مجموعات Facebook: ميزات جديدة للشركات: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد أن تفعل المزيد مع مجموعات الفيسبوك؟ هل تتساءل عن كيفية استخدام أحدث ميزات مجموعات Facebook؟

لاستكشاف الجديد في مجموعات Facebook وكيف تفيد التغييرات المسوقين ، أجريت مقابلة مع Bella Vasta. بيلا هي خبيرة في مجموعات Facebook ، ومؤلفة أربعة أنواع من الكلاب يحتاجها كل عملو مضيف بيلا في عملك تدوين صوتي.

تشارك بيلا تشبيهها في الفناء الأمامي / الفناء الخلفي للتسويق على Facebook. ستجد أيضًا نصائح حول استخدام ميزات مجموعات Facebook الجديدة بما في ذلك الشارات والوحدات والاشتراكات والمزيد.

اقرأ ملخص المقابلة أدناه. للاستماع إلى المقابلة ، انتقل إلى نهاية هذه المقالة.

استخدام مجموعات Facebook للأعمال

في عام 2014 ، كانت بيلا تدير شركتين: شركة ترعى الحيوانات الأليفة مكونة من ستة أرقام في سكوتسديل ، أريزونا ، وشركة تدريب.

كما تزوجت مؤخرًا واكتشفت أنها حملت في شهر العسل. بعد بضعة أشهر ، تلقت هي وزوجها أخبارًا مقلقة - من غير المرجح أن يبقى الطفل على قيد الحياة. في الأسبوع 28 ، أنجبت بيلا واحدة من أصغر 50 طفلة على قيد الحياة على هذا الكوكب ، وكان وزنها 12 أونصة فقط.

بينما كان العلم والأطباء يخبرون الآباء الجدد أنه لم تكن هناك فرصة للبقاء على قيد الحياة أو أن الطفل ستكون نوعية الحياة رهيبة ، فقد أمضت بيلا 8-10 ساعات يوميًا في NICU لمدة 6 أشهر ، تقاتل من أجلها حياة الطفل.

لجأت إلى مجموعات Facebook للتواصل مع آباء آخرين لأطفال صغار الأطفال المبتسرين ، للعثور على الآخرين الذين مروا بما كانت تعانيه ، ولسماع أن الأمل كان موجودًا.

في نفس الوقت ، واصلت بيلا تدير شركتين لها، باستخدام مجموعات Facebook للبقاء على اتصال مع عملائها ومتابعيها.

بينما لجأت في البداية إلى مجموعات Facebook خلال وقت الأزمة ، استمرت في استخدام المجموعات للأعمال. تجد الدعم المهني لكونها عضوًا في مجموعات مثل Social Media Examiner's Social Media Examiner المجتمع ، هي مديرة لمجموعتين تركزان على مجال الحيوانات الأليفة ، ولديها مجموعة اشتراك للعقل المدبر عملاء.

كما أنها تساعد العلامات التجارية الأخرى ورواد الأعمال في استراتيجيتهم حول كيفية رعاية أكبر المعجبين والمتابعين في مجموعات.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن ابنة بيلا.

مزايا أن تكون نشطًا في مجموعة Facebook

في اليوم الأول من ورش العمل في Social Media Marketing World 2017 ، رأتني بيلا في الردهة. لم نلتق قط وجهًا لوجه ، لذا قدمت نفسها وطلبت صورة سيلفي معي. وبدوري ، تعرفت عليها لأنها كانت نشطة للغاية في مجموعة Facebook Social Marketing Society.

يعد هذا الاتصال المباشر في العالم الحقيقي بالاتصال عبر الإنترنت ميزة كبيرة للانخراط في Facebook تقول بيلا ، إنها سريعة في الاعتراف بأن المجموعات قد عززت حياتها على الصعيدين المهني و شخصيا.

بالإضافة إلى ذلك ، تمنحك المجموعات طريقة للتواصل مع الآخرين حول مواضيع مشتركة في حياتك الشخصية أو المهنية. تتعرف على الأشخاص المتشابهين في التفكير ، وبعد رؤية بعضهم البعض على مدى فترة طويلة من الزمن ، تبني الثقة وتطور علاقات هادفة.

