عندما لا يعمل التسويق: الرحلة ، الموسم 2 ، الحلقة 16: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل سبق لك أن كنت في موقف لا يبدو أن أيًا من تسويقك يعمل فيه؟ ثم شاهد فيلم Journey، Social Media Examiner بالفيديو الوثائقي العرضي والذي يوضح لك ما يحدث بالفعل داخل شركة متنامية.

شاهد الرحلة

تستكشف هذه الحلقة من مشوار الاحتراف كيف يواجه ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي تحديات مستمرة. يريد قسم التسويق استهداف جمهور جديد ، ويريد الرئيس التنفيذي أن يتباطأ لضمان النجاح. ماذا حدث؟

يبدأ العرض في اجتماع بين مايكل ستيلزنر (المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Social Media Examiner) وخبير إعلانات YouTube Tom Breeze (الرئيس التنفيذي لإمكانية العرض).

نظرًا لأن تكلفة الاكتساب (CPA) على Facebook خارجة عن السيطرة ، يريد مايك استكشاف إعادة التسويق على YouTube للوصول إلى 25 ألف شخص يزورون صفحة المبيعات العالمية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كل شهر.

بعد بعض المناقشة ، استقر مايك وتوم على مزيج من الإعلانات المقنعة والتي تركز على الندرة. يقول توم لأن الحملة ستعود إلى إعادة تسويق ثقيلة ، فهو يشعر أن مايك سيرى عائد استثمار وتكلفة اكتساب جيد حقًا.

يقول مايك إنه بتوجيه من توم ، يستطيع هو ومدير التسويق ميتش دونغ إنتاج أي مقطع فيديو مطلوب. قدم توم إلى مايك بعض النصائح المفيدة ، وبعد ذلك توجه مايك وميتش إلى الفناء الخلفي لمايك لتصوير عدد من المواقع الإعلانية.

جديلة بانفجار أنبوب الماء ، أصوات عصافير متقطعة ، طائرة تحلق على ارتفاع منخفض ، مطر ، أعمال بناء خلفية ، وجزّازة كهربائية.

في وقت لاحق من نفس اليوم ، كان مايك على طاولة المؤتمر مع أعضاء فريق التسويق سعيده ميرفي ، وكيم رينولدز ، وجينيفر بالارد لمناقشة تحديين جديين يواجههما الفريق.

أولاً ، انخفض عدد زيارات موقع الويب الرئيسي للشركة بمقدار 400 ألف جلسة مقارنة بالعام الماضي. ثانيًا ، لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني. تقول جينيفر إن هذا الموقف يمثل مشكلة بشكل خاص ، لأن هاتين القناتين الأكثر فاعلية لتوليد مبيعات المؤتمرات.

يقول مايك إن الرسائل المستندة إلى المشاعر التي يطورها الفريق مع تاليا وولف تكتسب قوة جذب ، ولكن لا يزال هناك صراع للعثور على المكان المناسب لتلك الرسائل.

يشارك كيم أن الفريق يشعر وكأنه مجموعة من الأشخاص المجانين الذين يفعلون نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا ، لكنهم يتوقعون نتائج مختلفة. إنها تريد توسيع الشبكة لتشمل جمهورًا جديدًا.

لا يستخدم مايك حق النقض ضد الاقتراح خارج نطاق السيطرة ولكنه يضع بعض الحقائق التوضيحية. ويوضح أنه من أجل جذب جمهور جديد ، ستحتاج الشركة إلى تقديم شيء ذي قيمة فريدة لذلك الجمهور.

ويذكر الفريق بأن كل ما تنتجه الشركة حاليًا (الرحلة ، البودكاست للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، و تم تصميم برنامج حواري التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، المحتوى التحريري اليومي) لجذب الجمهور الحالي إلى مؤتمر.

يقول ، إذا كان على الفريق استخدام موارده المحدودة لاستهداف الامتيازات والرهون البحرية (على سبيل المثال) ، فسيتعين على الشركة الابتعاد عن الجمهور الذي لديهم بالفعل.

ثم يشارك مايك بعض الأرقام المشجعة لمساعدة الفريق على إعادة التركيز على الجمهور الحالي: عبر في الشهر الماضي ، اكتسبت الشركة 15 ألف مشترك جديد في البريد الإلكتروني وجذبت 850 ألف زيارة فريدة للموقع. من بين هذا الجمهور ، يريد الفريق إرسال 7 آلاف شخص إلى عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في سان دييغو.

توافق صيده وتسأل: "إلى أين نذهب من هنا؟"

في متناول اليد قرار. هل يواصل الفريق المباراة القصيرة في ديسمبر وهم يعلمون أن الأشياء لا تعمل ، أم أنهم يبطئونها ويلعبون اللعبة الطويلة / الذكية؟ نظرًا لأن شهر كانون الثاني (يناير) كان تاريخيًا شهرًا قويًا للمبيعات ، فإن حدس مايك يقول إن الوقت قد حان للتباطؤ.

يختتم العرض بإخبار مايك وجينيفر لشخص ما أن فريق الأحداث لديه الآن فرصة لإحداث تأثير مالي كبير على الشركة بطريقة جديدة تمامًا. من المتصل؟ ما هي الصفقة؟

ماذا تفعل عندما تشعر أن لا شيء يعمل؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

الإشارات الرئيسية:

• توم بريز من إمكانية العرض
• تاليا وولف
• عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2019
• وسائل الإعلام AI

انقر هنا لمشاهدة الموسم الثاني

لا تفوت أي حلقة! اشترك في مشوار الاحتراف على YouTube.