يمكن لشركتك إنشاء قائمة بأماكن الغداء المفضلة لموظفيها. أو يمكن أن تكون القائمة هي أفضل الأماكن لنزهات الشركة.

قناة السفر لديها قائمة مع الأماكن التي زارها آدم ريتشمان في برنامج "Man v Food Nation". أكثر من 8000 مستخدم قاموا بحفظه.

إذا قررت إنشاء قائمة Foursquare ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام إصدار سطح المكتب من Foursquare وقم بإنشائها من هناك. مقارنةً بالقيام بذلك على هاتفك ، يكون العثور على الأماكن وحفظها في قائمتك أسهل بكثير من خلال المزيد من العقارات المعروضة على الشاشة.

# 7: كن مبدعًا باستخدام Hashtag الخاص بك على Instagram

يعد إنشاء علامة تصنيف وتشجيع المستخدمين على إرسال صورهم طريقة ذكية لذلك تبرز وأنيق على Instagram.

ال ان بي سي نيوز حساب Instagram طلبت مؤخرًا من المستخدمين وضع علامة على صور العاصفة الشتوية الخاصة بهم باستخدام علامة التصنيف #NBCNewsPics. بعد انتهاء عطلة نهاية الأسبوع ، اختاروا أربعة من الصور المفضلة التي أرسلها المستخدمون وعرضوا الصور كصورة واحدة. في الوصف ، أعطوا رصيدًا من خلال تضمين اسم مستخدم Instagram لكل مستخدم.

يضيف عرض صور المستخدم بهذه الطريقة على حساب شركتك على Instagram إلى المجتمع. كما يوضح أيضًا أنك على الشبكة الاجتماعية تساهم بأكثر من مجرد صورك الخاصة. هناك العديد من الأمثلة للشركات التي تقوم بذلك ، بما في ذلك تلك التي تعمل في مجالات مثل الصحافة والرياضة والسفر.

أسهل طريقة ل تعرض صورة مستخدم آخر هو من خلال استخدام مواقع الطرف الثالث مثل ستاتيغرام و ويبستاجرام. يتمتع كلا الموقعين بخيار إعادة النشر أسفل كل الصور. قبل إعادة النشر ، لا تنسى الحصول على إذن من المستخدم أولاً.

استخدم هذه النصائح لمزيد من التفاعل بين الأفراد

استخدم هذه الأمثلة لإلهام جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي وأنت متأكد من ذلك زيادة مشاركتك على وسائل التواصل الاجتماعي مثلك تواصل مع المزيد من الناس في مجتمعك.

ما رأيك؟ ما هي الاستراتيجيات الأخرى التي ترى أن الشركات تستخدمها للتواصل مع جمهورها على مستوى أعمق؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك أدناه.