Twitter for Business: ما يفعله المسوقون الأذكياء باستخدام Twitter: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تستخدم تويتر للترويج لعملك؟

هل تريد اكتشاف كيفية التواصل مع جمهورك والمشاركة على Twitter؟

لمعرفة كيفية استخدام Twitter للأعمال ، أجريت مقابلة مع Laura Fitton.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة أجري مقابلة لورا فيتون، مؤلف مشارك ل تويتر للدمى. لقد أسست أيضًا OneForty (أحد متاجر تطبيقات Twitter) وهي الآن مبشر Inbound Marketing Evangelist في HubSpot.

سأستكشف أنا ولورا التسويق عبر تويتر.

سوف تكتشف كيفية تسويق نفسك على Twitter ، وتطوير العلاقات باستخدام النظام الأساسي والمزيد.

شارك بتعليقاتك واقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

تويتر للأعمال

كيف دخلت لورا إلى تويتر

متي تويتر بدأ العمل لأول مرة في أبريل 2007 ، ولم تكن لورا على متنها على الفور. تعترف لورا بأنها كتبت في مدونتها حتى عن مدى غباءها على موقع تويتر. في الشهر التالي أعطته رصاصة أخرى. في غضون 24 ساعة ، تغير رأي لورا. لقد تابعت مجموعة من الأشخاص الرائعين ، وشاهدت بنفسها كيف يجعلك Twitter تشعر بالتواصل.

تشعر لورا بأنها تعطلت عن الأمر في غضون شهر ، وذهبت إلى أول تغريدة لها ، وفي بداية يونيو وضعت مقبضها على تويتر على بطاقات عملها. اعتقدت أن Twitter سيكون كبيرًا.

في عام 2008 ، تواصلت مع Wiley Publishing لأنها أرادت تأليف كتاب يشرح سبب انطلاق Twitter. لم تنته من هذا الاقتراح. ومع ذلك ، فقد كونت العديد من الأصدقاء في Wiley عبر Twitter. تواصلت مع أحدهم وسألت من تتحدث معه عن كتابها. كانوا يبحثون عن شخص يكتب تويتر للدمى. تم إجراء مباراة.

الطبعة الأولى من تويتر للدمى خرجت في نفس الوقت الذي أطلقت فيه Laura OneForty.

استمع إلى العرض لتعرف كيف ابتكرت Laura اسم استشارات Pistachio ولماذا استخدمته في Twitter.

كيف تكون ناجحًا على تويتر

تسمع لورا الكثير من الأسئلة نفسها حول Twitter طوال الوقت: "كيف أحصل على المزيد من المتابعين؟ " "ما الذي أغرد عنه؟" "ما هو الهدف من Twitter؟ ما هي قيمة عملي؟ "

تعتقد لورا أن الناس بحاجة إلى تركيز كل ما يفعلونه على Twitter حول من يريدون قراءته. أنت بحاجة لمعرفة من هو المثالي الزبون لعملك وما يحتاجونه بالفعل.

ابدأ بكتابة بيان مهمة Twitter على موقعك الملف الشخصي التي تتناول من هو الحساب والقيمة التي يقدمها. عندما تقرر ما تغرد به ، تحقق مما إذا كان يناسب مهمتك. تضيف لورا أن الشيء الرائع الآخر في بيان المهمة هو أنه يتيح للآخرين توضيح ما يدور حوله حسابك ، ومن يجب أن يتابعه ولماذا.

مفتاح النجاح على تويتر هو مشاركة المعلومات الصحيحة، سواء كانت روابط خاصة بك أو محتوى آخر. تضيف لورا أنه يمكنك الحصول على قدر لا بأس به من الترويج الذاتي ، إذا قدمت معلومات تساعد الأشخاص ، وخاصة الأشخاص الذين قد يصنعون عميلاً جيدًا لك في المقام الأول.

في كتابه ماذا سيفعل جوجل؟, قال جيف جارفيس ، "افعل أفضل ما لديك واربطه بالباقي. يمكنك إنشاء حساب Twitter قيِّم لا يشارك بالكاد أي محتوى أصلي إذا كان منظمًا جيدًا للغاية ".

استمع إلى العرض للاستماع إلى بيان مهمة Twitter الخاص بـ Social Media Examiner.

