5 مقاييس بسيطة لتتبع جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن مقاييس بسيطة ومباشرة قياس تأثير الخاص بك وسائل التواصل الاجتماعي جهود?

تواصل الشبكات الاجتماعية والمدونات السيطرة على وقت الأمريكيين على الإنترنت (تمثل ما يقرب من ربع إجمالي الوقت الذي يقضيه على الإنترنت) وفقًا لآخر تقرير نيلسن على وسائل التواصل الاجتماعي, .

بينما نعلم جميعًا مدى أهمية التسويق عبر الشبكات الاجتماعية المختلفة ، إلا أنه أمر حيوي تتبع وقياس جهودك لتحقيق النجاح.

هنا خمسة مقاييس بسيطة لمعرفة ما إذا كانت جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي تؤتي ثمارها.

# 1: فحص حركة المرور المرجعية

تحليلات كوكل هي طريقة رائعة ل قياس مقدار حركة المرور تتم إحالتك إلى موقع الويب الخاص بك من القنوات الاجتماعية المختلفة.

ضمن علامة التبويب "مصادر الزيارات" ، انقر فوق "مواقع الإحالة" ، ثم اكتب الشبكة الاجتماعية التي تختارها لمعرفة مقدارها حركة المرور تتم إحالته. اقامة الأهداف بناءً على الإجراءات التي تريد للزائرين إكمالها.

معلومات سريعة: لإحالات Twitter ، ابحث في كل من Twitter و t.co ، وهو اختصار رابط Twitter المدمج.

# 2: مراجعة جودة وملاءمة المحتوى

المحتوى وقود محرك الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، ولكن إذا لم يكن ذا صلة ومفيدًا ، فهو مضيعة للمساحة الرقمية.

الطريقة الصحيحة ل تقييم قيمة جزء من المحتوى ليس من خلال التحقق المستمر كل خمس دقائق لمعرفة ما إذا كان عدد إعادات التغريد الخاصة بك يرتفع أو إذا قام شخص ما بالتعليق على مدونتك. تعطي "مقاييس الغرور" هذه إحساسًا زائفًا بالأمل في أن المحتوى الخاص بك يولد عملاء محتملين لعلامتك التجارية أو عملك.

بدلاً من الحكم على نجاح المحتوى الخاص بك من خلال زر المشاركة المكوّن من رقمين للإحساس بالرضا ، اسحب الستارة وشاهد ما يحدث بالفعل.

لكل جزء من المحتوى تقوم بإنشائه ، مراقبة مشاهدات الصفحة الفريدة والوقت المستغرق في الصفحة وإجمالي الصفحات التي تمت مشاهدتها. إذا ارتفعت مشاهدات الصفحة الفريدة ، فهذا مؤشر على أن مدى وصولك يزداد ، وتوضح زيادة الوقت على الصفحة أن المحتوى الخاص بك يزداد مثيرة للاهتمام للزائر وزيادة عدد مشاهدات الصفحة يعني أن الزائر يريد معرفة المزيد من خلال النقر على صفحات أخرى حوله موقعك.

يمكنك ذلك بسهولة تتبع هذه الإشارات الثلاثة في Google Analytics بالنقر فوق علامة التبويب "المحتوى" ، ثم اختيار "نظرة عامة". سيعطيك هذا لقطة لأهم أجزاء المحتوى لديك إلى جانب المقاييس التفصيلية بما في ذلك مشاهدات الصفحة ومشاهدات الصفحة الفريدة والوقت المستغرق في الصفحة. يعد التعمق في المحتوى الخاص بك باستخدام Google Analytics طريقة رائعة لتحقيق ذلك تحديد المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك.

# 3: انظر إلى Share of Voice

مع وسائل التواصل الاجتماعي ، مشاركة صوتية يشير إلى عدد محادثات حول شركتك مقابل منافسيك / السوق. يمكن ربط قيمة التفاعل عبر الإنترنت مع العملاء المحتملين والمرتقبين بمقياس حصة الصوت (SOV) ، والذي أود تسميته "The Big Picture Show".

العلامة التجارية المقسّمة مذكورة حسب القناة الاجتماعية إلى الكشف عن فرص التحسين. قد تجد أن جهودك على قناة معينة تمر دون أن يلاحظها أحد ، لكنها تتفوق على قناة أخرى.

معادلة حساب SOV بسيطة: قسّم عدد المحادثات أو الإشارات إلى علامتك التجارية على العدد الإجمالي للمحادثات أو الإشارات حول العلامات التجارية الأخرى في السوق.

للحصول على العدد الإجمالي للمحادثات ، يمكنك استخدام أداة مجانية مثل SocialMention أو إذا كانت لديك الميزانية ، فهي أداة أكثر قوة مثل راديان 6 أداة يمكنها حساب هذا المقياس نيابة عنك.

حصة الصوت = إشاراتك / (إجمالي الإشارات للشركات / العلامات التجارية المنافسة)

رقم 4: تتبع الحجم الإجمالي للمجتمع والمشاركة

يعد قياس وتتبع حجم مجتمعاتك الجماعية أمرًا ضروريًا لتحديد ما إذا كنت تضيف قيمة من خلال استراتيجيتك الاجتماعية. باستخدام الاجتماعية CRM أداة طريقة رائعة ل دمج بيانات العملاء مع الملفات الشخصية والتفاعلات الاجتماعية أثناء مراقبة مستويات النمو والمشاركة.

أدوات CRM الاجتماعية مثل تنبت الاجتماعية قم بتجميع نشاطك في لوحة تحكم واحدة سهلة العرض حيث يمكنك ذلك بسرعة معرفة ما إذا كانت استراتيجيتك تتحرك في الاتجاه الصحيح. يقدم جهاز Sprout عرضًا جيدًا لمقاييسك الأساسية ، بما في ذلك المشاركة والحجم الإجمالي ، بل ويذهب إلى أبعد من ذلك بتوصيات للمؤثرين للتركيز عليها.

# 5: قياس المشاعر

تحليل المشاعر غير كامل في أحسن الأحوال ، وغالبًا ما يتجاهل العنصر البشري للسخرية أو السياق البسيط. لكي تكون دقيقًا تمامًا ، تحتاج إلى ذلك تتبع هذا يدويًا.

راجع إشاراتك وحددها على أنها إيجابية أو محايدة أو سلبية. اجمع المجاميع وقم بالقياس بمرور الوقت. هل الإشارات الجيدة تتزايد وتقل الإشارات السلبية؟

تتبع عائد الوسائط الاجتماعية الخاص بك على الجهد

المقاييس الاجتماعية المستخدمة لتحديد النجاح هي المقاييس المنطقية لعملك والتي يمكنك ربطها بالنتيجة النهائية للتسويق.

بناء ملف لوحة القيادة يدويًا أو باستخدام أداة CRM اجتماعية كما هو مذكور أعلاه طريقة سهلة لذلك تتبع هذه المقاييس وتحديثها على أساس أسبوعي أو شهري. يمكنك بعد ذلك مراقبة الاتجاهات وتحديد أهداف النمو بناءً على ما يعمل.

إذا كانت مقاييسك لا تتحرك في الاتجاه الصحيح أو تبدو متوقفة ، حاول الخلط بين الرسائل الخاصة بك وتجريب أوقات وتواتر نشر مختلفة.

ما رأيك؟ هل يقيس عملك ROE؟ ما هي المقاييس الأكثر أهمية لاستراتيجيتك الاجتماعية؟ انضم إلى المحادثة واترك أسئلتك وتعليقاتك أدناه.