16 طريقة إبداعية لاستخدام تويتر للأعمال: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل نشاطك على Twitter يبدو قديمًا؟

الخبر السار هو أنه يمكنك ذلك بسهولة تنشيط تجربتك على Twitter!

هنا 16 طريقة لإضفاء حياة جديدة وغرض تجاري متجدد لجهود تويتر الخاصة بك.

# 1: نظم من تتابعهم بالقوائم

هناك العديد من الأشخاص الذين تحتاج إلى متابعتهم على Twitter لأسباب تجارية مثل العملاء والموردين والشركات المجاورة والأقران والمنافسين. مع ازدياد عدد الأشخاص الذين تتابعهم ، تزداد الضوضاء أيضًا. يصبح من الصعب سماع الرسائل المهمة بين الآخرين.

فكيف يمكنك تأكد من أنك لا تفوت أي شيء مهم? استخدم قوائم Twitter.

قوائم Twitter هي أقوى ميزة وأقلها استخدامًا. القوائم تسمح لك قم بتجميع الأشخاص المهمين الذين تتابعهم حتى لا يضلوا في ضجيج الآخرين.

يمكنك إنشاء قوائم منفصلة إلى عن على:

• العملاء
• الناس في مجال عملك
• مدرسو وسائل التواصل الاجتماعي
• الناس في المنظمات المهنية

من خلال إنشاء واستخدام قوائم Twitter ، يمكنك ذلك ركز على التغريدات من مجموعات من الناس وقرر متى تريد رؤيتها، لذلك لا تضيع التغريدات من الأشخاص المهمين.

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 20 قائمة Twitter مختلفة مع ما يصل إلى 500 حساب في كل قائمة. يمكنك مراقبة كل قائمة على حدة باستخدام Twitter.com أو أدوات Twitter مثل HootSuite.

تلميح: لا يتعين عليك وضع الجميع في قائمة.

# 2: أنشئ قائمة محادثات

يحدد من تتابعه تجربتك اليومية على Twitter. اذا أنت اتبع الأشخاص الذين يلهمونك، الأشخاص الذين يقولون أشياء ذكية ويتحدونك للتفكير بشكل مختلف ، يصبح Twitter متعة.

إحدى الطرق الذكية للتركيز على الأشخاص الذين يلهمونك (دون تجاهل أي شخص آخر) هي القيام بذلك إنشاء قائمة محادثات خاصة.

تضمين في هذه القائمة:

• الأشخاص الذين يلهمونك في العمل
• الأشخاص الذين يلهمونك شخصيًا
• الناس الذين يحبون التحدث معهم

اذهب إلى القائمة عندما تبحث عن الإلهام أو التشجيع خلال يوم عملك.

يمكنك اجعل قائمة محادثاتك عامة أو خاصة. من خلال إنشاء قائمة خاصة ، فأنت الشخص الوحيد الذي يعرف من هو موجود في قائمتك ومتى تُجري تغييرات على القائمة. ومع ذلك ، فإن كل ما تقوله للأشخاص الموجودين في هذه القائمة لا يزال علنيًا ، لذا راقب كلماتك.

# 3: قم بتحديث صورة ملفك الشخصي

تظهر صورة ملفك الشخصي على Twitter بجوار كل تغريدة ترسلها. إنها فرصة ربط صورة مع عملك في أذهان كل من يتابعك.

التحدي هو أن صورة ملفك الشخصي على Twitter صغيرة جدًا ومربعة. بالنسبة لمعظم الأنشطة التجارية ، فإن شعارك أو صورة رأسك الشخصية ليست بالحجم أو الشكل المناسبين لتمثيلك جيدًا.

