تحليلات جوجل: كيف تعرف ما إذا كان التسويق الخاص بك يعمل: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم Google Analytics؟

هل تريد أن تعرف كيف يمكن أن تساعد البيانات في تحسين التسويق الخاص بك؟

لمعرفة كيفية قياس ما يعمل مع Google Analytics ، أجريت مقابلة مع كريستوفر بن.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة أجري مقابلة كريستوفر بن، نائب الرئيس لتكنولوجيا التسويق في SHIFT Communications (شركة علاقات عامة). شارك في تأسيسه بودكامب مع كريس بروغان ومضيف مشارك لبرنامج تسويق أكثر من القهوة بودكاست. كتابه الجديد هو الحزام الأزرق للتسويق: من البيانات الصفرية إلى التسويق البطل.

سيتحدث كريستوفر عن كيفية استخدام Google Analytics لتحسين التسويق.

ستكتشف كيفية تحديد الأهداف وتحليل وقياس بياناتك.

شارك بتعليقاتك واقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

تحليلات كوكل

كيف دخل كريستوفر في البيانات والتحليلات

دخل كريستوفر مجال التسويق من خلال العمل في مجال التكنولوجيا. في عام 2003 انضم إلى شركة ناشئة للقروض الطلابية كمدير للتكنولوجيا. في عالم الشركات الناشئة ، تقوم بالعديد من الوظائف المختلفة. يوضح كريستوفر أنه بالإضافة إلى كونه رئيس قسم المعلومات ومدير التكنولوجيا ، انتهى به الأمر إلى القيام بالكثير من مهام تسويقوجمع البيانات وإبلاغ أصحاب المصلحة. بمرور الوقت ، أدرك أنه استمتع بالتسويق أكثر من تشغيل التكنولوجيا.

استمع إلى البرنامج لتسمع كيف استخدم كريستوفر البث الصوتي ووسائل التواصل الاجتماعي للتميز عن الشركات الكبرى.

أهمية التحليلات

يعتقد كريستوفر أن هناك تصورًا بأن ذلك يحدث التحليلات صعب ويتطلب درجة في الرياضيات. ومع ذلك ، فهو يربط التحليلات بالطهي. يقول أنك لست بحاجة إلى أن تكون طاهياً محترفًا لتحضير فطور لائق - ما عليك سوى اتباع الوصفة الأساسية. إذا كنت تريد أن تصبح طاهياً محترفًا ، فهذه قصة مختلفة. يجب أن يكون لديك شهادة في الطهي وسنوات من الخبرة.

يوضح كريستوفر أن البيانات والتحليلات هي نفسها. إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على الإبلاغ بذكاء عما تفعله ، فمن السهل نسبيًا أن تبدأ. إذا كنت ترغب في الحصول على مستوى عالٍ من التطور ، فربما تحتاج إلى خلفية إحصائية في المستقبل.

فيما يتعلق بما هو متاح بسهولة ، خاصة لوسائل التواصل الاجتماعي ، هناك أربع طبقات من قياس:

1. طبقة الوسائط مع الأدوات الاجتماعية والتحليلات حول الوصول إلى الجمهور والمشاركة.
2. طبقة الويب ، حيث يتفاعل شخص ما على موقع الويب الخاص بك بعد الانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي.
3. الطبقة الوسطى هي أتمتة التسويق ، والتي تتبع المشاركة على المستوى الفردي.
4. الطبقة السفلية هي مبيعاتك وإدارة علاقات العملاء.

يعتقد كريستوفر أن الخطوة الأولى نحو الإستراتيجية هي القياس والبيانات. بعد أن تقوم بتحليل البيانات ، وهي فن وعلم سرد ما حدث ، فأنت بحاجة إلى استخلاص رؤى منها. بمجرد تحديد سبب حدوث أشياء معينة ، يمكنك معرفة ما يجب فعله بعد ذلك.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب وكيفية استخدام قياس الأداء على Google Analytics.

