كيفية استخدام Instagram كقناة مبيعات بدون إعلانات: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عن كيفية استخدام Instagram للمبيعات؟ هل تبحث عن طرق للترويج لمنتجاتك دون استخدام الإعلانات؟

لاستكشاف كيفية استخدام Instagram كقمع مبيعات عضوي ، أجريت مقابلة مع Elise Darma في Podcast التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إليز هو خبير تسويق في Instagram متخصص في مساعدة أصحاب الأعمال على توسيع نطاق استخدام Instagram. دوراتها هي Story Vault و InstaGrowth Boss.

سوف تكتشف كيفية استخدام طريقة Elise's Instagram Story Seasons لتحقيق مبيعات بدون أي الإعلان وتعرف على أنواع المحتوى التي تعمل بشكل أفضل في كل مرحلة من مراحل عميل Story Seasons رحلة.

Elise’s Start on Instagram

في وقت ما قبل عام 2010 ، اكتشفت إليز أن فترة العمل مع الشركات التقنية الناشئة من التاسعة إلى الخامسة لم تمنحها الوقت الكافي لاستكشاف شغفها بالسفر. لذلك بدأت في تطوير مهاراتها التسويقية بشكل مستقل. سرعان ما أصبحت معروفة كفتاة Facebook أو فتاة Twitter.

بحلول عام 2014 ، تركت وظيفتها وبدأت وكالة تقدم خدمات تسويقية لعلامات التجارة الإلكترونية. حصلت أخيرًا على حرية العمل عبر الإنترنت أثناء سفرها حول العالم ، ولكن بعد فترة ، بدأت تريد قدرًا أكبر من الحرية المالية أيضًا.

في عام 2016 ، قررت إليز التركيز على تنمية علامتها التجارية الشخصية على Instagram. لقد نشرت صورًا للسفر وكتبت قصصًا وتعمق في التسويق والنمو على Instagram. في الصيف الأول ، نمت حسابها على Instagram إلى حوالي 30 ألف متابع. بحلول نهاية العام ، كان لديها 50000. لكنها تعترف بأنها ارتكبت الكثير من الأخطاء في المراحل الأولى.

نظرًا لأنها كانت تركز على تنمية حسابها على Instagram كمحفظة لعملاء المستقبل ، لم تكن تفعل أشياء مثل التقاط رسائل البريد الإلكتروني أو التعرف على الأشخاص الذين يتابعونها. اكتشفت في النهاية أن الناس لا يريدون حقًا خدمات وكالتها - أرادوا أن يعرفوا كيف تمكنت من السفر كثيرًا وكيف كانت تنمو على Instagram.

كانت هذه البداية الحقيقية لرؤية علامتها التجارية الشخصية كعمل تجاري. من خلال التحدث إلى متابعيها وفهم ما يريدون حقًا ، تمكنت إليز من إنشاء أول منتج رقمي لها ، InstaGrowth Boss ، في عام 2017. منذ ذلك الحين ، تغير عمل إليز تمامًا. لم تعد تركز على جانب الوكالة في الأمور. أصبحت الآن معلمة Instagram لأصحاب الأعمال الآخرين ، وتساعد الأشخاص على بيع تدريبهم وخدماتهم ومنتجاتهم من خلال Instagram.

لماذا يجب على الشركات التركيز على Instagram

برز Instagram كأداة مبيعات وتسويق مثبتة ، لا سيما في العامين الماضيين.

كان عام 2018 عندما رأت إليز لأول مرة رواد الصناعة في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت - بما في ذلك راسل برونسون ، الذي تحدث في Funnel Hacking Live - معلناً أن Instagram أصبح أهم منصة بالنسبة إليه اعمال. صدمت إليز! لقد عرفت لسنوات أن Instagram كان مذهلاً ولكن صناعة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ككل بدأت في النهاية.