إذا كانت صورة ملفك الشخصي هي شعارك:

• تأكد من أن شعارك يناسب الحجم المربع. تبدو الشعارات التي تم اقتصاصها غير احترافية وتعطي انطباعًا بأن نشاطك التجاري لا يهتم بالتفاصيل.
• تأكد من أن شعارك قابل للقراءة. إذا كان شعارك يحتوي على كلمات لا يمكن قراءتها ، فأنت تهدر المساحة. أنشئ صورة بدون الكلمات التي تعبر عن جوهر شعارك.
• ضع في اعتبارك التبديل إلى إصابة في الرأس. يتواصل الناس مع الوجوه وليس الشعارات. إذا كنت القوة الدافعة لعملك ، فلماذا لا تستخدم وجهك لتجعل عملك يبدو أكثر إنسانية ودودًا؟

إذا كانت صورة ملفك الشخصي عبارة عن صورة فوتوغرافية:

• ركز على وجهك. لا يريد الناس رؤيتك تقف على الشاطئ ولا يهتمون بالملابس التي ترتديها.
• لا حيوانات ولا اطفال. حتى إذا كان عملك مرتبطًا بشكل مباشر بالحيوانات الأليفة أو الأطفال ، فيجب أن تكون محور صورتك. تريد إنشاء اتصال بشري مع العملاء المحتملين.

في حين أن الصورة الفوتوغرافية الاحترافية مثالية ، يمكنك أن تجعل صديقًا يستخدم الكاميرا لالتقاط صورة رائعة لوجهك. تأكد من تصويرك على خلفية واضحة ، ولا تنس أن تبتسم. التقط 20 لقطة أو أكثر حتى تتمكن من اختيار واحدة تلتقطك حقًا.

إذا لم تكن لديك المهارات اللازمة لتغيير شعارك أو قص صورتك بالشكل الصحيح ، فاسأل صديقًا أو استعن بمصمم جرافيك لمدة ساعة. سيحقق الاستثمار الصغير أرباحًا ضخمة من خلال التواجد المهني على Twitter.

# 4: قم بتغيير علامتك التجارية المرئية

يسمح لك Twitter بتخصيص مظهر وألوان صفحة ملفك الشخصي على Twitter. هذا يمنحك فرصة ل تقديم معلومات إضافية عن عملك لكل من يراجع ملفك الشخصي.

يمكنك إنشاء رسم مخصص واستخدامها ل خلفيتك على Twitter.

هنا بعض أمثلة رائعة لخلفيات وتعليمات Twitter لكيفية إنشاء الخاصة بك.

بعد إنشاء ملف الصورة ، أنت تحميله إلى ملف التعريف الخاص بك. أثناء وجودك هناك ، يمكنك ضبط الخلفية وألوان الارتباط بحيث تنسق مع صورة الخلفية الجديدة. سوف تحتاج إلى رموز سداسية عشرية للألوان في صورتك إذا كنت تريد أن تتطابق الخلفية والروابط.

# 5: أعد كتابة سيرتك الذاتية على Twitter

تروي السيرة الذاتية لملف تعريف Twitter الخاص بك قصة عملك بطول رسالة نصية. هذه معلومات كثيرة محشورة في بضع كلمات فقط.

تتضمن أفضل ملفات تعريف Twitter هذه المكونات:

• أخبر الناس بما تفعله
• اشرح كيف تساعد الناس
• أظهر القليل من الشخصية

انظر إلى ملف تعريف تويتر الخاص بشركتك بعين جديدة ثم أعد كتابته بحيث يخبر العملاء المحتملين كيف يمكنك مساعدتهم والفائدة التي يمكنهم الحصول عليها من التواصل معك. ولا تنس مشاركة القليل من شغفك!

ضع علامة على التقويم الخاص بك لمراجعة وتحديث السيرة الذاتية على Twitter مرة أخرى خلال 6 أشهر ، لأنه حتى أفضل السيرة الذاتية تصبح قديمة بمرور الوقت.

# 6: أنشئ صفحة هبوط على Twitter

هل تشعر بالإحباط بسبب وجود 160 حرفًا فقط في سيرتك الذاتية على Twitter؟ ثم ضع في اعتبارك إنشاء ملف صفحة تويتر المقصودة.