الشركات التي تعمل على Twitter بشكل صحيح

تشارك Laura تجربتين شخصيتين على Twitter. واحد مع شركة كندا غوس وآخر مع فيريزون. في كلتا الحالتين كان لديها حاجة خدمة عملاء محددة. مع فيريزون ، كان لديها سلك في شارعها. مع Canada Goose Inc ، كان لديها طلب إلغاء سترة يصعب العثور عليها.

في كلتا الحالتين قالت على تويتر: "Heycompany. لدي بعض الاسئلة. هل يمكنك متابعتي؟ " ملاحظة: بعد أن تتابعك شركة ما ، يمكنك إرسال رسائل خاصة. إذا أرسلتreply ، فسيظهر في علامة تبويب الإشارات. من الأفضل جعلهم يتابعونك ، حتى تتمكن من مراسلتهم.

بمجرد الاتصال بشكل خاص ، أخبرت لورا Verizon عن الخط السفلي ، وأوضحت أنها لم تتخذ أي إجراء من خلال القنوات العادية وطلبت منهم التفضل بمراجعتها. في حالة كندا غوس ، ذهبوا إلى أبعد من ذلك ، ووجدوا المعطف لها.

تشارك لورا أيضًا تجاربها الرائعة معها MINIUSA و تضمين التغريدة.

تسرد Laura أيضًا بعض حسابات Twitter التي تقوم بعمل رائع ببيان مهمتها: جولدمان ساكس, ترافيلوسيتي, كيت سبيد نيويورك, بلاي ستيشن أوروبا, Machinima, SitePoint, المصفاة 29 و الصحافة البديلة. لديهم جميعًا سير تقول ، "تابعنا من أجل ..." وتقول بالضبط ما ستحصل عليه باتباع الحساب.

استمع إلى البرنامج لمعرفة كيف يمكن للشركات استخدام Twitter لتحسين خدمة العملاء.

كيفية استخدام تويتر لتطوير العلاقات

تشرح لورا عدة أشياء يمكن للأشخاص القيام بها لتطوير العلاقات مع الآخرين على تويتر.

على سبيل المثال ، كما تقول ، عندما تشارك شيئًا كتبه شخص آخر ، لا تخبر الناس فقط عن سبب كونه رائعًا وتشارك الرابط ، بل قم أيضًا بتضمين اسم المؤلف على Twitter. هذا سوف يجعلك على رادارهم كشخص يدعم عملهم ويقدره. هذه هي الخطوة الأولى لبناء علاقة.

أيضًا ، إذا كتب شخص ما عنك ، فأشار إليه باستخدام @ عند مشاركة الارتباط. هذا مهم بشكل خاص إذا كان لديك متابع جيد من شأنه أيضًا إعادة التغريد والتفاعل مع المقالة. يحتاج الصحفيون إلى كتابة المحتوى الذي يحصلون عليه انتباه و الارتباط. ومع ذلك ، ينطبق هذا أيضًا على مجالات أخرى: @ اذكر الموظفين الذين تحاول جذبهم إلى شركتك ، والشركاء الذين تحاول العمل معهم والعملاء المثاليين.

قبل أن تتواصل مع أي شخص على تويتر، اقتراح لورا هو اتباعهم أولاً. من خلال المتابعة ، تلعب لعبة الانتظار والترقب ؛ انظر كيف يمكنك إضافة قيمة إلى الأشياء التي يغردونها.

تقول لورا ، يسأل الكثير من الناس أسئلة على تويتر. كن أحد الأشخاص الذين يجيبون على أسئلة الآخرين. يغرد الكثير من الناس عن الأشياء التي يحبونها. رد بأنك تحبه أيضًا ، ولكن فقط عندما يكون أصليًا.

استمع إلى العرض لسماع رد لورا وتحذيرها لمراسل وول ستريت جورنال الذي كان يعمل على تثبيت تطبيق جديد.

كيف تستخدم لورا تويتر

على مر السنين ، تقول لورا إنها مرت بالعديد من مراحل Twitter المختلفة: مرحلة 50 تغريدة في اليوم ، ومرحلة مشاركة أحمق ، "أنا متحمسة جدًا لكل شيء رأيته من قبل" والمزيد.

في الآونة الأخيرة ، تستخدم لورا في الغالب تويتر للمتابعة والرد على الآخرين. لورا لديها قائمة بالأشخاص الذين تتابعهم وتقرأهم بانتظام. تشرح قائلة: "إنها طريقة رائعة لالتقاط الكثير من المعلومات بسرعة في فترة الراحة". إحدى الطرق التي تقترحها هي العمل لمدة 45 دقيقة ، والمشي لمدة 5 دقائق والمتابعة على Twitter لمدة 10. ثم ، عُد إلى ساعة العمل التالية.

