7 أسباب لعدم تحويل إعلانات Facebook الخاصة بك: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل حملاتك الإعلانية على فيسبوك ضعيفة الأداء؟ أتساءل كيف يتم تشخيص المشكلة؟

في هذه المقالة ، سوف تكتشف سبعة عوامل مشتركة تعيق أداء إعلان Facebook وتجد نصائح لتحري الخلل وإصلاحه لإصلاحها.

# 1: أنت تستهدف بإعلاناتك على Facebook الأشخاص الخطأ

يرشدك معالج مدير الإعلانات خطوة بخطوة في إنشاء الإعلانات وجزء من هذه العملية هو إكمال مربع الاستهداف التفصيلي. أنت تضيف عددًا كبيرًا من الاهتمامات والسلوكيات ، وعلى الفور تركز عقلك على العملاء الجدد - الأشخاص الذين لم تقابلهم من قبل ولكنهم على الأقل يتناسبون مع ملف تعريف الشخصية المثالية

هذا النوع من الاستهداف هو ما تعلمناه جميعًا كمسوقين: حدد عميلك المثالي ، وأنشئ شخصية ، واستهدف إعلاناتك وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، فإن هذا الاستهداف موجه للجمهور البارد ، وقد تكون نسختك الإعلانية موجهة للأشخاص في مراحل أبعد من ذلك بكثير. لماذا تسلك الطريق الصعب عندما يكون هناك مسار أسهل؟

كيف يمكن اصلاح هذا: يجب أن تكون أولوية الاستهداف الخاصة بك هي الفاكهة سهلة المنال ؛ هذا هو، استهدف الأشخاص الذين تعرف أنهم مهتمون بك

. أعلم أنه كليشيهات ولكن الأمر يستحق إعادة النظر فيه عندما تنظر إلى إنفاق ثروة صغيرة على إعلانات Facebook. من قد يكون هؤلاء الناس؟ ألق نظرة على هذه القائمة:

• عملاؤك الحاليون
• الأشخاص الذين استجابوا مؤخرًا لمغناطيس الرصاص
• قائمتك البريدية (التي شحذتها وظللت دافئة مع الكثير من الرسائل الإخبارية المفيدة)
• الأشخاص الذين نقروا على إعلاناتك على Facebook أو شاهدوا مقاطع الفيديو الخاصة بك
• الأشخاص الذين قاموا بالنقر حول موقع الويب الخاص بك أو يقضون الوقت في صفحة معينة

قد يكونون أيضًا معجبين بك على Facebook. لكن كن على دراية بأن بعض الصفحات لديها إرث من استحواذ المعجبين المشكوك فيه (شراء المعجبين ، وأولئك الذين تغريهم المسابقات) أو مجرد قاعدة معجبين تم الحصول عليها منذ سنوات عديدة وهي الآن قديمة جدًا.

يعرف جميع الأشخاص في القائمة أعلاه من أنت ، ويحبون ما تفعله ، وسيكونون منفتحين على العروض.

# 2: أنت تستهدف الأشخاص المناسبين برسالة خاطئة

أحد أسباب عدم تحويل إعلاناتك على Facebook هو أنك تستهدف الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا العميل المثالي في المستقبل ، بإعلان خاطئ لمكان وجودهم في رحلة العميل. تعد نسخة الإعلان مناسبة بشكل أفضل للأشخاص في مسار التحويل التسويقي.

أنت تقترح الزواج فعليًا في الموعد الأول.

كيف يمكن اصلاح هذا: استخدم نهج تسويق قمعي تقسيم الأشخاص حسب مراحل مختلفة في رحلة العميل و تخدمهم إعلانات الفيسبوك حسب مكان وجودهم. قد يتطلب الأمر سلسلة من الإعلانات ولكنه نهج ناجح.