يستخدم معظم الأشخاص رابط الويب الخاص بملفهم الشخصي على Twitter لإسقاط الأشخاص عند الباب الأمامي لموقعهم الإلكتروني أو في مدونتهم. ولكن يمكنك إنشاء صفحة هبوط خاصة على Twitter و استخدام هذه الصفحة كعنوان ويب لملف تعريف Twitter الخاص بك.

الصفحة المقصودة على Twitter هي صفحة خاصة على موقع الويب الخاص بك مصممة لتعريف الأشخاص من Twitter بعملك. إنه مثل وجود مرحب هناك مساعدة الناس في الحصول على السبق الصحفي في عملك وكيف تستخدم تويتر.

يمكن أن تتضمن صفحتك المقصودة على Twitter:

• رسالة شخصية منك
• تفاصيل حول منتجات وخدمات عملك
• كيف تصبح عميلاً
• ما تغرد عنه
• الأشخاص الذين يقفون وراء حسابك على Twitter

على الرغم من توفر مساحة أكبر ، اجعل صفحتك المقصودة على Twitter قصيرة ومباشرة لإحداث انطباع كبير لدى زوار موقعك.

# 7: أعد التفكير في استراتيجية المتابعة الخاصة بك

لا يتم تشغيل العديد من حسابات Twitter بواسطة أشخاص حقيقيين. إنها برامج آلية تسمى الروبوتات. وبعضهم من مرسلي البريد العشوائي.

هناك روبوتات تقدم معلومات مفيدة. ومع ذلك ، فإن معظم برامج الروبوت تنشر تغريدات من أشخاص آخرين ومصادر أخرى ليست مستهدفة لتحقيق أهداف أعمال تويتر الخاصة بك. إنها تسد تدفق Twitter ولا تقدم أي قيمة تجارية.

ربما لم تكن تعلم أنك كنت تتابع روبوتًا. تكتسب الروبوتات جمهورًا من خلال متابعة العديد من الأشخاص والاستفادة من الأشخاص الذين يتابعونهم تلقائيًا.

بشكل عام ، من الأفضل عدم متابعة كل من يتابعك تلقائيًا إذا كنت تريد تجنب امتلاء ساحة المشاركات على Twitter بالقمامة.

إذن كيف يمكنك اكتشاف روبوت أو مرسل بريد عشوائي أو شخص لا يجب عليك متابعته؟

وفيما يلي بعض الاقتراحات:

• لا تتبع الناس بصورة بيضة. إذا لم يكلفوا أنفسهم عناء تحميل صورة ملف شخصي حقيقية ، فمن المحتمل أنهم لن يقولوا أي شيء يستحق الاستماع إليه.
• تحقق من أرقامهم. من المحتمل أن يكون الحساب الذي يتابع العديد من الأشخاص ولكن ليس لديه سوى عدد قليل من المتابعين أحد مرسلي البريد العشوائي.
• مراجعة تغريداتهم. هل كلهم ​​إعادة تغريد أم اقتباسات؟ هل أرسلوا التغريدة الدقيقة للعديد من المستخدمين في وقت قصير جدًا؟ ربما يكون روبوتًا.
• يقولون إنه روبوت في سيرتهم الذاتية. نعم ، ستخبرك بعض برامج الروبوت بأنها روبوتات في سيرتها الذاتية.
• لا تغريدات أو قوائم مفضلة. لا يقوم الروبوت أو صاحب أسلوب غير مرغوب فيه بوضع علامة على التغريدات كمفضلة أو إنشاء قوائم.

# 8: استمع بعناية واتبع

وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول المحادثات ، والمحادثات تعني أنك تتحدث وتستمع.

