كيفية تطوير عملية الموافقة على وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تعمل مع فريق التواصل الاجتماعي؟ هل تتساءل عن كيفية إنشاء عملية الموافقة على محتوى الوسائط الاجتماعية؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية إعداد سير عمل لإدارة وجدولة ونشر محتوى الوسائط الاجتماعية المعتمد مسبقًا.

# 1: شارك أصول الوسائط الاجتماعية والعلامة التجارية مع فريقك في مكان واحد

سواء كنت مديرًا مبتدئًا لوسائل التواصل الاجتماعي أو استراتيجيًا مخضرمًا ، فأنت تعلم أن امتلاك جميع المعلومات ذات الصلة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمر ضروري لنجاحك. ومع ذلك ، يمكن أن يكون جمع هذه المعلومات بمثابة صراع.

قد يكون للأقسام الأخرى محتواها الخاص ، والعطلات ، والأحداث ، وغيرها من التفاصيل المهمة التي يجب أن تكون على دراية بها أثناء تخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا لأهداف الشركة وصوت علامتها التجارية.

إذن كيف يمكنك تتبع كل ذلك؟ يمكن للعديد من الأدوات المجانية والمدفوعة التعامل مع بعض أو كل أجزاء من سير عمل الوسائط الاجتماعية مثل تنبت الاجتماعية, SmarterQueueو و CoSchedule. من أجل هذا المقال ، سأوضح لك كيف أستخدم Airtable و Agorapulse.

طاولة هوائية يسمح لك بجمع معلومات عامة مثل الروابط التي تستخدمها بشكل متكرر والكلمات الرئيسية والأبحاث والعطلات وأحداث الشركة ومعلومات أعضاء الفريق والوثائق والروابط. يمكنك أيضًا تخزين الأصول مثل الصور أو المستندات كلها في مكان واحد مناسب ومتشابك. تنحى جانبا ، جداول بيانات Google!

لتبدأ مع Airtable ، سجل لحساب. بعد اكتمال عملية التسجيل ، ستتلقى إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا لـ Airtable Pro (12 دولارًا في الشهر). يتيح لك ذلك الاستفادة من الميزات المتقدمة في جولة ولكنها ليست ضرورية لسير العمل هذا. تتوفر جميع الخطوات والميزات المذكورة هنا في الإصدار المجاني من Airtable.

عند إعداد حسابك ، أوصي بمراجعة أسئلة إعداد مكان العمل لأن هذه المعلومات تُستخدم لتعبئة عدد قليل من الأسئلة الجاهزة القواعد (هذا ما تسمى جداول البيانات في Airtable) تطابق إجاباتك.

أنشئ نموذجًا لمشاركات منشورات الوسائط الاجتماعية

يتيح لك Airtable إنشاء نموذج (متصل بجدول البيانات الخاص بك) يمكن للموظفين استخدامه لإرسال الأحداث ، أيها العميل الشهادات والموضوعات التي يرغبون في رؤيتها مع تقليل مخاطر نقل المعلومات أو تم الحذف.

لإنشاء نموذج يستخدمه الموظفون ، افتح جدول البيانات وانقر على السهم لأسفل أعلى اليسار. من هناك ، يمكنك اختيار طريقة عرض موجودة أو إنشاء تخطيط جديد.

عند النقر فوق "نموذج" ، يتم فتح نموذج جديد ، يتم ملؤه مسبقًا بالحقول بناءً على طريقة عرض الشبكة الخاصة بك. ومع ذلك ، قد لا ترغب في عرض كل هذه الحقول في النموذج. لحسن الحظ ، يجعل Airtable من السهل تخصيص العرض.

لإخفاء حقل (بحيث لا يظهر في النموذج العام) ، ما عليك سوى سحب الحقل وإفلاته من الجانب الأيمن من الشاشة إلى قائمة الحقول الموجودة على اليسار. قائمة الحقول هي نمط الاحتفاظ الخاص بك للعناصر التي لا تريد إظهارها في النموذج العام. الحقول الموجودة على اليمين مرئية للجمهور.

لتغيير العناوين وإضافة الأوصاف إلى الحقول ، ما عليك سوى النقر على مربعات المحتوى على اليمين وإجراء التغييرات.

ملاحظة: إذا كان لديك حساب Pro ، فيمكنك إضافة صورة غلاف وشعار إلى النموذج الخاص بك.

شارك جدول البيانات الخاص بك مع المتعاونين

الخاص بك فريق وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تتعاون مع الآخرين مباشرة في جدول البيانات ، وتصنيف المنشورات ، وتتبع المقاييس ، وعرض حالة المحتوى.