بالإضافة إلى الردود ، تغرّد Laura أشياء مثل الاقتباسات ومقالات Hubspot. التغريدة المثبتة في الجزء العلوي من حسابها هي اقتباس من إليزابيث جيلبرت كان له صدى معها.

استمع إلى العرض لاكتشاف سبب استخدام الأشخاص لمزيد من الصور على Twitter.

اكتشاف الأسبوع

هل تستخدم متصفح الويب Firefox؟ هل تعلم أن هناك البعض أشياء رائعة يمكنك القيام به مع Firefox؟

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فاضغط باستمرار على Cmd + Opt + M لترى كيف يبدو موقعك على الهاتف المحمول. مستخدمو Windows ، اضغط باستمرار على Ctrl + Shift + M. يوضح لك كيف يبدو موقع الويب الخاص بك في بيئة استجابة للجوال.

بالنسبة إلى المهووسين الحقيقيين ، هناك قدرة رائعة أخرى هي Cmd + Opt + Q (Mac) أو Ctrl + Shift + Q (Windows). يتيح لك ذلك معرفة كيفية تحميل صفحة الويب الخاصة بك وما الذي يبطئها. هذه طريقة رائعة لاختبار موقع الويب الخاص بك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف تعمل حيل Firefox هذه من أجلك.

عرض آخر يذكر

عرض اليوم برعاية Social Media Marketing World 2015.

نحن متحمسون للغاية عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2015. إنه أكبر مؤتمر تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العالم. من خلال الحضور ، ستجري اتصالات مع أكثر من 100 من أفضل محترفي الشبكات الاجتماعية في العالم (بالإضافة إلى 2500 من زملائك المسوقين) وستكتشف أفكارًا مذهلة ستحول وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تسويق.

استمع إلى شهادات المتحدثين في مؤتمر 2014.

هذه مجرد عينة من خبراء الصناعة يتحدثون عن تجربتهم في Social Media Marketing World.

في العرض ، تتحدث Laura Fitton عن تجربتها في Social Media Marketing World ، بما في ذلك الأشياء الرائعة التي تعلمتها في حفل الافتتاح الليلي على USS Midway.

سوف تسمع أيضًا من مارتن شيرفينغتون. في المؤتمر ، سيتحدث مارتن عن + Google وكيف يمكنك استخدامه لعملك ولتنمية مجتمعك. مارتن هو خبير عالمي رائد في G + ويأتي من أستراليا لحضور المؤتمر. إذا كنت تعيش في بلد آخر ، فلا تدع المسافة تمنعك. لدينا أشخاص يأتون من أكثر من 30 دولة ، بما في ذلك أستراليا وهولندا والعربية المتحدة الإمارات وجنوب إفريقيا والهند واليابان وفرنسا ونيوزيلندا وإسرائيل وبنما ونيجيريا والمملكة المتحدة و أكثر.

عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2015 لديه الكثير من أجله من خلال المحتوى الرائع والمقدمين الممتازين وفرص التواصل القيّمة.

ارتقِ بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي وانضم إلينا في مدينة سان دييغو بولاية كاليفورنيا الدافئة والمشمسة والجميلة في 25 و 26 و 27 مارس 2015. لقد حصل مئات الأشخاص بالفعل على تذاكرهم. انقر هنا للتحقق من جميع المتحدثين وجدول الأعمال، شاهد الفيديو الخاص بنا واحصل على خصمك المبكر اليوم.

استمع إلى العرض!

.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• متصل مع لورا على HubSpot.
• تابعواPistachio تويتر.
• اقرأ تويتر للدمى.
• الدفع ماذا سيفعل جوجل؟ بواسطة جيف جارفيس.
• استكشف بيانات المهمة من @جولدمان ساكس, تضمين التغريدة, تضمين التغريدة, تضمين التغريدة, تضمين التغريدة, تضمين التغريدة, @ مصفاة 29 و تضمين التغريدة.
• الدفع اختصارات Firefox.
• البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي] إذا كنت مهتمًا بأن تكون راعياً.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2015.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

كيفية الاشتراك في هذا البودكاست على جهاز iPhone

شاهد هذا الفيديو السريع للتعرف على كيفية الاشتراك على جهاز iPhone الخاص بك:

.

ما رأيك؟ ما هو رأيك في تويتر للأعمال؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.