كيفية استخدام Facebook Events Manager: دليل كامل: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم إعلانات Facebook لإرسال حركة المرور إلى موقع ويب أو تطبيق؟ هل تستفيد استفادة كاملة من مدير أحداث Facebook؟

في هذه المقالة ، اكتشف سبب استخدام "مدير الأحداث" وماذا وكيف يتم استخدامه لتحديد أولويات أحداث تتبع تحويل الإعلانات خارج النظام الأساسي وتحسينها.

لماذا يعتبر مدير الأحداث مهمًا لإعلانات Facebook في عام 2022

مدير أحداث Facebook هي أداة لتتبع الإجراءات على مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية (أي الخصائص خارج Facebook). إنها أداة أصلية تتصل بسلاسة بـ Facebook Ads Manager و Facebook Commerce Manager و Facebook pixel و Facebook SDK (مجموعة تطوير البرامج).

يمكنك الوصول إلى Events Manager من Ads Manager أو Business Manager. افتح القائمة في الزاوية العلوية اليسرى وحدد "مدير الأحداث" من الاختصارات أو قم بالتمرير لأسفل وابحث عنه ضمن "إدارة الأعمال".

إذا كنت تقوم بتشغيل إعلانات Facebook بانتظام ، فمن المحتمل أنك لاحظت التغييرات العديدة التي أدخلها Ads Manager منذ منتصف عام 2021. بدأ طرح العديد من هذه التحديثات بعد فترة وجيزة من إطلاق Apple لنظام التشغيل iOS 14.5 في أبريل 2021.

يتطلب نظام التشغيل الجديد من Apple من مستخدمي الأجهزة الاشتراك في تتبع تطبيقات الجهات الخارجية بدلاً من السماح للتطبيقات بتتبع نشاط المستخدم افتراضيًا. وقد اختارت نسبة كبيرة من مستخدمي iPhone عدم السماح بتتبع الجهات الخارجية.

لم يغير إطار عمل AppTrackingTransparency الجديد قدرة Facebook على تتبع الإجراءات داخل التطبيق مثل التفاعل مع الصفحة والتفاعل مع الإعلانات. لكن قيود تتبع الطرف الثالث لها غيرت الطريقة التي يمكن لـ Facebook من خلالها مراقبة الأحداث والإبلاغ عنها بشكل كبير مثل عمليات تثبيت التطبيق وتحويلات مواقع الويب.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور ، واستهداف التحويلات خارج Facebook ، والحصول على التقارير الأكثر دقة ، فأنت بحاجة إلى "مدير الأحداث" وبروتوكول "Aggregated Event Measurement" الجديد من Facebook. في الواقع ، يعد إتقان هذه الأدوات أمرًا ضروريًا إذا كنت تخطط لحملات مدفوعة في عام 2022.

يمكن لمدير الأحداث تحويل تسليم وأداء إعلانات Facebook الخاصة بك بشكل كامل. فيما يلي بعض أكبر الامتيازات التي يمكنك الحصول عليها من استخدام هذه الأداة المدمجة:

استهداف الجمهور: نظرًا للتحديثات المتعلقة بنظام iOS 14.5 ، فقد تواجه مشكلة في الوصول إلى مستخدمي iOS بإعلاناتك على Facebook. في الواقع ، الطريقة الوحيدة لعرض الإعلانات لهؤلاء المستخدمين هي تحسين حملتك للتحويل الذي قمت بتكوينه وتحديد أولوياته في "مدير الأحداث".

إذا لم تكن قد قمت بتكوين الأحداث بعد أو إذا كنت ترغب في استهداف تحويل غير ذي أولوية بدلاً من ذلك ، فسيقوم Facebook تلقائيًا بتحديد مدى وصولك. في هذه الحالة ، يمكن أن يصل إعلانك فقط إلى المستخدمين الذين لا يستخدمون iOS والنسبة الصغيرة من مستخدمي iOS الذين اختاروا تتبع الجهات الخارجية.

تتبع التحويل: يتيح لك مدير الأحداث الوصول إلى أداة قياس الأحداث المجمعة على Facebook. باستخدام هذا البروتوكول ، يمكن للمنصة الإعلانية تتبع التحويلات والإبلاغ عنها مع الالتزام بقيود الخصوصية.

