كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت

ما مدى معرفتك بجمهورك حقًا؟ هل تعرف ما يعجبهم ويكرهون واحتياجاتهم ومخاوفهم ورغباتهم وتحدياتهم؟ التعرف على عملائك وآفاقك وفهمهم هو مفتاح تنمية أعمالك.

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، احتلت أهمية معرفة جمهورك مركز الصدارة. عندما تستمع إلى جمهورك ، تصبح تفاعلك الفردي على المواقع الاجتماعية سهلة ، وفي النهاية تكون قادرًا على تقديم ما يريدونه بالضبط ، عندما يريدون ذلك. يجعل عنصر الوقت الفعلي لوسائل التواصل الاجتماعي هذا ممكنًا. من خلال الاستبيانات البسيطة عبر الإنترنت ، يمكنك نقل برنامج الوسائط الاجتماعية الخاص بك إلى مستوى جديد تمامًا.

فوائد المعرفة

متى كانت آخر مرة سألت فيها معجبيك ومتابعيك ما الذي يريدونه حقًا؟ عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن هذا الجانب المهم ، استقصاء جمهورك ، غالبًا ما يتم تجاهله عند إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية.

للأسف ، عندما لا تقضي الوقت والجهد اللازمين في التعرف على جمهورك ، أنت في خطر فقدان العلامة تمامًا عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع جمهورك وبناء علاقات حقيقية وإضافة قيمة. في هذه الأيام ، مع كل الأحاديث عبر الإنترنت ، فإن عدم معرفة جمهورك يمكن أن يجعل أو يكسر عملك وعلامتك التجارية.

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على الفوائد الخمس لمعرفة جمهورك.

# 1 - التركيز: تتيح لك معرفة جمهورك التوقف عن قضاء الوقت في الأشياء التي لا تهمهم ، وتركيز المزيد من طاقاتك على إنشاء محتوى تعرف أنه سيكون له صدى فوري. سيؤدي المحتوى الذي تم إنشاؤه مع وضع جمهورك في الاعتبار إلى زيادة عدد الزيارات إلى مدونتك وزيادة النشاط على مواقعك الاجتماعية.

# 2 — اكسر الحاجز: من المحتمل أن يكون لدى جمهورك المثالي شكوك وتحديات ومخاوف مماثلة. عندما تفهم مخاوفهم ، يمكنك كسر حواجزهم من خلال مواجهة مخاوفهم وجهاً لوجه من خلال حلول قوية لدعم احتياجاتهم. يمكنك تجاوز شكوكهم إذا كنت تعرف ما هي.

# 3 - اللغة: عندما تتعلم المزيد عن جمهورك ، ستتعلم الكلمات والعبارات والأسئلة المحفزة لاستخدامها لزيادة مشاركتك الإجمالية مع عملائك وآفاقك. عندما تتعلم أسلوب اتصال جمهورك ، فإنك تصبح شخصًا يمكن أن يرتبطوا به.

# 4 - التعاطف: إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى جمهورك ، فستبدأ في فهم ما يجعلهم يقرؤون. كلما تعاطفت مع جمهورك ، زادت قدرتك على الاستجابة لاحتياجاتهم.

# 5 — تحديد المواقع: عندما تأخذ الوقت الكافي لفهم جمهورك ، يمكنك أن تصبح "مصدر الانتقال" من خلال تقديم المحتوى الذي طلبوه. إن معرفتك وتقديم المحتوى يجعلك خبيرًا.

نماذج من الأسئلة لطرحها على جمهورك

عند إنشاء الاستطلاع عبر الإنترنت ، فإن أهم عنصر هو الأسئلة نفسها. قبل صياغة أسئلتك ، حدد الهدف العام للمسح. ما المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها من أجل بناء علاقات أقوى ودعم عملائك على مستوى أعلى؟

لتدفق عصائرك الإبداعية ، فيما يلي قائمة بالأسئلة المحتملة لاستطلاعك. يمكن توجيه هذه الأسئلة تحديدًا إلى مكانتك وستساعدك على التعمق في احتياجاتك ورغباتك الجمهور من حيث صلته بكيفية تواصلك معهم وكيف تنشئ منتجاتك وخدماتك لتناسبهم يحتاج.

