كيفية زيادة حركة المرور المحلية بإعلانات تويتر: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد المزيد من العملاء لعملك المحلي؟ هل فكرت في استخدام Twitter للتواصل مع العملاء؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية استخدام إعلانات Twitter والتقنيات العضوية لجلب المزيد من الزيارات الفعلية إلى نشاطك التجاري المحلي.

# 1: كيفية بناء جمهور محلي عبر حملة المتابعين على تويتر

قبل الوصول إلى العملاء المحتملين على Twitter ، يجب أن يكون لديك أشخاص يتابعون بطاقاتك الفورية. من الصعب تحديد رقم دقيق لعدد المتابعين الذين يجب أن يكون لحسابك على Twitter. يعتمد ذلك على حجم عملك وقاعدة العملاء المحتملين في مجتمعك. ربما يكفي بضعة آلاف إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا مثل برجر جوينت أو كنت محاسبًا قانونيًا مع عملاء محليين فقط.

إذا كنت تفتقر إلى قاعدة متابعين جيدة ، ففكر في تشغيل حملة متابعين على Twitter. لإعداد حملة ، انتقل إلى ads.twitter.com وقم بتسجيل الدخول إلى حساب إعلانات تويتر الخاص بك. في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، انقر فوق إنشاء حملة.

ثم حدد المتابعون كهدف لحملتك.

في الصفحة التالية ، املأ تفاصيل حملتك وحدد مصدر التمويل (إذا لم تعلن على Twitter من قبل). قم أيضًا بتعيين ميزانية وإدخال تاريخي بدء الحملة وانتهائها.

بعد ذلك ، قم بإعداد مجموعتك الإعلانية الأولى. ستقدم عروض أسعار مقابل معلني Twitter الآخرين للوصول إلى جمهورك المستهدف حتى لا تكون أسعار الإعلانات ثابتة. ومع ذلك ، متوسط ​​الأسعار بشكل عام حوالي 2.50 دولار - 3.50 دولار لكل متابع.

حدد الجمهور المستهدف لحملة تويتر الخاصة بك

التالى، حدد الجمهور الذي تستهدفه. باستخدام عوامل تصفية الديموغرافيات في Twitter ، يمكنك تضييق نطاق جمهورك من خلال:

• جنس
• الفئة العمرية
• موقعك
• لغة
• التكنولوجيا المستخدمة
• سواء كانوا يستخدمون جهازًا جديدًا

فكر في كيفية استخدام عوامل التصفية السكانية في Twitter للتركيز على العملاء المحتملين وتحويلهم إلى متابعين.

إذا كنت تدير صالون حلاقة محليًا ، فقد تختار التسويق للذكور ، بينما قد يستهدف صالون الأظافر المحلي الإناث. قد تستخدم ساحة الألعاب المحلية مرشحات الاستهداف على Twitter للوصول إلى فئة سكانية أصغر سناً ، بينما من المحتمل أن يركز اختصاصي السمع على المتابعين الأكبر سنًا.

إذا كانت لديك قاعدة عملاء لا تتحدث الإنجليزية ، فانقر فوق حقل المواقع واللغات والتكنولوجيا وحدد اللغات لتصفح خيارات اللغة الأخرى.

سيسمح لك خيار استهداف الأنظمة الأساسية باستهداف الأشخاص الذين يستخدمون أجهزة iOS أو Android ، أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة. يمكن أن تكون هذه الخيارات مفيدة إذا كنت تدير ورشة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر أو تبيع حافظات الهواتف الذكية. وبالمثل ، سيكون خيار استهداف مالكي الأجهزة الجديدة مفيدًا إذا كنت تبيع الأجهزة اللوحية أو حافظات الهواتف أو ملحقات أجهزة الكمبيوتر المحمول أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية وتريد استهداف العملاء بأجهزة جديدة.

إذا قمت بالتمرير لأسفل إلى ميزات الجمهور ، فستجد خيارات لاستهداف المتابعين المحتملين بناءً على سلوكهم على Twitter ، بما في ذلك:

• الأحداث التي ذكروها
• الاهتمامات التي قاموا بالتغريد عنها
• الموضوعات التي ناقشوها
• المتابعون المتشابهون (المتابعون الذين من المحتمل أن يكون لديهم اهتمامات مماثلة لمتابعي حساب Twitter آخر تحدده)
• الكلمات الرئيسية التي استخدموها
• الأفلام والبرامج التلفزيونية التي ذكروها

اختر تصميم إعلان تويتر الخاص بك

الخطوة الأخيرة هي اختيار تصميم إعلانك. فكر في منح جمهورك المحتمل على تويتر حافزًا لمتابعة حسابك. يمكن أن يكون هذا الحافز أي شيء من بطاقة الهدايا إلى العناصر الترويجية ذات العلامات التجارية التي ترسلها إلى المتابع المائة أو الألف.