للتوضيح ، من خلال مجموعات Facebook ، التقت Bella وطوّرت صداقة وثيقة مع عدد من الأشخاص الذين لا يعيشون بالقرب من بعضهم البعض ولكنهم يلتقون بشكل منتظم شخصيًا أو عبر Facebook Live video.

الفرق بين مجموعات Facebook وصفحات Facebook

غالبًا ما يُطلب من بيلا توضيح سبب احتياج شخص ما لديه صفحة إلى مجموعة على Facebook وقد طورت تشبيهًا جيدًا لمساعدة الأشخاص على الفهم.

تساوي Bella صفحة Facebook إلى فناء منزلك الأمامي. يمر الناس بالقرب منك ويرون أن لديك منزلًا جميلًا في حي جميل. قد يكون لديك بعض زينة العطلة معروضة وكل شيء مشذب بشكل جيد. لن يقود الناس أبدًا في الفناء الأمامي الخاص بك ويرونك بملابس السباحة الخاصة بك تحت أشعة الشمس بجوار حمام السباحة. هذا شيء يحدث في الفناء الخلفي.

تعتبر مجموعات Facebook أقرب إلى الفناء الخلفي الخاص بك حيث تتسكع مع الأشخاص الذين ترغب في قضاء الوقت معهم - ولكنها دعوة فقط. إذا تمت دعوة شخص ما للحضور من أمام منزلك عبر البوابة الخلفية ، فهذا أكثر حميمية وينطوي على الصداقة الحميمة.

نظرًا لأنك المضيف في الفناء الخلفي الخاص بك ، فأنت لا تدعو الأشخاص مرة أخرى ثم تذهب إلى المنزل وتأخذ قيلولة. أنت تتحدث وتعرف الناس على بعضهم البعض. أنت تبذل قصارى جهدك لمساعدة الناس على التحدث إليك ومع بعضهم البعض.

فكر في الأمر على أنه حفلة شواء. هناك مجموعة من الأشخاص يقفون حول الشواية ، والبعض يلعب حفرة الذرة على الجانب ، والبعض الآخر يسبح في المسبح ، وأنت هناك للتأكد من أن المشروبات تتدفق ، والطعام قادم ، وهناك نوع من الجاذبية ، والناس يلتقون ببعضهم البعض ويستمتعون زمن. لأنك المضيف.

أخيرًا ، إذا كنت مندوب مبيعات ألواح شمسية ، فلن تتجاوز الباب الأمامي أبدًا لتظهر في الفناء الخلفي لشخص ما وتبدأ في سؤال الناس في حفلة الشواء عما إذا كانوا يريدون ألواحًا شمسية. ليست هذه هي الطريقة التي يجب أن تظهر بها الشركات في مجموعات Facebook.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن قياس مبيعات الألواح الشمسية في الفناء الخلفي لبيلا.

ميزات مجموعات Facebook الجديدة

شارات مجموعة الفيسبوك

نحن نعيش في مجتمع يريد الناس أن يعرفوا فيه أن مساهمتهم تحدث فرقًا. شارات—ميزة جديدة يمكن للمسؤولين تشغيلها أو إيقاف تشغيلها — هي طريقة لمساعدة أعضاء المجموعة على الشعور بأنهم مميزون.

عند التنشيط ، تظهر شارات فريدة بجوار اسم شخص ما للتعرف عليه كمسؤول أو عضو جديد أو مؤسس عضو ، يحتفل بذكرى العضوية ، بداية محادثة ، داعم للمحادثة ، راوي ، نجم صاعد ، و اكثر.

الشارات متاحة للمجموعات التي تضم أكثر من 50 عضوًا. تكون مرئية للجميع في المجموعة ، وبمجرد تعيينها ، تظل مرئية لمدة شهر تقريبًا.

