كيفية استخدام قيمة العميل مدى الحياة لاستنساخ جمهور Facebook: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تحتاج إلى زيادة فعالية إعلانات الفيسبوك الخاصة بك؟

هل تريد استهداف جمهور أفضل جودة بإعلاناتك؟

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيفية الوصول إلى جمهور شبيه مستهدف للغاية لأفضل عملائك باستخدام جماهير Facebook المخصصة وقيمة مدى الحياة.

# 1: قم بإعداد بيانات العملاء الحالية للحصول على معدل المطابقة الأمثل في Facebook

الخطوة الأولى في عملية الاستنساخ هي تحضير بيانات العملاء الخاصة بك لمعدل المطابقة الأمثل في Facebook.

قبل تحميل الملف الخاص بك ، تحتاج إلى تنسيقه لتعظيم معدل المطابقة. يمكنك تشمل ما يصل إلى 15 حقل معرف. كلما زاد عدد الحقول التي تقوم بتضمينها ، ارتفع معدل المطابقة نظرًا لوجود المزيد من البيانات التي يمكن لـ Facebook أن يطابقها.

عند إنشاء جدول البيانات الخاص بك، تأكد من أن كل معرف تريد مطابقته موجود في العمود الخاص به. يتضمن ذلك فصل الأسماء إلى أعمدة الاسم الأول واللقب.

أحد الحقول الرئيسية التي تعمل على تحسين معدل المطابقة هو حقل البلد / المنطقة. حتى إذا كانت جميع بياناتك من نفس البلد ، فلا تزال تريد ذلك

تشمل حقل البلد. يطابق Facebook البيانات على نطاق عالمي ، لذا تساعد هذه الخطوة في مطابقة أكبر عدد ممكن من الأشخاص من ملف العميل الخاص بك.

أخيرا، تأكد من أن ملف العميل الخاص بك بتنسيق .CSV أو .TXT. هذان هما نوعا الملفات الوحيدان اللذان يقبلهما Facebook عند تحميل البيانات يدويًا لإنشاء ملف عميل لجمهور مخصص.

# 2: إنشاء جمهور مخصص جديد في Facebook

الخطوة التالية في عملية الاستنساخ هي إنشاء ملف عميل لجمهور مخصص. تقوم بتحميل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وسيحاول Facebook مطابقة الأشخاص بملفاتهم الشخصية على Facebook.

أول، انتقل إلى لوحة تحكم الجماهير في مدير إعلانات الفيسبوك. في القائمة الرئيسية تحت الأصول ، انقر فوق الجماهير.

التالى، انقر فوق إنشاء جمهور و حدد جمهور مخصص من القائمة المنسدلة.

يتيح لك Facebook إنشاء خمسة جماهير مخصصة أساسية. من قائمة الجماهير المخصصة ، حدد ملف العميل.

هذا يفتح نافذة منبثقة جديدة بها ثلاثة خيارات تسأل كيف تريد تحميل بياناتك. الخيار الأول هو تحميل ملف عميل يدويًا ، أو نسخ البيانات ولصقها. والثاني هو استيراد البيانات مباشرة من قوائمك من خلال تكامل MailChimp. أخيرًا ، يمكنك إنشاء قائمة عملاء مخصصة للجمهور تتميز بالقيمة الدائمة لعملائك (LTV).

حدد خيار إضافة عملاء من ملفك الخاص أو خيار نسخ البيانات ولصقها. في هذا المثال ، سنقوم بتحميل البيانات التي تم تصديرها من نظام CRM.

# 3: قم بتحميل ملف بيانات العميل الخاص بك وقم بتعيين المعرفات

بعد تحديد الخيار "إضافة عملاء من ملفك الخاص" أو "نسخ البيانات ولصقها" ، تظهر نافذة منبثقة أخرى مع عملية من أربع خطوات لإنشاء جمهور مخصص لملف العميل.

الخطوة الأولى هي تحميل قائمتك. أو يمكنك نسخها ولصقها باستخدام الخيار أدناه.

بمجرد تحميل ملف العميل (الذي تم تنسيقه باستخدام النصائح المذكورة سابقًا) ، فإن الخطوة التالية هي تعيين معرفاتك.

حدد المعرف المناسب لكل عمود في ملفك. بمجرد تعيين جميع المعرفات ذات الصلة ، انقر فوق تحميل& خلق.

الخطوة التالية هي المكان الذي يتم فيه تجزئة قائمة العملاء محليًا على متصفحك ثم إرسالها إلى Facebook. هناك ، يطابق Facebook بيانات العميل الخاصة بك مع قائمة Facebook الحالية لمعرفات المستخدمين المجزأة وتتم إضافة المطابقات إلى جمهورك المخصص.