لمشاركة جدول البيانات الخاص بك مع المتعاونين ، انقر فوق الزر "مشاركة" في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة. في النافذة التي تظهر ، حدد ما إذا كنت تريد دعوة المتعاون عن طريق البريد الإلكتروني أو الرابط ، وتعيين مستوى إذن.

هذه هي مستويات الإذن يمكنك الاختيار من بين:

• المنشئ: يمكنه تكوين هذه القاعدة وتحريرها بالكامل
• المحرر: يمكنه تعديل السجلات وطرق العرض ، لكن لا يمكنه تكوين الجداول أو الحقول
• المعلق: يمكنه التعليق على السجلات
• للقراءة فقط: لا يمكن التعديل أو التعليق

يتيح لك Airtable أيضًا إنشاء رابط مشترك يمكن لأي شخص استخدامه لعرض جدول البيانات ونسخه.

هذه هي الطريقة التي يمكنني بها مشاركة نموذج Airtable الخاص بتسويق الوسائط الاجتماعية معك. اتبع هذا الرابط للوصول إلى القالب. ثم انقر فوق Copy Base في الجزء العلوي الأيمن واختر مساحة العمل التي تريد إضافة هذه القاعدة إليها.

يتيح لك استخدام جدول بيانات Airtable لجمع الأصول وتطوير محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك عرض المحتوى السابق بسرعة في أي وقت وفهم نتائجك بسهولة.

نصيحة محترف: إن وضع علامة على المحتوى الدائم الخضرة في Airtable يجعل من السهل دائمًا الحصول على المحتوى في متناول اليد ، خاصة بين الموضوعات المحددة التاريخ ، دون الحاجة إلى البحث عنه

# 2: تطوير عملية الموافقة على وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن تكون الموافقة على المحتوى جزءًا كبيرًا من سير عمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هل تريد النشر عن شخصية مهمة صاعدة على Twitter؟ إجراء مقابلة مع رئيسك التنفيذي من أجل "لقاء وتحية" على Facebook؟ احصل على الموافقة.

حتى لو كنت رئيس القسم ، ستكون هناك مواقف حيث يجب أن تحصل على المحتوى الخاص بك تمت الموافقة عليها ، خاصةً عندما يكون هناك أشخاص من خارج الشركة متورطون أو عندما يواجه الموارد البشرية مشكلة معهم منشورك.

إذا كنت تستخدم أجورابولس لجدولة المحتوى الخاص بك ، كما هو موضح أدناه ، يمكنك إرسال المنشور الخاص بك للموافقة عليه لأي عضو في الفريق لديه حق الوصول إلى حساب Agorapulse الخاص بك. لن تتم جدولة المنشور رسميًا حتى يمر عبر عملية الموافقة. يقدم Agorapulse نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا (مع تمديد اختياري للنسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا) حتى تتمكن من تجربته قبل الاشتراك. تبدأ الخطط بسعر 99 دولارًا في الشهر.

عندما تنشئ منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي في Agorapulse ، يمكنك إرساله للمراجعة في نفس الوقت. عندما تصل إلى شاشة الجدولة ، بدلاً من النقر فوق الزر "جدولة" ، انقر فوق "إرسال للموافقة" وحدد مستخدم Agorapulse الذي يحتاج إلى الموافقة عليه.

يمكنك أيضًا إرسال أي منشورات مجدولة أو في قائمة الانتظار للموافقة عليها. ما عليك سوى الانتقال إلى التقويم الخاص بك ، وفتح المنشور في قائمة الانتظار ، والنقر فوق إرسال للموافقة.

نصيحة محترف: إذا كانت إحدى المشاركات لا تزال بحاجة إلى تعديل ، فأرسلها إلى نفسك للحصول على موافقتها ثم وافق عليها بمجرد اكتمالها. سيشير الترميز اللوني في التقويم إلى أنه لا يزال هناك شيء يجب القيام به ولن تنشر بطريق الخطأ منشورًا نصف مكتمل.

يمكنك أيضًا الحصول على موافقة خارج أداة الجدولة الخاصة بك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الطرف الآخر أو السماح له بتسجيل الخروج في جدول بيانات Airtable. بالطبع ، هذه العملية ليست مبسطة مثل امتلاك الميزة مباشرة في أداة النشر الخاصة بك ، لكنها بالتأكيد قابلة للتنفيذ.

