6 تكتيكات فعالة لإعادة التسويق على Facebook: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طريقة لإعادة إشراك العملاء والتوقعات السابقة على Facebook؟

هل تتساءل عن كيفية استخدام تجديد النشاط التسويقي لتقديم رسائل قائمة على السلوك إلى جماهير معينة؟

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء مسارات تحويل ناجحة لتجديد النشاط التسويقي على Facebook ، فسيلزمك تقديم إعلانات فريدة لجماهير مخصصة مقسمة وفقًا لسجل تصفحهم واهتماماتهم.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف ست طرق لتحويل زوار موقع الويب السابقين والعملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين عبر حملات تجديد النشاط التسويقي على Facebook.

رقم 1: تجديد النشاط التسويقي لزوار صفحات مقصودة محددين

بمجرد زيارة الأشخاص لإحدى صفحاتك المقصودة ، فإنك تعرف شيئين: فهم مهتمون بمنتج أو ميزة معينة وهم على دراية بنشاطك التجاري.

سيكون استهداف هذا الجمهور الدافئ بعرض عام مضيعة للوقت. في حين أن، إنشاء خاص بالصفحة المقصودة إعلانات الفيسبوك ذات صلة كبيرة بجمهورك.

على سبيل المثال ، استهدفت حملة تجديد النشاط التسويقي هذه من SaaS startup Scoro جمهورًا مخصصًا من الزوار إلى صفحة مقصودة ذات صلة بالمشروع في آخر 60 يومًا.

ركزت جميع الإعلانات في حملة تجديد النشاط التسويقي على إدارة المشروع ، مما يجعلها وثيقة الصلة بهذا الجمهور.

على الرغم من أن الجمهور كان صغيرًا إلى حد ما (حوالي 2000 شخص) ، فقد حقق 12 عميلًا محتملًا في أول 20 يومًا بمعدل نقر للتحويل يبلغ 70٪. ليس سيئًا لحملة إعلانية على Facebook!

لاستهداف زوار الموقع ، تحتاج إلى إنشاء جمهور مخصص على Facebook. أول، قم بتثبيت Facebook pixel إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

ثم اذهب الى قسم الجمهور مدير إعلانات فيسبوك. انقر فوق إنشاء جمهور و حدد جمهور مخصص من القائمة المنسدلة.

التالى، حدد زيارات الموقع لإنشاء جمهورك المخصص.

من القائمة المنسدلة زيارات الموقع ، حدد الخيار لتضمين الأشخاص الذين زاروا صفحات ويب معينة. ثم اكتب عناوين URL لصفحتك المقصودة.

باستخدام هذه الإعدادات الحالية ، ستستهدف أيضًا الأشخاص الذين زاروا صفحتك المقصودة وأجروا عملية شراء بالفعل. للقضاء على المشترين من جمهورك المخصص ، أضف شرطًا آخر لاستبعاد زوار صفحة الشكر الخاصة بك.

بعدك أضف اسمًا لجمهورك ، انقر فوق إنشاء جمهور.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لتجديد النشاط التسويقي لزوار الصفحة المقصودة:

• اجعل عروضك مرتبطة بصفحة هبوط محددة.
• كن واضحًا بشأن الخطوة التالية (على سبيل المثال ، استخدم عبارة "اشترك" أو "تسوق الآن").
• قم بتدوير تصميمات وعروض إعلانك لمعرفة الأفضل.
• أضف خصمًا صغيرًا لحث الأشخاص على إعادة زيارة موقع الويب الخاص بك.
• لا تنس استبعاد الأشخاص الذين تحولوا بالفعل.

# 2: تجديد النشاط التسويقي لقراء مدونتك

يجد زوار المدونة موقعك عبر محركات البحث والعروض الترويجية المدفوعة والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والإحالات والعديد من القنوات الأخرى. بالنسبة لمعظم قراء المدونات ، ستكون الزيارة الأولى هي الأخيرة ؛ سينسون قريبًا مدونتك وينتقلون لقراءة المدونة التالية.

يُعد تجديد النشاط التسويقي لهؤلاء القراء طريقة رائعة لجذب انتباههم ، وتحويلهم في النهاية إلى قراء عائدين. واحدة من أفضل الطرق الاحماء يؤدي الباردة هو مشاركة محتوى مجاني عالي الجودة. على سبيل المثال، استخدام منشورات Facebook المعززةللوصول إلى المزيد من القراء مع الخاص بك مقالات المدونة.

أو تصعيد لعبتك و تقدم كتابًا إلكترونيًا أو هدية مجانية.

إذا كانت مدونتك تغطي عدة مواضيع ، يمكنك ذلك قسّم جماهير Facebook المخصصة حسب الموضوع لضمان وصول إعلاناتك إلى جمهور ملائم للغاية.

لإعادة استهداف قراء المدونة ، إنشاء جمهور مخصص للأشخاص الذين زاروا الصفحة الرئيسية لمدونتكأو قراءة مقالات محددة.