تدعم أهداف حملة Facebook هذا النهج بثلاث فئات متميزة:

• الوعي: للجمهور البارد الذي ربما لا يعرف حتى من أنت أو لإعادة إشراك جمهور لم تتحدث معه منذ فترة
• الاعتبار: للجمهور الدافئ الذي يدرك هويتك وقد يرغب في الحصول على مزيد من المعلومات قبل أن يكون في حالة ذهنية للشراء
• تحويلات: لجمهور حار يميل إليك بشكل إيجابي ومستعد للشراء

ستكون إعلانات Facebook التي تصممها لجمهور بارد مختلفة تمامًا عن تلك المخصصة للجمهور الدافئ أو الساخن.

نماذج TOFU (أعلى القمع) و MOFU (منتصف القمع) و BOFU (أسفل القمع) ذات صلة أيضًا. تتوافق نظرية التسويق القمعي بشكل وثيق مع رحلة العميل. تأخذ الناس عبر مسار التحويل إلى التحويل في الأسفل.

قمة القمع

في هذه المرحلة ، تريد أن يعرف الجمهور أنك موجود ولديك محتوى مثير للاهتمام يعالج نقاط الألم لديهم. قد يكون هذا المحتوى هو ما يجذب الناس للعثور عليك في المقام الأول. للتوضيح ، تقودهم عمليات البحث على الويب إلى منشور مدونة ، أو ينبثق إعلان يستهدف الاهتمامات على Facebook في موجز الأخبار في الوقت المناسب تمامًا.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك تعليميًا وترفيهيًا ، وأن يؤكد خبرتك في المشكلات التي يواجهها هدفك.

من حيث الإعلانات ، بيع العلامة التجارية وليس المنتج. تعمل الأدلة المجانية والأوراق البيضاء وقوائم المراجعة والمقالات الإعلامية ومقاطع الفيديو بشكل جيد. سيتم تسليم العديد من هذه عبر مغناطيسات القراءة والرصاص ، والتي من المحتمل العثور عليها عبر الإعلانات أو البحث.

منتصف القمع

في هذه المرحلة ، لديك حل لمشكلات جمهورك ولكنك لن تبيعه لهم بصعوبة الآن. المشترون المحتملون في وضع التقييم ، لمعرفة ما يجب القيام به حيال مشاكلهم. إنهم مهتمون بقصص حول الأشخاص الذين يشاركونهم آلامهم (وتغلبوا عليها) ، والمقالات التي تبحث في القضايا التي يتصارعون معها وتعلمهم كيفية اختيار الحل.

يجب أن تكون إعلانات Facebook الخاصة بك دفع الاتصال والالتزام مع بناء الثقة في علامتك التجارية. قد تتضمن أنواع المحتوى ندوات عبر الإنترنت وأدلة الشراء وأوراق المواصفات.

أسفل القمع

في الجزء السفلي من مسار التحويل ، يكون الأشخاص على استعداد للشراء ويحتاجون فقط إلى هذا العرض المثالي مثل نسخة تجريبية مجانية أو ندوة عبر الإنترنت أو محادثة عبر الإنترنت. هذه هي النقطة التي يجب أن تبدأ فيها الإعلانات في أن تصبح أكثر مبيعات وأكثر تشابهًا مع الإعلانات. تقديم خصومات ملفوفة حول رسائل الاستعجال والندرة لدفع عملية التحويل. دراسات الحالة والشهادات التي إثبات قيمة منتجك اعمل جيدا.

انظر إلى نموذج TOFU و MOFU و BOFU وقم بمطابقة حملاتك الإعلانية معه. هل كنت تقدم عروض TOFU و MOFUs ، وتتساءل لماذا لم يتم تحويلهم؟

الاتصالات التسويقية هي عملية. نادرًا ما يقوم الأشخاص بالتحويل في المرة الأولى التي يشاهدون فيها إعلانًا ، ولكن الحل نادرًا ما يتمثل في استمرار عرض نفس الإعلان مرارًا وتكرارًا. الحيلة هي اعرض عليهم إعلانًا في المرحلة المناسبة من رحلة العميل بالنسبة لهم. بمجرد تفاعلهم مع هذا المحتوى (مشاهدة الفيديو ، مشاهدة منشور المدونة ، الاشتراك في برنامج جذب العملاء) ، ابدأ في تسخينهم بالمجموعة التالية من الإعلانات.