تذكر هذا: كلما كان الاستبيان أقصر ، زادت الردود التي تحصل عليها. حاول أن تجعل الاستبيان قصيرًا ، مع الاستمرار في تحقيق النتيجة المرجوة.

1. ما نوع العمل الذي تعمل فيه؟ هل تعمل لحساب نفسك أو تعمل لصالح شركة؟
2. كيف تقضي وقتك على الإنترنت؟
3. ما هي المدونات التي تقرأها في أغلب الأحيان؟
4. كم من الوقت تقضيه على البريد الإلكتروني في اليوم؟
5. ما أكثر شيء يحبطك في [أدخل مكانتك هنا]؟
6. ما هي أهدافك الرئيسية لـ [أدخل مكانك هنا]؟
7. ما نوع التدريب الذي سيدعمك في [أدخل مكانتك هنا]؟
8. ما هي الاستراتيجيات التي جربتها بالفعل في هذا المجال؟
9. ما الذي جربته حتى الآن ولم ينجح معك؟
10. ما هي برامج التدريب أو التدريب الأخرى التي جربتها حتى الآن في [المتخصصة]؟
11. ما هو أكبر مخاوفك أو مخاوفك عندما يتعلق الأمر بـ [أدخل تحديًا متعلقًا هنا بمكانتك المتخصصة]؟
12. ما الذي ترغب في فعله لحل التحدي الخاص بك أو الوصول إلى النتيجة التي تريدها؟
13. إذا كان بإمكانك الحصول على إجابة عن سؤال واحد حول [أدخل تحديًا متعلقًا بمكانتك المتخصصة] ، فماذا سيكون؟
14. عند التسوق من أجل [أدخل منتجًا أو خدمة] ، أين تميل إلى البحث أولاً؟ (يمكنك هنا تقديم قائمة منسدلة بها خيارات للاختيار من بينها.)
15. ما رأيك في المواقع الثلاثة الأولى في [أدخل مكانك هنا]. (سيساعد هذا السؤال في تحديد منافسيك.)
16. كم مرة تستخدم حاليًا [أدوات القائمة أو الموارد المتعلقة بمجال تخصصك]؟

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لاستبيانك

بمجرد صياغة الأسئلة ، يمكنك ذلك إنشاء المسح الفعلي. هناك أدوات برمجية مختلفة للاستطلاع يمكنك استكشافها لتقديم الاستبيان الخاص بك. اثنان من الأكثر شعبية قرد المسح و استطلاع رأي أبي. أود أن أقترح استخدام خيار عبر الإنترنت مثل هذه لاستبيانك لأن كلاهما يوفر وصولاً سهلاً وفي الوقت الفعلي إلى البيانات التحليلية من نتائج الاستطلاع.

بمجرد إنشاء الاستطلاع وتحميله في أداة برمجية ، يكون لديك العديد من الخيارات لنشر الاستبيان على أكبر عدد ممكن من الأشخاص. قبل أن تبدأ في إرسال الاستبيان الخاص بك ، أولاً قرر ما إذا كنت تريد جمع عدد كبير من الردود أو إذا كنت تريد تضييق نطاق وصولك إلى مجموعة معينة من الأشخاص.

كلما زادت الردود كان ذلك أفضل ؛ ومع ذلك ، إذا كان الأشخاص من خارج جمهورك المثالي يجرون الاستطلاع ، فقد لا تحصل على المعلومات التي تبحث عنها. لذا كن واضحًا بشأن المشاركين المثاليين وكن استراتيجيًا في ملاحقتهم.

أفكار للترويج للمسح الخاص بك

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك: انشر رسالة على ملفك الشخصي وصفحتك. أنشئ عنوانًا قويًا يجذب انتباه جمهورك المثالي. تأكد من النقر فوق الزر "أعجبني" بعد النشر لأن هذا سيسمح له بالانتشار بشكل أسرع.

