TikTok للأعمال: لماذا يجب على المسوقين التفكير في TikTok: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عن كيفية استخدام TikTok للأعمال؟ هل تبحث عن نصيحة مجربة تتجاوز الأساسيات؟

للتعمق في TikTok للتسويق ، أجريت مقابلة مع Michael Sanchez على موقع بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ميخائيل هو خبير تسويق في TikTok متخصص في مساعدة العلامات التجارية التي تركز على المستهلك على زيادة انتشارها وتعرضها على TikTok. كما أسس TikTok Marketing Secrets ، أكبر مجموعة Facebook في العالم مخصصة للتسويق على TikTok.

ستتعرف على كيفية تقييم خوارزمية TikTok للمحتوى وتقديمه ، والعثور على نصائح لإنشاء محتوى TikTok لعملك ، واكتشاف أمثلة للشركات التي تستخدم TikTok بنجاح.

قصة خلفية مايكل

تم بناء خلفية مايكل على إنشاء المحتوى. انتقل من العمل في التصوير الفوتوغرافي والفيديو إلى مجال التسويق والإعلان. أصبح مهتمًا بالعثور على مجالات الفرص التي لا يفكر فيها أي شخص آخر ؛ منصات مختلفة وتطبيقات مختلفة وما إلى ذلك.

منذ حوالي عامين ونصف ، كان مايكل يشهد نجاحًا في استخدام YouTube للترويج لعميل يبيع ألعاب أطفال. بحثًا عن منصات بديلة للتجربة ، اكتشف Musical.ly و Smule - وكلاهما كانا منصات محتوى تشبه الكاريوكي.

عندما استحوذت Dance على Musical.ly ، وُلدت منصة التواصل الاجتماعي المعروفة الآن باسم TikTok. أدرك مايكل بسرعة قيمة النظام الأساسي. الانتباه ، والوعي ، والمشاركة ، والوصول العضوي ، على حد تعبيره ، "... خارج المخططات" ، وكان يدير حملات TikTok والتفاعلات منذ ذلك الحين.

لقد عمل مع العلامات التجارية والمؤثرين مثلedmylett وحتى مع TikTok مباشرةً ، حيث كان يدير حملات نمو عضوية ، حملات المؤثرينوالحملات الإعلانية. حتى وقت قريب ، ظل رجلًا من وراء الكواليس. الآن يخطو إلى دائرة الضوء ويشارك ما تعلمه أثناء تنمية حسابات كبيرة للعلامات التجارية والشركات.

في الصيف الماضي ، أنشأ مجموعة TikTok Marketing Secrets على Facebook.

في المجموعة ، يشارك مايكل النصائح والنصائح والبيانات من تجربته التسويقية في TikTok جنبًا إلى جنب مع رؤى من أشخاص لديهم حسابات تتراوح من 1،000 إلى 30 مليون متابع. الجميع يساهم. تغطي موضوعات المناقشة كل شيء بدءًا من كيفية توجيه حركة المرور أو إنشاء جماهير مخصصة إلى إدارة الحملات أو الحصول على صفقات المؤثرين.

اليوم ، بالإضافة إلى إدارة مجموعة Facebook ، يقوم مايكل بنشاط بتقديم الاستشارات.

لماذا يجب على المسوقين الانتباه إلى TikTok؟

يعتقد مايكل أن TikTok يسوي ساحة اللعب للشخص العادي أو العلامة التجارية. مع وجود محتوى لائق ، كما يقول ، يتمتع أي شخص بقدرة مشروعة على الانتشار السريع وتنمية حسابه بسرعة كبيرة جدًا. يمكن بعد ذلك استخدام هذه الشعبية على TikTok لتوجيه جمهورك إلى YouTube أو Facebook أو Instagram - حتى إلى موقع الويب الخاص بك أو قائمة البريد الإلكتروني.

ثم هناك الإحصائيات.

في المتوسط ​​في عام 2019 ، أمضى مستخدمو TikTok حوالي 52 دقيقة يوميًا على التطبيق لمشاهدة أكثر من مليون مقطع فيديو مدتها 15 ثانية. بالنسبة للمنظور ، يقضي مستخدمو Instagram حاليًا حوالي 53 دقيقة يوميًا على النظام الأساسي. هذا هو نفس القدر من الوقت تقريبًا ولكن استغرق Instagram سنوات لبناء الوقت الذي يقضيه على النظام الأساسي. يبلغ متوسط ​​مستخدمي Facebook 58 دقيقة في اليوم ومستخدمي Snapchat 49 دقيقة في اليوم.