عندما تريد التتبع والتحسين من أجل تحويلات الويب والتطبيقات ، فإن قياس الأحداث المجمعة أمر بالغ الأهمية. يمنحك مدير الأحداث أيضًا إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك توصيل موقع الويب الخاص بك أو أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) بمدير الإعلانات. بهذه الطريقة ، يمكنك قياس التحويلات وتحسينها بسلاسة.

تحسين القيمة: هل ترغب في زيادة عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) من حملاتك الإعلانية على Facebook؟ يتيح لك Event Manager إعداد تحسين القيمة حتى تتمكن خوارزمية إعلانات Facebook من تقديم إعلاناتك إلى العملاء الأكثر ربحًا. هذا يعني أنه يمكنك تحقيق المزيد من الإيرادات من حملاتك وتحديد العملاء ذوي القيمة العالية لإعادة استهدافهم. يتيح لك استخدام هذه الميزة أيضًا الاستفادة من إستراتيجيات عروض الأسعار مثل الحد الأدنى لعائد النفقات الإعلانية ، مما يمنحك تحكمًا أكبر في نتائج حملتك.

أولويات التحويل: باستخدام "مدير الأحداث" ، يمكنك أيضًا إنشاء عرض كبير للصورة لأحداث التحويل. من خلال ترتيب الأحداث من حيث الأولوية ، فأنت تخبر مدير الإعلانات بشكل أساسي بالتحويلات الأكثر أهمية لنشاطك التجاري وكيفية تحسين مجموعاتك الإعلانية. على سبيل المثال ، إذا كان العملاء المحتملون هم الأكثر أهمية لعملك ، فقم بتعيين العملاء المتوقعين كحدث ذي أولوية قصوى وضع التحويلات الأخرى بترتيب يكون منطقيًا لشركتك وحملتك.

3 أنواع من أحداث التحويل لتكوينها لإعلانات Facebook الخاصة بك

مدير الأحداث لديه ثلاث فئات من أحداث التحويل. بناءً على احتياجات عملك وعمليات تكامل البرامج الخاصة بك ، قد ترغب في استخدام نوع واحد أو اثنين أو جميع الأنواع الثلاثة.

الأحداث دون اتصال

هل تميل تحويلاتك إلى الحدوث في وضع عدم الاتصال؟ على سبيل المثال ، قد يكون لديك نشاط تجاري فعلي يستخدم نقطة بيع (PoS) أو أداة CRM لتتبع العملاء والتحويلات. في هذه الحالة ، يمكنك تهيئة مجموعات الأحداث في وضع عدم الاتصال في "مدير الأحداث". يمكنك بعد ذلك تحميل البيانات يدويًا أو استخدام تكامل الشريك لأتمتة سير العمل.

الأحداث القياسية

يحتوي Facebook على العشرات من أحداث التحويل المحددة مسبقًا والتي يمكنك تتبعها بسهولة على موقع الويب الخاص بك أو في تطبيقك. خيارات الأحداث على مستوى الوعي موجهة نحو الأشخاص الذين بدأوا للتو في التعرف على نشاطك التجاري:

• ظهور الإعلان داخل التطبيق

• انقر فوق إعلان داخل التطبيق

• بحث

• عرض المحتوى

تم تصميم خيارات التحويل في مرحلة التفكير للعملاء المحتملين الذين يجرون المزيد من البحث المتعمق عندما يفكرون في إجراء عملية شراء:

• تفعيل التطبيق

• أضف إلى قائمة الامنيات

• أضف معلومات الدفع

• أضف إلى السلة

• اتصل

• اكمل التسجيل

• البحث عن الموقع

• بدء الخروج

• قيادة

• قدم الطلب

أحداث مرحلة التحويل مخصصة للأشخاص الذين يصبحون عملاء أو مشترين عائدين:

• تحقيق المستوى

• تخصيص المنتج

• يتبرع

• شراء

• معدل

• برنامج

• ائتمانات الإنفاق

• ابدأ النسخه التجريبيه

• يشترك

التحويلات المخصصة

بالنسبة للعديد من الشركات ، تغطي أحداث Facebook القياسية جميع التحويلات التي قد تحتاج إلى تتبعها في أي وقت. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من التفاصيل الدقيقة أو تتبع التحويلات التي لا تظهر في قائمة الأحداث القياسية في Facebook ، فيمكنك تكوين التحويلات المخصصة. يسمح "مدير الأحداث" بما يصل إلى 100 تحويل مخصص لكل حساب.

كيفية تكوين التحويلات مع Facebook Events Manager في 7 خطوات

تختلف عملية تكوين الإحالات الناجحة في "مدير الأحداث" قليلاً ، اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم مجموعة أحداث بكسل أو SDK أو غير متصلة بالإنترنت. لأغراضنا ، سنركز على إعداد "مدير الأحداث" بوحدة بكسل.

# 1: إعداد Facebook Pixel

إذا لم تقم بذلك قم بإعداد Facebook pixel لموقع الويب الخاص بك بعد ، ابدأ من هنا. انتقل إلى Business Manager وافتح Business Settings (إعدادات الأعمال). ضمن القائمة المنسدلة مصادر البيانات ، حدد بكسل.

ثم انقر فوق الزر "إضافة" الأزرق لإنشاء بكسل جديد واتبع التعليمات لإكمال العملية. لاحظ أنك ستحتاج إلى الوصول إلى الواجهة الخلفية لموقعك على الويب حتى تتمكن من تثبيت رمز البكسل وبدء تتبع التحويلات.

# 2: تكوين واجهة برمجة تطبيقات التحويلات

في معظم الحالات ، يمكن لـ Facebook pixel التقاط التحويلات الرئيسية على موقع الويب الخاص بك. ولكن قد لا يتم إطلاقه إذا تم تحميل موقع الويب الخاص بك بشكل غير صحيح أو إذا واجه المستخدمون مشكلات أخرى على موقعك.

لتتبع ما يقرب من 100٪ من التحويلات على موقعك ، من الأفضل استخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات ، التي تشارك الأحداث مباشرة من خادم موقعك على الويب. عند إعداد كلاً من تحويلات API و Facebook pixel ، يتتبع Event Manager تلقائيًا الأحداث المكررة ويزيلها لتجنب الإفراط في الإبلاغ.

باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات ، يمكنك أيضًا تتبع الإجراءات التي تحدث بعد الأحداث القياسية. على سبيل المثال ، يمكنك تحسين تقييمات العملاء لتحسين نتائج الحملة بشكل أكبر.

ل إعداد واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة، انتقل إلى "مدير الأحداث" وانقر على الزر "إضافة أحداث". حدد استخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات.

ثم قرر ما إذا كنت تريد استخدام تكامل شريك أو تنفيذ واجهة برمجة التطبيقات يدويًا. من هنا ، اتبع إرشادات التثبيت اليدوي أو اختر أحد شركاء التكامل المتاحين.

بعد الإعداد ، حدد أي حدث يتم تتبعه عبر واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة واعرض علامة التبويب "مطابقة الحدث". تعتبر التحويلات مع نقاط جودة مطابقة الأحداث التي لا تقل عن 6 أكثر نجاحًا في مطابقة إجراءات موقع الويب مع حسابات Facebook ، مما قد يؤدي إلى تحسين عرض الإعلانات وتحسينها.

# 3: تحقق من المجال الخاص بك

التالي، تحقق من المجال الخاص بك حتى تتمكن من استخدام أداة قياس الأحداث المجمعة بشكل فعال. افتح القائمة المنسدلة أمان العلامة التجارية في إعدادات الأعمال. حدد المجالات وانقر فوق الزر الأزرق إضافة.

أدخل نطاق موقع الويب الخاص بشركتك وانقر فوق إضافة. ثم اختر أحد خيارات التحقق من القائمة المنسدلة وأكمل الخطوات.

عندما يتم التحقق من نطاقك بنجاح ، سترى علامة خضراء تم التحقق منها أعلى الشاشة.

