9 طرق لاستخدام مجموعات Facebook للأعمال: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت مشترك في مجموعات الفيسبوك؟

تريد أن تبدأ واحدة لدعم عملك؟

تساعد مجموعات Facebook الشركات في الترويج للمنتجات ودعم العملاء وغير ذلك الكثير.

في هذا المقال سأفعل شارك تسع طرق يمكن أن تفيد بها مجموعات Facebook عملك.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: بيع المنتجات

كبديل أو إضافة لبيع المنتجات أو السلع الرقمية على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك الآن القيام بذلك بيع في مجموعات الفيسبوك.

بمجرد إنشاء مجموعة للبيع، سترى خيار "بيع شيء ما" في تحديث Facebook الخاص بك.

إذا كنت لا ترى هذا الخيار في مجموعة Facebook الخاصة بك ، اغتنم الفرصة لذلك تعرف على كيفية البيع. أيضا ترشيح مجموعتك لهذه الميزة.

# 2: دورات تكميلية لتدريب الفيديو

إذا كان عملك يبيع دورة تدريبية بالفيديو ، منح العملاء الذين يشترونها إمكانية الوصول إلى مجموعة خاصة على Facebook كجزء من الحزمة. يمكنهم طرح الأسئلة والحصول على مواد تكميلية ، وكذلك تكوين رابطة مع العملاء الآخرين.

إنه وضع يربح فيه الجميع. يمكن للعميل الحصول على المساعدة والموارد الإضافية للمنتج الذي اشتراه. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يمنح عملك الفرصة لإقامة اتصالات أعمق مع عملائهم والترويج للدورات والخدمات الأخرى.

# 3: تعزيز الدردشات

أولئك الذين يديرون Twitter أو الدردشة عبر الإنترنت بانتظام ، أو حتى لديهم مناقشة جارية على صفحتهم على Facebook ، قد يرغبون في فصلها عن أعمالهم. يمكنهم القيام بذلك من خلال مجموعة Facebook. إنها طريقة رائعة للترويج للمحادثات والضيوف القادمين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحفاظ على تركيز المحادثات.

ميديا ​​شات يستخدم مجموعتهم العامة ل مشاركة المزيد من المعلومات حول ضيوف الدردشة, عرض صفقات الأعضاء وإعطاء الصيحات.

تذكر أن دع المشاركين يعرفون عن مجموعة Facebook الخاصة بكوالصفحة (إذا كان قابلا للتطبيق) أثناء الدردشة. بهذه الطريقة يمكنك الاستمرار في بناء تواجدك الجماعي عبر الإنترنت.

# 4: إنشاء الخبرة

إحدى أسهل الطرق لاستخدام مجموعات Facebook للأعمال هي أن تصبح موردًا في مجالك. أنشئ مجموعة أو ساهم بمعرفتك في مجموعة موجودة بالفعل.

على سبيل المثال ، أعضاء مجموعة الأصدقاء السوبر للتسويق عبر الإنترنت، الذين يبلغ عددهم أكثر من 13000 ، يفخرون بمساعدة المسوقين الآخرين عبر الإنترنت. يمكن للأعضاء طرح أسئلة حول تحسين محركات البحث والحصول على توصيات للمصممين والأدوات والمزيد.

الشيء الرئيسي في هذا النوع من المجموعات هو كن موردًا بدون ترويج ذاتي. (لا تتسامح معظم المجموعات المماثلة مع الترويج لمحتوى من أي نوع).

استخدم مجموعات Facebook لـ تكون مفيدة وتعطي بحرية من نفسك. ستتم مكافأتك بالبستوني عندما تخرج الكلمة من الأعضاء الآخرين.

# 5: اجمع التعليقات

اريد ان اختبر أفكارًا جديدة لبعض عملائك الحاليين? تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في بدء مجموعة على Facebook لاستخدامها كمركز فكري لعملك.

أنشئ مجموعة سرية على Facebook, ادعُ بعضًا من أفضل عملائك وناقش بصراحة الأفكار الجديدة التي تفكر في تنفيذها في عملك. ثم اجمع التعليقات منهم.

يوفر هذا النوع من المجموعات وسيلة لبناء علاقات أقوى مع العملاء ، مع مساعدة أصحاب الأعمال جمع ردود فعل صادقة على ما قد يحبه عملاؤهم.

# 6: تقديم خدمة العملاء

يحتاج كل عمل إلى توفير وسيلة للعملاء للحصول على المساعدة. بينما يمكن أن يكون ذلك من خلال نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بك أو من خلال صفحتك على Facebook ، فإن مجموعة Facebook السرية هي خيار آخر.

