التسويق عبر الفيسبوك: كل ما تريد معرفته: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

أعتقد أن الكثير منكم لا يزال جالسًا على السياج عندما يتعلق الأمر بوضعه عملك على Facebook.

قد تقول ، "دعني أفهم هذا الأمر". "هل تريد مني استخدام Facebook لتسويق أعمالي؟ هل أنت مجنون؟"

ليس إذا كنت تقدم منتجات أو خدمات للنساء بعد سن اليأس. النساء فوق سن 55 يشكلن شريحة Facebook الأسرع نموًا، بالنسبة الى بول دوناي و ريتشارد كروجر، المؤلفون من تسويق فيسبوك للمبتدئين.

هل سيروق منتجك أو خدمتك لأي شخص يزيد عمره عن 35 عامًا؟ “الفئة الديموغرافية الأسرع نموًا هي الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 54 عامًا... أما الفئة السكانية التالية الأسرع نموًا فهي الفئة التي يزيد عمرها عن 55 عامًا.”

وفقًا للمؤلفين ، لدى Facebook أكثر من 200 مليون مستخدم نشط ، ويسجل ربع مليون شخص كل يوم. يصبح حوالي 3.5 مليون شخص معجبًا بصفحة Facebook كل يوم.

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. معجب بالصفحة. ليس عليك أن تكون نجم موسيقى الروك حتى يكون لديك معجبين على Facebook!

كل ما عليك القيام به هو:

1. يشترى تسويق فيسبوك للمبتدئين بقلم بول دوناي وريتشارد كروجر.
2. سجل في الفيسبوك.
3. إنشاء الصفحة لعملك. الصفحة هي المكافئ التجاري لفيسبوك فردي الملف الشخصي.
4. أنهِ قراءة الكتاب.
5. ابدأ نشر الاخبار.

كل شيء يبدأ بصفحة

تحتوي صفحتك على علامات تبويب متعددة ويمكن أن تتضمن معلومات الاتصال الخاصة بك ، وساعات العمل ، والأخبار الأخيرة ، والأحداث القادمة ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، والبودكاست ، وأنواع المحتوى الأخرى. يمكنك سحب منشورات المدونة وغيرها من المحتويات المشتركة.

وعندما يصبح شخص ما معجبًا بصفحتك ، يمكنهم نشر المعلومات عليها التي سيشاهدها جميع أصدقائهم. سيعرف أصدقاؤهم أنهم أصبحوا معجبين بصفحتك!

ويمكنك الرد على منشوراتهم على صفحتك التي سيشاهدها جميع المعجبين بك. يمكنك بدء محادثة مع العملاء المحتملين حول منتجاتك وخدماتك مباشرة على صفحتك الخاصة التي سيشاهدها جميع أصدقائهم وجميع المعجبين بك!

هذا لأن Facebook يأخذ كل تفاعل ويخلق "قصة" حوله يتم توزيعها بواسطة موجز الأخبار. يتلقى كل عضو في Facebook باستمرار تحديثات حول أنشطة أصدقائه.

يمكن للأعضاء حتى يوصي صفحة لأصدقائهم بالنقر فوق الزر "مشاركة" في كل صفحة. إذا كان صديقك يهتم بمنتج أو خدمة ، فهل من المرجح أن تجربها؟

وهل ذكرت أن الصفحات تتم فهرستها بواسطة Google ومحركات البحث الأخرى؟ هل بدأت في رؤية مزايا العمل من وجودك على Facebook؟

مثل استخدام الأعمال لجميع وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن Facebook يدور حول تحديد الهوية “المبشرين” لمنتجك أو خدمتك. ثم تسمح لهؤلاء الإنجيليين بمساعدتك في بناء عملك.