أشياء بسيطة يمكن للمسوقين القيام بها باستخدام Google Analytics

يحتاج المسوقون إلى البدء تحديد الأهداف وقيم الهدف في تحليلاتهم. يؤدي ذلك إلى تغيير التطبيق من "ما حدث" إلى "كيفية تأثيره على عملك".

على سبيل المثال ، اختر هدفًا ، مثل الاشتراك في الرسائل الإخبارية. ثم حدد القيمة بالدولار التي تضعها على مشترك الرسائل الإخبارية (ما ينفقه المشترك على موقع الويب الخاص بك). بمجرد القيام بذلك ، ستبدأ في رؤية أشياء مثل الأرباح المقدرة للزيارات. هذه هي قيمة حركة المرور القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي والبحث إلى موقعك.

قبل الخوض في ميزات معينة للمنصة ، يوصي كريستوفر بأخذ الدورات المجانية التي تقدمها أكاديمية Google Analytics. قم بعمل الدورات الأربع بهذا الترتيب:

1. أساسيات التحليلات الرقمية، وهي دورة جيدة لفهم النظام الأساسي.
2. مبادئ منصة Google Analytics يشرح كيف تعمل المنصة.
3. أساسيات تحليلات تطبيقات الجوال، الذي يعلم كيفية قياس الأجهزة المحمولة على وجه التحديد.
4. تحليلات التجارة الإلكترونية، والتي تتعمق في تطبيقات التجارة الإلكترونية.

استمع إلى العرض لتكتشف لماذا يجب أن تأخذ دورة التجارة الإلكترونية حتى لو لم يكن لديك موقع للتجارة الإلكترونية.

كيف يستخدم كريستوفر Google Analytics

كان لدى شركة التجارة الإلكترونية التي عمل معها كريستوفر موضع رائع لمنتج في مقالة BuzzFeed. لقد تمكنوا من الدخول إلى برنامج Google Analytics للعميل لمعرفة مقدار ذلك حركة المرور من المقالة ، وتتبع عدد عمليات الشراء التي قام بها الأشخاص الذين قرأوها. باعت الشركة ما قيمته 30 ألف دولار من المنتجات الاستهلاكية المنخفضة القيمة من تلك المقالة.

للحصول على المزيد من الأميال ، قاموا بعد ذلك بإدارة حملة إعلامية مدفوعة باستخدام AdWords لإبقاء المقال قيد التداول وكانت النتيجة 22000 دولار أخرى في الإيرادات. لقد استخدموا ببساطة وسائل الإعلام المدفوعة لتعزيز الإعلام المكتسب.

يقول كريستوفر لأنهم وضعوا أهدافًا وقيمًا للأهداف ، وجدوا أن المقالة الواحدة كانت تجتذب الجمهور المناسب (الشخص الذي كان يشتري الأشياء). هذا هو ما حدد الخطوة التالية (تضخيم الوسائط المدفوعة).

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد حول قيمة موافقات الجهات الخارجية.

كيفية تتبع التحويلات في Google Analytics

طالما قمت بإعداد الأهداف وقيم الهدف بشكل صحيح ، التحويلات يقول كريستوفر ، احصل على حق في التطبيق.

لتحديد ما الذي يجعل التحويل ناجحًا ، يحتاج المسوقون والمدونون إلى تحديد مقاييس النجاح. بالنسبة إلى كريستوفر ، يعد الاشتراك في القائمة البريدية أمرًا مهمًا ، لأن هذه هي الطريقة التي يقود بها مبيعات المنتجات مثل الكتب. لدى كريستوفر أيضًا قسم "احجز مني لأتحدث" على موقعه على الإنترنت. "أنا أعرف ما هي رسوم التحدث الخاصة بي ، وأنا أعلم احتمال أنني سأقوم بإغلاق خطبة محادثة ويمكنني العمل بشكل عكسي ومعرفة قيمة كل استفسار في نموذج التحدث الخاص بي " يفصل.