على Twitter ، يمكنك الاستماع من خلال:

• قراءة التغريدات. هذه هي أفضل طريقة ل اكتشف ما يدور في أذهان مجتمع Twitter الخاص بك.
• ابحث عن الردود والإشارات. في كل مرة تقوم فيها بالتحقق من Twitter على مدار اليوم ، يجب عليك أولاً التحقق من ذلك رسالة مباشرة و يذكر. الإشارات هي رسائل عامة تتضمن اسم Twitter الخاص بك والرسائل المباشرة هي رسائل خاصة يتم إرسالها مباشرة إليك.
• ابحث عن اسم عملك. في بعض الأحيان ، يتحدث الناس عن عملك دون استخدام اسم مستخدم Twitter الخاص بك. يجب عليك التحقق بانتظام من Twitter للأشخاص الذين يذكرون اسم عملك من خلال إنشاء بحث وحفظه.

يجب تابع كل من يتحدث إليك على تويتر. لذلك عندما تجد أشخاصًا يتحدثون عن عملك أو يتحدثون إليك مباشرةً ، اتبعهم.

# 9: انشر حسابك على Twitter

اجعل من السهل على الأشخاص العثور على عملك على Twitter عن طريق إضافة اسم مستخدم Twitter الخاص بك إلى جميع مواد عملك.

على سبيل المثال ، يجب عليك أعط اسم مستخدم Twitter الخاص بك في هذه المواقع:

• موقع الويب الخاص بك (مع ارتباط)
• توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك (مع ارتباط)
• النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني (مع ارتباط)
• بطاقات العمل الخاصة بك
• نشر علامات في عملك
• الأعمال الورقية التي تقدمها للعملاء (إيصالات ، فواتير ، كشوفات الحساب ، إلخ.)
• القوائم وأوراق معلومات المنتج

# 10: تأكد من أنك تتابع عملائك

يعد Twitter مكانًا رائعًا للتحدث مع عملائك. ومع ذلك ، هذا يعني أنه يجب عليك التواصل معهم.

من المستحيل أن تعرف أي من عملائك موجود على Twitter. لهذا السبب ، من المهم بالنسبة لك أعلن عن حسابك على Twitter لعملائك. بهذه الطريقة ، يمكن لعملائك العثور عليك.

كيف يمكنك معرفة من هو عميلك على تويتر؟ هنا بعض النصائح:

• يتحدثون معك. قد يبدأ بعض العملاء محادثة معك باستخدام حساب Twitter الخاص بك. يجب اتبع كل من يتحدث إلى عملك.
• يذكرون عملك. يجب عليك إعداد بحث محفوظ على Twitter حتى تتمكن من ذلك تجد الناس يتحدثون عن عملك. قم دائمًا بالرد على الأشخاص الذين يذكرون عملك ويتابعونهم.

يمكنك أيضًا البحث عن عملائك باستخدام ملفات عنوان البريد الإلكتروني من دفتر العناوين الخاص بك.

# 11: توقف عن متابعة الأشخاص الذين لا يغردون

بشكل عام ، لا تقلق بشأن محاولة التحكم في من يتابعك. لكنها فكرة جيدة احذف المتابعين الذين توقفوا عن استخدام تويتر.

أداة مجانية رائعة للعثور على الأشخاص الذين لم يغردوا منذ فترة يبتسم. بعد تفويض التطبيق ، فإنه يسمح لك بذلك أنشئ قائمة بمتابعيك بناءً على المدة المنقضية منذ آخر تغريدة لهم. يمكنك استخدام الحساب المجاني ثلاث مرات كل شهر.

ابدأ مع الأشخاص الذين لم يغردوا لمدة 6 أشهر (أو حتى 9 أشهر) وراجع القائمة. يمكنك تحديد الحسابات الفردية لإلغاء المتابعة.

تلميح: إذا كان لديك عدد كبير من الأشخاص الذين توقفوا عن التغريد ، فلا تلغي متابعتهم جميعًا في نفس الوقت. يمكن أن يشير هذا الإجراء إلى Twitter لتعليق حسابك لسلوك عدواني يشبه مرسلي البريد العشوائي.

