كيفية أتمتة اكتشاف العملاء المحتملين على تويتر: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم Twitter للعثور على عملاء جدد؟

هل تبحث عن طريقة لتبسيط العملية؟

من خلال الجمع بين استعلامات البحث الصحيحة على Twitter و If This Then That (IFTTT) ، يمكنك البدء في إنشاء دفق مستمر من العملاء المحتملين ذوي الصلة بعملك.

في هذه المقالة سوف اكتشف كيفية توفير الوقت والتواصل مع المزيد من العملاء المحتملين باستخدام Twitter و IFTTT.

# 1: استخدم استعلامات بحث Twitter للعثور على العملاء المتوقعين

البحث المتقدم على Twitter يتيح لك البحث في Twitter عن كلمات رئيسية وحسابات ومواقع محددة والمزيد. هذه طريقة رائعة لتحديد العملاء المحتملين الذين يغردون عن حاجة يمكنك تلبيتها أو مشكلة يمكنك حلها.

كيفية استخدام البحث المتقدم في Twitter

أولا ، تحتاج إلى ابحث عن الكلمات الرئيسية التي ستساعدك في العثور على عملاء محتملين ذوي جودة على تويتر. تويتر البحث المتقدم يقدم الكثير من الخيارات لتحسين عمليات البحث الخاصة بك لجعلها أكثر صلة وذات مغزى.

إليك كيفية القيام بذلك استخدم المجموعة الأولى من الحقول لتحسين البحث:

• كل هذه الكلمات: ابحث عن التغريدات التي تحتوي على جميع الكلمات بأي ترتيب ("الاجتماعية" و "وسائل الإعلام").
• هذه العبارة الدقيقة: ابحث عن التغريدات التي تحتوي على عبارات دقيقة ("وسائل التواصل الاجتماعي").
• أي من هذه الكلمات: ابحث عن التغريدات التي تحتوي على أي من الكلمات ("الاجتماعية" أو "وسائل الإعلام").
• لا شيء من هذه الكلمات: ابحث عن التغريدات باستثناء كلمات محددة ("اجتماعي" وليس "وسائط").
• هذه الوسوم: ابحث عن التغريدات بعلامة تصنيف محددة.
• كلمات مكتوبة: ابحث عن تغريدات بلغة معينة.

استخدم حقول الأشخاص لتضييق نطاق البحث على حسابات محددة:

• من هذه الحسابات: ابحث عن تغريدات من حساب معين (تغريدة من قبل "salesforce").
• لهذه الحسابات: البحث عن التغريدات المرسلة كردود على حساب معين (ردًا على "buffer").
• ذكر هذه الحسابات: ابحث عن التغريدات التي تشير إلى حساب معين (تشمل التغريدة "HubSpot").

تحت الأماكن ، يمكنك تحديد موقع جغرافي معين، مثل مدينة أو ولاية أو بلد. يمكنك أيضا صقل بحثك في التغريدات المرسلة قبل تاريخ محدد أو بعد تاريخ محدد أو ضمن نطاق من التواريخ. تتيح لك الخيارات في الجزء السفلي حصر بحثك في التغريدات الإيجابية أو السلبية أو الأسئلة أو إعادة التغريدات.

بالإضافة إلى البحث المتقدم في Twitter ، يمكنك ذلك استعمال عوامل تشغيل البحث في شريط بحث Twitter لتحسين نتائجك. على سبيل المثال ، أدخل "from: FeldmanCreative" في مربع بحث Twitter لعرض التغريدات منFeldmanCreative فقط.

إذا كنت تريد العثور على تغريدات تحتوي على سؤال ، وكلمة "Twitter" ، وتاريخ محدد ، يمكنك إدخال "Twitter؟ حتى: 2015-12-11 من: FeldmanCreative. "

استخدم استعلامات البحث للعثور على العملاء المتوقعين

فكر في ما قد يغرده العملاء المحتملون المحتملون إذا كانت لديهم حاجة أو مشكلة يمكن لعملك تحقيقه أو حله. وهنا بعض الأمثلة:

• التغريدات التي تطلب موردًا موصى به في موقع محدد.
• تغريدات مشكلة: هاتف مكسور ، سياج مكسور ، قطار متأخر.
• تغريدات الهدف: اخسر وزنك ، ابدأ مشروعًا تجاريًا ، احصل على وظيفة جديدة.
• تحتاج وتريد تغريدات: تحتاج مشروب ، تحتاج طعام ، تريد سيارة جديدة.
• الشعور بالتغريدات: متوتر ، منزعج ، متعب ، ممتن ، في الحب.