# 3: جدولة منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي

بقدر ما نحب وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن كل شخص لديه حياة ، لذلك ليس هناك شك في أن جدولة البرامج أمر لا بد منه.

لجعل عملية الجدولة فعالة قدر الإمكان ، تأكد من أن الأداة التي تختارها لها سير عمل ثابت بالكامل. يجب أن تكون قادرة على التعامل مع إنشاء المحتوى ، ومشاركة الفريق ، وعمليات الموافقة ، وإعداد التقارير. أنت لا تريد القفز من أداة إلى أخرى ، وإضاعة الوقت الثمين الذي كان من الممكن أن تقضيه في الاحتفال بتحقيق أحدث معالم المشاركة.

هناك برامج جدولة مجانية ، لكنهم عادةً ما يدعمون نظامًا أساسيًا واحدًا فقط ، ولا يقدمون تقارير ، أو يطلبون ترقية مدفوعة للوصول إلى الميزات المهمة. أعدك ، مع ذلك ، أن الاستثمار في أداة مدفوعة يستحق كل هذا العناء وسيؤتي ثماره في كل الوقت الذي ستوفره.

العديد من هذه البرامج لها ميزات متشابهة لذلك سنستخدم Agorapulse كمثال. يتيح لك امتلاك أداة يمكنها التعامل مع قوائم انتظار المحتوى وتكرار النشر والجدولة المنتظمة خلط المحتوى بسلاسة.

قم بإعداد قوائم انتظار المحتوى

قبل الدخول في إعداد قوائم انتظار المحتوى ، دعنا نلقي نظرة على ماهيتها ولماذا تمثل هذه الميزة لجدولتك. قوائم انتظار المحتوى هي فئات من المنشورات مثل:

• مشاركات المدونة
• أشرطة فيديو يوتيوب
• ظهور
• معرفة الصناعة وأسهمها
• منتجات

يتيح لك إعداد قوائم انتظار الفئات وتعبئتها بانتظام بمحتوى جديد الحصول على دفق مستمر من المنشورات والمحتوى لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

لإعداد قوائم انتظار المحتوى في Agorapulse ، اختر أولاً ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الذي تريد إعداد قوائم انتظار جدولة له. ثم انقر فوق قوائم النشر في شريط الأدوات الأيسر.

بعد ذلك ، افتح علامة التبويب في قائمة الانتظار أعلى الصفحة وانقر على رمز الترس بجوار الفئات.

في نافذة الإعدادات المنبثقة ، انقر فوق قوائم انتظار النشر. ثم انقر فوق إنشاء فئة وقم بإعداد الفئات التي تريد استخدامها.

بعد ذلك ، انقر فوق Add Slot وقم بإعداد خانات وقت قائمة الانتظار.

على سبيل المثال ، إليك بعض الفئات وخانات الانتظار التي أعددتها.

أضف محتوى إلى قوائم الانتظار الخاصة بك

بمجرد إنشاء خانات قائمة الانتظار ، ابدأ في ملئها بالمحتوى.

يمكنك مضاعفة جهودك من خلال إنشاء محتوى ليس له تاريخ انتهاء صلاحية مثل:

• دراسات الصناعة
• دراسات الحالة
• مشاركات المدونة
• آراء العملاء
• مقاطع فيديو إرشادية على قناة YouTube الخاصة بك

عند إضافة محتوى دائم الخضرة إلى قوائم انتظار الفئات الخاصة بك في Agorapulse ، قم بجدولته لتكرار عدة مرات لزيادة استخدامه. لكن انتبه جيدًا إلى عدد مرات تكرار نفس المنشور على أي منصة.

للتوضيح ، يمكن تكرار تغريدة يوميًا إذا كنت تنشر عادةً أكثر من 10 مرات يوميًا على Twitter. يجب تكرار نفس المنشور على Facebook مرة واحدة فقط شهريًا إذا نشرت مرة أو مرتين يوميًا على المنصة.

جدولة المحتوى في الوقت المناسب يدويًا

إذا كان لديك محتوى مستهدف بدقة وفي الوقت المناسب ، فقم بجدولته يدويًا من خلال ميزة الجدولة المنتظمة لضمان وصول مشاركاتك إلى خلاصات متابعيك في الوقت المناسب.

يمكن أن يتضمن هذا المحتوى الحساس للوقت:

• مبيعات العطلات
• الأحداث القادمة
• إصدارات المنتج
• الهبات

دفعة تحميل منشورات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

يعد التحميل الدفعي لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة توفير كبير للوقت. بدلاً من جدولة منشوراتك واحدة تلو الأخرى ، قم بتحميل شهر (أو أكثر) من المحتوى في كل مرة.