تبذل الشركة الأم Facebook باستمرار جهودها وأحدث ميزاتها وأكثرها لمعانًا في Instagram. لقد رأينا العديد من التحديثات على Instagram ، خاصة في العام الماضي وفي مجال أدوات المبيعات.

عندما أصبح Instagram شائعًا لأول مرة ، كان بمعنى المؤثر: كان الأشخاص الذين لديهم مليون متابع يحصلون على رحلات وملابس مجانية. أربك أصحاب الأعمال قليلاً عند النظر إلى ذلك. يبدو أن المستخدمين بحاجة إلى أن يصبحوا "مشهورين على Instagram" حتى تستحق المنصة وقتهم.

في عام 2016 ، كانت إليز واحدة من هؤلاء الأشخاص الذين يسعون وراء المتابعين دون تكوين علاقات رائعة حقًا. ولكن الآن هناك أشخاص لديهم 100 ألف متابع يحققون صفر دولار. في المقابل ، هناك أشخاص تعمل إليز معهم يوميًا ولديهم أقل من 1000 متابع يحققون دخلاً من خمسة أرقام.

في العامين الماضيين ، أثبت Instagram أنه مكان رائع للتواصل مع عملائك. إنه أيضًا مكان رائع لتطوير جودة المتابعة التي ستهتم فعليًا بنشاطك التجاري ثم تصبح عملاء. هذا هو المكان الذي ترى فيه إليز أن طلابها ينجحون أكثر.

أنواع محتوى Instagram

قد يكون من الصعب اكتشاف المحتوى على Instagram. على سبيل المثال ، كيف تجعل صورة لنفسك "قابلة للمشاركة"؟

إليز تحب الاختبار تعليق على Instagram بمحتوى قائم على الصور ، وبعد ذلك عندما يتم نقل التسمية التوضيحية ، ستعيد استخدام التسمية التوضيحية في جزء ثانٍ من المحتوى لا يتعلق بها.

لتصور هذا ، شاركت مؤخرًا صورة لها ولصديقها ولكن التسمية التوضيحية لم تكن تتعلق بهما حقًا. لقد كانت صيحة لجميع شركاء أصحاب الأنشطة التجارية عبر الإنترنت - الذين يعدون لنا الإفطار ، الغداء والعشاء عندما ننسى تناول الطعام ، ومن يحتفل بفوزنا بنفس القدر ، إن لم يكن أكبر ، منا فعل.

أحب الناس التسمية التوضيحية. شاركوا هذا المنشور في قصصهم الخاصة وقالوا ، "اقرأ التسمية التوضيحية". كان هذا تلميحًا كبيرًا لـ Elise. قامت لاحقًا بإعادة صياغة هذا التعليق كبطاقة اقتباس — مشاركة نصية. أدى ذلك إلى إزالتها من المنشور تمامًا وتحويله إلى شيء يسعد الناس بمشاركته أو وضع علامة على شركائهم لأنه لم يكن يتعلق بها كثيرًا وأكثر عنهم. يمكن أن يرتبطوا بالقصة أيضًا.

تعد مقاطع الفيديو أيضًا طريقة رائعة للوصول إلى المزيد والمزيد من مقل العيون على المحتوى الخاص بك للحصول على رؤية أكبر. يقوم Instagram الآن بتشغيل IGTV تلقائيًا ومشاركة قصص الأشخاص الذين لا نتابعهم في خلاصات الاستكشاف.

انستغرام لايف تغيرت مؤخرا. إذا لم تكن قد استوعبت التوقعات وأخبرت جمهورك أنك ستبدأ البث المباشر ، فغالبًا ما لن يكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يظهرون على الهواء مباشرة. كانت قوة الفيديو المباشر حقًا في إعادة التشغيل. لكن إعادة تشغيل مقطع فيديو مباشر على Instagram كانت تبقى في قصصك لمدة 24 ساعة فقط.