# 12: اجعل Twitter يعمل على حل تحديات عملك

في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة لتحسين تجربتك مع الأداة هي طلب المزيد منها. إذا كنت تستخدم Twitter بشكل عرضي وتسمح بعرض النتائج ، فربما حان الوقت لذلك منح تويتر وظيفة حقيقية.

يستغرق استخدام Twitter بعض الوقت قبل أن تكون مستعدًا لتطبيقه على أهداف عملك. ولكن بعد فهم Twitter وبناء مجتمع ، حان الوقت للانتقال باستخدام Twitter إلى المستوى التالي.

يمكن أن يساعدك Twitter في تحقيق أهداف عملك. فكر في التحدي الذي تواجهه في عملك اليوم. كيف يمكن أن يساعدك Twitter في حل هذه المشكلة؟

فمثلا:

• عرض خاص على تويتر فقط. إذا كان مطعمك أو متجرك عبارة عن مدينة أشباح في ليالي الثلاثاء ، فلماذا لا تروج لحدث ليلة الثلاثاء على Twitter؟ قدم عرضًا خاصًا (حلوى مجانية أو خصمًا خاصًا) لكل من يعرف الرمز السري الذي تغرده يوم الثلاثاء الساعة 5 مساءً.
• كافئ الأشخاص الذين أعادوا تغريدك. هل مدونتك وحيدة قليلا؟ يعد Twitter أداة رائعة لجذب حركة المرور إلى مدونتك. قم بإعداد مسابقة أو مكافأة للأشخاص الذين يعيدون تغريد رسائلك حول منشورات مدونتك. يمكنك التخلي عن كتاب إلكتروني أو مقعد في ندوة إلكترونية قادمة أو استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة أو خصم على المنتج. اشرح شروط العرض في منشور مدونة أو على صفحة موقع ويب خاص واربط هذه الصفحة في تغريدتك حتى يفهم الناس عرضك.
• تنظيم tweetup في عملك. هل كنت تتحدث مع أشخاص محليين لم تقابلهم في الحياة الواقعية؟ أم أنه قد مضى وقت طويل منذ أن زاروا عملك؟ لما لا تنظيم تغريدة غير رسمية? حدد موعدًا ووقتًا ، وقدم المرطبات وامنح الناس شيئًا ممتعًا للقيام به أو تعلمه وسيأتون.

أفضل طريقة لجعل Twitter يعمل لصالح عملك هو تجربة شيء جديد. تعلم مما يحدث وحاول مرة أخرى مع التحسينات.

# 13: أضف صورًا إلى تغريداتك

الناس يحبون الصور. وفي هذا العام ، توسعت وسائل التواصل الاجتماعي حقًا لمنح الناس المزيد مما يريدون.

تشير الإحصائيات إلى أن الناس أكثر عرضة لقراءة الأشياء الخاصة بك على الإنترنت اذا أنت تشمل الصور. هذا يعني أنه بمجرد إضافة الصور إلى تغريداتك، يمكنك زيادة مقدار الاهتمام الذي يحصلون عليه بشكل كبير.

أفضل جزء هو أن صورك لا يجب أن تكون بجودة احترافية لتكون فعالة على Twitter. يمكنك استخدام كاميرا هاتفك الذكي لالتقاط صورة ، ثم استخدام ملف تطبيق Twitter للجوال لهاتفك لتغرد وتحميل صورتك.

# 14: ضع إشارة مرجعية على التغريدات التي تريد الاحتفاظ بها

هل تعلم أن كل تغريدة لها عنوان ويب خاص بها؟

يمكنك حفظ التغريدات الهامة باستخدام ميزة المفضلة. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات استخدام المفضلة كجزء من استراتيجية تويتر الخاصة بهم، ولذا فهم بحاجة إلى طريقة أخرى لحفظ التغريدات.

للوصول إلى عنوان الويب لأي تغريدة:

• اعرض التغريدة على شاشتك.

  

• انقر فوق توسيع. يوفر Twitter المزيد من خيارات التغريدات.