علاوة على ذلك ، يعود 9 من كل 10 أشخاص إلى TikTok عدة مرات في اليوم. إذا كنت معلنًا أو شركة ، فهذا يعني أنه من المحتمل أن يشاهد المحتوى الخاص بك من قبل نفس الشخص أو جمهورك المثالي عدة مرات كل يوم. كلما رأوك أكثر ، زادت احتمالية متابعتهم لك على TikTok ومن ثم العثور عليك على منصات أخرى.

فيما يتعلق بالتركيبة السكانية للجمهور ، هناك اعتقاد خاطئ بأن جمهور TikTok مقصور على الأطفال أو المراهقين. في الواقع ، ينمو جمهور البالغين في TikTok بسرعة بنسبة 357٪ على أساس سنوي في الولايات المتحدة وحدها. اليوم ، 14.3 مليون بالغ في الولايات المتحدة هم جزء من جمهور TikTok العالمي البالغ 800 مليون شخص.

الآن TikTok تستثمر مالياً في مجتمعهم.

أولاً ، أدركوا أن بعض أفضل المحتويات تحويلاً على المنصة تأتي من المحتوى التعليمي و مساحة معلوماتية لذلك خصصوا 50 مليون دولار في صندوق التعلم الإبداعي للتعليم والقائم على المعلومات المحتوى. إذا كنت مسوقًا أو منشئ محتوى - على سبيل المثال ، خبير إعلانات فيسبوك - وقمت بطرح بعض محتوى TikTok الإرشادي ، يمكن للمنصة التواصل معك ودفعك لمواصلة ما تفعله بالفعل.

ثانيًا ، قاموا بتمويل Creator Fund - في الأصل بمبلغ 200 مليون دولار ، ثم زاد إلى مليار دولار - لدفع المال للأشخاص العاديين للعب وإنشاء محتوى TikTok.

يعتقد مايكل أن هذه الاستثمارات تشير إلى أن تفضيلات المسوقين ووكالات الإعلان والعلامات التجارية واهتمام الجمهور الفعلي ستكون مفضلة بشدة على TikTok.

خيارات الإعلانات على TikTok

هناك نوعان مختلفان من الإعلانات على منصة TikTok: إعلانات الخدمة الذاتية التي تتيح لك استخدام عرض أسعار المزاد لعرض إعلانك لجمهور مقابل مبلغ معين من المال ، و مواضع الإعلانات التي تُعرض في أماكن محددة عند فتح التطبيق — كأول فيديو في الخلاصة ، لـ مثال.

على مدار الأشهر الستة الماضية أو نحو ذلك ، منذ فتح الوصول إلى إعلانات الخدمة الذاتية للجميع ، كان مايكل يشاهد الإعلانات ويتعلم. في رأيه ، تعمل الإعلانات بشكل جيد لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب حيث يمكنك إعادة استهداف الجماهير بإعلانات في أماكن أخرى ولكن ليس لتحويل العروض التي تزيد عن $50. في الوقت الحالي ، يرى مايكل ما يقرب من دولار إلى 4 دولارات كلفة لكل إجراء لمنتجات التجارة الإلكترونية التي تباع بسعر يتراوح بين 20 و 50 دولارًا. ويحذر من أن ذلك سيختلف بناءً على العلامة التجارية للإعلان والمنتج نفسه ومحتوى الإعلان.

محتوى الإعلان نفسه مهم. إذا حاولت إعادة استخدام إعلان من قناة أخرى بالجملة ، فمن المحتمل أن يفشل الإعلان. سيكتشف المستهلكون على TikTok ما هو عليه ثم ينتقلون منه لتخطيه تمامًا. تأتي أفضل نصيحة للإعلان بنجاح على TikTok مباشرة من النظام الأساسي نفسه ، "اجعل TikToks ، لا تصنع إعلانات".