ينكدين: هناك مكانان رائعان لنشر الاستبيان الخاص بك على LinkedIn. الأول هو مربع "نشاط الشبكة" في الصفحة الرئيسية لملفك الشخصي على LinkedIn.

المكان الثاني لنشر رابط الاستبيان هو قسم "الإجابات". (يمكنك العثور على قسم "الإجابات" في القائمة المنسدلة "المزيد" في الجزء العلوي من صفحة ملفك الشخصي على LinkedIn.) من أجل الوصول إلى جمهور كبير ، أقترح عليك استخدام كلا المنطقتين لنشر الاستبيان الخاص بك.

تويتر: Twitter هو وسيلة رائعة لخلق مشاركة لاستطلاعك. للحصول على مزيد من الجذب ، يمكنك أن تطلب من الآخرين إعادة تغريد رابط الاستبيان الخاص بك. فيما يلي مثالين للتغريدات للاستطلاع:

عينة تغريدة:
ما هو إحباطك الأول من فقدان الوزن؟ خذ هذا الاستطلاع ؛ سأشارك "أهم 10 نصائح لفقدان الوزن" [رابط الاستبيان].

عينة تغريدة:
هل تستطيع مساعدتي؟ شارك في استبيان حول تحديات استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تشكرات! [رابط الاستطلاع].

يمكنك اختبار بعض تغريدات الاستطلاع المختلفة إذا قمت بإجراء الاستبيان الخاص بك لبضعة أيام. أقترح عليك تجربة العناوين الرئيسية من خلال تتبع النقرات عبر روابط الاستبيان المختصرة. استمر في اختبار العناوين الجديدة حتى تجد عنوانًا يثير الكثير من نشاط النقرات.

موقع YouTube: أنشئ مقطع فيديو قصيرًا يشرح سبب إنشاء الاستطلاع ويشجع جمهورك على قضاء بضع دقائق لإكماله. امنح المشاهدين عنوان URL وانشر أيضًا رابطًا أسفل مقطع الفيديو الخاص بك على YouTube.

مدونتك / موقع الويب الخاص بك: عندما يزور الأشخاص مدونتك ، يمكنك إنشاء نافذة منبثقة لدعوة الزائرين لإجراء الاستبيان الخاص بك أو يمكنك إنشاء مربع ثابت يتضمن ارتباطًا إلى الاستبيان الخاص بك. تأكد من وضع الصندوق فوق الجزء المرئي من الصفحة وفي مكان مرئي للغاية حتى يتمكن المشاهدون من العثور عليه بسهولة.

قائمة: أرسل رابط الاستطلاع إلى قائمتك بالكامل. أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني وشجع قائمتك الحالية على المشاركة.

المؤثرون الرئيسيون: إذا كان لديك وصول إلى المؤثرين الرئيسيين في مجال تخصصك ، فاطلب منهم نشر الكلمة حول الاستبيان الخاص بك. أنشئ تغريدات ومنشورات على فيسبوك لأصحاب النفوذ لجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لهم لمساعدتك في خلق ضجة للاستبيان الخاص بك.

تواصل مع مجموعاتك: إذا كنت تنتمي إلى أي مجموعات أو منتديات أو عقول مدبرة عبر الإنترنت ، فأرسل رابطًا إلى الاستبيان واطلب من أعضاء مجموعتك نشر الكلمة أيضًا. الهدف هو جعل المسح الخاص بك فيروسي بأسرع ما يمكن!

قدم هدية في المقابل: إذا كان ذلك مناسبًا لنتائجك ، فقدم هدية لإكمال الاستبيان الخاص بك. يمكنك إجراء مسابقة للحصول على أداة مجانية أو ربما استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة مع كل إكمال (حسب حجم مدى وصولك). فكر في شيء سيجده جمهورك ذا قيمة ، وقم ببناء إستراتيجية مجانية حول ذلك.

لماذا هذا يزيد من تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي

بمجرد أن تأخذ الوقت الكافي لسؤال جمهورك عما يحتاجونه ويريدونه حقًا ، لديك الآن ميزة كبيرة على منافسيك. عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، هناك مجالات رئيسية حيث ستكون المعرفة العميقة بعملائك وآفاقك مفيدة للغاية.

