كيفية استخدام الردود السريعة على Instagram لتبسيط المشاركة: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تستخدم رسائل Instagram Direct للتواصل مع العملاء أو المتابعين؟ هل تريد توفير الوقت الذي تقضيه في الإجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا؟

في هذه المقالة ، ستتعرف على كيفية استخدام الردود السريعة على Instagram للأعمال ومعرفة كيفية تحويل الرسائل المباشرة السابقة إلى ردود سريعة.

لمعرفة كيفية إعداد الردود السريعة على Instagram للرسائل المباشرة (DMs) ، اقرأ المقالة أدناه للحصول على إرشادات سهلة المتابعة أو شاهد هذا الفيديو:

ما هي الردود السريعة على Instagram؟

الشركات تحب Instagram DMs لخدمة العملاء والتفاعل مع جمهورهم ، لكن الكثير منا قد استنفد إبهامنا بالردود المستمرة على نفس السؤال. لحسن الحظ ، لدى Instagram ردود سريعة على الرسائل المباشرة لجعل حياتك أسهل قليلاً.

ردود Instagram السريعة هي ردود أعددتها مسبقًا للإجابة على الأسئلة الشائعة التي تتلقاها عبر Instagram DMs. بمجرد إعداد الرد السريع ، يمكنك إدراجه تلقائيًا في رسالة مباشرة للرد بسرعة على ملف سؤال.

ملاحظة: الردود السريعة متاحة فقط لـ ملفات تعريف الأعمال في Instagram. الملفات الشخصية و ملامح الخالق لا تملك هذه الوظيفة.

إذن ما أنواع الردود التي يجب عليك إعدادها كردود سريعة؟ من بين بعض الأشياء الشائعة ساعات العمل ، والأسئلة الشائعة ، والاتجاهات ، والأسعار التي تقدمها لخدمات مختلفة ، ومعلومات الاتصال ، أو ربما حتى رابط لمورد مجاني.

أحد الأسباب التي تجعلني أحب الردود السريعة هو أنه إذا كان لديك وكالة تدير المحتوى الخاص بك أو إذا أنت الوكالة ، فالردود السريعة تجعل من السهل الحصول على إجابة واضحة وموجزة تكون مماثلة في جميع أنحاء مجلس. بهذه الطريقة ، لا يوجد أي لبس بالنسبة لمستلم الرسالة.

تعتبر الردود السريعة رائعة أيضًا في المجالات الطبية والقانونية أو في بيئة تقنية عالية عندما تريد لإعطاء إجابة دقيقة للغاية لا تترك أي مجال للارتباك أو قد تتطلب خبيرًا الرد. تجعل الردود السريعة من السهل أن تكون متسقًا في جميع المجالات.

الآن بعد أن عرفت فوائد استخدام الردود السريعة على Instagram للأعمال ، إليك كيفية إعدادها.

# 1: قم بإعداد رد سريع على Instagram

لإنشاء رد سريع على Instagram ، قم بتسجيل الدخول إلى Instagram وتوجه إلى ملف تعريف عملك. في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق الزر المكون من ثلاثة أسطر واختر الإعدادات من القائمة المنسدلة.

من هناك ، اختر خيار الأعمال وفي الشاشة التالية ، انقر فوق الردود السريعة.

إذا لم تكن قد قمت مسبقًا بتحميل رد سريع على Instagram ، فستكون الشاشة التالية فارغة وسترى خيارًا لإنشاء واحد. إذا كان لديك بالفعل بعض الملفات المحفوظة ، فسترى هذه العناصر هنا جنبًا إلى جنب مع علامة الجمع في الزاوية العلوية اليمنى التي تتيح لك إنشاء واحدة. لذلك لإضافة رد سريع جديد ، ما عليك سوى النقر على زر علامة الجمع هذا.

بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى شاشة لإعداد الرد السريع. أولاً ، اكتب الرسالة التي تريد حفظها كإجابة سريعة. يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "ساعات عملنا العادية من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 إلى 6:00."

