كيفية استخدام Twitter Analytics للعثور على بيانات مهمة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم أداة التحليلات المدمجة في Twitter؟

هل تبحث عن طرق جديدة لقياس النجاح على تويتر؟

أداة Twitter Analytics هي أفضل سرية للشبكات الاجتماعية وتمنحك الوصول إلى البيانات التي لا تستطيع خدمات الجهات الخارجية الأخرى الوصول إليها.

سأوضح لك في هذا المقال كيفية القيام بذلك الوصول إلى Twitter Analytics والعثور على البيانات التي تحتاجها لتتبع نجاح حملتك.

الوصول إلى Twitter Analytics

[ملحوظة المحرر: تمت كتابة هذه المقالة قبل التحديث الأخير للوحة تحكم Analytics في Twitter. لقد حدَّثنا المقالة بمعلومات ولقطات شاشة جديدة.]

مثل موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و LinkedIn ، تم تصميم ميزة تحليلات Twitter ليتم استخدامها من قبل عملاء الشركة المحتملين الذين يدفعون. بمعنى آخر ، يمكن فقط للحسابات ذات حالة المعلن الوصول إلى بيانات تحليلات Twitter.

إذا لم يكن لديك حساب معلن بالفعل ، فيمكنك ذلك طلب حالة المعلن بالانتقال إلى http://analytics.twitter.com. سيتعين عليك إرسال بعض المعلومات حول شركتك ، بما في ذلك معلومات الدفع.

ستحتاج أيضًا إلى

قم بإعداد حملة تغريدات مروجة أو حملة بطاقة تويتر. ومع ذلك ، إذا قمت بتعيين الحملة للتشغيل في تاريخ مستقبلي ، فيمكنك إلغاؤها عندما تحصل على حق الوصول إلى Analytics - وبهذه الطريقة لن يتعين عليك الدفع فعليًا.

عندما يتم تغيير حسابك إلى حالة المعلن ، تسجيل الدخول لرؤية لوحة تحكم Twitter Analytics. لديك حق الوصول إلى أربعة أقسام مميزة: التغريدات والمتابعين وبطاقات Twitter والقائمة المنسدلة مع خيارات للتبديل بين الحسابات (تكون مفيدة إذا كنت تتعامل مع أكثر من حساب Twitter) وتعديل الوصول إلى الحساب.

أشارك الوظائف المفيدة لكل من هذه الخيارات أدناه.

التغريدات لوحة القيادة

لوحة معلومات التغريدات هي أفضل مكان لـ العثور على معلومات مفصلة حول كيفية أداء رسائلك الصادرة. في لمحة يمكنك مشاهدة تفاعل الشهر و أفضل التغريدات التي أرسلتها.

يُظهر الرسم البياني العلوي على الصفحة نشاط الشهر الماضي من حيث الإشارات والمتابعات وإلغاء المتابعات. يمكنك أيضًا مشاهدة الأداء اليومي — فقط تحوم فوق التاريخ الذي تريد المزيد من المعلومات عنه.

يوجد أسفل الرسم البياني قسم يسلط الضوء على جميع تغريداتك الأخيرة ويفصل مرات الظهور والمشاركة ومعدل المشاركة المرتبط بكل تغريدة.

في الشريط الجانبي الأيمن ، يمكنك رؤية المشاركة على مدار الشهر الماضي. استخدم هذه البيانات لـ اكتشف الأيام التي أظهرت أفضل أداء وتكرار التكتيكات المستخدمة في تلك الأيام.

أذا أردت مقارنة بيانات هذا الشهر بالبيانات السابقة، تستطيع تنزيل ملف CSV (انقر فوق تصدير البيانات) مع تفاصيل عن التغريدات في الأشهر العديدة الماضية.

يمكنك بعد ذلك استخدم هذه البيانات لتحديد ما إذا كان التفاعل قد تغير ، وما المحتوى الذي تفاعل معه العملاء المحتملون كثيرًا ومتى تفاعلوا معه.