تتضمن أفضل المكافآت خصومات أو هدايا على منتجاتك أو خدماتك. يكون هذا التكتيك أكثر فاعلية إذا كانت المكافأة تشجع الناس على زيارة عملك شخصيًا للمطالبة به. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة محاسبة محلية ، فقد تقدم خصمًا على إعداد الضرائب أو الخدمات المالية الأخرى لبعض متابعيك الجدد على Twitter. بالنسبة لصالون تصفيف الشعر ، يمكنك تقديم تشذيب مجاني أو شامبو وتصفيف الشعر لعدد قليل من المتابعين الجدد.

بمجرد ملء جميع تفاصيل حملتك على Twitter ، تكون جاهزًا لإطلاق حملتك.

امنح المتابعين الجدد سببًا لمتابعة متابعتك

بعد الوقت والاستثمار اللذين استثمرتهما في إنشاء حملة Twitter ، ستحتاج إلى الحفاظ على مشاركة متابعيك الجدد. إذا رأيت انخفاض عدد المتابعين الجدد بعد حملتك ، فهذا يعني أنك فشلت في تقديم محتوى قيم لإبقائهم مهتمين.

بالطبع ، تريد من المتابعين الجدد القيام بأكثر من مجرد متابعتك. تريد منهم أن يتفاعلوا مع نشاطك التجاري ، على أمل الزيارة وإجراء عملية شراء. غرد المحتوى الذي سيجعلهم يريدون فعل الأمرين معًا.

بالنسبة للمخابز المحلية ، قد تغرد كل صباح عندما يخرج الكعك والكرواسون والخبز من الفرن. يشجع هذا المتابعين المحليين على مراقبة خلاصتك عن كثب لمعرفة وقت التوقف لتناول المعجنات المخبوزة الطازجة المفضلة لديهم. إذا كنت تدير صيدلية محلية وتقدم لقاحات الإنفلونزا ، فقم بتغريد هذه المعلومات للعملاء المحتملين. غرد بانتظام بآخر المستجدات أو الأدوية الجديدة لإبقاء العملاء على اطلاع.

يمكنك أيضا نشر المسابقات والهدايا حصريًا لمتابعتك على Twitter لمنح الأشخاص سببًا لمتابعة متابعتك والتأكد من أنهم لن يفوتوا أي تغريدة.

# 2: كيفية تحديد العملاء المحتملين والوصول إليهم على تويتر

بالإضافة إلى تشغيل إعلانات تويتر ، يمكنك أيضًا البحث عن العملاء المحتملين الذين قد يحتاجون إلى منتجاتك أو خدماتك وإعلامهم بالعروض التي تقدمها. ابدأ بعصف ذهني لما قد يكتبه عملاؤك المحتملون على تويتر.

يمكن لمتجر إصلاح السيارات البحث عن السكان المحليين الذين يغردون حول الحاجة إلى ناقل حركة جديد أو استبدال وسادة الفرامل. قد يبحث مكتب الأسنان عن أشخاص يشكون من وجع أسنان أو يحتاجون إلى قناة الجذر. إذا كنت تدير مقهى ، فيمكنك البحث عن تغريدات عن أشخاص يبحثون عن لاتيه أو كابتشينو أو مجرد فنجان قهوة قديم في منطقتك.

بمجرد معرفة ما قد يكتبه عميلك المثالي على تويتر ، استخدم ميزات البحث المتقدم في Twitter للعثور عليهم.

لإجراء بحث أساسي ، اكتب كلمتك الرئيسية - "قهوة" في هذا المثال - في مربع بحث Twitter واضغط على Enter.

استخدم عوامل تصفية البحث الموجودة على اليمين لتضييق نطاق البحث. اختر من أي شخص لأنك لا تريد قصر هذا البحث على الأشخاص الذين يتابعونك. ضمن الموقع ، اختر أي مكان أو بالقرب منك. يعتمد اختيارك على ما إذا كنت تريد قصر البحث على الأشخاص القريبين من موقعك أو توسيع نطاق شبكتك قليلاً.

