كيفية التأكد من أن محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك يلبي متطلبات FTC و FDA و Google: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل أنت منخرط في حملات التسويق المؤثر؟

هل تعرف كيف تفي بمتطلبات الإفصاح والامتثال؟

باتباع بعض الإرشادات البسيطة ، يمكنك الحفاظ على الشفافية أثناء إنتاج محتوى ترعاه العلامة التجارية يجذب المستهلكين.

في هذه المقالة سوف اكتشف كيفية التأكد من توافق المحتوى الخاص بك مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC), إدارة الغذاء والدواء (ادارة الاغذية والعقاقير) ومتطلبات Google.

ماذا يعني الامتثال بالنسبة لك

في سبتمبر 2014 ، أرسلت FTC رسائل تحذير إلى أكثر من 60 شركة كجزء مما أسمته عملية الإفصاح الكامل. وبينما ركزت التحذيرات على الإعلانات المطبوعة والمذاعة ، أشارت الخطوة إلى أن اللجنة قد تبدأ تنظيم المزيد من الشركات على جميع وسائل الإعلام التي تجد أنها لا تتوافق مع المعايير المقبولة و الممارسات.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

لاحظ هذا الموضع ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالإعلان الرقمي على القنوات الاجتماعية. أصدرت FTC إرشادات محدثة بشأن

إفصاحات .com في مارس 2013 ، وقدم أوضح اتجاه حتى الآن في يونيو 2015 لإفصاحات المصادقة في صفحة ما يسأله الناس أسئلة وأجوبة. يرى الكثيرون في هذا على أنه خطوة ضرورية للتنفيذ من قبل اللجنة.

بينما تراقب FTC الامتثال لقوانين الحقيقة في الإعلان ، يجب على شركتك أيضًا العمل لمواكبة اللوائح من الوكالات والمنظمات الأخرى (مثل إدارة الغذاء والدواء وجوجل) عند إنتاج محتوى معوض. يقع الامتثال لهذه اللوائح في النهاية على الراعي بدلاً من منتج المحتوى. وبالتالي ، إذا كنت تعمل مع المدونين أو مدونو فيديو يوتيوب، يجب عليك أن أن يكون لديك آليات تدقيق لضمان التزام من ينتجون المحتوى نيابة عنك.

ومع ذلك ، فإن الامتثال ليس بالصعوبة التي قد يبدو عليها. ستساعدك النصائح البسيطة التالية الحفاظ على توافق المحتوى الخاص بك دون جعله قاسيًا أو غير جذاب للمستهلك.

رقم 1: FTC: إفصاح بوضوح ودقة

لدى FTC حقًا مبدأ توجيهي واحد فقط عندما يتعلق الأمر بالإفصاح: الإفصاح مبكرًا ، بوضوح وبشكل واضح.

عندما انت نشر مشاركات المدونة، يجب تشمل بسيط, كشف واضح وسهل العثور عليه بالقرب من أعلى المنشور أسفل العنوان مباشرةً، كما هو موضح في منشور Super Supermom هذا.

اذا أنت تسجيل أو بث محتوى الفيديو ، يجب على الأقل لديك حق إفصاح واضح وجلي في البداية. على الرغم من عدم إلزامها ، إلا أن لجنة التجارة الفيدرالية تقول إن الإفصاحات التي تظهر بانتظام خلال الفيديو ستكون أفضل.

في حين أن FTC لا تفرض أيضًا صياغة محددة للإفصاحات ، إلا أنها لا تزال تتطلب إفصاحات ، حتى في أقصر أشكال وسائل الإعلام. على تويتر، فمثلا، تضمين # إعلان في تغريدة أو “ميلادي:” في بداية تغريدتك. إنها الطريقة الأكثر أمانًا للامتثال عند استخدام محتوى قصير الشكل.

في حين أن بعض الشركات تخشى أن تؤثر عمليات الكشف هذه على مصداقية محتواها ، فإن بيانات الإفصاح لها في الواقع تأثير معاكس. الإفصاحات المستخدمة بشكل مناسب لاحظ تأثير التعويض على الشخص الذي ينتج المحتوى.

ومع ذلك ، يدرك القراء المتمرسون أن المحتوى المدفوع هو وسيلة فعالة للمبدعين لتمويل إنشاء المحتوى. ولن يقبل المدونون الأخلاقيون إلا تعويضات عن المحتوى الذي يريد قراءهم استهلاكه في المقام الأول.