تعتقد بيلا أن الشارات تعمل بشكل أفضل مع المجموعات الأصغر ، ولكن يمكنها العمل في مجموعة أكبر إذا كانت إستراتيجية المجموعة الخاصة بك متوافقة مع استخدامها.

تنسيق مشاركة مجموعة Facebook

خلال الفترة الأخيرة قمة مجتمع Facebook، أعلن فيسبوك أن القدرة على تنسيق رؤوس H2 بالإضافة إلى النص الغامق والمائل والنقطي في منشورات مجموعة Facebook قريبا.

سيساعدك التنسيق على تمييز وإبراز الرسالة التي تحاول إيصالها في ملف مشاركة جماعية وجذب الانتباه في كل من خلاصة المجموعة وموجز أخبار الأعضاء ، مما يلفت الانتباه إلى مجموعة.

في الوقت الحالي ، هناك 200 مليون شخص أعضاء في المجموعات وقد صرح Facebook بأنهم يهدفون إلى رفع هذا العدد إلى 1 مليار. يعتقد بيلا أن طرح ميزة التنسيق هذه دليل على أن النظام الأساسي يتحرك نحو هذا الهدف بسرعة.

وحدات مجموعة Facebook

عندما تبدأ مجموعة Facebook ، فإنك تختار نوع المجموعة. إذا قمت بتحديد ملف نوع مجموعة التعلم الاجتماعي، سيكون لديك حق الوصول إلى الوحدات، وهي ميزة تعالج نقطة ألم رئيسية لمسؤولي المجموعة.

في الماضي ، عندما نشر المسؤول منشورًا في مجموعة ، بدأ هذا المنشور في الانحسار وكان من الصعب على المسؤولين والأعضاء العثور عليه (وبالتالي الرجوع إليه) مرة أخرى. الآن ، يمكن للمسؤولين تثبيت شيء ما في وحدة معينة حتى يسهل العثور عليه.

لتصور هذا ، يتعمق العقل المدبر لبيلا في موضوع مختلف كل شهر. الشهر الماضي كان الفيديو ، وهذا الشهر المبيعات. إذا كان لدى شخص ما سؤال حول الفيديو ، فيمكنه تصفح الوحدات والعثور بسرعة على ما يريد ، بدلاً من البحث في خلاصة مشاركة المجموعة.

تسمح لك الوحدات بتصنيف المعلومات المهمة في مجموعتك. على سبيل المثال ، يمكنك تنظيم مجموعات المعلومات في فصول فردية - حسب الموضوع - أو في قائمة واحدة مشابهة لجدول المحتويات ؛ يمكن تثبيت جميع مقاطع الفيديو أو المنشورات النصية أو مواد الموارد الأخرى في وحدة.

تقول بيلا إن مولي ماهوني ، المؤدية الجاهزة ، تستخدم الوحدات بطريقة فريدة حقًا. تقوم بتثبيت سلسلة من الصور معًا في وحدة واحدة ثم تضع رابطًا لمقطع فيديو في كل واحدة. في الأساس ، تشبه كل وحدة كتابًا به فصول.

إذا كنت تريد استخدام الوحدات ولكن لم تختر نوع مجموعة التعلم الاجتماعي ، يمكنك تغيير نوع مجموعتك للوصول إلى هذه الميزة.

رؤى مجموعة الفيسبوك

إذا كنت تتساءل عن نوع الإستراتيجية التي يجب أن تتبناها لمجموعة Facebook الخاصة بك ، فتحقق من أفكار.

ستوضح لك هذه الميزة من هم الأعضاء الجدد ، بالإضافة إلى تفاصيل النمو الأخرى. يمكنك معرفة من ينتظر الانضمام إلى مجموعتك ومن رفضت عضويته دون التمرير عبر الطلبات الفردية. يمكنك أيضًا الاطلاع على تفاصيل المشاركة ومقاييس أداء النشر بناءً على التعليقات أو ردود الفعل وأهم 10 مساهمين.