# 3: أنت تستهدف الأشخاص المناسبين بأنواع خاطئة من إعلانات Facebook

لديك بعض محتوى الفيديو الرائع على موقع الويب الخاص بك أو صفحة Facebook ، والناس يستجيبون لها. قررت إعادة استهدافهم بإعلان ، لكنك تستخدم صورًا ثابتة في الإعلان أو نقرة على إعلان موقع الويب.

إذا كنت تعلم أن هذا الجمهور المستهدف قد استجاب للفيديو مرة واحدة ، فلماذا لا تقدم لهم إعلان فيديو؟ إنه في الحقيقة ليس علم الصواريخ.

كيف يمكن اصلاح هذا: ابدأ باستخدام ملف أنواع إعلانات Facebook التي يفضلها جمهورك.

# 4: استهدافك واسع جدًا

لذلك ، على الرغم من التوصيات أعلاه لاستهداف الفاكهة المتدلية ثم إعادة الاستهداف من هناك ، لا تزال عازمًا على استهداف الاهتمامات والسلوك. أنا أعلم؛ إنه مغري.

ولكن إذا كنت تفعل ذلك على الأقل ، فاستخدم أداة الاستهداف التفصيلي إلى أقصى إمكاناتها.

كيف يمكن اصلاح هذا: بدلاً من إنشاء قوائم اهتمامات تنمو ببساطة مع إضافة كل اهتمام جديد ، استخدم أداة الاستهداف التفصيلي من أجل ضيق السوق الخاص بك. من خلال القيام بذلك ، ستصل إلى عدد أقل من الأشخاص ولكن من المرجح أن يقوموا بالتحويل.

دعونا نلقي نظرة على مثال كيف يعمل الاستهداف التفصيلي. لنفترض أنك تريد استهداف النساء اللواتي يعجبن بمجموعة من ماركات الأزياء البريطانية.

يتيح لك الاستهداف التفصيلي على Facebook استخدام المنطق المنطقي لاستهداف النساء اللاتي يعجبهن Joules أو Monsoon أو Whitestuff. إذا نقرت على "تضييق إضافي" ، يمكنك استهداف النساء اللاتي يعجبهن Boden أو Mint Velvet أو Phase Eight. قم بإعداد الاستهداف لمطابقة علامة تجارية واحدة على الأقل من كل قائمة.

وبهذه الطريقة ، قللت السوق المستهدف من أكثر من مليون (هؤلاء هم الأشخاص الذين يحبون أيًا من تلك العلامات التجارية الست) إلى 99000 شخص فقط يحبون اثنتين منها. من المرجح أن تكون شريحة الجمهور هذه في السوق المستهدفة التي تفكر فيها من النساء اللواتي يحتمل أن يشترن ملابس أنيقة وعصرية متوسطة السعر.

# 5: إنك تقدم مبيعات للجمهور البارد

اذهب لإلقاء نظرة على موجز الأخبار الخاص بك الآن واحسب عدد إعلانات Facebook التي تدفع باتجاه المبيعات عليك. من المحتمل أن يكون العديد من هذه الإعلانات من علامات تجارية لم تسمع بها أو تتفاعل معها من قبل. هل تستجيب؟ على الاغلب لا.

كيف يمكن اصلاح هذا: احفظ المبيعات الملعب ل إعادة توجيه الإعلانات، حيث تعرض إعلانًا محددًا جدًا لشخص محدد جدًا ، مثل إعلان عن أحد منتجاتك لأنهم زاروا صفحة ويب تتحدث عن هذا المنتج. أو أنهم نقروا بالفعل على إعلان كان يصنف هذا المنتج أو مشكلة مرتبطة به.

