5 أدوات لإدارة الوسائط الاجتماعية يجب أن تفكر فيها: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل خرجت أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن نطاق السيطرة؟

هل تبحث عن أدوات لتبسيط إدارة ملف تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية?

هل تريد رؤية أفضل لجمهورك أو القدرة على ذلك قارن بين أنشطتك الاجتماعية والمنافسة?

هذه بعض الإمكانات التي ستكتشفها في أدوات إدارة الشبكات الاجتماعية الخمس المدرجة أدناه.

في هذا المقال أكشف خمس أدوات للإدارة الاجتماعية قد تجعل حياتك أسهل قليلاً.

تحقق من ما لديهم لتقديمه و معرفة ما إذا كانت مناسبة لاحتياجات عملك.

رقم 1: يساعدك Sprout Social على جذب المتابعين والاستجابة في الوقت الفعلي

أحد أفضل الأشياء عن تنبت الاجتماعية هي واجهة المستخدم. يجد العديد من الأشخاص أنه من الأسهل معالجة البيانات وهضمها عندما يتم تقديمها بشكل بياني. هذه إحدى نقاط القوة في هذه الأداة - يمكنك ذلك تحقق من البيانات بسرعة و اكتشف كيفية الرد عليها.

جانب آخر مهم من Sprout Social هو صندوق الوارد الذكي. إنه مصمم لمساعدتك الرد بسرعة وسهولة من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة (تويتر, موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك، وما إلى ذلك) ،

نشر أنواع مختلفة من الرسائل (الإشارات ، الرسائل المباشرة ، منشورات الحائط ، إلخ) وحتى الفرز حسب الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك القيام بها استخدم Sprout Social لإدارة حملاتك، ولكن من أفضلها أداة مقارنة Twitter. إنها طريقة رائعة قارن استخدامك على Twitter مع استخدام أصدقائك ومنافسيك.

يعد Sprout Social مناسبًا بشكل مثالي للأشخاص الذين يرغبون في هضم المعلومات ومعالجتها بصريًا. يمكن استخدامها من قبل الأفراد أو الفرق ولديها تقارير وتحليلات قوية للغاية.

التكلفة معقولة وتعد النسخة التجريبية المجانية التي تبلغ مدتها 30 يومًا مثالية للأشخاص المهتمين بالحصول عليها في جولة.

# 2: يوفر MarketMeSuite لوحة تحكم سهلة الاستخدام تعمل مثل البريد الإلكتروني

إذا كان هناك شيء واحد مشترك بين كل شخص يقرأ هذه المقالة ، فهو أننا نشعر بالراحة عند استخدام البريد الإلكتروني. تصل رسالة ، تفتحها ثم ترد.

هذا هو النهج MarketMeSuite يستخدم لأداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به. تم تصميم لوحة القيادة للعمل بنفس الطريقة التي يعمل بها صندوق البريد الإلكتروني الوارد. تستطيع انظر إلى الرسائل في جزء المعاينة، وثم افتحها لاستكشاف المزيد عن الشخص الذي أرسل الرسالة.

إذا كنت مثل العديد من الأشخاص ، فأنت مشغول بمحاولة إدارة العمليات اليومية لنشاطك التجاري ، لذا فإن الجلوس وتعلم أداة جديدة عن طريق التجربة والخطأ يستغرق وقتًا طويلاً.

تتمثل إحدى نقاط القوة في MarketMeSuite في أنه يحتوي على برنامج تعليمي مدمج لإرشادك عبر أساسيات استخدام النظام الأساسي. يرشدك البرنامج التعليمي خلال عملية بسيطة من 9 خطوات لمساعدتك على النهوض والعمل بسرعة.

والأفضل من ذلك كله ، أنه يأخذ التخمين من محاولة اكتشاف جميع الأجراس والصفارات — فقط أكمل البرنامج التعليمي وسيكون لديك أساس رائع للعمل من خلاله.

لدى MarketMeSuite الكثير من نقاط القوة الأخرى أيضًا. تتيح لك ميزة الاستهداف الجغرافي حدد العملاء الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بالقرب من عملك. يسمح لك بإدارة ملفات ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. ويمكنك جدولة الرسائل عبر الشبكات الاجتماعية بنقرة واحدة فقط.

قد تكون مهتمًا بالاستفادة من خدمة MarketMeSuite المجانية وأنت تتخذ قرارك بشأن البرامج القائمة على الرسوم التي تناسب احتياجاتك.

رقم 3: يوفر Sendible مراقبة العلامة التجارية وتحليل المشاعر للشركات

إليك سؤال: إذا اكتشفت أن 70٪ من عملائك وصفوا منتجك بأنه "رخيص" بينما وصفه 30٪ فقط بأنه "ذو قيمة جيدة" ، فهل سيكون ذلك مهمًا لنشاطك التجاري؟ إطلاقا. وهذا ما يفسر إحدى نقاط القوة في إرسال منصة.

من خلال ميزة مراقبة العلامة التجارية وتحليل المشاعر بزاوية 360 درجة ، يمكنك ذلك اقرأ واستجب لما يقوله الناس عن علامتك التجارية عبر الويب. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تريد أن تكون استباقيًا حقًا ، فيمكنك ذلك مراقبة ما يقوله الناس عن منتجات منافسيك، جدا.

بهذه الطريقة ، عندما ينشر شخص ما تحديثًا عن تجربة سلبية مع منافس ، يمكنك بلطف (وأدب) تعريفه أو تعريفها بعلامتك التجارية. (ملاحظة: كن حذرًا مع هذا التكتيك ، لأنه إذا كنت عدوانيًا جدًا ، فقد يأتي بنتائج عكسية.)

مثل منصات إدارة الوسائط الاجتماعية الأخرى ، توفر Sendible مجموعة متنوعة من الميزات بأسعار في متناول الجميع. تستطيع التعامل مع العملاء الحاليين والجدد عبر منصات متعددة ، تحليل وتتبع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وحملات البريد الإلكتروني ، قياس نجاح المحتوى الذي تشاركه والعديد من الأشياء الأخرى.

Sendible أمر رائع إذا كنت مدمنًا للبيانات ؛ هناك الكثير من المعلومات لاستكشافها باستخدام نظامهم الأساسي. واجهة المستخدم ليست أنيقة مثل بعض الخيارات الأخرى المذكورة هنا ، لذلك إذا كان "الشكل والمظهر" مهمًا بالنسبة لك ، فقد لا يكون مثاليًا. ولكن إذا كنت تركز بشكل أكبر على المحتوى ، فإن Sendible لديه الكثير من البيانات التي يمكن استخدامها لنشاطك التجاري.

رقم 4: يوفر Socialbakers كميات كبيرة من البيانات في واجهة سهلة الاستخدام

إذا كنت ترغب في دمج البيانات المتاحة في Sendible مع واجهة المستخدم المتوفرة مع Sprout Social و MarketMeSuite ، فقد ترغب في التحقق من ذلك Socialbakers.

إنها أغلى الأدوات التي تمت مراجعتها هنا ، لكنها قد تستحق الثمن. (ملاحظة: إنها أغلى مجموعة هنا. هناك أدوات أكثر تكلفة تستهدف العلامات التجارية الكبرى.)

يتتبع Socialbakers نمو المعجبين عبر منصات متعددة حتى تتمكن من ذلك تحديد المحتوى الأكثر استقبالًا من قبل جمهورك.

كما يسمح لك بذلك تحليل نمو المعجبين حسب أيام الأسبوع وأوقات اليوم. بهذه الطريقة يمكنك تتبع الوقت الذي من المرجح أن يستجيب فيه جمهورك للمحتوى الخاص بك.

هل أنت مهتم بتتبع أداء حملات التواصل الاجتماعي الخاصة بك مقارنةً بمنافسيك؟ ستحب بعض الأدوات المتاحة مع Socialbakers.

تستطيع قارن طريقة تكديسك على Facebook أو Twitter أو YouTube وشاهد جميع صفحات منافسيك وملفاتهم الشخصية وقنواتهم في لوحة تحكم سهلة الفهم.

أفضل للجميع ، يمكنك تحليل المحتوى الذي يجده العملاء المحتملون أكثر جاذبية، مما يؤدي إلى محتوى أفضل منك.

لدى Socialbakers أيضًا عدد من التقارير المتاحة على موقع الويب الخاص بهم ، بما في ذلك إحصاءات من Facebook و Twitter و YouTube و Google+ و LinkedIn. حتى أنه يكسر بعض البيانات حسب البلد ، مما يجعلها مثالية للعالميين يحشد.

# 5: Crowdbooster يقوم بالكثير من التفكير نيابة عنك

هل فكرة البحث في كميات هائلة من البيانات وتحليل ما يجب فعله بها هي فكرة شاقة بعض الشيء؟ أدخل Crowdbooster، أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية للأشخاص الذين يريدون أدواتهم لتقديم توصيات لهم.

مع Crowdbooster ، يمكنك ذلك تحقق من عدد التغريد والردود والانطباعات والإعجابات والتعليقات حسب النطاق الزمني أو في الوقت الفعلي. يمكنك أيضا انتقل لأسفل لمعرفة من أعاد تغريدك، وكم عدد المشاركات التي كانت عضوية ومدى فعالية حملاتك.

تتمثل إحدى نقاط القوة في Crowdbooster في أنه يوفر تنبيهات عبر البريد الإلكتروني يتم إسقاطها في بريدك الوارد كل يوم. تمنحك التنبيهات ملخصًا للبيانات التي جمعها Crowdbooster ، والأفضل من ذلك كله ، يقدم توصيات حول كيفية الرد.

بهذه الطريقة ، على سبيل المثال ، عندما يتبعك شخص حصل على درجة عالية من Klout ، فإن Crowdbooster سيوصيك بمتابعتها والتفاعل معها.

حول الضعف الوحيد في Crowdbooster هو حقيقة أنه يدعم حاليًا فقط Twitter و Facebook ، لذلك إذا كان YouTube ، يعد LinkedIn أو Google+ أو أي من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى جزءًا مهمًا من مزيجك ، وقد لا يكون Crowdbooster مناسبًا أنت. ولكن إذا كنت تحب فكرة وجود أداة توفر البيانات و التوصيات ، فسترغب في التحقق من ذلك.

ما هي أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لك؟

الأدوات المذكورة أعلاه لديها الكثير من الصفات الرائعة. لا يزال هناك أشخاص آخرون قد ترغب في التحقيق معهم ، بما في ذلك SproutLoud, الهشيم, SocialBro, MediaFunnel و اخرين.

بغض النظر عن النهج الذي تتبعه ، إذا كنت مستعدًا لمنصة أكثر قوة ، فلا يمكنك أن تخطئ في الأدوات المذكورة هنا.

ما رأيك؟ هل استخدمت أيًا من هذه الأدوات؟ ماذا تنصح؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.