تستفيد الشركات الصغيرة أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي ، تكشف الدراسة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عما إذا كان لديك ما يلزم للمنافسة في سوق وسائل التواصل الاجتماعي؟ من لديه ، بعد كل شيء ، الوقت أو الميزانية لتقليد ديزني أو ستاربكس؟ بالتأكيد ليست شركة صغيرة!

حسنًا ، ربما تكون هذه هي المجموعة الخاطئة من الأسئلة.

في الواقع، فإن 2011 تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديها بعض الأخبار الجيدة لجهات التسويق للشركات الصغيرة. يشهد أصحاب الأعمال الصغيرة أعظم النتائج من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مايكل ستيلزنر قام بتأليف الدراسة الصناعية السنوية الثالثة التي قام فيها بمسح 3342 مسوقًا ، 47٪ منهم إما يعملون لحسابهم الخاص أو أصحاب أعمال صغيرة. أبلغت هذه المجموعة عن بعض النتائج المذهلة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. دعني أوضح لك ما وجدوه ...

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية

على مدار السنوات الثلاث الماضية ، شهد Stelzner انتقال وسائل التواصل الاجتماعي من استراتيجية غير مؤكدة (تقرير عام 2009) إلى جهاز دائم (تقرير 2010) إلى أداة أساسية (تقرير 2011) في مجموعة أدوات جهات التسويق المحنكة.

لم يستفد أحد أكثر من الأعمال الصغيرة.

اتفق تسعون بالمائة ممن شملهم الاستطلاع على أن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لأعمالهم. يكشف التقرير أن أصحاب الأعمال الحرة (67٪) وأصحاب الأعمال الصغيرة (66٪) كانوا أكثر عرضة لذلك موافق بشدة مع هذا البيان.

أهم الفوائد لأصحاب الأعمال الصغيرة

يجد جميع المسوقين تقريبًا أن وسائل التواصل الاجتماعي تساعدهم تبرز في سوق صاخبة بشكل متزايد. في الواقع ، وجد 88 ٪ من جميع المسوقين أن وسائل التواصل الاجتماعي تساعد في زيادة تعرضهم. بالإضافة إلى ذلك ، رأى 72٪ ممن شملهم الاستطلاع زيادة في حركة المرور والاشتراكات نتيجة وسائل التواصل الاجتماعي.

كان أصحاب الأعمال الصغيرة أكثر عرضة من جميع المجموعات الأخرى (89.2 ٪ الإبلاغ عن الفوائد) انظر زيادة التعرض.

فيما يلي بعض المجالات الأخرى التي رأى فيها أصحاب الأعمال الصغيرة فوائد أكبر من أقرانهم:

• كان أصحاب الأعمال الحرة وأصحاب الأعمال الصغيرة أكثر عرضة للإبلاغ عن شراكات جديدة ، حيث أشار 59 ٪ على الأقل إلى وجود فائدة.
• كانت الشركات الصغيرة أكثر احتمالا مرتين البحث عن عملاء متوقعين مؤهلين من أنواع الأعمال الأخرى.
• رأى 48 بالمائة من أصحاب الأعمال الحرة والشركات الصغيرة تحسين المبيعات كنتيجة مباشرة لجهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• كان أصحاب الأعمال الحرة (59٪) وأصحاب الأعمال الصغيرة (58٪) أكثر احتمالًا من غيرهم انظر التخفيضات في تكاليف التسويق عند استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استثمار الوقت يدفع توزيعات الأرباح

أصحاب الأعمال الصغيرة لديهم مطالب كثيرة في وقتهم. بالنسبة لمعظمهم ، التسويق هو مجرد واحدة من عشرات القبعات التي يرتدونها.

مثل تقرير العام الماضي ، أثبتت دراسة عام 2011 أن الوقت هو عامل النجاح الرئيسي لجهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قضاء المزيد من الوقت (بحكمة بالطبع) ومن المحتمل أن ترى نتائج أفضل. السؤال هو كم من الوقت مطلوب؟

يمكن الإجابة على هذا بطريقتين:

• قوة التحمل—الذين لديهم 3 سنوات أو أكثر من الخبرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يشهدون أعظم النتائج. على سبيل المثال ، رأى 25٪ فقط ممن بدأوا للتو في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي تشكل شراكات جديدة ، مقارنة بـ 80٪ أو أكثر ممن لديهم 3 سنوات أو أكثر من الخبرة. لذلك لا ينبغي للمسوقين إصدار أحكام سريعة على قيمة وسائل التواصل الاجتماعي بعد بضعة أشهر فقط. امنحها بعض الوقت!

• لا يجب أن يكون مستهلكًا بالكامل. قد لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً كما تخشى. في الواقع ، شهد 75٪ من أولئك الذين يقضون 6 ساعات أسبوعيًا على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي زيادة في حركة المرور.

وبالمثل ، فإن أولئك الذين يقضون 6 ساعات على الأقل في الأسبوع يزيد احتمال رؤيتهم للعملاء المحتملين بنسبة الضعفين عن أولئك الذين يقضون 5 ساعات أو أقل.

في حين أن الدراسة لم تستخلص أي استنتاجات مؤكدة حول مقدار الوقت الذي يجب أن يقضيه المسوقون ، فهناك دليل واضح على ذلك أولئك الذين يلتزمون بما لا يقل عن 6 ساعات في الأسبوع سيحصلون على مكافآت كبيرة لاستثماراتهم.