لن تكلفك إعادة استهداف الإعلانات شيئًا مثل المبلغ الذي سيكلفه الوصول إلى جمهور بارد لأن الأرقام التي تعيد استهدافها أصغر بكثير.

# 6: درجات ملاءمة إعلانات Facebook منخفضة جدًا

يحرص Facebook حقًا على أن تكون إعلاناتك ذات صلة بجمهورك المستهدف قدر الإمكان. إنه يكافئ المعلنين الذين يحصلون عليها بشكل صحيح من خلال عرض إعلاناتهم لعدد أكبر من الأشخاص وتكلفة أقل.

أنت بحاجه إلى تهدف إلى الحصول على درجات عالية الصلة بالموضوع. جرب AdEspresso عرض إعلانات متطابقة على جماهير مختلفة ووجدت أنها أنفقت:

• 0.142 دولارًا لكل نقرة على موقع الويب لإعلان بدرجة 2.9.
• 0.03 دولارًا أمريكيًا لكل نقرة على موقع الويب لنفس الإعلان ولكنها تستهدف أ الجمهور المخصص للموقع من المستخدمين الذين زاروا موقع الويب الخاص بهم مؤخرًا. حصل هذا الإعلان نفسه على درجة ملاءمة 8.0.

كيف يمكن اصلاح هذا: تشديد الاستهداف طريقة مؤكدة لإطلاق النار تحسين درجات الصلة، مثل الصور المؤثرة أو العبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النسخة أو زر الحث على اتخاذ إجراء. خفض تردد الإعلان ستساعدك أيضًا ، وكذلك الإعلانات المصممة مع وضع السوق المستهدف في الاعتبار - يكافئ Facebook التحويلات أيضًا.

# 7: لا تتوافق إعلاناتك على Facebook مع صفحتك المقصودة

ربما تكون قد أنشأت الإعلان المثالي ، ولكن إذا كانت صفحتك المقصودة معطلة ، فستفقد هذا التحويل. يجب أن يكون للصفحات المقصودة تطابق كبير مع الإعلان ، لذا يجب أن تكون الصور والنسخ والشكل والمظهر واللغة هي نفسها أو متشابهة.

كيف يمكن اصلاح هذا: أ صفحة مقصودة جيدة التصميم ينبغي تشمل الدليل الاجتماعي, ضد أي اعتراضات, استخدم عناوين واضحة وموجزة التي تجعل من السهل تقشيره و تتضمن نسخة ودية من الجسم خالية من الأخطاء.

أيضا إضافة مؤشرات الثقة و اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة للغاية، وتكرارها في جميع أنحاء الصفحة. في الواقع ، يجب أن يؤدي كل شيء إلى هذا الإجراء ؛ إنه الهدف الوحيد لصفحتك.

من المهم أيضًا أن تصغير الروابط. تريد أن ينقر الأشخاص على زر الحث على اتخاذ إجراء بدلاً من إغراء البحث في مكان آخر على موقع الويب الخاص بك (أو الأسوأ من ذلك ، إلى موقع ويب آخر بسبب إعلانات Google الكامنة في الصفحة).

خاتمة

من السهل التركيز على إغراء العثور على عملاء جدد من خلال إعلاناتك على Facebook بدلاً من العمل مع ما لديك وتعظيم إمكانات هؤلاء العملاء المحتملين. إذا لم تكن راضيًا عن نتائج إعلانات Facebook الخاصة بك ، فقد تؤثر العوامل السبعة المذكورة أعلاه سلبًا على أداء إعلانك. جرب هذه النصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كانت تُحدث فرقًا في حملاتك.

ما رأيك؟ أي من هذه العوامل قد يؤثر على التحويلات لإعلاناتك على Facebook؟ هل يمكنك التفكير في أي مجالات أخرى للبحث فيها عن أداء إعلان دون المستوى؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول تحسين أداء إعلان Facebook:

• ابحث عن عشر نصائح لاستكشاف أخطاء إعلانات Facebook الخاصة بك وإصلاحها.
• تعرف على كيفية منع إجهاد إعلانات Facebook.