# 4: إنشاء تحويلات مخصصة

بمجرد أن يبدأ Facebook في تلقي البيانات من البكسل الخاص بك ، فإنه يقوم تلقائيًا بتطبيق فئات الأحداث القياسية على تحويلات الويب الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تتبع الأحداث غير القياسية ، فعليك القيام بذلك إنشاء تحويلات مخصصة.

افتح "مدير الأحداث" وحدد بكسل نشاطك التجاري في القائمة اليمنى. انقر فوق الزر "إنشاء" الأخضر وحدد "إنشاء تحويل مخصص". ثم قم بإعداد كل واحدة عن طريق إضافة معلمات URL ، وتعيين فئة ، وإدخال قيمة تحويل اختيارية.

# 5: أحداث الاختبار

بعد تهيئة أحداث التحويل ، يمكنك اختبارها للتأكد من أنك أعددتها بشكل صحيح. في "مدير الأحداث" ، انتقل إلى علامة التبويب "أحداث النص" وانتقل لأسفل إلى "اختبار أحداث المستعرض". حدد عنوان URL لموقع الويب الخاص بك وانقر فوق الزر "فتح موقع ويب" لإكمال اختبار التحويل.

إذا كان البكسل لا يعمل بشكل صحيح ، فيمكنك أيضًا تحديد المشكلات وحلها بالنقر فوق علامة التبويب "التشخيص". إذا كانت هناك أية مشكلات نشطة ، فاتبع الخطوات لإصلاح المشكلة.

رقم 6: تحديد أولويات الأحداث

في الوقت الحالي ، يجب أن يتتبع Facebook الأحداث القياسية أو المخصصة أو كلا النوعين من الأحداث على موقع الويب الخاص بك. الخطوة التالية هي تحديد الطريقة التي ترغب في ترتيبها حسب الأولوية. نظرًا لقيود الخصوصية التي تفرضها Apple ، يتيح لك قياس الأحداث المجمَّع على Facebook إعطاء الأولوية لثمانية أحداث تحويل فقط لكل نطاق.

لكن لا يمكنك دائمًا اختيار ثمانية أحداث فردية. إذا كنت تخطط لاستخدام تحسين القيمة لزيادة عائد النفقات الإعلانية ، فسيتم احتساب هذا الخيار كمجموعة قيمة. تشغل المجموعة أربعة من ثمانية أحداث تحويل لنطاقك ، مما يعني أنه سيتعين عليك اختيار الأحداث الأربعة المتبقية بعناية.

إذن كيف يجب أن تحدد أولويات أحداثك الثمانية؟ كقاعدة عامة ، يجب أن تضع الأحداث ذات القيمة الأعلى في الأعلى والأحداث الأقل قيمة في الأسفل. على سبيل المثال ، عادة ما تكون أحداث الشراء في المقدمة ، بينما الأحداث التي سبقت الشراء - مثل إضافة إلى عربة التسوق أو بدء الدفع - تكون ذات أولوية أقل. غالبًا ما تكون أحداث التوعية مثل عرض المحتوى في أسفل القائمة.

لبدء الإعداد ، حدد علامة التبويب "قياس الأحداث المجمعة" في "مدير الأحداث" وانقر على الزر الأزرق "تكوين أحداث الويب". اختر المجال الخاص بك وانقر فوق إدارة الأحداث. ثم انقر فوق الزر "إضافة حدث" الأخضر لتهيئة الأحداث واحدًا تلو الآخر.

أولاً ، اختر ما إذا كنت ترغب في إضافة حدث من بكسل أو تحويل مخصص وحدد الحدث من القائمة المنسدلة. ثم اسحب الأحداث وأفلتها لتعكس الطريقة التي ترغب في ترتيبها حسب الأولوية. بالنسبة لأحداث الشراء ، قم بتشغيل "تحسين القيمة" إذا كنت ترغب في الاستفادة من هذا الخيار. عند الانتهاء ، انقر فوق الزر "تطبيق" الأزرق.

رقم 7: تحديث أولوية الحدث

لا يتعين عليك استخدام نفس تكوين الحدث إلى الأبد ، حيث يمكنك إجراء تغييرات بعد الإعداد الأولي. لكن مدير الأحداث يقيدك بإجراء تغييرات كل 72 ساعة. للتأكد من أنه يمكنك إجراء التحديثات اللازمة ومنحها الوقت حتى تصبح سارية المفعول ، استهدف تعديل تكوين الحدث الخاص بك قبل 72 ساعة على الأقل من التخطيط لإطلاق حملة.