ضع أفضل الممارسات في الاعتبار عند تجديد النشاط التسويقي لقراء المدونة:

• ابدأ بالبيع الناعم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• لا تطلب من الناس شراء شيء ما على الفور.
• تأكد من أن إعلاناتك ملائمة لقراء مقالة معينة.
• استخدم مشاركات Facebook المعززة لتوسيع نطاق وصول مدونتك.
• استبعد الأشخاص الذين قرأوا / نزّلوا المحتوى الذي تروج له بالفعل.

# 3: تجديد النشاط التسويقي للمشترين السابقين

محاولة إقناع الناس بشراء المزيد قد تبدو غير منطقية. ومع ذلك ، وفقا ل البحث النقدي، يأتي ما يقرب من نصف إجمالي الإيرادات من بائعي التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة من تكرار العملاء. هناك منجم ذهب محتمل في انتظار الكشف عنه.

كن مبدعا و فكر في فرص البيع الزائد المحتملة لحملات تجديد النشاط التسويقي الجديدة على Facebook. على سبيل المثال ، يمكن لـ Target إعادة استهداف الأشخاص الذين اشتروا أغذية الأطفال بعروض إضافية على منتجات الأطفال.

أو إذا اشترى الناس الشاي الأسود سابقًا ، فيمكن لـ Teabox أعد استهداف العملاء بعرض خصم بعد بضعة أشهر من الشراء الأولي.

أسهل طريقة لإنشاء جمهور مخصص للأشخاص الذين أجروا تحويلات في السابق هي استهداف عنوان URL لصفحة الشكر الخاصة بك. عند بيع منتجات متعددة ، يمكنك أيضًا إعداد أحداث تحويل مخصصة لاستهداف الجمهور المتقدم.

اتبع أفضل الممارسات هذه لتجديد النشاط التسويقي للمشترين السابقين:

• كن مبدعا مع حملات البيع الزائد.
• الترويج للمنتجات ذات الصلة أو التكميلية.
• اعرض سعرًا مخفضًا لشراء المزيد.
• تجديد النشاط التسويقي بعد أسابيع قليلة من الشراء الأولي.
• تقديم عروض محدودة الوقت تخلق شعوراً بالإلحاح.

# 4: تجديد النشاط التسويقي لمستخدمي Freemium ومستخدمي الإصدار التجريبي المجاني

إذا كنت تعمل في مجال البرمجيات ، فهناك فرصة جيدة لأن العديد من العملاء المحتملين لا يدفعون للمستخدمين. الشيء الجيد في مستخدمي freemium هو أنهم على دراية بمنتجك بالفعل ، وإذا عرضوا تحديثًا قيِّمًا ، فقد يكونون على استعداد لبدء الدفع مقابل منتجك.

خلال الفترة التجريبية المجانية ، يجب أن يكون هدفك هو حث الناس على التفاعل مع منتجك والتعرف على أكبر فوائده. يروج إعلان SEMrush على Facebook لأهم ميزات منتجهم:

لمطالبة مستخدمي Freemium بأن يصبحوا عملاء يدفعون ، يمكنك أيضًا تقديم خصم على الشراء الأولي. على سبيل المثال ، تمنح صحيفة نيويورك تايمز للمشتركين لأول مرة خصمًا بنسبة 40 ٪ ، مما يشجع الأشخاص على الاشتراك.

الطريقة الأكثر دقة لإعادة استهداف مستخدمي Freemium هي أعد ال تحويل مخصص التي تشير إلى الاشتراك في حساب freemium. التالى، إنشاء جماهير مخصصة جديدة على Facebook للأشخاص الذين قاموا للتو بإعداد نسخة تجريبية مجانية حساب أو حساب freemium.

عند تجديد النشاط التسويقي لمستخدمي الإصدار التجريبي المجاني والمستخدمين المجانيين ، اتبع أفضل الممارسات التالية:

• قدم تحديثًا هامًا للمنتج يرغب الناس في دفع ثمنه.
• انقل فوائد منتجك.
• شارك دراسات الحالة وتغلب على الاعتراضات المحتملة.
• قم بترقية الأدلة للبدء.
• استبعاد الأشخاص الذين قاموا بإعداد ملف تعريف الدفع.

# 5: تجديد النشاط التسويقي لمشتركي الرسائل الإخبارية

هناك نوعان من المشتركين في الرسائل الإخبارية: الأشخاص الذين يفتحون ويقرأون رسائل البريد الإلكتروني دائمًا تقريبًا ، والأشخاص الذين لا يفتحون بريدًا إلكترونيًا منك مطلقًا.

تحليل MailChimp من 60 مليون عملية شراء للتجارة الإلكترونية و 40 مليون عنوان بريد إلكتروني من تجار التجزئة ، أظهر أن المشترك غير النشط يساوي 32٪ من المشترك النشط.