ماذا يوجد في مجموعة أدواتك؟

من السهل على جهات التسويق أن تنبهر بأحدث الأدوات ، لكن دراسة الصناعة أظهرت ذلك يمتلك جميع المسوقين تقريبًا أربع أدوات في مجموعة أدواتهم: Facebook و Twitter و LinkedIn والمدونات. مفاجأتان في دراسة هذا العام: تجاوز Facebook Twitter منذ استطلاع 2010 ، ولم يتم استخدام MySpace بواسطة 81٪ على الأقل من جهات التسويق.

بعض الأدوات التي تفيد الشركات الصغيرة:

ينكدين

كان أصحاب المهن الحرة (80٪) وأصحاب الأعمال الصغيرة (78٪) أكثر احتمالًا لاستخدام LinkedIn من نظرائهم (71٪).

العاملون لحسابهم الخاص هم الأكثر احتمالا زيادة استخدامهم لـ LinkedIn في 2011 (68٪) مقابل 61٪ لجميع المسوقين.

تسويق الفيديو

سبعة وسبعون بالمائة من جميع المسوقين يخططون لذلك زيادة استخدامهم للفيديو في عام 2011.

في حين أن هذا هو الخيار الأول لجميع المسوقين ، إلا أن الشركات الصغيرة تتخلف عن نظيراتها الأكبر (82٪ من الشركات الكبيرة ترى أن هذا مجال نمو رئيسي).

مع كل التقارير حول تحسين محركات البحث ومزايا التفاعل من الفيديو ، أجد نفسي أتساءل لماذا لا تقود الشركات الصغيرة المجموعة هنا.ديفيد جارلاند و جرانت كويل أظهر لنا أنه لا يجب أن يكون مكلفًا.

الاستعانة بمصادر خارجية للنمو

28٪ فقط من جميع المسوقين يستعينون بمصادر خارجية لأي جزء من تسويقهم على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من هذه زيادة بنسبة 100٪ عن عام 2010، لا يزال المسوقون غير متأكدين من كيفية ووقت الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. قد يكون لهذا علاقة بقلة الخبرة النسبية للجمهور (50٪ من المسوقين لديهم خبرة أقل من عام واحد).

أصحاب الأعمال الصغيرة هم الأكثر استخدامًا للاستعانة بمصادر خارجية (34٪) ، في حين أن 24٪ فقط من العاملين لحسابهم الخاص يستخدمون الاستعانة بمصادر خارجية. المسوقون ذوو الخبرة هم أكثر عرضة لاستخدام الاستعانة بمصادر خارجية أكثر من الأقل خبرة.

فيما يلي المهام التي يقوم بها المسوقون بالاستعانة بمصادر خارجية (النسبة المئوية المعروضة هي من جميع المسوقين الذين شملهم الاستطلاع):

دمج وسائل التواصل الاجتماعي مع استراتيجيات التسويق التقليدية

في استطلاع يسلط الضوء على الانتشار المتزايد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المدهش رؤية الاتجاهات التي تؤكد على الاستخدام المتزايد لأساليب التسويق الأكثر تقليدية (عبر الإنترنت وغير متصل). على سبيل المثال ، يخطط ما لا يقل عن 64٪ من جميع المسوقين لزيادة استخدامهم لتحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2011.

هنا كيف تستخدم الشركات الصغيرة بعض أدوات التسويق التقليدية:

التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما يقرب من ثلثي جميع الشركات تخطط لزيادة استخدامها للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن الشركات الصغيرة هي الأكثر احتمالا للجميع.

تسويق الحدث

يخطط ستون بالمائة من جميع المسوقين لزيادة استخدامهم لتسويق الأحداث (التواصل والتحدث في المؤتمرات والمعارض التجارية). ومن بين هؤلاء ، فإن أصحاب الأعمال الحرة (70٪) وأصحاب الأعمال الصغيرة (65٪) هم أكثر عرضة لذلك من المسوقين من الشركات الكبيرة (43٪ إلى 38٪ ، اعتمادًا على حجم شركة).

تصريحات صحفيه

يخطط ثمانون بالمائة من جميع الشركات إما لمواصلة أو زيادة استخدامها للبيانات الصحفية في عام 2011. يزيد احتمال زيادة استخدام أصحاب الأعمال الصغيرة (52٪) عن الشركات التي تضم 500 إلى 1000 موظف (24٪).

ندوات عبر الإنترنت وندوات عن بعد

نسبة مدهشة 42 ٪ من جميع الشركات لديها لا توجد خطط للاستفادة من ندوات عبر الإنترنت أو ندوات عبر الهاتف في عام 2011. لكن من المرجح أن تستفيد الشركات الصغيرة من هذه الاستراتيجية. في الواقع ، 49٪ من أصحاب الأعمال الحرة يخططون لزيادة استخدامها مقارنة بـ 27٪ من الشركات التي تضم 500 إلى 1000 موظف

ما الفرق الذي تحدثه؟

من الواضح أن أصحاب الأعمال الصغيرة يجدون قيمة كبيرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في كثير من الحالات ، يستفيدون أكثر من نظرائهم في الشركات الكبيرة.

ال 2011 تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديه رؤى تساعد المسوقين من الشركات من جميع الأحجام ومستويات الخبرة. قم بتنزيل نسختك هنا.

إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فهل تتفق نتائجك مع هذا التقرير؟ أين تخطط لاستثمار طاقاتك التسويقية هذا العام؟ ما هو أكبر اختلاف أحدثته وسائل التواصل الاجتماعي في عملك؟ اترك تعليقاتك في المربع أدناه.