أسفل ذلك ، اكتب اختصارًا ، وهو كلمة واحدة تريد تطبيقها على هذا الرد السريع. عند استخدام هذا الاختصار في الرسائل المباشرة الخاصة بك ، سيؤدي الرد السريع إلى ملء رسالتك. لذلك اجعلها قصيرة ولطيفة وذات صلة بالرسالة التي تريد استخدامها. ثم احفظه.

# 2: قم بإنشاء رد سريع على Instagram من رسالة موجودة

من المحتمل أنك أجبت بالفعل على العديد من الأسئلة التي تريد إعدادها كإجابات سريعة في السابق Instagram DMs. هناك طريقة سريعة وسهلة للاستفادة من تلك الرسائل المرسلة مسبقًا لإنشاء ردود سريعة للمضي قدما.

لإعداد رد سريع من رسالة حالية ، انتقل إلى سلسلة الرسائل المباشرة واضغط مع الاستمرار على الرسالة التي أرسلتها مسبقًا كرد. عندما تفعل ذلك ، ستحصل على شاشة منبثقة صغيرة مع خيار حفظ الرد السريع.

بمجرد تحديد هذا الخيار ، يقوم Instagram تلقائيًا بتعبئة الرسالة في رد سريع جديد. قم بإجراء تعديل سريع إذا كنت تريد وتعيين كلمة رئيسية جديدة للاختصار. ثم احفظه وانتهيت.

# 3: قم بالرد على رسالة مباشرة من خلال رد سريع على Instagram

والآن بعد أن أعددت الردود السريعة ، كيف تستخدمها؟

ميزة الرد السريع متاحة فقط في Instagram DMs. لا يمكنك استخدامه للرد على التعليقات على مشاركاتك أو بصفات أخرى من هذا القبيل.

لاستخدام رد سريع للرد على رسالة مباشرة ، افتح رسالة حيث يسألك شخص ما سؤالاً يؤدي عادةً إلى هذه الاستجابة. داخل هذه الرسالة ، حيث تكتب ردك عادةً ، ما عليك سوى كتابة الكلمة المفردة التي أنشأتها كاختصار.

في المثال أدناه ، كتبت الكلمة خدمات، والتي أعددتها كرد سريع.

بعد كتابة الاختصار الخاص بك ، سترى فقاعة تعليق صغيرة بها ثلاث نقاط منبثقة داخل مربع الرسالة.

اضغط على هذا الرمز الصغير ثلاثي النقاط ، وسيقوم Instagram تلقائيًا بإلقاء رسالتك المحفوظة مسبقًا في DM.

في هذه المرحلة ، تكون الرسالة قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك تخصيصه أو تغيير القليل من المعلومات أو النقر فقط على إرسال لإرساله في طريقه.

# 4: تحرير الرد السريع على Instagram

بمجرد إنشاء بعض الردود السريعة على Instagram ، يصبح من السهل الرجوع إليها وتعديلها أو حذفها.

على شاشة الردود السريعة في الإعدادات الخاصة بك ، انقر فوق الرسالة التي تريد تحريرها. سترى بعد ذلك شاشة تعديل الرد السريع مع تلك الرسالة والاختصار.

يمكنك إجراء تعديلاتك مباشرة من هناك ثم حفظ التغييرات. إذا كنت تفضل إزالة الرد السريع من القائمة تمامًا ، فما عليك سوى النقر فوق ارتباط حذف الرد السريع الأحمر.

خاتمة

تتيح لك ميزة الردود السريعة في Instagram الرد على الأسئلة الشائعة من متابعيك دون الحاجة إلى كتابة نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا. لإعداد الردود السريعة ، يمكنك إما إنشائها من البداية أو حفظ الرسائل المباشرة التي أرسلتها مسبقًا كردود سريعة. ثم تقوم ببساطة بكتابة الاختصار للرد المناسب لإدراجه في رسالة مباشرة للرد بسرعة على سؤال.

ما رأيك؟ ما أنواع الأسئلة التي يمكنك حفظها كردود سريعة على Instagram؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق على Instagram:

• اكتشف ثلاث نصائح لتحويل المزيد من حركة المرور على Instagram.
• تعرف على كيفية تصميم وتقديم منشورات Instagram التي تعمل على تحسين المشاركة.
• تعرف على كيفية بدء استخدام Instagram Stories video لعملك.