لتجديد النشاط التسويقي للمشتركين في الرسائل الإخبارية ، ابدأ بتقسيم قوائم بريدك الإلكتروني إلى مجموعتي الجمهور هاتين. ركز أولاً على القراء النشطين الذين يشاركون بشكل كبير. يمكنك استهداف هذا الجمهور بمزيد من العروض الموجهة نحو المبيعات مثل اشترك أو ابدأ اليوم أو تسوق الآن.

ولكن ماذا عن قراء الرسائل الإخبارية الذين تم فك ارتباطهم؟ استخدم Facebook تجديد النشاط التسويقي لـ تحويل المشتركين غير النشطين إلى أكبر معجبيك. ابدأ ببيع خفيف من خلال مشاركة مقالة مدونة ثاقبة أو كتاب إلكتروني مجاني لتذكير الناس بعملك ، تمامًا كما يفعل الإعلان أدناه.

لإنشاء جمهور تجديد النشاط التسويقي لمشتركي الرسائل الإخبارية ، إنشاء جمهور مخصص جديد و حدد ملف العميل.

بعد ذلك ، اختر ما إذا كنت تريد ذلك إضافة ملف عميل أو استيراد جهات الاتصال من MailChimp.

إذا كنت ترغب في تحميل ملف العميل الخاص بك ، فقم بتصديره من برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني واستيراده إلى Facebook كملف txt أو .csv.

اتبع أفضل الممارسات هذه لتجديد النشاط التسويقي لمشتركي الرسائل الإخبارية:

• قسّم جمهورك إلى قراء نشطين وغير نشطين.
• إنشاء إعلانات وعروض مختلفة ، اعتمادًا على مستوى تفاعل المستخدم.
• شارك المحتوى التعليمي ذي الصلة (على سبيل المثال ، مقالات المدونات والكتب الإلكترونية).
• أنشئ المزيد من الشرائح لتقديم إعلانات أكثر صلة.

رقم 6: تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين أوشكوا على إكمال عملية الشراء

كلنا كنا هناك. أنت تضيف العديد من المنتجات إلى عربة التسوق لمتجر عبر الإنترنت ، ولكنك تقرر بعد ذلك أنك لست بحاجة إليها حقًا.

لجعل تاركي سلة التسوق يعودون إلى موقعك وإكمال عملية الشراء ، قم بإنشاء جمهور مخصص جديد على Facebook وقم بإعداد حملة تجديد النشاط التسويقي. يمكنك استخدام محفزات عاطفية مثل عرض خصم لمدة محدودة. يستخدم Udacity هذا التكتيك في إعلان Facebook أدناه.

هناك طريقة أخرى لجذب الأشخاص للعودة إلى موقعك وهي تذكير الزوار بمنتجات معينة فاتتهم. على سبيل المثال ، إذا أضاف شخص ما حبوب البن إلى عربة التسوق الخاصة به ، فذكره بذلك المنتج المحدد في حملة تجديد النشاط التسويقي.

لإعداد جمهور تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين أضافوا منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم لكنهم تركوا عملية الشراء غير مكتملة ، تضمين عنوان URL لصفحة تسجيل المغادرة و استبعاد عنوان URL لصفحة الشكر الخاصة بك.

يمكنك أيضا إعداد جماهير تجديد نشاط تسويقي أكثر تفصيلاً باستخدام التحويلات المخصصة.

عند تجديد النشاط التسويقي للتخلي عن سلة التسوق ، اتبع أفضل الممارسات التالية:

• إعادة تسويق المنتج الذي تركه الناس دون شراء.
• قدم خصمًا لإقناع الأشخاص بإكمال عملية الشراء.
• قم بتقديم عروض محدودة الوقت لخلق شعور بالإلحاح.
• ابدأ في تجديد النشاط التسويقي فور مغادرة الأشخاص لعربة التسوق.

انتهى اليك

ينفق المسوقون الآلاف أو حتى مئات الآلاف من الدولارات لجذب الأشخاص إلى مواقعهم على الويب ، لكن جزءًا صغيرًا فقط من هؤلاء الأشخاص يقرر إجراء عملية شراء في زيارتهم الأولى. باستخدام الجماهير المخصصة على Facebook ، يمكنك إعادة استهداف كل زائر من زوار موقعك على الويب بعرض ملائم للغاية.

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء مسارات تحويل ناجحة لتجديد النشاط التسويقي وتحقيق عائد استثمار مرتفع للحملة ، فلن تقطع حملة تجديد نشاط تسويقي واحدة ذلك. ستحصل على أفضل النتائج عند تقسيم الجماهير وفقًا لسجل تصفحهم واهتماماتهم.

ستساعدك أساليب تجديد النشاط التسويقي الستة على Facebook على تحويل زوار موقع الويب السابقين والعملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين.

ما رأيك؟ ما هي جماهيرك على Facebook؟ اترك ملاحظة فى التعليقات!