سيظهر الآن الجمهور المخصص لملف العميل الخاص بك في لوحة معلومات الجماهير بحالة ملء باللون الأزرق. هذا يعني أن Facebook يقوم ببناء جمهورك المخصص. يمكن أن يستغرق نشرها ما يصل إلى 30 دقيقة.

# 4: أنشئ جمهورًا مشابهًا لعملائك الحاليين

بعد إنشاء جمهور مخصص لملف العميل ، تقدم لك الخطوة 4 في عملية إنشاء الجمهور خيارين. يمكنك إنشاء جمهور مشابه أو حملة تستخدم الجمهور المخصص لقائمة العملاء. حدد إنشاء جمهور مشابه.

تظهر الآن نافذة إنشاء الجمهور المماثل. تم تحديد الجمهور المخصص لقائمة العملاء الذي أنشأته للتو بالفعل باعتباره الجمهور المصدر في حقل المصدر.

التالى، اختر البلد المستهدف لجمهورك المشابه. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك المستهدف في المملكة المتحدة ، فاختر المملكة المتحدة من القائمة المنسدلة للمواقع.

أخيرا، حدد حجم جمهورك المماثل. يتيح لك Facebook الاختيار من بين مقياس متدرج من 1٪ إلى 10٪. يمثل هذا عينة من 1٪ إلى 10٪ من إجمالي حجم جمهور Facebook في البلد أو المنطقة التي تحددها في حقل الموقع. سيكون جمهورك البالغ 1٪ أصغر من جمهورك البالغ 10٪ ، ولكنه سيكون أقرب جمهور لبيانات العملاء الخاصة بك لجمهورك المصدر.

ابدأ بإنشاء 1٪ متشابه. ثم للوصول إلى المزيد من الأشخاص ، كرر هذه العملية بتغيير حجم الجمهور إلى 2٪ ، 3٪ ، 4٪... وصولاً إلى 10٪.

تتأثر جودة جمهورك المماثل بحجم جمهورك المصدر. كلما زاد جمهورك المصدر ، زادت البيانات المتطابقة في جمهورك المخصص لملف العميل وستكون جودة أفضل للجمهور الذي يشبهك.

بعد اختبار أحجام جمهور المصادر المختلفة لإنشاء جماهير شبيهة وفعالة ، وجدنا أن 1000 شخص على الأقل يمثل نقطة انطلاق جيدة.

# 5: استخدم القيمة الدائمة لتحسين جودة الجمهور المشابهة

يمكنك استخدام LTV لعملائك كحقل معرف إضافي عند إنشاء جمهور مخصص لملف العميل.

لفعل هذا، انتقل إلى لوحة معلومات الجماهير و انقر فوق إنشاء جمهور. من القائمة المنسدلة ، حدد جمهور مخصص، وثم اختر ملف العميل.

التالى، حدد الخيار السفلي لتضمين LTV الخاص بك.

عندما انت تحضير البيانات الخاصة بك, استخدم الإرشادات المثلى المبينة في وقت سابق. أيضا ، تأكد من قم بتضمين حقل مع LTVs المتعلقة بكل عميل في ملفك.

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تستخدم منصات مثل Shopify أو WooCommerce ، يمكنك بسهولة تصدير بيانات العملاء الخاصة بك وتضمين قيم الشراء.

اتبع نفس العملية ل إنشاء ملف العميل الخاص بك جمهور مخصص كما هو موضح سابقًا في المقالة. هذه المرة ، هناك خطوة إضافية تطابق عمود القيمة في ملفك مع معرف LTV.

هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ اكتشف Facebook Ads for Business!

.
خاتمة

يعد استنساخ عملائك الحاليين من خلال إنشاء جماهير متشابهة من قاعدة البيانات الخاصة بك أحد أكثر الطرق فعالية لإنتاج جماهير مستهدفة للغاية على Facebook. مع الجماهير المستهدفة بشكل أفضل ، سترى نتائج أفضل مقارنة بالجماهير المحفوظة التي تم إنشاؤها من الاهتمامات والمعلومات السكانية.

هذه ميزة تنافسية كبيرة على الأنشطة التجارية التي ليس لديها بيانات العملاء في المقام الأول أو لا تعرف عملية الاستنساخ.

ما رأيك؟ هل تستخدم جماهير متشابهة في استهداف إعلانات Facebook؟ ما النصائح التي يمكنك مشاركتها لإنشاء جماهير ذات جودة أفضل لعرض إعلاناتك عليها؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.