للوصول إلى ميزة البحث المتقدم في Twitter ، انقر على رابط البحث المتقدم في مربع مرشحات البحث. أو انقر فوق النقاط الثلاث على يمين مربع البحث وحدد بحث متقدم من القائمة المنسدلة.

في نافذة البحث المتقدم ، ستجد قائمة واسعة من الخيارات لتضييق نطاق البحث. سيجد تويتر التغريدات باستخدام أي مصطلحات تدخلها في مربع كل هذه الكلمات. إذا كنت تريد العثور على عبارة محددة ، فاكتبها في مربع هذه العبارة بالضبط.

ابحث عن التعليقات والأسئلة التي قد يغرد عنها جمهورك المستهدف. بالنسبة للمقهى ، قد يغرد العميل المحتمل بشيء مثل "بحاجة إلى قهوة". في هذه الحالة ، أدخل مصطلح البحث هذا ضمن هذه العبارة بالضبط.

في الجزء السفلي من النافذة ، ستجد خيارًا لتضييق نطاق البحث حسب الإطار الزمني.

بعد إدخال معلمات البحث الخاصة بك ، انقر فوق "بحث" في الجزء العلوي الأيمن من النافذة. ابحث في نتائج البحث للعثور على التعليقات التي قد ترد عليها والمحادثات التي يمكنك الانضمام إليها. إذا كانت نتائج البحث غير ذات صلة ، فقد تحتاج إلى تعديل معلمات البحث قليلاً والمحاولة مرة أخرى.

عندما تجد تغريدات ذات صلة من أشخاص في منطقتك ، تواصل مع مستخدمي Twitter هؤلاء وردّ على تغريداتهم. بالنسبة لمقهى محلي ، أخبر مدمني الكافيين حيث يمكنهم العثور على فنجان جافا في بلدتك. إذا كنت تمتلك متجرًا لإصلاح السيارات ، فأخبر الناس أين يمكنهم الحصول على الإصلاحات. بالنسبة لعيادة طبيب الأسنان ، أخبر الشخص المصاب بألم الأسنان أنه يجب عليه تحديد موعد.

# 3: كيفية الترويج لمتجرك المحلي ومنتجاتك على Twitter

بمجرد تطوير ما يلي على Twitter ، إليك بعض الطرق لاستخدام حسابك لدعم نشاطك التجاري.

أخبر الناس بكيفية الشراء منك

واحدة من أكثر الطرق وضوحًا الترويج لعملك على Twitter لا يتطلب سوى استثمار صغير من الوقت ولكن نسيان القيام بذلك سيكون فرصة ضائعة كبيرة. تأكد من تضمين عنوان عملك ورقم هاتفك وساعات العمل حيثما كان ذلك مناسبًا على حساب Twitter الخاص بك. وضح للعملاء المحتملين كيفية اتخاذ الخطوة التالية إذا كانوا مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.

يمكنك أيضًا مشاركة رابط لنقل العملاء مباشرةً إلى هذه المعلومات على صفحة مقصودة. مطعم Florida Restaurant Venus Pizzeria لا يسرد ساعات العمل ولكنه يتضمن العنوان ورقم الهاتف في حساب Twitter الخاص به. توفر الشركة أيضًا رابطًا لصفحة قائمة كاملة للطلبات الرقمية.

لا تتضمن طبيبة الأسنان الشاملة في سان دييغو ، الدكتورة فين-هوي تشين ، أيًا من معلومات الاتصال الخاصة بها مباشرةً على حسابها على Twitter. لحسن الحظ ، يحتاج المرضى المحتملون فقط إلى النقر فوق الارتباط الموجود على صفحتها على Twitter ليتم نقلها مباشرةً إلى صفحة مقصودة تحتوي على العنوان ورقم الهاتف ونظام الحجز عبر الإنترنت لتحديد المواعيد.

غرد بالصور ومقاطع الفيديو حول منتجاتك وخدماتك وفريقك

كما يقول المثل القديم ، الصورة تساوي ألف كلمة. الشيء نفسه ينطبق على أشرطة الفيديو.