نظرًا لأن الحجر الصحي قد أدى إلى ظهور الكثير من الأشخاص ، فقد أزال Instagram هذه القدرة الآن لمشاركتها مع قصصك لمدة 24 ساعة واستبدالها بخيار جلب الفيديو إلى IGTV. اعتادت إليز البث المباشر وحفظ إصدار على هاتفها ثم تحميله على IGTV. الآن يتم كل هذا في خطوة واحدة داخل Instagram. بالطبع ، لا يزال لديك أيضًا خيار عدم إعادة نشر الفيديو المباشر الخاص بك على الإطلاق.

تتلاءم ميزات Instagram مع مسار مبيعات عضوي

نحن جميعًا مستهلكون. لقد اشترينا شيئًا ما من قبل. وبشكل عام ، أخذتنا العلامة التجارية في رحلة للوصول إلى هناك.

أولاً ، كان علينا أن ندرك أن العلامة التجارية موجودة بالفعل. ثم انتابنا فضول بشأن ما كانوا يقدمونه. بعد ذلك ، بدأنا نرغب في ما تقدمه هذه العلامة التجارية ، مما دفعنا إلى الحافة لنصبح عملاء. هذه في الأساس رحلة عميل.

يتمتع Instagram بالعديد من الميزات الرائعة الآن للمساعدة في تحريك العملاء على طول هذه الرحلة. إذا فكرنا في هذه الرحلة من منظور العمل - لجعل شخص ما على دراية بك - فأنت بحاجة إلى الرؤية. هذا عندما يريد الكثير من الناس النمو ؛ يريدون متابعين. ثم لخلق الاهتمام ، نحتاج إلى متابعينا للتفاعل مع منشوراتنا باستخدام التعليقات والمشاركات و الرسائل المباشرة (DMs).

بعد ذلك ، لتوليد الرغبة ، نحتاج إلى خيوط. نحتاج إلى معرفة من يفكر في ما يلي ، "حسنًا ، أنا مهتم نوعًا ما. نعم ، سأعطيك بريدي الإلكتروني أو سأجيب على استطلاعك ". وأخيرًا ، للحصول على العملاء ، نحتاج إلى المبيعات.

أثبتت إليز أن ميزات Instagram تناسب كل خطوة في رحلة العميل هذه تمامًا. بمجرد أن تفهم هذا ، فإنه يأخذ في الواقع "The Overwhelm" من Instagram.

الميزات رائعة - أشياء مثل ملصقات، البث المباشر ، IGTV - ولكنها قد تكون أيضًا مربكة ، خاصة عندما تكون مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية. أنت لا تعرف حقًا ما يجب التركيز عليه. ولكن عندما تفهم رحلة عميلك والميزات الأفضل لتحقيق هدفك ، يمكنك حينئذٍ التركيز على ما تحتاجه وتجاهل الباقي.

يتوافق رسم "القمع" الذي نراه - عريضًا في الأعلى ونحيفًا في الأسفل - مع المكان الذي يجب أن يركز المحتوى الخاص بنا عليه. سيصبح معظم متابعيك على دراية بك. سيكون التجمع الأصغر مهتمًا بشدة بما تقدمه. سترغب مجموعة أصغر من الأشخاص في منحك المال مقابل ما تقدمه. وبعد ذلك ستصبح مجموعة أصغر عملاء.

لذلك يجب أن تركز غالبية محتوى Instagram الخاص بك على المحتوى الذي يجلب لك الوعي. ثم تريد أن يركز جزء أصغر من المحتوى الخاص بك على هذا الاهتمام: السماح للناس بمعرفة ما تقدمه وتشجيعهم على التفاعل معك. بعد ذلك ، سيبني جزء أصغر من المحتوى تلك الرغبة فيما تقدمه ، ويشرح التحول الذي يمنحه لهم منتجك أو عرضك. سيكون الجزء الأصغر من المحتوى الخاص بك متعلقًا بالمبيعات.

