كوابيس التسويق عبر البريد الإلكتروني: الرحلة: الموسم الثاني ، الحلقة 13: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

رحلة / by admin / September 26, 2020

وسائل التواصل الاجتماعي كيف هل تعمل رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني كما اعتادت؟ ثم شاهد فيلم Journey، Social Media Examiner بالفيديو الوثائقي العرضي والذي يوضح لك ما يحدث بالفعل داخل شركة متنامية.

شاهد الرحلة

تستكشف هذه الحلقة من الرحلة ما حدث عندما واجه فريق ممتحني وسائل التواصل الاجتماعي معضلة. احذف 150.000 مشترك في البريد الإلكتروني أو أغلق حساباتهم. شاهد وهم يشكلون خطة جديدة لا تعتمد على البريد الإلكتروني.

يبدأ العرض مع مايك وفريق التسويق لمناقشة التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركة. يتم إرسال المقالات اليومية والرسائل التسويقية الدورية عبر البريد الإلكتروني ، لذا فإن قابلية التسليم هي المفتاح.

يبسط مايك دورة البريد الإلكتروني. "إذا لم يتم تسليمها ، فلن يتم فتحها. وإذا لم يتم فتحه ، فلن يتم النقر عليه ".

المشكلة؟ إمكانية التسليم معطلة بالتأكيد.

مدير التسويق ، جيننيفر بالارد ، يلاحظ أن البريد الإلكتروني الجيد كان يجلب 40 إلى 45 عملية بيع. وهي الآن سعيدة إذا وصلت المبيعات من البريد الإلكتروني إلى رقمين.

في وقت لاحق من ذلك اليوم ، انفتحت جبهة أخرى في معركة البريد الإلكتروني. يشارك مايك التفاصيل مع جينيفر.

أرسل برنامج ESP للشركة بريدًا إلكترونيًا بعنوان "عاجل: مخاوف بشأن التسليم". الرسالة الأساسية هي أن قائمة البريد الإلكتروني تصيب عددًا كبيرًا من فخاخ البريد العشوائي ، وأن برنامج ESP يطلب اتخاذ إجراء.

الحلول المقترحة من ESP؟ ادفع 2500 دولار للكشف عن عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة. قم بإزالة جميع المشتركين الذين لم يفتحوا بريدًا إلكترونيًا أو ينقروا عليه في آخر 90 يومًا. تقديم الاشتراك المزدوج.

يقدر مايك أن هذه الإجراءات ستؤثر على 200 ألف مشترك. سيتم قطع قائمة البريد الإلكتروني إلى النصف. علاوة على ذلك ، سيتم أيضًا خفض الاشتراكات الجديدة إلى النصف.

بعد لقاء مايك ، تشارك جينيفر أفكارها.

يقضي فريقها وقتًا طويلاً في إنشاء نسخة من البريد الإلكتروني واختبارها مقابل عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها وعلامة تبويب "الرسائل الترويجية" في Gmail. إنهم لا يستخدمون أي صور وغالبًا ما يقومون بتعديل اللغة في الرسائل التسويقية لتلبية عوامل تصفية البريد الإلكتروني. إنها محبطة وقلقة بشأن إمكانية التسليم في المستقبل.

إنها 3:34 صباح اليوم التالي. مايك على وشك إرسال بريد إلكتروني لإبلاغ 139 ألف مشترك بإمكانية إزالتهم من قائمة البريد الإلكتروني يوم الخميس.

في وقت لاحق من الأسبوع ، كشف مايك أنه حذف في النهاية 150 ألف رسالة بريد إلكتروني من قائمة المشتركين. السعر مرتفع. هل سيساعد في استعادة إمكانية التسليم ويفتح؟

ويقدر أن عام سيمر قبل أن يتعافى عدد المشتركين.

يتذكر مايك القول المأثور ، "لا تضع كل شيء بيضك في سلة واحدة ". إنه يعلم أنه إذا كان كل بيض الشركة موجودًا في سلة البريد الإلكتروني ، فهو ليس جيدًا شكل. ماذا سيفعل حيال ذلك؟

في وقت لاحق ، هناك بعض الأخبار الجيدة! يتصل مايك بفريق التسويق لمشاركة كيفية تأثير تغيير بسيط في موقع المؤتمر على المبيعات. لقد أضاف "تذاكر" إلى شريط التنقل.

في أسبوع واحد فقط ، ارتفعت الأرباح بنسبة 18.62٪ ، وارتفعت التحويلات بنسبة 12.6٪ ، وارتفع معدل كل من المعاملات ومتوسط قيمة الطلب 9٪!

أخيرًا ، مايك ومدير التحرير ، ليزا جينكينز ، على اتصال مع ناتاشا تاكاهاشي من مدرسة الروبوتات. تساعد ناتاشا الشركة في بناء أول روبوت على Messenger.

على غرار النشرة الإخبارية ، سيرسل هذا الروبوت المحتوى إلى المشتركين. يأمل مايك أيضًا في أن يحل الروبوت محل نماذج البريد الإلكتروني كأداة اكتساب أساسية على موقع الويب وأن يكون هناك استخدام مستقبلي للتسويق أيضًا.

إن احتمال تقليل اعتماد الشركة على البريد الإلكتروني كقناة توصيل للمقالات اليومية قد أثار حماس مايك وليزا وجاهزين للعمل مع ناتاشا.

هل يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني كما اعتاد؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

الإشارات الرئيسية: