كيف تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الصحفيين على نشر الأخبار: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير الطريقة التي ينشر بها الصحفيون الأخبار. يعتبر روبرت هيرنانديز. كان يبحث عن فيديو على موقع YouTube من احتجاجات البحرين.

استخدم المرشحات للعثور على مقاطع فيديو من البحرين ثم رتبها للعثور على أحدث التحميلات. تم تحميل أفضل نتيجة للتو ولم يتم عرضها بعد. شاهده.

تم التقاط الفيديو المهتز من قبل شخص وسط حشد من الناس يحمل هاتفًا خلويًا. إنه يظهر متظاهرًا يُطلق عليه الرصاص وقتل.

سجل. رفع. رأي.

بدون وجود طاقم إخباري في مكان قريب ، ربما لم يتم ملاحظة هذا الموت ولم يتم تسجيله ، لكن من خلال قوة الهاتف الخلوي والإنترنت ويوتيوب ، تم التقاط هذا الحدث المأساوي إلى الأبدص.

تطور الأخبار

روبرت هيرنانديز ، الأستاذ المساعد في جامعة جنوب كاليفورنيا أنينبيرج والمؤسس المشارك للجهاز الشعبي #wjchat (دردشة تويتر لصحفيي الويب) ، يعرف مثل أي شخص: تستمر طريقة جمع الأخبار واستهلاكها في التطور.

2011 مركز بيو للأبحاث التقرير السنوي عن الصحافة الأمريكية تقارير عن بعض الاتجاهات المذهلة:

• في عام 2010 ، شهدت كل منصة إخبارية توقف الجمهور أو رفضه... باستثناء الويب.
• لأول مرة على الإطلاق ، يتلقى المزيد من الأشخاص أخبارهم من الويب أكثر من الصحف... كما أن الفجوة في التلفزيون تتضاءل أيضًا.
• غرف التحرير في الصحف أصغر بنسبة 30٪ مما كانت عليه في عام 2000.
• يحصل ما يقرب من نصف الأمريكيين الآن على شكل من أشكال الأخبار المحلية على جهاز محمول. في البلدان الأخرى حيث يكون انتشار الهاتف المحمول أعمق ، ربما يكون الرقم أكبر.

علاوة على ذلك ، تتصدر القصص الإخبارية حول العالم المرتبة الأولى على منصات مثل Twitter (اعتقد تحطم طائرة الخطوط الجوية الأمريكية هدسون) وبرامج إخبارية تعرض مقاطع فيديو انتشرت بالفعل على موقع يوتيوب. ("مرحبًا ، إذا لم تكن واحدًا من بين 6 ملايين شخص شاهدوا هذا المسلسل بالفعل رقص مدخل الزفاف على YouTube ، ها هو في برنامج الأخبار لدينا! ")

لقد غير الويب كل شيء (مرة أخرى). يمكن لأي شخص لديه مدونة أن يكون مراسلًا ، ويمكن لأي شخص لديه هاتف محمول أن يكون مصور فيديو ، ويمكن لأي شخص على Facebook أو Twitter أو ألف منصة أخرى أن يكون محرر أخبار ، أو على الأقل أمين.

ومع ذلك ، وسط هذا الاضطراب ، يتكيف العديد من الصحفيين ، ويستفيدون من أدوات الإعلام الجديدة جمع وتوزيع وإعادة اختراع دورة الأخبار، كل ذلك دون أن يفقدوا نزاهتهم الصحفية.

كيف يتجمع الصحفيون وينقلون الأخبار قد تغير

حتى مع استبعاد الطبيعة الدرامية لاكتشافات فيديو هيرنانديز ، يستخدم الصحفيون وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف قصص جديدة وكشف المصادر.

متي آن مكنمارا، مراسلة WGME في بورتلاند بولاية مين ، كانت تتحدث عن الإغراق المحلي غير القانوني ، وقد لجأت إلى جهات الاتصال الخاصة بها على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المساعدة وقدموا مصادر واتصالات لهذه القصة.

وجدت مكنمارا أيضًا أنه في حين أن المكالمات الهاتفية غالبًا ما تمر دون رد ، عندما تتصل بشخص ما على Facebook ، فإنهم يعودون إليها في غضون 20 دقيقة... أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمواعيد النهائية الوشيكة.

أفاد ماكنمارا أيضًا أن Twitter و Facebook كثيرًا ما يساعدان "ترجمة" القصص العالمية. باستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة هذه ، تمكنت من العثور على أشخاص محليين لهم صلات باليابان كانوا ينتظرون السماع من أحبائهم بعد وقوع الزلزال والتسونامي. لقد احتاجت فقط إلى نشرها على صفحة القناة 13 على Facebook للحصول على الردود.

أماندا لامب، مراسلة WRAL في رالي بولاية نورث كارولينا ، تقول إن الزوار والمشاهدين يساهمون في التقارير الإخبارية لمحطتها:

بالتأكيد ، غالبًا ما يرسل المشاهدون / زوار الموقع صورًا ومقاطع فيديو من أحداث مختلفة تستحق النشر قبل أن نحضر طاقمًا إلى مكان الحادث. نستخدم الآن بشكل روتيني هذه الصور ومقاطع الفيديو في القصص الرئيسية التي تؤثر على جزء كبير من منطقة تغطيتنا - على سبيل المثال ، عاصفة ثلجية. سنقوم بنشرها على موقعنا الإلكتروني ، WRAL.com ، وغالبًا ما نستخدمها على الهواء.

يقترح هيرنانديز استخدام Twitter للحصول على المصادر على الفور ، وحتى التنصت فورسكوير كطريقة للعثور على شهود العيان. يقول إنه إذا وجدت مصدرًا على Twitter ، فمن المرجح أن يتحدثوا معك. لكن "لمجرد أنهم يغردون ، فهذا لا يعني أنه حقيقي" ، كما يحذر.

قد يجد الصحفيون الذين يقفون على الجانب الخطأ من هذا "الانقسام الاجتماعي" أنفسهم غير قادرين على الوصول إلى المصادر التي تساعد في صنع قصص إخبارية مقنعة.

كارا ماتوسزيوسكي، منتج الويب لـ CBSBoston.com، تقارير ذلك وسائل التواصل الاجتماعي "أين نذهب ؛ هذا ما نلجأ إليه ". عند الإبلاغ عن قصة ، غالبًا ما تلجأ إلى الصفحات التذكارية ، مثل النوع الموجود على Facebook و MySpace. إنها طريقة فعالة للحصول على معلومات عن كل من الضحايا والجناة (المزعومين).

إلين أنجيلوتي، عضو هيئة تدريس في جامعة محترمة معهد بوينتر، يقول إنه باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يكون الصحفيون في الغالب أخبارًا عاجلة ، بل يستجيبون لها. لكن هذا لا يعني أنه يمكن للصحفيين الجلوس وانتظار تويتر لتزويدهم بالإلهام. بدلاً من ذلك ، يحتاجون إلى التفكير في كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على تقاريرهم قبل وأثناء وبعد بث القصة ، كما تقول أنجيلوتي.

كما غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي ينشر بها الصحفيون والمراكز الإخبارية أخبارهم. هناك القليل من مصادر الأخبار حول العالم التي ليس لديها صفحة على Facebook أو وجود مماثل على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام.

WRAL يستخدم Twitter للتغريد المباشر من المحاكمات ، حتى عندما لا يُسمح بالكاميرات في قاعة المحكمة.

كيف يتعامل الصحفيون مع دورة الأخبار الجديدة

لقد تغيرت دورة الأخبار ، كما يقترح أنجيلوتي. لقد انتقلنا من دورة الأخبار السلبية - حيث يجد الصحفي الأخبار ويبلغ عنها ويستهلكها الجمهور - إلى التطبيقات التفاعلية للأخبار.

كان من المعتاد أنه عندما تم بث القصة ، كانت تلك هي النهاية. الآن هي البداية. يمكن للجمهور التعليق أو المشاركة أو إضافة أو حتى تغيير المعلومات.

لقد انتهى عصر "أنا أكتب ، تقرأ ، على الرحب والسعة" ، يقترح هيرنانديز. لا يمكنك إعادة الجني إلى الزجاجة ، كما يقول ، ونحن أفضل حالًا.

لقد جاء أحد أكبر التغييرات من قدرة الجمهور على التعليق على القصص الإخبارية بمجرد بثها مباشرة، باستخدام أدوات مثل ديسكوس أو نقاش حاد. ومع ذلك ، يبدو أن للصحفيين أساليب مختلفة للتعامل معهم.

لا تستجيب Matuszewski للتعليقات على CBSBoston.com ، ولكنها تستجيب عندما يتواصل معها الأشخاص عبر Twitter. وتقول أيضًا أن الموقع لديه سياسة مفتوحة بشأن التعليقات ، ولكن يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن التعليقات لإزالتها.

ماكنمارا يقرأ التعليقات ويرد عليها "طوال الوقت" ، لكنه يحاول ذلك التركيز على تلك البناءة. وتقول أيضًا إن التعليقات تتيح لها قياس ما يهتم به الأشخاص حقًا ، وتتيح لها اكتساب فهم لوجهات نظر كلا الجانبين في بعض القصص الإخبارية.

ومع ذلك ، يحذر هيرنانديز من أن التعليقات يمكن أن يكون لها أيضًا تأثير مخيف على استعداد المصادر للتقدم والاقتباس. لقد رأى الكثير من الأمثلة على المصادر التي تعرضت للهجوم في قسم التعليقات ، ويقول إن ذلك من مسؤولية المراسل أخبر الشخص الذي أجريت معه المقابلة أنه قد يتعرض للهجوم.

طفرة المحمول في الأخبار

عندما كانت أنجيلوتي في جنوب إفريقيا مؤخرًا ، أدهشت قلة عدد الأشخاص الذين يمتلكون أجهزة كمبيوتر محمولة - حتى المراسلين. ومع ذلك ، كان استخدام الهواتف المحمولة واسع الانتشار. هكذا تنتقل الأخبار في إفريقيا اليوم.

كما تقترح ذلك الهاتف المحمول يساعد على سد الفجوة الرقمية في جميع أنحاء العالم، أن هناك اعتماد للهاتف المحمول بغض النظر عن الدخل.

يبدو أن هذا تم إثباته في دراسة Pew Research التي تنص على أن نصف الأمريكيين تقريبًا لا يحصلون على نوع ما الأخبار المحلية عبر جهاز محمول ، ولكن اعتبارًا من كانون الثاني (يناير) 2011 ، امتلك 7٪ من الأمريكيين جهازًا لوحيًا - ضعف ذلك من 4 أشهر فقط السابق. وكان ذلك بالطبع قبل إصدار iPad 2 وعدد كبير من الأجهزة اللوحية الجديدة من شركات أخرى.

لهذا السبب ، ودورها كمنتجة ويب ، تتجنب Matuszewski الفلاش للأخبار ، لأنها تلعب على عدد قليل جدًا من الأجهزة المحمولة.

الآثار الجيدة والسيئة والقبيحة لوسائل التواصل الاجتماعي على الصحافة

كما هو الحال مع أي تقنيات معطلة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لها آثار إيجابية وسلبية على الصحفيين والصحافة.

يقول لامب إن أكبر إيجابية هي القدرة على نقل المعلومات بسرعة بين مجموعة كبيرة من الناس; ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أنه يمكنك تمرير المعلومات المضللة بسهولة.

ماكنمارا يشيد بفورية وسائل التواصل الاجتماعي. تريد مراكز الأخبار دائمًا الإبلاغ عن الأخبار مباشرة ، وتوفر وسائل التواصل الاجتماعي ذلك. ومع ذلك ، فقد حذرت أيضًا من طرد المراسلين بعد سنوات من الإبلاغ المسؤول عن تغريدة سيئة البناء مكونة من 140 حرفًا.

يشدد المراسلون مرارًا وتكرارًا على أهمية الحفاظ على النزاهة الصحفية في مواجهة هجمة وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي ودورة الأخبار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، حيث يحتاج الصحفيون إلى التنافس مع المواطنين العاديين على الأخبار العاجلة. يفترض هيرنانديز أن دور الصحفي هو "التحقق" ، وليس فقط "نشر" المعلومات. مسؤولية الصحفي على وسائل التواصل الاجتماعي أعلى من مسؤولية المواطن العادي.

كما يخبر الصحفيين أنه لا يوجد كل شيء على تويتر. "أخبر المراسلين أنهم إذا لم يكونوا على تويتر ، فهم كسالى. وإذا كانوا متواجدين فقط على Twitter ، فهم كسالى ". يوافق أنجيلوتي. وتذكر الصحفيين الذين يرون في وسائل التواصل الاجتماعي "الجواب" بأنه لا تزال هناك قيم صحفية يجب أن يدعموها بغض النظر عن القناة.

ماذا بعد؟

قد يكون هذا نوعًا مختلفًا من القصص عما اعتدت رؤيته في Social Media Examiner ، لذلك أسألك: كيف تغيرت عادات استهلاك الأخبار في السنوات القليلة الماضية بسبب وسائل التواصل الاجتماعي واتصالات الهاتف المحمول؟ هل تجد مصادر الأخبار جديرة بالثقة أكثر أو أقل عند تقديمها عبر منصة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك؟ هل سبق أن التقطت الأخبار المحلية الخاصة بك شيئًا ما نشرته عبر الإنترنت؟ وإلى أين يتجه مستقبل الصحافة مع تطور وسائل التواصل الاجتماعي برأيك؟

ما رأيك؟ هل كنت مصدرًا لقصة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل أنت صحفي؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.