لن تقوم بكل هذه المراحل بالتساوي. بالنسبة للجزء الأكبر ، سوف تركز على أكبر مرحلة توعية.

طريقة مواسم القصة

طورت إليز ما تسميه طريقة مواسم القصة للمساعدة في وصف هذه المراحل المختلفة: الرؤية ، والمشاركة ، وإنشاء العملاء المحتملين ، وإغلاق المبيعات.

في مجال الأعمال ، نمر بمواسم النمو ومواسم البناء فقط على أنظمة وراء الكواليس. لبعض الوقت ، قد نعمل فقط على الرؤية ، ثم لفترة أخرى ، فقط نعمل على المشاركة. الكثير من الشركات التي تتبع نموذج الإطلاق تجرب هذا.

سيطلق بعض الأشخاص برامج مرتين في السنة. بالنسبة لبقية العام ، فإنهم يعملون على الرؤية ، ويتطلعون إلى جذب عيون جديدة لعلامتهم التجارية. ثم لفترة أقصر من العام ، خاصةً عندما يستعدون لإطلاقهم ، يريدون التواصل مع موظفيهم. إنهم يريدون معرفة "سبب" متابعيهم لأن هذه التعليقات قد تحدد ما يقدمونه بالفعل. هذه "المواسم" ليست متساوية في الطول وتميل الأنشطة التجارية إلى التبديل بينها في أوقات مختلفة.

طورت إليز في البداية طريقة Story Seasons Method من أجل قصص انستغرام. لكن يمكننا استقراء الفكرة عبر إستراتيجية المحتوى بالكامل.

الموسم الأول: الرؤية

كيف تحدد أن علامتك التجارية تحتاج إلى رؤية على Instagram؟ قد تكون في مرحلة بحث للجمهور أو تبحث عن منتج محتمل تقوم بصنعه. أنت تبحث عن أدلة وعلامات. قد تركز فقط على زيادة جمهورك الدافئ. ربما تكون على Instagram للحصول على متابعين لأن المزيد من مقل العيون الجديدة يعني المزيد من الوعي والعملاء المحتملين.

يمكنك أيضًا أن تكون في موسم من الظهور إذا كنت تريد أن يُنظر إليك كخبير في مجال تخصصك. ربما لديك شركة وعملاء راسخين ، والآن تريد أن يعرفك الأشخاص في مجال عملك. بشكل أساسي ، إذا كنت تريد النمو ، فأنت في موسم من الظهور.

محتوى للرؤية

في مرحلة الرؤية ، ننشئ نوع المحتوى الذي يمكن لشخص آخر مشاركته لأنه يجعله يبدو جيدًا ويجعله يبدو على علم. هذا يعرضك لجمهورهم ، وهو أفضل توصية. أفضل شهادة أو إحالة يمكنك الحصول عليها اليوم هي عندما يأخذ شخص ما المحتوى الجميل الذي تم إنشاؤه شخصيًا ويشاركونه في قصصهم أو يرسلونه إلى صديق. من المرجح جدًا أن يتابعوك أيضًا.

عندما تكون في موسم الظهور ، من الأفضل تضمين علامات التصنيف في قصصك. يمكنك تضمين ما يصل إلى 10. يتمثل الاختلاف بين استخدام علامات التصنيف في قصصك مقابل المنشورات في أنه مع المنشورات ، فأنت تريد أن تكون علامات التصنيف محددة بشكل خاص. مع القصص ، تريد أن تكون علامات التصنيف واسعة النطاق.

أنت تريد أن تكون علامات التصنيف الخاصة بالقصص على مستوى الصناعة لأن الأشخاص يمكنهم متابعة علامات التصنيف وهم أقل ميلًا لمتابعة علامات التجزئة الأصغر والأكثر تخصصًا. لديك 24 ساعة فقط قبل اختفاء القصة وتريد الحصول على أكبر قدر ممكن من الظهور. إذا كنت تستخدم علامات التصنيف في قصتك ، فيمكن للأشخاص رؤيتها حتى لو لم يتابعوك.