تحقق من هذه الصورة التي يسيل لها اللعاب والتي غردتها Annie’s Burger Shack في نوتنغهام بالمملكة المتحدة. ألا تجعلك ترغب في السباحة في المحيط الأطلسي - أو القناة الإنجليزية - لمجرد الحصول على وجبة خفيفة؟

إذا كنت تدير صالون حلاقة محليًا ، فقم بمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بعملك. قد يكون هذا مقطع فيديو لعملية قص أو تشذيب لحية أو صورة للنتيجة النهائية. إذا كنت سمسار عقارات ، فغرد بالصور أو حتى الإرشادات التفصيلية لأحدث قوائمك. ما هي أفضل طريقة لإغراء مشتري المساكن المحتملين للاتصال بك لحضور عرض؟

يمكنك أيضًا نشر صور لفريقك في العمل أو إلقاء نظرة من وراء الكواليس على كيفية إنشاء عملك للمنتج أو الخدمة التي يحبها عملاؤك. إذا كنت تدير خدمة نقل محلية ، فشارك صور فريقك وهو يحمل أريكة أو طاولة غرفة طعام في شاحنتك. إذا كنت تمتلك خدمة عشب محلية ، فقم بإظهار أعضاء الفريق وهم يقومون بقص العشب وإزالة أطراف الأشجار والحطام.

سلط الضوء على موظفيك إذا كانوا يعملون بانتظام مع العملاء مباشرة. غرد بشيء مثير للاهتمام لمساعدة العملاء في التعرف على فريقك بشكل أفضل. يمكن أن يكون شغفًا شخصيًا أو شخصية محبوبة غريبة أو سبب استمتاعهم بما يفعلونه. سيجعل مقطع الفيديو أو الصورة التجربة أكثر حميمية للعملاء.

تحتاج أيضًا إلى رسالة للتأكيد على قيم علامتك التجارية. إذا كنت تدير مطعمًا من مزرعة إلى مائدة ، فشارك الصور من المزارع المحلية التي تنتج مكوناتك. يوضح هذا للعملاء المزارعين الذين يدعمونهم من خلال زيارة مطعمك. فهي تجذبهم وتجعلهم يشعرون وكأنهم يحدثون فرقًا أيضًا.

شارك أحدث المعلومات حول عملك

يجب أن تكون تغريداتك أكثر من مجرد ترويج. يمكنك أيضًا استخدام موجز Twitter الخاص بك كطريقة لإبقاء العملاء على اطلاع بشأن عملك. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:

تحدث عن العروض الموسمية الخاصة. إذا كنت تدير متجرًا لبيع الزهور ، فقد تغرد بعروض خاصة لعيد الأم أو عيد الحب.

ناقش المنتجات أو الخدمات الجديدة. ربما تعمل كمستشار مالي مستقل. إذا كانت لديك خدمة جديدة تساعد العملاء في التقدم للحصول على قروض تجارية صغيرة ، فقم بتغريدها لمتابعيك

شارك التغييرات القادمة أو الجارية على عملك. في هذا المنشور ، غردت Steak-N-Egg Diner في Tenleytown ، DC حول تغيير ساعات العمل بسبب بناء مطعم جديد.

خاتمة

سواء كنت تمتلك مغسلة محلية بخمسة سنتات أو مغسلة بالخدمة الذاتية أو صالة آيس كريم ، فإن Twitter يتميز بأدوات مفيدة لدفع حركة مرور العملاء عبر باب منزلك. كل ما تحتاجه هو المهارات اللازمة لتسخير قوة Twitter وتشغيله من أجلك.

من المهم تكوين جمهور يقوم بالتعليق وإبداء الإعجاب وإعادة تغريد المحتوى الخاص بك بانتظام. إذا وجدت أن متابعيك غير مشاركين - حتى بعد نجاح حملة العميل في جذب جمهور أكبر - فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في المحتوى الخاص بك.

ما رأيك؟ هل ستجرب أيًا من هذه النصائح للتواصل مع العملاء المحليين على Twitter؟ كيف تستخدم تويتر لتوجيه حركة المرور إلى عملك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق عبر Twitter:

• اعثر على نصائح لبناء جمهورك وتعزيز المشاركة على Twitter.
• تعرف على كيفية استخدام Twitter Media Studio لتحسين أداء مقاطع الفيديو الخاصة بك.
• اكتشف أربع أدوات لمساعدتك في البحث وبناء حملات إعلانية على تويتر تكون أكثر استهدافًا.