ولا يهم إذا كنت تمثل شركة B2B. إذا كانت هناك أعداد متزايدة من الأنشطة التجارية تنضم إلى Facebook ، فهذا هو المكان الذي يتسكع فيه عملاؤك! ألا يجب أن تكون هناك أيضًا؟

إشراك العملاء وفقًا لشروطهم

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكن أن تفعلها الشركة على Facebook:

• شارك مقالة شيقة على صفحتك لجذب المعجبين
• تعليق في المشاركات على صفحتك للتواصل مع معجبيك
• قم بتحديث صفحتك إلى توليد قصة حول هذا الموضوع في خلاصات أخبار معجبيك
• إنشاء نقاش في صفحتك للتفاعل مباشرة مع المعجبين
• إنشاء أو الانضمام إلى مجموعة المتعلقة بصناعتك للعثور على المزيد من المعجبين
• يخترع حدث المتعلقة بعملك للقاء المعجبين
• إنشاء المتجر لبيع منتجاتك على Facebook

وأخيرا وليس آخرا، يمكنك الإعلان على الفيسبوك. يقول المؤلفون إن هناك تحذيرًا واحدًا: "عادةً ما لا ينقر أعضاء Facebook على الإعلانات. إنهم على Facebook لأغراض اجتماعية ".

من ناحية أخرى، "إن قدرة النظام الأساسي للإعلان على Facebook على استهداف الخصائص الديمغرافية للإعلانات هي بالفعل أسطورية. تجعل إمكانات استهداف الإعلانات من السهل نسبيًا توصيل رسالتك إلى الفئة السكانية الصحيحة داخل Facebook ".

لنفترض أنك تريد استهداف "خريجي ماجستير إدارة الأعمال الذين تخرجوا من المدرسة من 3 إلى 5 سنوات ويعملون في جنوب كاليفورنيا ممن يحبون موسيقى الروك وطعامهم المفضل هو السوشي". يمكنك!

كيف؟ يفهرس Facebook الملف الشخصي لكل عضو بالتفصيل، بما في ذلك كل هؤلاء المتغيرات النفسية التي تجعل المسوقين يسيل لعابه. لذلك عند إنشاء إعلانك ، يمكنك تضمين كلمات رئيسية لوصف جمهورك المستهدف.

"من خلال إضافة كلمات رئيسية إلى استهدافك ، يمكنك الوصول إلى المستهلكين بناءً على الاهتمامات المدرجة في صفحة ملفهم الشخصي. لم يكن هناك من قبل وسيط جماعي يسمح بهذا النوع من الاستهداف الدقيق. لم يكن تحديد جمهور معين ثم الوصول إليه بهذه الدقة والفعالية من حيث التكلفة حتى الآن ".

ولأن صفحتك تحتوي على علامات تبويب - واحدة للحائط وواحدة للمعلومات وواحدة للصور وما إلى ذلك. - يمكنك إضافة المزيد من علامات التبويب وتحويلها إلى صفحات مقصودة. “من المعقول ، يمكنك إنشاء صفحة مقصودة مخصصة داخل Facebook لكل إعلان وقطاع جمهور.”

وإذا بدا كل هذا شاقًا للغاية ، فإن لدى Facebook فريقًا من محترفي المبيعات الذين يمكنهم مساعدتك في إنشاء حملة تسويقية.

تعمل تطبيقات الطرف الثالث على تحسين تجربة العملاء

تسويق فيسبوك للمبتدئين يغطي كل هذا وأكثر. يمكنك الاختيار من بين أكثر من 52000 تطبيق Facebook تم إنشاؤه بواسطة جهات خارجية ؛ تمت كتابة أكثر من 800 تطبيق خصيصًا للشركات. ها هم المؤلفون "يجب أن يكون لديك تطبيقات Facebook لعملك”:

• قيمة شبكتي
• مكتبي
• بطاقات عمل تاج بيز برو
• إجابات ينكدين
• SlideShare
• FBML ثابت
• سجل الهاتف

ويختتم الكتاب بنصائح حول آداب التعامل مع Facebook وموارد Facebook ومدونات Facebook. وإذا كنت لا تريد أن يرى رئيسك تلك الصورة التي التقطت في Kelly’s Tavern ، فإن الملحق B يتضمن معلومات شاملة حول حماية خصوصيتك على Facebook.

يمنح برنامج Social Media Examiner هذا الكتاب تصنيف 5 نجوم.

مقالات لها صلة: 5 طرق للترويج لصفحة الفيسبوك الخاصة بك

هل يستخدم أي منكم Facebook كجزء من خطتك التسويقية؟ إذا كان الأمر كذلك ، يرجى التعليق!