ثلاثة ملصقات مفيدة بشكل خاص للرؤية في القصص: الموقع ، الهاشتاج، وذكر. تشعر إليز بأن Instagram قد أعطانا هذه الملصقات فقط للحصول على مقل عيون جديدة في ملفاتنا الشخصية. إذا كنت تستخدم أيًا واحدًا أو الثلاثة ، فأنت في الأساس تضع علامة على حساب آخر في قصتك. بالنسبة إلى ملصق الإشارة ، سيتلقى الشخص المذكور إشعارًا بأنك قمت بوضع علامة عليه ، ومن ثم يمكنه إعادة مشاركة قصتك مع متابعيه. هذه هي أفضل ثلاث ملصقات للقصص يمكنك استخدامها عندما تكون في موسم الظهور.

أخيرًا ، في تغطية الرؤية ، تحب إليز حقًا IGTV لمحتوى الفيديو ، خاصة منذ إطلاق قناتها على YouTube في عام 2018. أعادت استخدام مقاطع الفيديو الخاصة بها على YouTube كمقاطع فيديو IGTV. اعتقدت إليز في البداية أنه سيكون متكررًا جدًا لنشر نفس الفيديو على كلا النظامين الأساسيين. تفاجأت عندما لم يشتك أحد وأدركت أن الناس لم يروا محتواها عبر جميع المنصات.

الآن تنشر مقاطع الفيديو الخاصة بها على YouTube ثم تعيد نشرها على IGTV بعد أسبوع أو نحو ذلك. ملاحظة: هناك حد لمدة 60 دقيقة على IGTV الذي تم تحميله من سطح المكتب. يمكن تحميل أي شيء لمدة 10 دقائق أو أقل من هاتفك.

الموسم الثاني: الخطوبة

بمجرد وصولك إلى عدد مناسب من متابعي Instagram ، يكون ذلك عندما تحتاج إلى اللجوء إلى هؤلاء المتابعين وطلب التعليقات. أنت بحاجة إلى التعامل معهم حتى يتفاعلوا معك.

يكون موسم المشاركة أساسًا عندما تحتاج إلى تعليقات من جمهورك الحالي. أنت لا تركز على نمو المتابعين. أنت الآن تركز فقط على الدردشة والتواصل مع الأشخاص الذين يتابعونك بالفعل.

قد تكون في موسم المشاركة إذا كان لديك منتج أو فكرة عرض وتريد طرحها لتأكيد اهتمام الناس بها. ربما تريد الدردشة مع أشخاص واحدًا لواحد لمجرد التعرف على مكان رؤوسهم.

محتوى للتفاعل

في موسم الخطوبة ، بعيدًا عن القصص ، تحتاج إلى تضمين دعوة للعمل في التسميات التوضيحية.

عندما أصبحت هذه الفكرة شائعة لأول مرة ، قال معظم الأشخاص أشياء مثل ، "أعجبني هذا المنشور إذا ..." أو ، "التعليق على هذا المنشور إذا ..." ولكن في عام 2020 ، تهتم خوارزمية Instagram بالمزيد من عمليات الحفظ و تشارك. عندما تكتب إليز تعليقًا توضيحيًا تأمل في أن يؤدي إلى التفاعل ، ستطلب من الأشخاص حفظ المشاركة.

غالبًا ما تكون مشاركة جيدة ومليئة بالمعلومات يمكنهم الرجوع إليها في المستقبل. في بعض الأحيان ستطلب منهم مشاركة المنشور مع أصدقائهم الأم أو مع زملائهم من أصحاب الأعمال - بغض النظر عن الجمهور.

عندما تنظر في التحليلات الخاصة بمشاركاتها ، سترى أحيانًا أنها لم تحصل على الكثير من الإعجابات على مشاركة معينة مقارنة بعدد المتابعين لديها. لكنها لا تهتم بالأعجاب. ما تبحث عنه في إحصاءاتها هو من يدخر ويشارك.