إذا كنت تستخدم مقدم خدمة بريد إلكتروني لا يسمح بدمج Google Analytics ، فقم بتغييره. يستخدم كريس WhatCounts لتسويق بريده الإلكتروني.

يستخدم خيار آخر لتتبع التحويلات رموز UTM (إدارة علامات Urchin).

أنشئ علامة تحدد المصدر والوسيط وحملة الرابط. على سبيل المثال ، المصدر من قائمة الرسائل الإخبارية ، الوسيط هو البريد الإلكتروني والحملة هي سطر الموضوع أو اليوم الذي سترسله فيه. هذه هي الطريقة التي تفصل بها حركة المرور التي تأتي إلى ممتلكاتك.

بالنسبة لكتاب كريستوفر ، يستخدم خدمة على الواجهة الخلفية تسمى جومرود، والذي يسمح للمستخدمين بإدخال رمز حساب Google Analytics على تلك الخدمة. إذا أرسل كريستوفر بريدًا إلكترونيًا يرسل القراء إلى موقعه على الويب ثم إلى Gumroad لشراء ملف الكتاب ، يمكنه تتبع التدفق من هذا البريد الإلكتروني المفتوح حتى الشراء ومعرفة مدى جودة بريده الإلكتروني محولة.

البريد الإلكتروني هو الشبكة الاجتماعية الأصلية والغراء الرقمي الذي يجمع كل شيء معًا. عند التسجيل لأول مرة ، تطلب كل شبكة اجتماعية اسمك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني. البريد الإلكتروني هو العملة الشائعة للويب.

استمع إلى العرض للاستماع إلى أفكار كريستوفر حول مقارنة ودمج البيانات الديموغرافية من Google Analytics و Facebook ، وكيفية الحصول على بيانات أكثر قيمة من Facebook.

الوظائف الإضافية لبرنامج Google Analytics

تحليلات كوكل له خاصته لوحة القيادة أداة مدمجة. يمكن للمستخدمين جدولة ذلك إلى أرسل ملف PDF من لوحة القيادة بالبريد الإلكتروني للمديرين التنفيذيين في يوم معين كل أسبوع.

التطبيق الوحيد الذي وجده مقنعًا يسمى Analytics Add-on جداول بيانات Google. يسمح لك بإحضار بيانات Google Analytics الحية إلى جدول بيانات. لمشاهدة التحليلات على أكثر من موقع ويب في وقت واحد ، استخدم التطبيق لإنشاء لوحة تحكم موحدة والحصول على جميع تقاريرك في مكان واحد.

استمع إلى العرض لتعرف كيف يشعر كريس حيال معرض الوظائف الإضافية في Google Analytics.

اكتشاف الأسبوع

هل تتذكر عندما لم يرغب Facebook في أن تضيف الشركات عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في صورة العنوان؟ الآن جعلوا من السهل القيام بذلك.

في الشهر الماضي أو نحو ذلك ، طرح Facebook ميزة رائعة جدًا بدأت في الظهور على صفحات Facebook: the زر Facebook Call-to-Action. على يسار الصورة الرمزية لصفحتك وأمام صورة العنوان ، يمكنك الآن تشغيل زر الحث على الشراء. هذه هي الكلمات التي يمكنك إضافتها: "احجز الآن" ، "اتصل بنا" ، "استخدم التطبيق" ، "العب لعبة" ، "تسوق الآن" ، "اشترك" أو "شاهد الفيديو".

بمجرد طرح هذه الميزة في أواخر كانون الثاني (يناير) ، قمنا بتشغيلها على الفور. صورة الخلفية الخاصة بنا هي إعلان لعالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد أضفنا زر احجز الآن أمامه مباشرةً.

في غضون أيام قليلة ، قام 56 شخصًا بالنقر فوق الزر "احجز الآن" ، وحصلنا على عملية بيع واحدة مباشرة منه.

