4 طرق لقياس نجاح وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات مجانية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تعرف ما إذا كانت حملاتك الترويجية أو حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ناجحة؟

بالنسبة للعديد من الشركات ، يمكن أن يكون من السهل تصنيف حملة اجتماعية بأنها نجاح كبير أو خطأ فادح ، ولكن ما العناصر التي جعلت الحملة ناجحة؟

هناك مجموعة من الأدوات القوية والمجانية التي يمكن استخدامها لمساعدتك فهم نجاحات وفشل ترويجك أو حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

دعونا نتعمق في أربع طرق سهلة لاستخدام المنتجات المجانية لتحطيم العناصر المختلفة للترويج الاجتماعي.

# 1: تتبع الإجراءات التي يتخذها الزوار

تتمثل إحدى الطرق لفهم حملتك الاجتماعية ككل بشكل أفضل في فهم كيفية اكتشاف المستخدمين لها.

تتبع الأحداث، كما هو مذكور في رسالتي السابقة في دمج الوسائط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك، لديه القدرة على الإبلاغ عن سلوك زوار الموقع من خلال تتبع إجراءات معينة يتخذونها.

على سبيل المثال ، يمكن استخدام "تتبع الأحداث" لتتبع عدد مرات تشغيل مقطع فيديو على موقعك أو تنزيل ملف أو النقر فوق ارتباط معين.

بالنسبة لهذه المقالة ، سأركز على كيف يمكنك ذلك استخدم تتبع الأحداث لإظهار وقت خروج الأفراد من موقع الويب الخاص بك إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يمكن أن يساعد تتبع الأحداث جهات التسويق في الإجابة عن أسئلة مثل:

• هل أزرار الوسائط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بي مرئية ويمكن الوصول إليها بسهولة؟
• هل زوار موقعي مهتمون بصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بي؟
• هل أقوم بعمل فعال لعرض الترويج الحالي لوسائل التواصل الاجتماعي على موقع الويب الخاص بي؟

هذه المعلومات مفيدة في مساعدتك على:

• افهم كيف يجد المستخدمون منافذك الاجتماعية.
• تعرف على الطريقة التي يتفاعلون بها مع علامتك التجارية عبر الإنترنت.
• حدد مجالات التحسين فيما يتعلق بالمكونات الإضافية أو الأزرار للمشاركة الاجتماعية.

للحصول على خطوات كاملة حول كيفية إضافة شفرة التتبع الفعلية إلى موقع الويب الخاص بك ، تفضل بزيارة دعم Google هنا. إنهم يقومون بعمل ممتاز في تقسيم الخطوات. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، تتبع جوجل الأساسي يبدأ من مستوى أدنى.

بمجرد التثبيت ، سوف تكون قادرًا على ذلك تحديد عدد الأشخاص الذين ينقرون على أزرار الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من موقع الويب الخاص بك طوال مدة حملتك الاجتماعية.

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الصواميل والمسامير الفعلية لموقعك ، فلا تخف. هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها بسهولة الحصول على معلومات حول تفاصيل الترويج الاجتماعي الخاص بك في النقاط من رقم 2 إلى رقم 4.

# 2: تحديد الإجراءات الاجتماعية التي تولد أكبر عدد من الزيارات

كثير من أصحاب الأعمال على دراية برؤية Twitter أو Facebook كحركة إحالة في حساباتهم تحليلات كوكل حسابات. غالبًا ما يكون هذا نتيجة لحملة وسائط اجتماعية تدفع المستخدمين إلى موقع الويب لسبب أو لآخر ؛ على سبيل المثال ، تغريدة تصف مسابقة يانصيب على Facebook مع رابط للقواعد الموجودة في مدونة موقع الويب الخاص بك.

على الرغم من قدرتك على رؤية أن المستخدم جاء من Facebook أو Twitter إلى قواعد اليانصيب ، فليس من الجيد أن تكون قادرًا على حدد أي تغريدة أو منشور من منافذ التواصل الاجتماعي حقق نقرات أكثر جودة لتلك الصفحة؟

تتيح لك أداة إنشاء عناوين URL من Google القيام بذلك وهي طريقة رائعة للقيام بذلك تعرف على شكل تغريدة أو منشور حقق أعلى جودة من النقرات. على مدار عمر الحملة ، يمكنك التوصل إلى استنتاجات حول أي تغريدة أو منشور كان له صدى أفضل مع المعجبين والمتابعين أو جذب انتباه المجال الاجتماعي ككل.

كيفية إعداد Google Analytics URL Builder

أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى Google Analytics لموقعك على الويب.

• اذهب إلى Google Analytics URL Builder.
• انسخ والصق عنوان URL لموقع الويب الذي سترتبط به في ترويجك على وسائل التواصل الاجتماعي.

  

• املأ معلومات الحملة حتى يسهل عليك فهم عناصر الحملة لاحقًا. ستكون العناصر الثلاثة الأكثر أهمية في فهم البيانات لاحقًا هي مصدر الحملة ووسيط الحملة واسم الحملة. الباقي يمكنك تركه فارغًا.
• احتفظ بسجل لما تدخله حتى تتمكن من الرجوع إليها لاحقًا.