عندما ترى مشاركة شخص ما وتحبها ، هناك رمز طائرة ورقية صغير أعلى التسمية التوضيحية مباشرة. هذا يسمح لك بخيارين. أحدهما هو نشر هذه المشاركة في قصة ، وهذه بشكل عام هي الطريقة التي تصوغ بها إليز المحتوى الخاص بها. إنها تريد أن يكون نوع المحتوى الذي سيشاركه الناس في قصتهم الخاصة. ستعرض الطائرة الورقية أيضًا قائمة بالأشخاص الذين يمكنك إرسال القصة إليهم مباشرةً عبر DM.

هناك بعض الملصقات الرائعة التي يمكنك استخدامها في قصصك لزيادة المشاركة. واحد هو ملصق الاستطلاع، مما يشجع الأشخاص على النقر على الزر والتفاعل مع قصتك. هناك أيضًا ملصق السؤال الذي يسمح لك بكتابة سؤال مفتوح ويمكن للناس أن يظهروا في إجاباتهم.

إليز تحب ملصق العد التنازلي لزيادة الترقب لبث مباشر أو عربة تسوق مفتوحة أو حتى مجرد إثارة شيء ما. يمكن للأشخاص متابعة هذا العد التنازلي والحصول على إشعار عند انتهائه. هناك أيضًا ملصق شريط التمرير ، وهو طريقة سهلة جدًا للأشخاص لمشاركة مشاعرهم حول قصتك. يُعد ملصق الاختبار أداة مفيدة أخرى للحصول على تعليقات من الأشخاص.

الموسم الثالث: جيل الرصاص

بمجرد التحدث إلى متابعيك ، قد تكون جاهزًا للانتقال إلى موسم تكوين قوائم العملاء المحتملين. أن يقول شخص ما إنه مهتم ، شيء آخر بالنسبة له أن يتخذ إجراءً. في كثير من الأحيان عندما نقوم ببناء قوائم ، على سبيل المثال ، يضعنا هذا في موسم توليد العملاء المحتملين.

لنفترض أنك تستعد للإطلاق وأنك تُعد قائمة انتظار ما قبل الإطلاق حتى يحصل المهتمون بشدة على الإنطباعات الأولى. ربما كنت مجرد بناء الترقب لشيء قادم. في كثير من الأحيان باستخدام نموذج الإطلاق المباشر ، يكون لديك شهور من محتوى من نوع الظهور وبعد ذلك تقوم ببناء عملاء محتملين. تريد الحصول على قائمة العملاء المحتملين الجدد عند إطلاق عرضك الجديد. هذا هو موسم جيل الرصاص.

بعد الظهور ، ربما يكون هذا موسمًا أطول أيضًا. غالبًا ما يتم إنشاء قوائم العملاء المحتملين في الخلفية ، خاصةً عند إعداد أنظمة في عملك لإنشاء عملاء محتملين.

محتوى لتوليد الرصاص

في كثير من الأحيان ، سيكون لدينا سطر في سيرتنا الذاتية غامض جدًا مثل ، "قم بزيارة موقع الويب الخاص بي" أو "أرسل رسالة مباشرة إليّ للدردشة". تحب إليز أن تولد عملاء محتملين من خلال سيرتها الذاتية من خلال كونها محددة للغاية بشأن ما يمكنهم DM لها. تنصح بالتفكير بشكل محدد وليس واسع.

لنفترض أنك منجم. يمكنك أن تقول في سيرتك الذاتية ، "أرسل لي تاريخ ميلادك لقراءة مجانية." هذا يعطي الناس سببًا لإرسال رسالة إليك. شيء آخر تحب إليز فعله هو استخدام رمز في سيرتها الذاتية أو تسميات توضيحية تسمح لها بتتبع العملاء المحتملين. للتوضيح ، قال أحد عملاء مصور زفاف إليز ، "أرسل لي" قهوة "للحصول على إضافة مجانية إلى صفقة." يمكنه فقط تتبع من أرسل له رسالة "قهوة" لمعرفة عدد العملاء المحتملين الذين كان يحصل منهم مباشرة انستغرام.