الآن أنت تعرف أي التغريدات لإعادة الجدولة ومتى ترسلها.

لوحة المتابعين

يقدم مكون المتابعين في Twitter Analytics رؤى لا يمكن بالضرورة أن توفرها خدمات الجهات الخارجية. بالإضافة إلى تتبع زيادات المتابعين والمعلومات المتعلقة بالجنس و موقعك (رسم بياني لأهم البلدان والولايات والمدن التي يعيش فيها أعضاء جمهورك) ، فإن لوحة معلومات المتابعين هي أسهل طريقة اكتشف الموضوعات التي يجدها متابعوك أكثر إثارة للاهتمام.

من خلال تتبع اهتمامات جمهورك المتغيرة ، ستفعل ذلك تعرف على المجالات التي يجب التركيز عليها لكل من المحتوى الأصلي والمحتوى الذي تعيد تغريده.

تعرض لك لوحة معلومات المتابعين أيضًا أفضل عشرة حسابات يتبعها متابعيك ، مرتبة حسب النسبة المئوية.

استخدم هذه البصيرة لفهم نوع المعلومات التي يهتم بها متابعوك على Twitter بشكل أفضل.

لوحة تحكم بطاقات تويتر

اذا أنت استخدم بطاقات Twitter للترويج لعملك, انقر على رابط بطاقات Twitter في الجزء العلوي من لوحة التحكم الخاصة بك لتتبع كيفية عملهم. قم بتعديل أي بطاقات لا تعمل بشكل جيد أو جرب نوعًا آخر من البطاقات.

إدارة ملفات تعريف المستخدمين

تستطيع منح مستخدمي Twitter الآخرين إمكانية الوصول إلى لوحة التحكم حسب الحاجة. ومع ذلك ، لا يتعين عليك منح المستخدمين الجدد حق الوصول إلى الحملات. تستطيع تعيين الأذونات حتى يتمكنوا فقط من الوصول إلى بيانات التحليلات. بهذه الطريقة ، يمكن للموظفين الذين لا ينشرون على Twitter ولكن ربما يستخدمون البيانات تسجيل الدخول إلى تحليلات علامتك التجارية للعثور على ما يحتاجون إليه.

لإدارة ملفات تعريف المستخدمين ، حرك مؤشر الماوس فوق اسم حسابك (في الزاوية اليمنى) و اختر تحرير الوصول إلى الحساب من القائمة.

في المربع المنبثق ، اكتب اسم المستخدم (وليس عنوان Twitter) للشخص الذي تريد منحه حق الوصول. التالى، اختر مستوى الوصول يمكن أن يكون لهذا الشخص - مسؤول أو محلل.

يمكنك إضافة أي عدد من المستخدمين وتغيير أذونات الوصول الخاصة بهم ، بما في ذلك إزالتهم بالكامل.

التبديل بين الحسابات المدارة

إذا كنت تستخدم معرّف Twitter الخاص بك لإدارة حسابات Twitter متعددة ، فيمكنك الوصول إلى كل حساب ضمن لوحة معلومات Analytics. انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك ، وحدد تبديل الحسابات من القائمة وانقر فوق اسم الحساب الذي تريد العمل به.

يمكنك أيضًا تعيين حساب أساسي ، لذلك عند تسجيل الدخول مرة أخرى ، يمكنك متابعة تحليلات هذا الحساب مباشرة وتجاوز لوحة التحكم الرئيسية.

خاتمة

تقدم كل لوحة من لوحات معلومات Twitter Analytics المبسطة بيانات محددة تحتاجها لتتبع الحملات ونجاح حسابك بشكل عام. تعد القدرة على استخراج بيانات Twitter الخاصة بك لإلقاء نظرة أعمق على ما ينجح وما لا ينجح عاملاً مهمًا في الترويج لعلامتك التجارية على Twitter.

ما رأيك؟ هل تستخدم تحليلات تويتر؟ ما هي الميزات التي تجدها مفيدة أكثر؟ الرجاء المشاركة في التعليقات!