# 2: Google: استخدم علامات NoFollow للروابط في المشاركات الدعائية

لقد عمل Google ، وهو الحكم في جميع عمليات البحث ، لسنوات على منع المحتوى الذي يتم تعويضه من التأثير بشكل غير ملائم على تصنيفات البحث. تحقيقا لهذه الغاية ، يجب عليك تأكد من أن جميع الروابط الموجودة في منشور مدونة معوض تحتوي على علامات NoFollow. يخبر هذا التعيين خوارزمية Google بتجاهل هذه الروابط عند حساب ترتيب الصفحة للصفحات المستهدفة للروابط.

يمكنك أدخل هذا الرابط يدويًا عن طريق إضافة rel = ”nofollow” في كود HTML. تبدو النتيجة كما يلي:

العديد من أنظمة النشر على الإنترنت اجعل ذلك أسهل مع المكونات الإضافية التي تدير عملية وضع العلامات تلقائيًا. أ بحث بالنسبة لـ "NoFollow" في مكتبة البرنامج المساعد WordPress ، أسفرت عن 298 نتيجة.

عندما انت التعاقد مع المؤثرين لمحتوى المنتج نيابة عنك, تأكد من طلب روابط NoFollow في مجموعة الإرشادات الأولية الخاصة بك.

# 3: إدارة الغذاء والدواء: ناقش الفوائد الموجودة على الملصق والآثار الجانبية المحتملة

لحماية صحة المستهلك ، أنشأت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) لوائح صارمة للادعاءات التي يُسمح للعلامات التجارية بتقديمها للمنتجات التي تصرف بوصفة طبية ومنتجات بدون وصفة طبية (OTC).

يمكنك أن ترى بوضوح تأثير هذه اللوائح في القائمة الطويلة للآثار الجانبية المحتملة في إعلانات الأدوية على التلفزيون والإعلانات المطبوعة. بنفس الطريقة التي لا تزال روح قوانين الإعلان التقليدية تنطبق على وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة ، لا تزال لوائح إدارة الغذاء والدواء التقليدية تحكم وسائل الإعلام الناشئة

أوضح كيم كارداشيان هذا في الآونة الأخيرة انستغرام آخر عن دواء غثيان الصباح Diclegis.

فشل Kardashian ، المروج المدفوع لـ Diclegis ، في تضمين القائمة المطلوبة من الآثار الجانبية المحتملة. على الرغم من أن كارداشيان قد نشرت رابطًا لمعلومات السلامة التي قدمتها الشركة المصنعة ، وجدت إدارة الغذاء والدواء أن منشور كارداشيان "فشل بشكل مضلل في تقديم معلومات جوهرية حول العواقب التي قد تنجم عن استخدام الدواء وتشير إلى أنه أكثر أمانًا مما كان عليه أظهر ".

وبالتالي ، كان على كارداشيان إزالة المنشور الأول واستبداله بإعلان تصحيحي يتوافق مع إرشادات إدارة الغذاء والدواء.

تمثل المساحة المحدودة للمطالبات والتحذيرات الطبية على منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter تحديات خاصة للعلامات التجارية الصيدلانية.

إذا كنت علامة تجارية للأدوية وأنت العثور على المؤثرين المتعاقد معهم لا يمكنهم مناقشة الفوائد الموضحة على الملصق والآثار الجانبية المحتملة على منصة معينة، يجب عليك على الأرجح تجنب هذه المنصة لصالح منصة أخرى تتلاءم مع رسالتك. ستمنحك المنصة المناسبة مساحة كافية لـ مناقشة اسم العلامة التجارية للمنتج, الاسم الطبي الصحيح, الفوائد والآثار الجانبية المحتملة.

لهذه الأسباب ، فإن منشورات المدونات ومقاطع الفيديو الطويلة هي الأكثر احتمالية للعلامات التجارية الصيدلانية.

خاتمة

بشكل عام ، يجب عليك ذلك تبني الشفافية والحفاظ عليها في رعايتك للمحتوى على المنصات الاجتماعية. الشفافية في كل المحتوى أمر بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة القراء والمتابعين.

في النهاية ، يقدّر القراء والمستهلكون المخلصون على حد سواء معرفة أي رعاية مرتبطة بالمحتوى ، ويوافقون على أن الإفصاحات المناسبة تحافظ على أصالة المحتوى الناتج.

ما رأيك؟ كيف تلتزم شركتك بمتطلبات الهيئات التنظيمية؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.