يعد خيار الاستطلاع في القصص رائعًا لتوليد العملاء المحتملين. تحب إليز طرح أسئلة بنعم أو لا على استطلاعات الرأي ، ولكن بالنسبة للخيار الثاني ، فهي لا تستخدم "لا". بدلاً من ذلك ، ستقول شيئًا مثل ، "مرحبًا ، هل حصلت على Instagram الجديد الخاص بي الهدية الترويجية؟ " سيقول أحد خيارات الاستطلاع "نعم" ، بينما يقول الخيار الثاني ، "أرسل لي الرابط". يمكنها رؤية من رد على الاستطلاع ، والتمرير سريعًا ورؤية كل شخص قال ، "أرسل لي حلقة الوصل."

يضع Instagram زرًا صغيرًا للطائرة الورقية بجوار اسمه ، والذي يفتح سلسلة رسائل DM معهم في نفس النافذة ، مما يسمح لها بلصق الرابط وإرساله إليهم. DMs قوية للغاية بالنسبة للعملاء المحتملين. لا يوجد حد لعدد الروابط التي يمكنك إرسالها في رسائل مباشرة.

الموسم الرابع: إغلاق المبيعات

أنت في موسم التخفيضات إذا كنت ستطلق عرضك مباشرةً. عربة التسوق الخاصة بك مفتوحة. أنت ترحب بالطلاب الجدد. أنت تجيب على أي أسئلة في اللحظة الأخيرة. أنت تكرر عرضك مرارًا وتكرارًا. أنت تخبر الناس بالموعد النهائي أو زيادة السعر. مهما كان ، هذا هو المكان الذي لا تختبئ فيه. يجب أن تكون واضحًا وتدع موظفيك يعرفون ، "هذا متاح ؛ لهذا يجب عليك الانضمام ".

قد تكون فكرة المبيعات صعبة بعض الشيء بالنسبة للناس ، ولكن عندما تنتهي من كل الأعمال التحضيرية ويكون لديك عرض رائع تعلم أنه سيحل نقطة ألم كبيرة للأشخاص ، ستشعر بالإثارة. ستشعر بالضخ الشديد لمشاركة هذا مع الأشخاص لأنك تعلم أنه سيساعدهم. وبإغلاق قسم المبيعات ، فأنت تجيب حقًا على الأسئلة وتساعد الأشخاص على الابتعاد عن الحياد.

نادرًا ما يتم إطلاق إليز مباشرةً. بدلاً من ذلك ، طورت الكثير من الأنظمة التي تعمل دائمًا خلف الكواليس في نشاطها التجاري ، سواء كان ذلك مسارًا للندوة عبر الويب حيث تعرض الإعلانات أو توجه الأشخاص فقط إلى صفحة التمكين. يمكنك إعداد هذه الأشياء وتشغيلها في الخلفية ولكن فقط فكر في هدفك المواجه للخارج لمتابعيك.

محتوى لإغلاق المبيعات

عادة ما يكون إغلاق المبيعات فترة قصيرة من الموسم. مع إغلاق المبيعات ، تكون القوة في DMs. تريد دائمًا تضمين عبارة تحث الأشخاص على اتخاذ إجراء لإرسال رسالة مباشرة إليك. قد يكون هذا في التسميات التوضيحية الخاصة بك أو في سيرتك الذاتية ولكن يجب أن يكون أيضًا في قصصك.