كيف تقوم خوارزمية TikTok بتقييم المحتوى وتقديمه

تتمثل إحدى نقاط القوة الأساسية لـ TikTok في الطريقة التي تنظم بها الخوارزمية وتخصص المحتوى الذي تقدمه لكل مستخدم محدد ، وكيف يختلف ذلك عن خوارزميات الأنظمة الأساسية الأخرى.

يستخدم TikTok سبع نقاط بيانات رئيسية لتقييم وتقديم المحتوى الذي يعكس السمات الشخصية الفريدة لملفك الشخصي. تأخذ هذه النقاط السبع في الاعتبار أشياء مثل مشاهدات الفيديو ، والإعجابات والتعليقات ، والمتابعين ، وإعادة التوجيه ، والمشاركات ، والحفظ ، ومتوسط ​​وقت المشاهدة ، ومعدل الإكمال ، وسلامة الفيديو.

أقل ما يمكن فهمه - سلامة الفيديو - يركز على محددات مثل موضوع المحتوى ، ما إذا تم سحب الصوت لأسفل بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر ، أو ما إذا تم وضع علامة على المحتوى أيضًا عدوانية. لتصور ذلك ، لا تعرض TikTok عادةً مقاطع فيديو تحتوي على لغة نابية أو يتأذى الأشخاص أثناء حيلة أمام جمهور أوسع. يمكن أن يؤدي أيضًا عرض شعارات أو شعارات كبيرة الحجم من منصات وسائط اجتماعية أخرى إلى الإبلاغ عن مقطع فيديو.

للتعرف على مقطع الفيديو الخاص بك ، يقدمه TikTok أولاً إلى مجموعة صغيرة من الأشخاص — عادةً في منطقتك المحلية مثل لوس أنجلوس ، إذا كان هذا هو المكان الذي تعيش فيه. تراقب الخوارزمية أشياء مثل المشاهدات والتعليقات ومعدل الإكمال في الوقت الفعلي. إذا كانت الاستجابة للفيديو الخاص بك مواتية ، فسيتم تقديم الفيديو إلى جمهور جغرافي أكبر مثل جنوب كاليفورنيا. كلما زاد عدد البيانات التي يتلقاها TikTok ، زاد توزيع الفيديو.

هذا الاختبار يحدث بسرعة إلى حد ما. يمكنك إخراج مقطع فيديو حرفيًا ، وفي غضون 5 إلى 6 ساعات ، تحصل على 200000 مشاهدة.

اكتشاف المحتوى والأداء على TikTok

من جانب المستخدم ، يحتوي TikTok على خلاصتين تخدمهما المحتوى: علامة التبويب التالية وعلامة التبويب For You. سيرى الأشخاص الذين تابعوك المحتوى الخاص بك في علامة تبويب الصفحة التالية. لا يزال بإمكان الأشخاص الذين لم يتابعوا مشاهدة المحتوى الخاص بك أو اكتشافه في علامة تبويب خلاصة صفحة For You. علامتا التبويب هاتان مع الخوارزمية هما ما يميز TikTok عن بعضهما البعض لأن عدد المتابعين لا يؤثر بشكل مباشر على مشاهدات الفيديو الخاص بك.

لا يخضع المحتوى لفترة تخزين قصيرة على TikTok بنفس الطريقة التي يكون بها على Instagram أو Facebook. بدلاً من ذلك ، على غرار المحتوى على YouTube ، يمكن أن يستمر ظهور فيديو TikTok بسيط مدته 30 ثانية في الظهور لأسابيع وشهور.

على الرغم من أن الأداء الضعيف لأحد مقاطع الفيديو لن يؤثر سلبًا على أداء مقاطع الفيديو الأخرى ، يجب أن تحاول العمل باستخدام الخوارزمية. لمنح كل مقطع من مقاطع الفيديو الخاصة بك أفضل لقطة في الأداء الجيد ، لا تطلق الكثير من مقاطع الفيديو في فترة زمنية قصيرة. تحتاج خوارزمية TikTok إلى وقت لتقييم الفيديو الخاص بك. إذا نشرت خمسة أو ستة مقاطع فيديو في فترة زمنية قصيرة ، فأنت تضع مقاطع الفيديو الخاصة بك في مواجهة بعضها البعض.

عندما تكون عادلاً بدءًا من TikTok، يقترح مايكل عمل مقطع فيديو واحد أو مقطعين كل يوم. عندما تركز على ما ينجح وما يحبه جمهورك - ويفهم TikTok مقاطع الفيديو الخاصة بك - يمكنك زيادة عدد مقاطع الفيديو حتى تنشر 10 مقاطع فيديو يوميًا.

