تكشف الدراسة عن أهم 6 أهداف لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2011: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

في عام 2010 ، وضعت العديد من الشركات أسس وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. في عام 2011 ، يتساءل الكثيرون عما سيعالجه مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي كأولوياتهم القصوى.

مجموعة مقياس الارتفاعبحث حديث يكشف ذلك يعد التكامل والتوظيف والإعلان والقياس كلها مجالات تركيز رئيسية لاستراتيجيي وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2011.

ألقى جيريمايا أويانغ ، محلل الصناعة وشريك Altimeter Group الذي يركز على استراتيجية العملاء ، الكلمة الرئيسية مؤخرًا توقعات الأعمال الاجتماعية: 2011 عام الاندماج. قدم بعض قيمة للغاية نتائج الاستطلاع والرؤى والمشورة للشركات التي تتطلع إلى توسيع خطط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها في عام 2011.

في الاستطلاع ، سألت Altimeter Group 140 من الاستراتيجيين الاجتماعيين للشركات عن تخطيطهم لعام 2011. فيما يلي الأسئلة المحددة المطروحة والرسوم البيانية التي تم إنشاؤها لمقياس الارتفاع للكشف عن النتائج ومقارنتها.

سؤال: ما هي أهداف الاستراتيجية الاجتماعية الداخلية التي ستركز عليها أكثر في عام 2011؟

سؤال: ما هي أهداف الاستراتيجية الاجتماعية الخارجية التي ستركز عليها أكثر في عام 2011؟

سؤال: ما هي القياسات الأكثر أهمية لتقييم نجاح برنامجك؟

منذ سنوات ، نسمع خبراء وسائل التواصل الاجتماعي يحذرون من أن الأرباح والعائدات يجب ألا تكون في نهاية المطاف هدف استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية وبناءً على النتائج المذكورة أعلاه ، قد تكون الشركات قد بدأت للتو يوافق على.

فكيف حالك المضي قدما في وسائل الإعلام الاجتماعية في عام 2011؟

نصيحة أويانغ هي الاستثمار في برامج وسائط اجتماعية قابلة للتطوير في عام 2011.

كيف تفعل ذلك؟ هنا له ست نصائح لمساعدتك تحرك في هذا الاتجاه:

# 1: استأجر تدريبًا صحيحًا وصحيحًا لتوسيع نطاق عملك

نصيحة مقياس الارتفاع: لا حاجة لتطبيق معلمو أو نينجا أو هوت شوت. ابحث عن خبرة قوية و البحث عن أوائل متبني التكنولوجيا، حيث تميل إلى أن يكون لها إصبع على نبض اتجاهات الصناعة والسلوكيات.

# 2: دمج وسائل التواصل الاجتماعي على موقع شركتك ثم تجميعها وتنظيمها

نصيحة مقياس الارتفاع: افعل ذلك على مراحل ، بدءًا من نقطة الصفر بدون تكامل والانتقال نحو التكامل السلس باستخدام التقدم خطوة بخطوة. ابدأ بالمشاركة ، وانتقل نحو دمج العلامة التجارية مع القنوات الاجتماعية ثم دمج عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية لإبقاء الأشخاص على موقعك لفترة أطول وتشجيع مشاركة اجتماعية أكبر.

# 3: استثمر في الإعلانات التي تعزز الرسم البياني الاجتماعي

نصيحة مقياس الارتفاع: الإعلان هو ثاني أعلى إنفاق لبرنامج الأعمال الاجتماعية للفترة 2010-2011 ، ولكن يجب أن يتم بشكل استراتيجي لرؤية نتائج حقيقية. ركز على المقاييس الواضحة و تأكد من ربط الإعلانات بالرسم البياني الاجتماعي، بدلاً من الطريقة القديمة لاستخدام اللافتات.

# 4: قم ببناء جيش غير مدفوع الأجر من المدافعين لجعل عملائك يقومون بالعمل نيابة عنك

نصيحة مقياس الارتفاع: استثمر في برامج المناصرة لأنه يمكنك توسيع نطاقها بسهولة أكبر من معظم البرامج الاجتماعية الأخرى. فيما يلي المراحل الخمس لقابلية التوسع لبرنامج المناصرة:

• الاستعداد الداخلي
• تحديد المدافعين
• بناء علاقات
• ضع المدافعين أولاً
• تعزيز النمو

رقم 5: استثمر في أنظمة قابلة للتطوير

نصيحة مقياس الارتفاع: 1: 1 الحوار لا مقياس. النظامان لمساعدتك على القياس هما إدارة علاقات العملاء الاجتماعية (SCRM) ، الذي يربط الويب الاجتماعي بقاعدة بيانات العملاء ، و أنظمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (SMMS) مثل شارك في التغريد.

# 6: تعلم كيفية القياس باستخدام هرم ROI

نصيحة مقياس الارتفاع: لتجنب التحميل الزائد للمعلومات على المديرين التنفيذيين والإدارة ، يوفر Owyang حلاً قيمًا: قدم المقاييس المناسبة للجمهور المناسب. اعرف من هو جمهورك الداخلي وأعطهم المعلومات المناسبة.

إنه يشير إلى نقطة رائعة بقوله ، "الخطأ المبتدئ هو توفير مقاييس التفاعل للمديرين التنفيذيين." يقترح عليك بدلاً من ذلك التركيز على مقاييس الأعمال عندما يتعلق الأمر بالمدراء التنفيذيين.

تحقق من "هرم عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي" في عرضه التقديمي الرئيسي (الشرائح 37-40) لفهم الدور الذي يجب أن يحصل على البيانات المحددة بشكل أفضل. لم يسبق لي أن رأيت أنها وضعت بهذه الطريقة وهي معلومات قيّمة للغاية لا تريد أن تفوتها.

حان الآن دورك!ما هي أفكارك حول النصائح الست لبرامج التواصل الاجتماعي القابلة للتطوير؟ هل تعتقد أنها نصيحة قيمة أم أنك ستفعل الأشياء بشكل مختلف في عملك؟ اترك تعليقاتك في المربع أدناه.