كيفية إنشاء مسار مبيعات عضوية على Facebook: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد جذب وتحويل المزيد من الأشخاص بدون إعلانات Facebook؟ هل تبحث عن نصائح لتطوير قمع Facebook عضوي؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية تصميم مسار مبيعات فعال باستخدام محتوى Facebook العضوي.

رقم 1: الاستفادة من تفاعل جمهور Facebook الحالي لخلق وعي بآفاق جديدة

مرة أخرى في الأيام الخوالي عندما كان الوصول العضوي لمنشورات Facebook لا يزال مرتفعًا للغاية ، يمكنك الاعتماد بشكل أو بآخر على جمهورك على Facebook الذين يشاهدون منشوراتك العضوية في خلاصاتهم الإخبارية.

عندما الفيسبوك الوصول العضوي الذي تم إصلاحه، مما حد من وصول مشاركاتنا العضوية إلى جمهورنا ، كان له تأثير مفيد: الآن يمكنك ذلك لديك ثقة أكبر في أن الصفحة التي تعجبك أو تتبعها تأتي من شخص لديه اهتمام حقيقي بك اعمال. وعلى الرغم من أنك قد لا تصل إلى 100٪ من جمهورك على Facebook مع كل مشاركة عضوية ، فإن ما يلي هو مصدر موثوق به للاحتمالات المحتملة التي يمكنك الاعتماد عليها.

باستخدام محتوى Facebook العضوي الصحيح ، ستستمر في إضافة متابعين جدد إلى جمهورك من خلال المشاركات ومشاركة الجمهور الأخرى في المشاركات العضوية. هذا ، جنبًا إلى جنب مع معدل مشاهدة متابعيك الحاليين لمنشوراتك ، يعني أن كل منشور جديد تستخدمه لجذب حركة المرور عبر مسار التحويل الخاص بك قد يصل إلى وجوه جديدة.

بالنسبة للأنشطة التجارية التي اخترقت الكود وحققت نجاحًا في اكتساب جمهور ولكن ليس لديها ميزانية لإعلانات Facebook ، فإن تحويل هذا الجمهور يمكن أن يكون صعبًا. ما هو جيد قاعدة المعجبين على Facebook إذا لم يؤد إلى بيع؟

وهنا يأتي دور مسار تحويل المبيعات العضوي. سيختلف شكل مسار تحويل المبيعات هذا باختلاف النشاط التجاري ، ولكن عادةً ما تكون الخطوات المتخذة على طول مسار التحويل مماثلة لما يلي:

• الخطوة الأولى: الوعي
• الخطوة الثانية: الفائدة
• الخطوة الثالثة: التقييم
• الخطوة 4: القرار والعمل / التحويل

غالبًا ما تعتمد مسارات تحويل المبيعات على الإعلانات ، ولكن عندما يغذيها المحتوى العضوي المصمم لتحويل جمهور Facebook الحالي ، يمكن أن يبدو مسار المبيعات كما يلي:

• الوعي: الشخص يحب أو يتبعك صفحة الفيسبوك.
• الاهتمام: يرون وينقرون على منشور Facebook عضوي للخدمة التي تقدمها.
• التقييم: يصلون إلى صفحة مقصودة على موقع الويب الخاص بك مليئة ببعض الشهادات والنقاط التي تسرد مزايا استخدام هذه الخدمة. تتضمن الصفحة أيضًا نموذجًا لطلب عرض أسعار.
• القرار والعمل: يملأون النموذج ، ويرون التقدير ، ويحجزون الخدمة.

الفكرة هي إنشاء محتوى عضوي لخلق أكبر قدر ممكن من الوعي بصفحتك على Facebook ، وبالتالي يملأ القمع ويمنحك أفضل فرصة بأقصى عدد من التحويلات من جهة أخرى جانب.

سواء كان مفهوم مسار تحويل المبيعات جديدًا بالنسبة لك أو كان لديك واحدًا في مكانه دون أن تدرك ذلك ، فسوف يفيد عملك في توجيه بعض الاهتمام نحو تحسينه إلى آلة تقود المبيعات. وإذا كان لديك متابع قوي على Facebook أو كنت تعمل على إنشاء واحد ، فلديك بالفعل المورد المثالي الذي يمكنك من خلاله جذب آفاق المبيعات.

# 2: أنشئ محتوى عضويًا على Facebook لتعزيز الآفاق من خلال الاهتمام والتقييم

لقد أثبتنا أن الجزء العلوي من مسار تحويل المبيعات هذا يتكون من قاعدة المعجبين على Facebook. إذن كيف تجعل أولئك الذين يتابعونك على Facebook يتابعون مسار قمع المبيعات الخاص بك؟ بشكل أساسي ، تحتاج إلى إعطاء متابعيك سببًا مقنعًا لمغادرة Facebook ، ومن الأفضل اتخاذ إجراءات إضافية.

إحدى الطرق للتغلب على الضوضاء هي الجري إعلانات الفيسبوك. ومع ذلك ، إذا لم تكن لديك الميزانية أو الثقة في أن الإعلانات ستعمل لصالح نشاطك التجاري ، فلا تقلق. يمكن أن يظل إنشاء مسار مبيعات بدون إعلانات فعالاً ونقطة انطلاق رائعة لاختبار تحويل المنشورات المختلفة قبل الاستثمار في الإعلانات.

فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع المشاركات التي يمكن دفع حركة المرور خارج Facebook إلى قمعك الأوسط.

في هذا المنشور ، يلفت Zappos الانتباه إلى خط جديد من المنتجات ويتضمن رابطًا يؤدي إلى مزيد من المعلومات.

إذا نقر مستخدمو Facebook على الرابط المقدم في المنشور ، فسيأخذهم إلى صفحة مقصودة تتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لإجراء عملية شراء.

كمثال آخر ، يقدم منشور Facebook هذا عرضًا لعناصر القائمة في شحنة HelloFresh الأسبوع المقبل.

CTA هنا ليست للاشتراك في HelloFresh ولكن بدلاً من ذلك لإغراء المشاهدين بما يمكنهم تناوله على العشاء. كمكافأة ، يتم عرض عرض على الصفحة.

4 أنواع من محتوى منتصف المسار العضوي للنموذج

قد تتساءل ، "لماذا لا توجه معجبي Facebook مباشرة من منشور إلى متجري عبر الإنترنت؟" لأنه ، كما قد يقول المرء في التاريخ الأول ، "أنت تتحرك بسرعة كبيرة".

عادةً ما يقوم العملاء المحتملون الذين تمت رعايتهم بإجراء عمليات شراء أكبر بكثير من العملاء المحتملين الذين لم تتم رعايتهم. لذلك لا تكن سريعًا في نقل حركة المرور من أعلى إلى أسفل مسار التحويل. استخدم استراتيجيات منتصف القمع لتنمية آفاقك ، وتهيئتها للمرحلة التالية من مسار التحويل.

في مسار المبيعات التقليدي ، حيث تكون جهود التسويق مثل الشبكة التي تملأ الجزء العلوي من القمع ، يكون منتصف مسار التحويل هو المكان الذي تظهر فيه المبيعات للحفل. يمكن أن يكون هذا في شكل صفحة مقصودة مليئة بالشهادات ونقاط نقطية مقنعة وشعارات جذابة.

إليك بعض الأفكار لـ مشاركات رابط الفيسبوك في منتصف القمع:

• رابط لصفحة مبيعات أساسية تحتوي على معلومات و CTA: هذا أمر رائع لبيع منتج أو خدمة معينة. يمكن لـ CTA الارتباط بنموذج اشتراك أو عربة تسوق.
• رابط للاختبار: قم بقياس مستوى المعرفة لأحد العملاء المحتملين من خلال جعلهم يجيبون على سلسلة من الأسئلة. للتوضيح ، قد تطرح شركة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) بعض الأسئلة حول خطر القنوات المتسخة. قد تؤدي الدرجة المنخفضة إلى إجراء مكالمة مبيعات أو نموذج "طلب عرض أسعار".

• رابط لمسابقة أو هدية: على الرغم من أن المسابقات والهبات قد لا تكون أفضل أدوات المبيعات بحد ذاتها ، إلا أنها مثالية لجذب الزيارات عبر الإنترنت والتفاعل معها. تعد استضافة مسابقة أو هبة وسيلة ربط مثالية لإبعاد حركة المرور عن Facebook وإلى نموذج الدخول الخاص بك. باستخدام الإدخالات التي تم جمعها ، سيكون لديك عملاء محتملون لإضافتهم إلى قائمة بريدك الإلكتروني لاستخدامهم في مزيد من التسويق.
• ارتباط إلى منشور مدونة أو دليل أو مورد: بالنسبة لبعض الشركات ، يعد المحتوى المجاني بمثابة البوابة المثالية لبيع محتوى أفضل. يمكن للمستشارين والخبراء الآخرين إسقاط بعض النصائح المجانية في منشور مدونة أو دليل مع كتاب تمهيدي للاشتراك أو الشراء أو استئجار خدماتهم للحصول على الخبرة القيمة.

# 3: تحليل محتوى Facebook العضوي وأداء الصفحة المقصودة لتحسين التحويل

الجزء السفلي من مسار التحويل هو وقت اتخاذ القرار. إنها تلك اللحظة الحاسمة حيث يمكن أن يصبح متابعك على Facebook عميلاً يدفع أو راعيًا لعملك.

يعتمد هذا الجزء من مسار التحويل إلى حد كبير على العمل الذي قام به أعلى ووسط القمع للوصول بهم إلى هذه المرحلة ، ولكن لا تزال هناك إجراءات يمكنك اتخاذها للتأكد من أنك لا تفقد الزخم عندما يواجه العميل المحتمل قراره تحويل.

إذا كان الجزء السفلي من مسار التحويل يتضمن نموذج إدخال ، سواء كان ذلك لإجراء عملية شراء أو تحديد موعد ، فتأكد من أن النموذج يتضمن الحد الأدنى لعدد الحقول المطلوبة. نموذج الدخول المطول هو قاتل مطلق للتحويل.