إذا كان التفكير في الالتزام بعمل فيديو TikTok كل يوم يزعجك ، فإن بعض المبدعين الناجحين ينشرون على جدول أقل تكرارًا ؛ ومع ذلك ، فإن أفضل فيديو واحد في اليوم هو أن TikTok - كل من الخوارزمية والجمهور - تقدر الاتساق. قدِّم محتوى جديدًا باستمرار ، ومن المرجح أن تحافظ على الوعي بأعلى مستوى في مسار التحويل وأن تكون كذلك تذكرها كخبير أو شخص أو بودكاست أو مسوق أو خبير أو أيًا كان وضعك يعكس.

إدارة مقاطع فيديو TikTok منخفضة الأداء

إذا لم يشاهد الفيديو الخاص بك في حوالي 48 ساعة ، فمن المحتمل أن يكون عديم اللون. يجب على غالبية الأشخاص ببساطة ترك هذا الفيديو ، ولكن هناك حالات قد ترغب فيها في جعل الفيديو خاصًا أو حذفه.

قبل اتخاذ هذا القرار ، تحقق من الإحصائيات الفردية لهذا الفيديو لمعرفة ما يمكنك الحصول عليه ؛ ستحتاج إلى حساب احترافي لهذا الغرض. للتوضيح ، إذا كان مقطع الفيديو الخاص بك يبلغ 45 ثانية وكان متوسط ​​وقت المشاهدة 3 ثوانٍ فقط ، فربما تحتاج إلى العمل على جذب الانتباه بسرعة. هل كان أداء الفيديو الخاص بك في بعض المناطق أفضل من أداءه في مناطق أخرى؟ لماذا قد يكون ذلك؟

استخدم البيانات المتاحة لك لتحسين المحتوى الخاص بك في المستقبل.

متى يجب أن تجعل مقطع فيديو خاصًا أو تحذفه؟ يقول مايكل أنه يجب عليك حذف مقطع فيديو فقط في حالتين. الحالة الأولى هي إذا تلقيت مخالفة على محتوى موجود لأن ذلك سيعمل ضدك. الحالة الثانية هي إذا كنت تختبر مفهومًا قبل أن تستقر في جمهورك المناسب أو المثالي.

على سبيل المثال ، إذا تطور ملفك الشخصي في TikTok للتحدث عن إعلانات Facebook ولكن أول 10 مقاطع فيديو تتحدث عنها قطتك أو طبخك ، يجب عليك حذف أول 10 مقاطع فيديو لأن هذه البيانات لا تزال مرتبطة بقطتك الملف الشخصي. لا يزال TikTok يستخدم هذه البيانات للعثور على أشخاص آخرين تعتقد أنهم مشابهون لجمهورك المثالي. تخلص من تلك البيانات لجذب الجمهور الذي تريده.

إذا كان الفيديو يتماشى مع مكانتك واهتمامات جمهورك المثالي ولكن ببساطة لم يكن أداؤه جيدًا وأنت لا تريد أن يصل شخص جديد إلى ملفك الشخصي ويترك انطباعًا خاطئًا عن المحتوى الخاص بك ، يمكنك إنشاء هذا الفيديو نشر.

إنشاء محتوى TikTok الذي يقود حركة المرور

بينما يعتقد مايكل أن هناك ميزات أكثر تعقيدًا مثل إجراء التمرير السريع في طريقها ، فإن قيادة حركة المرور باستخدام محتوى TikTok تتطلب حاليًا بعض التفكير المتعمد وإنشاء المحتوى. بدلاً من الاعتماد على إمكانيات مشاركة الروابط البدائية على TikTok ، استخدم الفيديو الخاص بك لتقديمه لماذا ا لكن لا كيف، ثم أرسل دعوة إلى اتخاذ إجراء لزيادة حركة المرور: "مرحبًا ، إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذا الأمر ، فتحقق من Instagram الخاص بي ..."