لماذا يجب عليك تحديث تحديد أولويات الحدث على الإطلاق؟ إذا أكمل أحد العملاء إجراءات تحويل متعددة بعد رؤية إعلانك ، فإن مدير الإعلانات يبلغ عن الحدث ذي الأولوية القصوى فقط. نظرًا لأن أهدافك قد تتغير من حملة إلى أخرى ، فمن المهم مراجعة ترتيب أولويات الأحداث للتأكد من أنك تتبع التحويلات الصحيحة.

على سبيل المثال ، يمكنك التحسين لحدث منتصف مسار التحويل مثل إضافة إلى عربة التسوق لبناء جمهور تجديد النشاط التسويقي. لاحقًا ، قد ترغب في إنشاء حملة تحويل تعيد استهداف العملاء المحتملين وتحسن أحداث الشراء.

لإعادة تكوين أحداث الويب ، ارجع إلى "قياس الأحداث المجمعة" وحدد نطاقك. أضف الأحداث أو استبدلها واسحبها وأفلتها بالترتيب الصحيح. انقر فوق الزر "تطبيق" الأزرق لتأكيد التكوين الخاص بك.

نصائح لتحسين أحداث التحويل على Facebook

بعد تهيئة أحداث التحويل لنشاطك التجاري ، يصبح التحسين لها أمرًا سهلاً. ابدأ بإنشاء حملة بهدف التحويلات. على مستوى مجموعة الإعلان ، استخدم القائمة المنسدلة "حدث التحويل" لاختيار ما تريد تحقيقه بالحملة.

من الناحية الفنية ، يمكنك اختيار أي حدث من القائمة. لكن الأحداث التي لم تحدد أولوياتها لها رمز تحذير أصفر ينبهك إلى أن الإعلان لن يتم تسليمه إلى مستخدمي iOS 14.5. للحصول على أفضل النتائج ، اختر حدثًا ذا أولوية - من الأفضل أن يكون حدثًا يحظى بأولوية عالية.

يمكنك أيضًا تحسين أحداث الشراء عند استخدام ملف هدف المبيعات الكتالوج. على مستوى مجموعة الإعلان ، قم بتعيين التحسين لتسليم الإعلانات إما على القيمة أو أحداث التحويل. تختار المنصة تلقائيًا "شراء" كنوع الحدث الخاص بك.

بمجرد بدء تشغيل حملتك ، يمكنك تتبع أحداث التحويل باستخدام تقارير Ads Manager. يظهر حدث التحويل الذي قمت بتحسينه تلقائيًا في عمود النتائج وتظهر التكلفة لكل حدث في عمود التكلفة لكل نتيجة.

لاحظ أن تصنيفات مدير الإعلانات محدودة نسبيًا لأحداث التحويل الخاصة بالتطبيقات وموقع الويب وخارجه. لا يمكنك عرض البيانات التفصيلية لأحداث التحويل على مواقع وتطبيقات الجهات الخارجية ، ولكن يمكنك الاطلاع على تفاصيل الإجراءات داخل التطبيق مثل النقرات والتعليقات والمشاركات.

استنتاج

الآن بعد أن أصبح Facebook Ads Manager أكثر محدودية في إمكانات تتبع الجهات الخارجية ، يعد استخدام Events Manager أمرًا ضروريًا لحملات التحويل. يستغرق تكوين قياس الأحداث المجمَّع وقتًا وتفكيرًا إستراتيجيًا ، ولكن بمجرد إعداد الأحداث ، يمكنك البدء في التحسين للتحويلات ذات الأولوية والوصول إلى جمهور أوسع وتحسين الحملة النتائج.

احصل على مزيد من النصائح حول إعلانات Facebook

• اختر إستراتيجية المزايدة المناسبة لإعلانات Facebook.

• قم بإنشاء واختبار وتأهيل جماهير إعلانات Facebook الباردة.

• قم بتحسين حملاتك الإعلانية على Facebook للحصول على المزيد من الفوائد مقابل أموالك.