تم تصميم نموذج Airtable الذي ربطته سابقًا لتحميل جميع مشاركاتك بسهولة إلى Agorapulse (أو برامج الجدولة الأخرى) عبر ملف CSV.

بمجرد أن يكون المحتوى الخاص بك جاهزًا في Airtable ، افتح الشهر الذي تريد جدولته. ثم انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط واختر تنزيل CSV من القائمة المنسدلة.

الآن في Agorapulse ، اختر الحساب الذي تريد جدولته وانقر فوق علامة التبويب نشر التقويم.

في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة ، انقر فوق "نشر" وحدد "النشر الجماعي" من القائمة المنسدلة. ثم حدد خيار استيراد مشاركاتك من ملف CSV وتحميل ملفك.

بمجرد تحميل ملف CSV الخاص بك ، قم بتعيين حقول المحتوى الخاصة بك لإخبار Agorapulse بنوع المعلومات الموجودة في كل عمود من ملفك. سيضمن هذا استيراد كل شيء بسلاسة من ملف CSV إلى Agorapulse.

الآن قم بتحرير كل من المشاركات حسب الحاجة. إذا لم تكن قد أضفت التاريخ والوقت ، فقم بذلك الآن. أخيرًا ، اختر نوع الجدولة وانقر على جدولة.

نصيحة محترف: يفتقد Agorapulse حاليًا لميزة Send for Approval عند التحميل المجمع ، مما قد يسبب بعض الالتباس مع المشاركات المعتمدة. للتغلب على هذا ، أوصي باتباع الخطوات التالية:

1. أضف قائمة انتظار تسمى إرسال للموافقة.
2. لا تضف أي وقت لقائمة الانتظار هذه.
3. عمليات تحميل جماعي للمشاركات في قائمة انتظار الإرسال للموافقة بدلاً من قائمة الانتظار النهائية.
4. تحرير وإنهاء مشاركاتك.
5. تغيير حدد فئة إلى قائمة الانتظار المطلوبة.
6. أرسل للموافقة.

# 4: قم بتشغيل تقارير وسائل التواصل الاجتماعي العادية لتحليل وتعديل التنفيذ الاستراتيجي

لا تقلل من شأن تأثير تقرير التحليلات الجيد. يسمح لك التقرير الاحترافي بمشاهدة مقاييس المحتوى المهمة مثل المشاركات التي وصلت إلى النتائج المستهدفة أو تجاوزتها. تساعدك هذه المعلومات في تحديد المكان الذي يجب عليك مضاعفته للوصول إلى المزيد من الوصول والمكان الذي تحتاج إلى تغيير الأشياء فيه لتحقيق نتائج أفضل.

التقرير الشهري ليس مخصصًا لكبار المسؤولين فحسب ، بل إنه لك أيضًا!

للوصول إلى التقارير الخاصة بك في Agorapulse ، انقر فوق علامة التبويب التقارير وحدد ملف التعريف الخاص بك.

سيساعدك Agorapulse في اكتشاف متى يكون متابعيك نشطين وكيف يمكنك تعديل جدول النشر الخاص بك للوصول إليهم عندما يكونون متصلين بالإنترنت.

ربما تريد أن تتجاوز مجرد تغطية وسائل التواصل الاجتماعي. لتصور ذلك ، قد ترغب في إظهار كيف أثر المحتوى الخاص بك على حركة مرور موقع الويب أو كيف تجاوز الترويج المشترك من Instagram إلى Facebook تقديراتك.

هذا هو المكان الذي مثل لوحات القيادة سيف (خطط مجانية ومدفوعة ، تبدأ من 29 دولارًا في الشهر) و استوديو البيانات جوجل (مجاني) يمكن أن يكون مفيدًا.

خاتمة

سيساعدك وجود عملية مبسطة لسير عمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على العمل بكفاءة أكبر مع ملف فريق ، كل ذلك مع حمايتك من نشر محتوى لا ينبغي أن يكون معرّفًا للجميع أو ضد الشركة سياسات.

ما رأيك؟ هل ستجرب سير العمل هذا لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك والموافقة عليه ونشره؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• تعرف على 10 مقاييس تستحق التتبع لتقريرك التسويقي التالي.
• ابحث عن خطة خطوة بخطوة لتطوير استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالة.
• اكتشف ثلاث نصائح لإنشاء سياسة وسائط اجتماعية لموظفيك.