يقول مايكل إن العديد من الأشخاص يستخدمون هذا التكتيك لإحياء ملفات تعريف Instagram بالكامل ، والحصول على المزيد من المشتركين على YouTube ، وجذب أشخاص جدد إلى مجموعات Facebook الخاصة بهم. على سبيل المثال ، أحد أعضاء مجموعته على Facebook هو فنان مكياج. لديها 30 ألف متابع على TikTok وقد استفادت من المنصة لبناء مجموعة Facebook تضم الآن 800 عضو يدفع.

المفتاح هو معرفة كيفية التسويق لجمهورك - حل مشاكلهم ، والترفيه عنهم ، ومنحهم محتوى إعلاميًا - ثم الاستفادة من هذا الجمهور بشكل صحيح.

إنشاء محتوى تعليمي

اسأل نفسك ، ما المشكلة التي يتطلع جمهورك إلى حلها وكيف يمكنك مساعدتهم في الوصول إليها في أقل وقت ممكن؟ ثم قم بإنشاء محتوى حول هذا الموضوع للترفيه عن الأشخاص مع جعلك في نفس الوقت مصدر الانتقال لكل ما يريدون تعلمه. لن يساعدك هذا المحتوى في الاحتفاظ بالجمهور فحسب ، بل سيجعلك أيضًا بشكل غير مباشر السلطة في مساحتك حتى تتمكن من توجيه حركة المرور إلى عروضك أو صفحاتك المقصودة أو وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى المنصات.

تذكر أن TikTok يريد أن يفهم من هو جمهورك وأن يعرض المحتوى الخاص بك فقط للأشخاص الذين سيتردد صداهم معه حتى يعودوا للمزيد. إنشاء مجموعة من مقاطع الفيديو العشوائية التي لا تخدم غرضًا لن يؤدي إلا إلى إضعاف هذه العملية.

اكتشف من هو جمهورك وما هو هدفك. هل تحاول زيادة المبيعات ، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية ، أو بعض الأهداف الأخرى؟ ثم قم بإنشاء محتوى متخصص حول جمهورك وهدفك.

أجب عن الأسئلة الشائعة حول منتجك أو خدمتك ، أو قدم نصائح وحيل بسيطة جديرة بالمشاركة ، أو دراسات حالة ، أو شهادات. على سبيل المثال ، يمكن لمدير الوسائط الاجتماعية إجراء لقطة قبل وبعد لملف تعريف Instagram لإظهار الشكل الذي تبدو عليه الخلاصة قبل وبعد عملهم.

حسابات الأعمال الناجحة على TikTok

في حين أنwashingtonpost وchipotle حسابات معروفة على TikTok ، يقترح مايكل التعلم من بعض الحسابات الأقل شهرة ولكنها ناجحة.

@ popl.co ، ملصق هاتف يسمح لبيانات NFC بالانتقال بين هاتف آخر باستخدام الملصق ، بدأ التسويق على TikTok وأصبح الآن عملًا بملايين الدولارات.

انتقل @ alex.stemp من كونه مصورًا من 9 إلى 5 إلى إطلاق علامته التجارية الخاصة وشركته ومنتجه من خلال الاستفادة من TikTok.

@ the.truth.doctor ، المعالجة التي لديها عيادتها الخاصة ، لديها الآن ممارسات متعددة ومجموعة مزدهرة على Facebook.

shiftintoactionnow ، ممارس برمجة لغوية عصبية ، كان يكافح العام الماضي. الآن لديه مكتبه الخاص ويسافر حول العالم مع العملاء.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من الحلقة:

• تعرف على المزيد حول مايكل وخدماته على مايكل.
• اكتشف ال أسرار تسويق TikTok مجموعة الفيسبوك.
• تحقق من مايكل العقل المدبر للتدريب الجماعي.
• تحميل ورقة مولد فكرة الأرباح TikTok.
• الدفع صندوق التعلم الإبداعي وصندوق المبدعين التابعين لـ TikTok.
• يكتشف فيد موب.
• ابحث عن الإلهام من تضمين التغريدة, تضمين التغريدة, @واشنطن بوست, تضمين التغريدة, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctorو و تضمين التغريدة على TikTok.
• تعرف على المزيد حول YouTube Marketing Summit على ytsummit.com.
• تحميل تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• شاهد المحتوى الحصري ومقاطع الفيديو الأصلية من Social Media Examiner على موقع YouTube.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ موقع YouTube.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول استخدام TikTok لعملك؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.