استخدم ما تجده هنا لاستدعاء ومكافأة الأعضاء الرئيسيين في مجموعتك ، ربما ببطاقة هدايا بقيمة 5 دولارات. لا يزال الوصول الفردي للنشر غير ظاهر في التحليلات ولكنه يظهر في المشاركة الفعلية.

بالإضافة إلى ذلك ، ستكشف التحليلات عن الأيام والأوقات التي يكون فيها أعضاؤك أكثر نشاطًا حتى تتمكن من التنبؤ بالوقت الذي قد تحتاج فيه إلى دعم إداري ومتى يجب عليك النشر أو البث المباشر.

إخطارات انتهاك قواعد مجموعة Facebook

عندما ينتهك شخص ما قاعدة في مجموعة ، يمكن وضعك كمسؤول في موقف غير مريح. هل تقوم ببساطة بحذف منشوراتهم ، هل تراسل العضو مباشرة ، أم تحظره ببساطة دون تفسير؟

لديك الآن القدرة على إرسال رسالة تنبه العضو إلى القاعدة التي تم انتهاكها، وإذا أردت ، أرفق رسالة شخصية لمزيد من التوضيح. يمكنك أيضًا كتم صوت العضو لمدة 1-7 أيام (حتى يتمكنوا من مشاهدة المشاركات ولكن لا يمكنهم التعليق) بدلاً من حظره على الفور من المجموعة بدون تفسير.

مرشحات سجل نشاط مجموعة Facebook

حتى الآن ، تغذية النشاط للمجموعات كانت قائمة بالأحداث التي يمكن تمريرها ولكن لا يمكن البحث فيها. اليوم ، يمكن تصفية موجز نشاط المجموعة لإظهار العضويات وعمليات الإزالة وأنواع أخرى من نشاط المسؤول. يمكن أيضًا البحث في موجز النشاط حسب التاريخ وبواسطة أعضاء محددين.

ميزات مجموعات Facebook لمشاهدة

مجموعات اشتراك Facebook

كان Facebook يلمح إلى ملف ميزة الاشتراكات لفترة من الوقت ، وفي الصيف الماضي ، بدأوا بالفعل في اختباره. لا تتمتع بيلا بإمكانية الوصول إلى هذه الميزة وهي غير متأكدة من موعد طرحها ولكنها واثقة من ظهورها.

ستسمح هذه الميزة لمالكي المجموعة بجمع القبول عند قبول أو الموافقة على عضو جديد. سيسمح هذا للأشخاص ببدء وإدارة منظمات عضوية بالكامل داخل Facebook ، مما يقلل بشكل كبير من العوائق التي تحول دون إنشاء موقع عضوية عبر الإنترنت.

استمع إلى العرض لسماع أنا وبيلا نناقش التغييرات الأخيرة على دعوات مجموعة Facebook.

صفحات Facebook في مجموعات Facebook

عندما أسأل عن الإعلان عن إمكانية نشر الصفحات والتعليق داخل المجموعات ، تقول بيلا إنها تحب هذه الميزة وتكرهها.

بصفتها مالكة لصفحة شخصية عامة على Facebook ، فإنها تعتقد أنها فكرة رائعة. بدلاً من منح فريقها حق الوصول إلى ملفها الشخصي - وهو ما لا يريده Facebook حقًا - تقدم لهم وصول المسؤول إلى صفحة الشكل العامة الخاصة بها حتى يتمكنوا من نشر محتوى تمت الموافقة عليه مسبقًا لمجموعة العقل المدبر لها نيابة عن.

ومع ذلك ، لا يرغب المستهلك عادةً في التفاعل مع الشعار. إنهم يريدون التفاعل مع شخص - شخص تم تعيينه كمدير مجتمع أو مسؤول ، وهذا سبب آخر لمساعدة الشارات.

يمكن تشغيل الميزة وإيقاف تشغيلها ، وأوقفت Bella الميزة لأنها تريد الأشخاص الذين لديهم ملفات شخصية في مجموعتها ، وليس صفحات الأعمال. ومع ذلك ، إذا كنت مسؤولاً عن مجموعة وتريد السماح لعلامات تجارية مختلفة بالدخول وتمثيل العلامة التجارية عبر صفحتها ، فيمكنك القيام بذلك.

لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الانضمام إلى مجموعة كصفحتك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى Facebook كصفحتك ، وانتقل إلى المجموعة ، واضغط على "انضمام" - مما يعني أنك تطلب أن يتم قبولك في المجموعة بصفتك. إذا قام مسؤول المجموعة بتشغيل هذه الميزة ، فسيتم قبول صفحتك كعضو.

هناك تطبيق آخر محتمل لهذه الميزة وهو استخدام صفحة لنشر أخبار أو محتوى جديد في مجموعة العلامة التجارية ، ولكن تعيين شخص (مدير المجتمع أو الرئيس التنفيذي) للمشاركة نيابة عن العلامة التجارية ، لرعاية الأشخاص في الخلف حديقة منزل.

على سبيل المثال ، يمكن لـ Social Media Examiner استخدام صفحتها الأصلية للنشر في Facebook Social Media Marketing World المجموعة والأعضاء يعرفون أن المعلومات - مثل إعلان موقع حفلة الشبكة - هي من المسؤول علامة تجارية. للمتابعة بالتعليقات ، ومع ذلك ، سيكون لدينا أشخاص مثل علي أو إريك أو جيف يشاركون نيابة عن العلامة التجارية كبشر.

استمع إلى العرض لسماع أفكارنا حول الإشاعات حول إضافة إعلانات في مجموعات Facebook.

اكتشاف الأسبوع

مقتطفات - The Book Highlighter هي أداة iOS مجانية رائعة حقًا تتيح لك لقطة شاشة لمقاطع من كتب مادية ، وتخزينها رقميًا في هاتفك ، ثم مشاركة المقاطع على الشبكات الاجتماعية أو سحبها أثناء الكتابة.

أثناء القراءة ، التقط لقطة لغلاف الكتاب واحفظه في مقتطفات لإنشاء مجلد يحتوي على جميع الفقرات التي تحددها. عندما تعثر على فقرة تريد حفظها ، التقط لقطة شاشة لها ثم أفلتها في مجلد فئة الكتاب.

بمجرد التقاط لقطة شاشة للصفحة ، يمكنك بعد ذلك قصها إلى الفقرة أو الجملة المحددة التي تريد تمييزها ، ويقوم التطبيق بتحويلها إلى نص على هاتفك. بعد ذلك ، عندما تكون مستعدًا لاستبعاد "كلمات حكمة الآخرين" هذه ، ما عليك سوى النقر لمشاركتها مع أي شبكة اجتماعية تختارها أو بريد إلكتروني أو مستند تقوم بإنشائه.

يمكنك العثور على Excerpt - The Book Highlighter في متجر تطبيقات iOS.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن مقتطفات - The Book Highlighter.

الوجبات الجاهزة الرئيسية في هذه الحلقة

• تعرف على المزيد حول بيلا عليها موقع الكتروني.
• الدفع أعمال بيلا الاستشارية.
• اقرأ أربعة أنواع من الكلاب يحتاجها كل عمل.
• الاستماع إلى بيلا في عملك تدوين صوتي.
• اشترك لتلقي ال 23 طريقة لنشر المحتوى الجذاب إلى مجموعتك من بيلا عبر Facebook Messenger.
• تعرف على المزيد حول Facebook Group شارات, تنسيق آخر, الوحدات, أفكار, إخطارات انتهاك القواعدو و تحديثات سجل النشاط.
• مشاهدة الفيسبوك مجموعات الاشتراك.
• تحميل مقتطفات - تطبيق Book Highlighter اليوم.
• الاستماع إلى الرحلة، الفيلم الوثائقي لدينا.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تعرف على المزيد حول جمعية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى المقابلة الآن

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تم تصميمه لمساعدة المسوقين المشغولين وأصحاب الأعمال والمبدعين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول الميزات الجديدة لمجموعات Facebook؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.