يعد زر Facebook Call-to-Action من الأشياء الدقيقة التي يمكنك إضافتها إلى صفحتك لتشجيع الأشخاص على اتخاذ إجراء.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل زر الحث على اتخاذ إجراء على Facebook.

عرض آخر يذكر

عرض اليوم برعاية Social Media Marketing World 2015.

نحن متحمسون للغاية عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2015. إنه أكبر مؤتمر تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العالم. من خلال الحضور ، ستجري اتصالات مع أكثر من 100 من أفضل محترفي الشبكات الاجتماعية في العالم (بالإضافة إلى 2500 من زملائك المسوقين) وستكتشف أفكارًا مذهلة ستحول وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تسويق.

استمع إلى شهادات المتحدثين في مؤتمر 2014.

هذه مجرد عينة من خبراء الصناعة يتحدثون عن تجربتهم في Social Media Marketing World.

في العرض ، سوف تسمع عن المتحدثين الرئيسيين والجلسات التي تم الإعلان عنها مؤخرًا. سألقي الكلمة الافتتاحية ، "التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 2015: ما تكشفه أحدث الأبحاث." الكلمة الافتتاحية الختامية لجاي باير ستكون "لماذا السرعة الفارق الجديد بين وسائل التواصل الاجتماعي الجيدة والعظيمة ". سيقدم جون الكلمة الرئيسية الليلة الأولى حول "خلق ثورة في خدمة العملاء" ديجوليوس. أخيرًا ، الكلمة الرئيسية في صباح اليوم الثاني بعنوان "هل المحتوى يقتل الوسائط الاجتماعية؟" سيدير ​​مارك شايفر لجنة مؤلفة من جاي كاواساكي وماري سميث وكريستوفر بين.

لدى Social Media Marketing World أكثر من 100 جلسة أخرى و 12 مسارًا متزامنًا. نظرًا لأنه لا يمكنك حضور جميع الجلسات مرة واحدة ، فسنقوم بتضمين تسجيلات لكل من يحضر. هناك أيضًا خيار تذكرة افتراضية لأولئك غير القادرين على الوصول إلى San Diego من أجل Social Media Marketing World.

يزور هنا للتحقق من المتحدثين وجدول الأعمال والحصول على خصم مبكر.

لدى Social Media Marketing World 2015 الكثير من أجله من خلال المحتوى الرائع والمقدمين الممتازين وفرص التواصل القيمة

ارتقِ بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي وانضم إلينا في مدينة سان دييغو بولاية كاليفورنيا الدافئة والمشمسة والجميلة في 25 و 26 و 27 مارس 2015. لقد حصل مئات الأشخاص بالفعل على تذاكرهم. انقر هنا للتحقق من جميع المتحدثين وجدول الأعمال، شاهد الفيديو الخاص بنا واحصل على تذاكرك اليوم.

استمع إلى العرض!

.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تواصل مع كريس على موقعه موقع الكتروني.
• اقرأ كتابه ، الحزام الأزرق للتسويق: من البيانات الصفرية إلى التسويق البطل.
• الدفع بودكامب.
• الاستماع إلى تسويق أكثر من القهوة بودكاست.
• يكتشف تحليلات كوكل.
• خذ دورات مجانية من أكاديمية Google Analytics: أساسيات التحليلات الرقمية, مبادئ منصة Google Analytics, أساسيات تحليلات تطبيقات الجوال و تحليلات التجارة الإلكترونية.
• يكتشف WhatCounts و جومرود.
• خلق رموز UTM.
• تعرف على المزيد حول Google Analytics لوحات القيادة و إضافة جدول البيانات.
• تفحص ال زر Facebook Call-to-Action.
• البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي] إذا كنت مهتمًا بأن تكون راعياً.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2015.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

كيفية الاشتراك في هذا البودكاست على جهاز iPhone

شاهد هذا الفيديو السريع للتعرف على كيفية الاشتراك على جهاز iPhone الخاص بك:

.

ما رأيك؟ ما رأيك في Google Analytics؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.