بمجرد الحصول على قائمة بأفكار التغريدات ، ابدأ في اختبار عمليات البحث عن تلك الأفكار. على سبيل المثال ، إذا كنت مرشدًا سياحيًا في لندن تبحث عن عملاء محتملين ، فيمكنك إدخال "التوصية بجولة في لندن" في حقل كل هذه الكلمات وتحديد خانة الاختيار سؤال.

تكشف النتيجتان الأوليان عن الأشخاص الذين لديهم احتياجات يمكن للمرشد السياحي في لندن تلبيتها.

إذا كان لديك نشاط تجاري لإصلاح الهاتف عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ، فيمكنك إدخال "هاتف مكسور" في حقل كل هذه الكلمات ، واختيار الولايات المتحدة ضمن الأماكن ، وتحديد خانة الاختيار سلبية.

مرة أخرى ، تحدد أهم نتيجتين العملاء المحتملين الذين لديهم مشكلة يمكن أن تحلها شركة إصلاح الهاتف عبر الإنترنت في الولايات المتحدة.

استخدم القوالب أدناه لبدء البحث عن استعلام البحث:

• "أوصي بـ [نوع عملك] [موقع السوق المستهدف]؟"
• "تعطل [شيء من إصلاحات عملك] [موقع السوق المستهدف]؟"
• "[GOAL YOUR BUSINESS HELPS ACHIEVE] بالقرب: [TARGET MARKET LOCATION]
• "Need [PRODUCT YOUR BUSINESS SELLS] بالقرب من: [TARGET MARKET LOCATION]"
• "هل تريد [PRODUCT YOUR BUSINESS SELLS] بالقرب من: [TARGET MARKET LOCATION]"
• "[أدخل شعورًا سلبيًا بمنتجاتك / معارك الخدمة] بالقرب من: [أدخل موقع السوق المستهدف]"

بمجرد اختبار 1-5 استعلامات بحث تحدد العملاء المحتملين ، انتقل إلى الخطوة التالية.

# 2: إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني عندما تتطابق التغريدات مع استعلامات البحث

IFTTT هي خدمة مجانية قائمة على الويب تتيح لك إنشاء وصفات لأتمتة المهام المتكررة لخدمات الويب مثل Gmail و Facebook و Instagram و تويتر. تستطيع قم بإعداد IFTTT لإرسال بريد إلكتروني إليك في كل مرة يستخدم فيها شخص ما استعلام البحث الخاص بك (المحدد في الخطوة السابقة) في تغريدة.

بعدك تسجيل الدخول إلى IFTTT, انقر فوق وصفاتي في الجزء العلوي من الصفحة وثم انقر فوق إنشاء وصفة.

التالى، انقر فوق "هذا" واكتب Twitter في حقل البحث. انقر فوق أيقونة Twitter عندما تظهر.

على الزناد ، حدد تغريدة جديدة من البحث. سيتم إطلاق هذا المشغل في كل مرة تطابق تغريدة جديدة استعلام البحث الخاص بك.

بعد ذلك ، تحتاج إلى أدخل استعلام البحث الأول الذي حددته في الخطوة 1 وثم انقر فوق إنشاء مشغل. على سبيل المثال ، بالنسبة لمثال الدليل السياحي في لندن ، يمكنك إدخال "التوصية بجولة في لندن؟"

في الصفحة التالية ، انقر فوق "ذلك".

الآن أنت بحاجة إلى اختر قناة العمل، والتي يمكن أن تكون أي شيء من رسالة SMS إلى بريد إلكتروني. في هذا المثال ، ابحث عن "البريد الإلكتروني" وانقر على أيقونة البريد الإلكتروني عندما تظهر.