كيف تملأ معلومات الحملة

• انسخ والصق الرابط الذي تم إنشاؤه في أداة تقصير الروابط ثم في تغريدة أو نشر حملتك.

كيف سيبدو في Google Analytics

لمساعدتك على فهم كيفية تنظيم حملتك بشكل أفضل ، سأعرض لك حملة قمت بإعدادها كمثال. بدا الترويج الاجتماعي ناجحًا بشكل عام مع أكثر من 5000 إدخال في فترة أسبوعين ؛ ومع ذلك ، فإن Google URL Builder يسمح لي بالتعمق أكثر. (صيحة كبيرة ل GiftZip.com للسماح لي باستخدام لقطات الشاشة هذه.)

المعلومات الموضحة أدناه تتوافق مع المعلومات التي أدخلتها في Google URL Builder في المثال أعلاه.

في هذا المثال ، استخدمت Google URL Builder لإنشاء رابطين مختلفين لقواعد يانصيب صفحة الويب التي أدرجتها في تغريدتين مختلفتين للترويج لنفس عيد الحب على Facebook اليانصيب.

لقد دفعتهم في أوقات متناوبة (9 صباحًا و 4 مساءً) وأيامًا بحيث يكون كل اختلاف في التغريدة تم إرسال نفس عدد المرات وأتيحت له الفرصة لرؤيته في نفس الوقت من اليوم مثل آخر.

في هذه الحالة ، كنت أحاول الحفاظ على ثبات وقتي (على الرغم من وجود مجال للخطأ هنا) والتركيز بشكل صارم على لغة التغريدات التي تولد نقرات أكثر جودة. لمشاهدة نتائج الترويج الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، اتبع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حسابك في Google Analytics.
• ضمن "مصادر الزيارات" في شريط التنقل الأيمن ، انقر على "المصادر" ثم "الحملات".
• ضمن الحملات ، انقر فوق اسم حملتك. سيكون هذا هو ما أدخلته ضمن "اسم الحملة". كان منجم فداي اليانصيب.

  

• ضمن الحملات ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية الروابط التي أنشأتها. الألغام هي وسائل التواصل الاجتماعي / تويتر ووسائل التواصل الاجتماعي / تويتر 2.

  

نتائج

للوهلة الأولى ، يبدو كما لو أن التغريدتين كانتا متساويتين بشكل أساسي حيث حققت إحداهما 18 نقرة و 19 نقرة أخرى.

بعد مزيد من الفحص ، من الواضح أن أحدهما تفوق على الآخر فيما يتعلق بمتوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع ومعدل الارتداد. هذا يعني أن إحدى التغريدات أنتجت نقرات أعلى جودة بكثير من الأخرى ، حيث ظل الناس يتجولون بالفعل ليقرأوا عن كيفية الاشتراك في مسابقة يانصيب.

أفضل تغريدة

غرد برسالة حب UR إلى أي شيء من هاتفك الخلوي إلى رفيقة روحك للدخول للفوز بـ 100 دولار @SpaWeekGiftCard! أدخل: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (GiftZip) 11 فبراير 2012

التغريدة ليست رائعة

أدخل SWEEPSTAKES LOVE LETTER للحصول على فرصة لربح 100 دولار @SpaWeekGiftCard في الوقت المناسب لعيد الحب! قواعد: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (GiftZip) 8 فبراير 2012

كيف نفعل ذلك في المرة القادمة

من الواضح أن التغريدة التي وصفت مسابقة يانصيب بمزيد من التفصيل ولدت حركة مرور عالية الجودة أكثر من تلك التي أدرجت جائزة واسم مسابقة يانصيب. هذه معلومات يمكنني وضعها في الاعتبار عند إنشاء عروض ترويجية مستقبلية على Twitter.

من الواضح أن هذه عينة صغيرة جدًا وقد تجد في كثير من الأحيان أن المعلومات التي تحصل عليها غير حاسمة. في هذا المثال استخدمت اللغة ، لكن يمكنك أيضًا ذلك استخدم الوقت من اليوم وأشكال الهاشتاج والعناصر الأخرى للمساعدة في تحديد الطريقة الأفضل.

# 3: اكتشف ما إذا كان الترويج الاجتماعي الخاص بك قد نما

منتج آخر يمكن استخدامه للاستفادة من قوة Google قياس نجاح حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي يكون تنبيهات جوجل. تنبيهات جوجل تسمح لك مشاهدة الأماكن الأخرى على الويب التي حصلت على ترويجك الاجتماعي ويسلم المعلومات مباشرة إلى بريدك الوارد.