يعود سبب بدء مجموعة سرية ، بدلاً من مجموعة مغلقة أو عامة ، إلى أنه لا يمكن تحديد موقع المجموعات السرية في البحث أو الوصول إليها عبر عنوان URL. بدلا من ذلك ، يجب دعوة الأعضاء. يمنحك هذا تحكمًا أفضل في إضافة أعضاء جدد. بالإضافة إلى أنه يحمي عملك في حالة وجود عملاء ساخطين. (لن يتمكنوا من الوصول إلى المجموعة إلا إذا قمت بدعوتهم.)

إذا كنت تريد أن تجعل مجموعة Facebook لخدمة العملاء من السهل العثور عليها ، قم بإنشاء مجموعة مغلقة. ومع ذلك ، تأكد من اذكر لمن هذه المجموعة في الوصف. سيعطيك هذا تحكمًا أفضل في الموافقة على الأعضاء الجدد ورفضهم.

رقم 7: دعم المتحدثين الحدث

إذا كنت تقيم مؤتمرًا مباشرًا أو عبر الإنترنت لعملك ، وتريد التواصل مع المتحدثين الذين اصطفت ، ففكر في إنشاء مجموعة Facebook.

نقل التفاصيل الداخلية حول الحدث والإجابة على الأسئلة الإضافية التي قد يطرحها المتحدثون الجدد. زائد، استخدم المجموعة لمشاركة أي قوالب وملفات مع مكبرات الصوت لتقليل عدد الطلبات التي تتلقاها.

هذا أيضا يتيح لك امنح المتحدثين فرصة للتواصل والتعرف على بعضهم البعض وبناء علاقة قبل الحدث.

# 8: اختبر الأفكار الجديدة مع أقرانك

إذا كان لديك الكثير من الأفكار وتريد من شخص ما مساعدتك في فحصها ، فأنشئ مجموعة العقل المدبر على Facebook. سيساعدك هذا على تجنب إهدار الكثير من الوقت أو المال على فكرة لن تنجح.

سترغب في ذلك الحفاظ على مجموعات العقل المدبر صغيرة وخاصة بما أنك تناقش أفكارًا لنشاطك التجاري الحالي (أو التالي) ، لذا اجعل هذه المجموعة سرية.

بمجرد إنشاء هذه المجموعة ، استخدمها كمكان اجتماع عبر الإنترنت لـ ناقش الأفكار واحصل على المساعدة من عدد قليل من زملائك المحترمين. تذكر استخدام بعض الميزات المضمنة ، مثل مشاركة الملفات والبحث الجماعي ، لاستدعاء ملاحظات الاجتماع بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان هناك تسجيل ، فيمكنك نشره أيضًا.

# 9: تواصل مع فريقك

بالنسبة لأولئك الذين تتواصل أعمالهم بشكل أساسي على Facebook ، قم بإنشاء مجموعة Facebook للجمع بين موظفيك.

قم بإنشاء مجموعة Facebook داخلية سرية لشركتك. ثم قم بدعوة موظفيك, مساعدين افتراضيين أو متدربين للانضمام، واستخدامها كوسيلة ل للتواصل مع فريقك. يمكن أن تكون المجموعة قناة لتقديم زملاء جدد في الفريق ومشاركة تحديثات الشركة والمزيد.

إذا كنت تخطط لاستخدام مجموعات Facebook داخليًا ، تأكد من أن يكون لديك سياسة وسائل التواصل الاجتماعي جاهزة واجعل موظفيك يوافقون عليها أولاً. بهذه الطريقة ، لا تنتهي المناقشات الخاصة بين موظفيك على قنوات التواصل الاجتماعي العامة.

انتهى اليك

هناك الكثير من الطرق للاستخدام مجموعات الفيسبوك للأعمال. إنها تعمل على تعزيز التواصل والتواصل والرؤية ، فضلاً عن مساعدتك في تنمية عملك. تساعدك المجموعات أيضًا على تطوير أفكار وعلاقات جديدة مع مجتمعك عبر الإنترنت.

سواء كانت لديك مجموعتك الخاصة أو تشارك فيها ، من المهم أن تعرف كيف يمكن لمجموعات Facebook أن تساعد عملك بحيث تستفيد منها إلى أقصى إمكاناتها.

ما رأيك؟ كيف ساعدتك مجموعات الفيسبوك؟ هل تدير مجموعة فيسبوك؟ بأي طرق تستخدمه؟ ما نوع مجموعة Facebook التي تخطط لإنشائها؟ يرجى مشاركة أفكارك وخبراتك في التعليقات أدناه.