في الصفحة التالية ، انقر فوق أرسل لي بريدًا إلكترونيًا للإجراء.

الآن أنت بحاجة إلى تحديد المعلومات التي يجب تضمينها في موضوع وجسم إشعار البريد الإلكتروني الخاص بك. الإعداد الافتراضي هو تضمين اسم مستخدم Twitter ونص التغريدة في موضوع البريد الإلكتروني ، وملف تعريف Twitter للمستخدم في نص البريد الإلكتروني.

أذا أردت تغيير الموضوع الافتراضي وإعدادات الجسم, انقر فوق حقل الموضوع أو النص الأساسي وانقر فوق رمز الكأس. في المربع المنبثق ، حدد مكونًا.

تستطيع اختر من بين سبعة مكونات:

• نص: تضمين نص التغريدة.
• FirstLinkUrl: قم بتضمين الرابط الخاص بعنوان URL الأول في التغريدة.
• اسم المستخدم: قم بتضمين اسم مستخدم Twitter.
• UserImageUrl: قم بتضمين عنوان URL للصورة في التغريدة.
• LinkToTweet: قم بتضمين رابط للتغريدة.
• TweetEmbedCode: تضمين رمز التضمين للتغريدة.
• أنشئت في: قم بتضمين تاريخ ووقت إنشاء التغريدة.

أود تضمين LinkToTweet في نص البريد الإلكتروني لتسهيل العثور على العملاء المحتملين والتفاعل معهم. بعد أن تختار مكوناتك ، انقر فوق إنشاء إجراء.

التالى، أدخل عنوان الوصفة وانقر فوق إنشاء وصفة.

الآن بعد أن أنشأت وصفتك الأولى ، كرر العملية مع استفسارات البحث الأخرى. قم بإعداد 3-5 وصفات لتوليد الرصاص على Twitter لزيادة فرصك في كسب عملاء محتملين على Twitter.

إلى الوصول إلى الوصفات الخاصة بك, انقر فوق علامة التبويب My Recipes في الجزء العلوي من الصفحة. من هنا انت قم بإيقاف تشغيل الوصفات أو تشغيلها ، وعرض سجل أنشطة الوصفات ، وتعديل الوصفات.

للتأكد من عمل الوصفة ، تحقق من أن الإجراء الذي أعددته يحدث في الأيام التالية. في هذا المثال ، راقب بريدك الإلكتروني.

تذكر ، ليست كل تغريدة تؤدي إلى هذا الإجراء ستكون رائدة عالية الجودة. ومع ذلك ، فأنت تحتاج فقط إلى نسبة صغيرة من العملاء المحتملين الجيدين لكي تؤتي الإستراتيجية ثمارها.

# 3: التفاعل مع العملاء المتوقعين وتحويلهم على Twitter

بمجرد أن تبدأ في تلقي العملاء المحتملين من Twitter ، فأنت بحاجة إلى ذلك بشكل فعال يشترك - ينخرط مع هؤلاء الناس تحويل منهم إلى العملاء. فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب تذكرها عند الرد على العملاء المحتملين على Twitter:

• تحدث إلى القائد مثل شخص حقيقي; لا تستخدم المصطلحات الخاصة بالشركات.
• أخبر الشخص كيف يمكنك المساعدة، ولكن لا تذهب من أجل البيع الصعب. لا يحب الناس أن يتم دفعهم إلى البيع على وسائل التواصل الاجتماعي.
• قل شيئًا سيجعله يبتسم.
• استخدم رمز تعبيري لتمثيل المشاعر الإيجابية.
• كن موجزا ولا ترقوا.
• راقب إشعاراتك لمتابعة أي ردود في الوقت المناسب.
• قم بتضمين صورة GIF ذات صلة في تغريدتك.

خاتمة

بمجرد أتمتة إنشاء قوائم العملاء المحتملين باستخدام IFTTT ، ستبدأ في تلقي تدفق مستمر من العملاء المحتملين من Twitter لنشاطك التجاري.

ما رأيك؟ هل تستخدم بحث Twitter للعثور على عملاء متوقعين؟ هل ستفكر في أتمتة العملية باستخدام IFTTT؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.