يمكن أن تساعدك تنبيهات Google في الإجابة على أسئلة مثل:

• هل نمت رجلي اليانصيب وأصبحت فيروسية؟
• هل كانت هناك منافذ بيع أخرى عرضت ترقيتي ولا أعرف عنها شيئًا؟

في معظم الأوقات ، إذا اختار منفذ رئيسي آخر إعلانك الترويجي ، فمن المرجح أن تحصل على دليل من Google Analytics لأنك سترى زيارات الإحالة من المصدر الذي أعاد نشره. ولكن ماذا لو لم يكن المنفذ مرتبطًا بموقعك على الويب ، بل صفحة وسائل التواصل الاجتماعي التي تمت استضافة الترويج عليها؟ هذا هو المكان الذي تكون فيه تنبيهات Google مفيدة حقًا.

تساعد تنبيهات Google في توضيح العوامل الخارجية التي أثرت في نجاح الترويج. إذا التقط أحد المنافذ العرض الترويجي ، فقد يكون من المفيد الحصول على معلومات الاتصال الخاصة به وإطلاق رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني.

يعتبر تحديد الأفراد أو المنافذ الرئيسية وسيلة رائعة لذلك بناء علاقات داخل المجال الاجتماعي والبدء في قم بتجميع قائمة بالأفراد والمنافذ للتواصل معهم في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل إعلان ترويجي على وسائل التواصل الاجتماعي.

لإعداد تنبيه ، ما عليك سوى ملء المعلومات التي تريد رؤيتها والطريقة التي تريد تلقيها بها:

• يمكن أن يكون استعلام البحث واسعًا أو ضيقًا حسب اختيارك. قد يكون إدخال الاسم الكامل لعرضك الترويجي هو الأفضل.
• يتيح لك نوع النتيجة تحديد المكان الذي تريد بحث Google فيه. يمكنك الاختيار من كل شيء وأخبار ومدونات ومناقشات وفيديو وكتب.
• كم مرة يقدم خيارات مثل "كما يحدث" ، مرة في اليوم أو مرة في الأسبوع حتى تتمكن من تكييفها وفقًا لاحتياجاتك.
• كم سيسمح لك بالاختيار من بين جميع النتائج أو النتائج التي يراها Google الأفضل. يمكنك إعداد العديد من التنبيهات وإدارتها من حساب Gmail الخاص بك.

# 4: احصل على تنبيهات في الوقت الفعلي

مثل تنبيهات جوجل ، تنبيهات تحليلات جوجل مفيدة أثناء استمرار الحملة ، حيث يمكنهم مساعدتك على ذلك ابقَ على اطلاع دائم بنجاح حملتك الترويجية. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تعمل في وكالة تدير العديد من العروض الترويجية في وقت واحد. كما أنه يثبت أنه مفيد للشركات الصغيرة التي ليس لديها الوقت للتحقق من حسابات Google Analytics الخاصة بهم كل يوم.

تسويق Netvantage يقول الشريك الإداري آدم هينيج:

لا يفكر الكثير من الأشخاص في الاحتفاظ بعلامات تبويب على الشبكات الاجتماعية باستخدام تنبيهات Google Analytics ، ولكن يمكن أن تكون أداة مفيدة لمراقبة الزيادات المجنونة في حركة المرور من المصادر الاجتماعية.

ما عليك سوى التوجه إلى التنبيهات و قم بإعداد تنبيه لزيادة كبيرة في حركة المرور اليومية من Twitter و Facebook و Google+ وستتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني عندما تبدأ حركة المرور في الانخفاض من السماء.

لإعداد تنبيه في Google Analytics:

• سجّل الدخول إلى حسابك في Google Analytics.
• حدد الحساب / موقع الويب الذي ترغب في تعيين تنبيه له.
• انقر فوق الزر "إعدادات" في الزاوية العلوية اليمنى.
• ضمن الملفات الشخصية ، انقر فوق الأصول> التنبيهات المخصصة> إنشاء تنبيه.

  

• ضمن اسم التنبيه ، أدخل شيئًا يسهل التعرف عليه عند تلقي البريد الإلكتروني.
• ستعتمد الفترة على طول مدة عرضك الترويجي. للترقيات القصيرة ، اليوم يعمل بشكل جيد.
• ضمن هذا ينطبق على ، حدد مصادر المرور> المصدر ، وتحت الشروط حدد يحتوي على Twitter. سيرسل لك هذا تنبيهات حول حركة المرور التي تتلقاها من Twitter. يمكنك اللعب بهذه الخيارات لتلقي تنبيهات مختلفة حول منافذ البيع المختلفة مثل YouTube أو Pinterest أو Facebook.
• ضمن تنبيهي عند ، حدد الزيارات وضمن الشرط حدد الرقم الذي يناسبك. إذا كنت تبحث عن ارتفاعات كبيرة في حركة المرور ، فستحتاج إلى وضع اليوم السابق على أنه القيمة "مقارنة بـ". بالنسبة لهذا ، اخترت حركة مرور تزيد بنسبة 50٪ عن اليوم السابق.

  

شاملة، يمكن أن تساعد هذه الأدوات الشركات على فهم أي أجزاء من حملاتهم الاجتماعية كانت ناجحة وتحديد المجالات التي يمكن أن تستخدم التحسين في المرة القادمة.

ما رأيك؟ كيف تستخدم منتجات Google للمساعدة في قياس نجاح الحملات الاجتماعية؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.