هناك استراتيجيات إضافية يمكنك تنفيذها في الجزء السفلي من مسار التحويل لتنبيه هؤلاء الزوار إلى حالة العميل. لتصور هذا ، إذا كنت بائعًا بالتجزئة للأحذية ، عندما يضيف المستهلك زوجًا من الأحذية إلى عربة التسوق الخاصة به ، يمكنك عرض رمز خصم يعرض نصف ثمن شراء زوج ثانٍ.

لفهم عملية تحويل العملاء وتسليط الضوء على أي مناطق مشكلة قد تتسبب في تراجع العملاء المحتملين على طول الطريق ، من الضروري تحليل أداء محتوى Facebook العضوي الخاص بك والصفحات المقصودة لمسار المبيعات.

بصفتك المبشر الرئيسي لما تفعله ، فهذا واضح لك لماذا يجب أن يكون عملك هو الخيار الأول للمتسوقين ولكن نقل هذه المشاعر إلى العملاء المحتملين يمكن أن يمثل تحديًا. والأسوأ من ذلك ، قد لا تدرك حتى أن أجزاء من عرض المبيعات الخاص بك لم تتأثر.

سيساعد أخذ عدسة مكبرة إلى مسار التحويل في الكشف عن نقاط الضعف فيه ، خاصة إذا كنت على دراية بالسلوكيات المعيارية لأولئك الذين يمرون بعملية البيع.

على سبيل المثال ، لاحظ عدد النقرات التي تحصل عليها كل منشور على Facebook فيما يتعلق بالنقرات على CTA الخاص بك. إذا كنت ستضيف مقطع فيديو قصيرًا إلى الصفحة المقصودة يعرض فنيي الخدمة أثناء العمل أو شهادات العملاء السعداء ، فهل يحدث أي شيء لمعدل التحويل؟ هل ترتفع نقرات الحث على الشراء أو تنخفض؟

أو ربما تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات على نموذج جدولة المواعيد. إذا جعلته أقصر ، فهل ترتفع التحويلات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تعلم أن نموذج الدخول الخاص بك كان يتسبب في انسحاب المزيد من العملاء المحتملين.

يمكن أن تساعدك مثل هذه التغييرات في فهم تأثير صفحتك المقصودة على عملية التحويل والمجالات التي يمكنك تحسينها فيها.

نصيحة محترف: مع انسحاب العملاء المحتملين من مسار التحويل ، توجد دائمًا فرصة لإعادة إشراكهم. إذا تمكنت من الحصول على عنوان بريد إلكتروني على طول الطريق ، فتأكد من المتابعة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. اجعل العملاء المحتملين على دراية بالعروض الترويجية القادمة ، وأرسل رموز الخصم ، وأعلن عن منتجات جديدة.

إذا انتهى الأمر بالزائر إلى التخلي عن البيع ، فتأكد من تشغيل رسالة بريد إلكتروني لعربة التسوق المهجورة - يمكن استرداد 10.7٪ من عربات التسوق المهجورة من خلال رسالة بريد إلكتروني للمتابعة.

يكمن جمال جمهور Facebook في أنه سيكون متواجدًا دائمًا لتتصل به. استمر في النشر على Facebook بقصد زيادة حركة المرور عبر مسار التحويل الخاص بك.

خاتمة

يُعد مسار تحويل المبيعات طريقة فعالة لدفع حركة المرور من المرحلة التي يصبح فيها العملاء المحتملين على دراية بعملك إلى المرحلة التي يقررون فيها الشراء. يساعدك تطوير وضبط مسار تحويل المبيعات على فهم أجزاء عملية المبيعات التي تكلفك التحويلات.

جمهورك على Facebook مهيأ ومجهز تمامًا لبدء الرحلة على طول مسار المبيعات لأن لديهم اهتمامًا حقيقيًا بعملك. استخدم المنشورات مع الحوافز و CTAs لدفع حركة المرور خارج Facebook وإلى المرحلة التالية من مسار التحويل. يمكن أن تتضمن تلك المرحلة التالية محتوى مثل صفحة مقصودة بها نموذج تسجيل أو منشور مدونة أو دليل أو كتاب إلكتروني أو هدية أو مسابقة أو مسابقة.

تأكد من مراقبة النقرات ومعدلات الارتداد عن كثب حتى تعرف المكان الذي يجب تعديل مسار تحويل المبيعات الخاص بك لزيادة التحويلات باستمرار.

بالنسبة لأولئك الذين لا يتحولون ، استمر في المحادثة. قم بإشراك جمهورك على Facebook باستمرار ، والاستفادة من الموارد التي بذلت الكثير من العمل في صقلها.

ما رأيك؟ كيف تجذب وتحول الأشخاص بمحتوى Facebook العضوي؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على Facebook Marketing:

• اكتشف كيفية الترويج للمبيعات قصيرة الأجل من خلال المنشورات العضوية والإعلانات المدفوعة على Facebook.
• تعرف على كيفية حل أربع مشاكل تسويقية شائعة على Facebook.
• ابحث عن خمس نصائح فعالة لزيادة فرص أن يصبح العملاء المحتملون على Facebook عملاء.