تحب إليز عمل سلسلة من ثلاث قصص على الأقل لإغلاق المبيعات. القصة الأولى هي سياق ما أنت على وشك مشاركته. القصة الثانية هي اللحم - الشيء الذي تشاركه معهم مثل حقيقة أنه اليوم الأخير للحصول على خصم 25٪. يجب أن تكون القصة الأخيرة في هذا التسلسل عبارة عن دعوة للعمل لمجرد حث الأشخاص على الرد على قصتك بأي أسئلة أو تعليقات. عندما يردون على قصتك ، فسيؤدي ذلك إلى إنشاء سلسلة رسائل مباشرة بينكما ، وهذا حقًا هو المكان الذي ستغلق فيه المبيعات.

تحب إليز أيضًا استطلاعات الرأي والاختبارات لإغلاق المبيعات. يُعد ملصق الاختبار أداة رائعة لسؤال الأشخاص عما يمنعهم من الانضمام. ربما تعرف بالفعل الاعتراضات النموذجية التي لدى الناس. يمكنك سرد جميع الاعتراضات الشائعة كخيارات اختبار ومن ثم يمكن للأشخاص الاختيار.

يمكنك معرفة من اختار أي خيار ويمكنك المتابعة معهم في رسالة مباشرة بناءً على ما اختاروه. إذا قالوا ، "هذا مكلف للغاية ،" يمكنك إرسال رسالة مباشرة إليهم وقل ، "مرحبًا كارين ، لقد رأيت إجابتك على الاختبار. أردت أن أخبرك بأنني أطلقت للتو خطة دفع ، لذا يمكنك الآن الانضمام مقابل 97 دولارًا. "

إذا كنت لا تتفاعل مع الأشخاص في DMs أثناء قيامك بدفعة مبيعات كبيرة ، فأنت بذلك تترك المال على الطاولة. رأت إليز أن طلابها يقومون ببعض الأشياء الذكية حقًا مثل وضع علامة على أي شخص يقود منتجهم كصديق مقرب. ثم يرسلون القصص إلى الأصدقاء المقربين فقط حتى يتمكنوا حقًا من بناء علاقة أعمق. حتى أنهم سيستغرقون وقتًا في رسالة مباشرة لكل شخص صديق مقرب ويدير تلك العلاقات.

غالبًا ما تأتي غالبية المبيعات من تلك العلاقات المبنية هناك في Instagram DMs. في كثير من الأحيان كعميل ، أنت مهتم ، لديك القليل الأسئلة ، ولكن عندما يرد عليك الشخص الذي تتابعه فعليًا - ربما يرسل بريدًا صوتيًا أو ملاحظة فيديو - فهذا يأخذ العلاقة إلى مستوى جديد.

تعترف إليز بأنها قاذفة في اللحظة الأخيرة. ولكن في عالم مثالي ، ستكون وظيفتها الوحيدة أثناء الإطلاق هي الظهور علنًا من خلال القيام بحياة ورسائل البريد الإلكتروني ، ثم قضاء بقية يومها في مراسلة الأشخاص بشكل فردي.

إلى أي شخص يشاهد قصصها ، يمكنها إرسال رسالة وتقول ، "مرحبًا ، إنها إليز هنا. لقد رأيت للتو أنك قد تكون مهتمًا بالانضمام ، وأردت المشاركة ومعرفة ما إذا كان لديك أي أسئلة لي. أنا سعيد للمساعدة." هذه الرسالة الصغيرة تصنع الفارق ليقول الناس لأنفسهم ، "أتعلمون؟ أعتقد أنها تهتم بالفعل. ستعاملني كإنسان في هذا البرنامج عبر الإنترنت الذي أنا على وشك شرائه ".

الوجبات الجاهزة الرئيسية من هذه الحلقة:

• اكتشف المزيد عن إليز عليها موقع الكتروني.
• اتبع إليز انستغرام و موقع YouTube.
• تحميل تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• شاهد المحتوى الحصري ومقاطع الفيديو الأصلية من Social Media Examiner على موقع YouTube.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ موقع YouTube.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول استخدام Instagram كقمع مبيعات عضوي؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.