الارتباط:

هناك دائمًا الكثير من الحديث حول أهمية المشاركة في المواقع الاجتماعية ، وخاصة على صفحات Facebook. تخيل لو كنت تعرف عن كثب الموضوعات التي يحب جمهورك التحدث عنها أكثر من غيرها؟ ماذا لو كنت تعرف مواقع المدونات حيث يحصلون على معظم معلوماتهم؟ يمكنك استخدام هذه البصيرة لصياغة منشورات تجذب انتباه متابعيك وتبدأ المحادثات. عندما تتحدث عن الموضوعات التي تثير اهتمامهم أكثر ، لا يمكنك أن تخسر.

استراتيجية الاشتراك الخاصة بك:

جعلت مواقع التواصل الاجتماعي من السهل سؤال العملاء المحتملين عن معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل هدية مجانية. تعتبر استراتيجية التقيد أداة قوية للغاية عند استخدامها بشكل صحيح. في هذه الأيام ، يمكنك الاستفادة من مربعات الاشتراك على موقع مدونتك وموقعك الإلكتروني وصفحاتك المقصودة الفردية وصفحتك على Facebook وملفك الشخصي. تتكون حركة المرور التي تهبط على مواقعك من عملاء متوقعين مهمين وتريد إنشاء سبب مقنع لهؤلاء الأشخاص لإعطائك اسمهم والبريد الإلكتروني.

استخدم المعلومات التي تجمعها من الاستبيان الخاص بك لإنشاء إستراتيجية الاشتراك "لا يمكن المقاومة". ماذا تعلمت من جمهورك؟ ما الذي يريدون معرفة المزيد عنه؟ ما هو التدريب أو الأدوات التي يجدونها أكثر قيمة؟ ما الموضوع الذي يثير اهتمامهم أكثر؟ استخدم هذه المعلومات لإنشاء هدية لا يمكن تفويتها.

الخبر السار هو أن هناك طرقًا متعددة يمكنك من خلالها تقديم المحتوى عبر الاشتراك. يمكنك إنشاء تقرير مجاني ، أو كتاب إلكتروني ، أو سلسلة تدريب بالفيديو ، أو قسيمة ، أو استشارة مجانية ، أو رسالة إخبارية ، أو تقييم ، أو قائمة "أهم النصائح" في مجال تخصصك - الفرص لا حصر لها! المفتاح هنا هو أن تأخذ ما تعلمته ومنح جمهورك شيئًا من المؤكد أنه سيجده لا يقاوم.

يقدم هذان الخياران للتمكين محتوى يستهدف احتياجات جمهور معين. ألقِ نظرة للحصول على بعض الأفكار لاستراتيجيات الاشتراك التي قد تعمل بشكل أفضل لمجال تخصصك.

كن "مصدر الانتقال":

الآن بعد أن عرفت ما يريده جمهورك أكثر ، أعطه لهم! قم بإنشاء أسئلة بناءً على ملاحظاتهم ثم قم بإنشاء منشورات مدونة أو مقاطع فيديو قصيرة للإجابة على هذه الأسئلة. ستصبح خبيرًا على الفور لأن لديك الإجابات التي يبحثون عنها. تبني هذه الاستراتيجية أيضًا الثقة والتقارب لأنك تضيف قيمة وبصيرة.

إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لسؤال عملائك عما يريدون حقًا ، فستتمكن من إقناعك وجود وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التواصل وتقديم قيمة على مستوى أعلى من معظم الآخرين في موقعك تخصص. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به باستخدام هذه المعلومات القيمة ، لذلك أشجعك على قضاء الوقت وإنشاء مسح لعملك الخاص. من المحتمل أن تفاجأ بسرور بما تكتشفه.

حان الآن دورك! هل استخدمت الاستطلاعات عبر الإنترنت لمعرفة المزيد عن جمهورك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي بعض الطرق التي استخدمت بها التعليقات لإفادة جهودك التسويقية والشبكات الاجتماعية؟ إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فهل تعتقد أنك ستختبر في المستقبل الاستطلاعات عبر الإنترنت في جهودك التسويقية؟