  

• انقر فوق التفاصيل. يعرض Twitter التغريدة على صفحته الخاصة باستخدام عنوان الويب الفريد الخاص به.

  

• ضع إشارة مرجعية على التغريدة باستخدام متصفحك أو أداة وضع العلامات المرجعية.

يمكنك وضع إشارة مرجعية على التغريدات المهمة باستخدام أداة الإشارات المرجعية في متصفحك أو خدمة إشارات مرجعية على شبكة الإنترنت مثل لذيذ. الآن لديك طريقة لتتبع التغريدات المهمة حتى تتمكن من استخدامها في المستقبل.

رقم 15: قم بمراجعة (وتجديد) موضوعات تغريداتك

عندما تبدأ معظم الشركات في استخدام Twitter ، فإنها تجرِّب لفترة من الوقت. نتيجة لذلك ، غالبًا ما يغردون حول مواضيع عشوائية ، أو لا يغردون كثيرًا لأنهم لا يعرفون ماذا يقولون.

بعد إتقان أساسيات أنواع رسائل Twitter وبناء مجتمعك عبر الإنترنت ، حان الوقت لذلك كن جادًا بشأن مواضيع محادثتك. أو لاستخدام مصطلحات التسويق ، حان الوقت لذلك تطوير استراتيجية المحتوى.

كل عمل لديه مجموعة أساسية من الموضوعات حول منتجاته وخدماته. هذه هي الأشياء التي تعرفها بسبب عملك ، والأشياء التي يرغب عملاؤك ومجتمعك عبر الإنترنت في التعلم منك. في كثير من الأحيان ، تقوم بتثقيف عملائك حول هذه الموضوعات.

تكافح العديد من الشركات للعثور على هذه الموضوعات لأنها تعتبر معرفتها أمرًا مفروغًا منه. مع القليل من الجهد ، يمكنك البدء رؤية معرفتك التجارية من خلال عيون عملائك و اكتشف الموضوعات التي تثير الاهتمام حقًا في مجتمعك.

هذه هي الموضوعات التي يجب التركيز عليها مع Twitter ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام. في الواقع ، إذا كان لديك مدونة ، فيجب أن تكون هذه فئات مدونتك.

عصف ذهني بقائمة من 5 إلى 7 مواضيع محادثة ، ثم قم بإنشاء قائمة من 10 أشياء محددة أو أكثر داخل كل فئة. هذه سوف تساعدك تنظيم محادثتك على Twitter وستثير الأفكار عندما لا يمكنك التفكير في أي شيء لتقوله.

انتبه بشكل خاص للتغريدات الموجودة إعادة تغريدأو احصل على ردود أو تم وضع علامة عليها كـ المفضلة. لقد أصابت تلك التغريدات وترًا حساسًا ، ويجب أن تتحدث أكثر عن تلك الموضوعات.

ملحوظة: أفضل مواضيع Twitter لعملك هي الأشياء التي تقديم حلول عملية للمشاكليواجه عملاؤك المحتملون كل يوم.

# 16: قم بتوسيع محادثة Twitter إلى مدونتك

عندما تجري محادثة رائعة على Twitter ، أو تجد موضوعًا يرد عليه الأشخاص على Twitter ، فلماذا لا توسيع المحادثة للأشخاص الذين يقرؤون مدونتك?

تويتر الآن يجعل الأمر سهلاً عليك تضمين تغريدة في منشور مدونة لذلك تبدو وكأنها تغريدة ولها نفس الميزات التفاعلية الموجودة على Twitter. بمعنى آخر ، يمكنك كتابة منشور مدونة حول تغريدة ويمكن لزوار مدونتك التفاعل معك على Twitter من خلال مدونتك.

دورك

ما رأيك؟ كيف جعلت تويتر أكثر صلة وحيوية لعملياتك التجارية اليومية؟ ما هي الاستراتيجيات والتكتيكات التي استخدمتها؟ شارك أفكارك وتجاربك في مربع التعليقات أدناه.