كيف تنظم فريقك من أجل الحملات الاجتماعية العضوية الناجحة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد أن تفعل المزيد مع أنشطة الوسائط الاجتماعية العضوية الخاصة بك؟ هل العمل مع العديد من أعضاء الفريق والأقسام المختلفة يبطئك؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية زيادة نجاح أنشطتك الاجتماعية العضوية أثناء العمل مع العديد من الأشخاص.

# 1: اجمع عناصر حملتك التأسيسية

ابدأ ببناء بنية حملتك العضوية من الألف إلى الياء. تحتاج كل مبادرة تسويقية إلى أساس جيد ، خاصة إذا كنت تعتمد على الوسائط المكتسبة. فكر في الأمر على أنه أوركسترا مع كل الآلات التي يجب أن تلعب بشكل متزامن

اتبع هذه الخطوات للحصول على فهم أفضل لكيفية وضعك في السوق.

تحديد سمات العلامة التجارية

لبناء هوية مميزة ، ركز على علامتك التجارية. في سوق اليوم ، يجب أن تكون منتجاتك أكثر من مجرد وجه جميل. يجب أن تكون ذات صلة بالموضوع ومفيدة وهادفة لتأسر خيال المستهلك.

ألق نظرة فاحصة على شركتك. كيف تريد أن يتم تذكرك؟ قم بتخطيط وتنسيق الرسائل والصور ومجموعات الألوان الخاصة بك لجعل علامتك التجارية مميزة ولا تُنسى.

للإلهام ، انظر إلى العلامات التجارية الأخرى عبر الإنترنت لترى كيف تقدم نفسها.

تحديد الأهداف

ما الذي تريد تحقيقه من خلال حملتك العضوية؟ الأهداف لبنة مهمة في مؤسستك. ضع أهدافًا محددة لمساعدتك في العثور على الرسالة الصحيحة لجمهورك.

تحديد المنافسة

من هم منافسيك؟ انظر إلى الحملات التسويقية لمنافسيك لمعرفة نهجهم في التواصل مع العملاء. استخدم هذه الأفكار للمساعدة في صياغة رسالة فريدة خاصة بك. إذا كان منافسوك يديرون حملة مشابهة لحملتك ، فعدّل حملتك حتى لا تربك جمهورك. ابحث عن شيء فريد لعلامتك التجارية لتبرز.

# 2: تعيين أدوار فريق التسويق لحملتك

لتنسيق حملتك الاجتماعية العضوية ، يجب أن يكون جميع أعضاء فريقك متزامنين. كلما كان فريقك أكثر تنظيمًا ، زادت فعالية رسالتك. نظرًا لأن هذه وسائط مكتسبة ، سيتعين عليك تجنيد وتجنيد مجتمع للترويج للرسالة.

حدد من هو المسؤول

ابدأ بتعيين أحد أعضاء الفريق لتوجيه جهود حملتك الاجتماعية العضوية. من الأسهل أن يمر كل شيء عبر شخص واحد. سيكون دور هذا الشخص هو إرسال التعليقات والتواصل وجهًا لوجه مع الأشخاص والرد على الرسائل الشخصية والتعامل مع كل ما يتعلق ببناء مجتمع.

الهدف هو الحصول على رؤية واضحة لجميع الأنشطة التي تجري على قنوات الاتصال الخاصة بك لمعرفة من هم متابعوك وما يحتاجون إليه. هذا سيجعل من السهل التخطيط لمبادرات عضوية أخرى.

قم بتعيين المهام لفريقك

ابحث عن أشخاص في شركتك يمكنهم المساعدة في توصيل رسالة حملتك. صدق أو لا تصدق ، فهم موجودون في كل مكان ويشاركونك نفس الهدف. فيما يلي بعض الأدوار التي يجب التفكير في تعيينها:

• مدير اتصالات- يحافظ على تشغيل المحرك ويدير جميع الاتصالات.
• مصصم جرافك—إنشاء الميمات ومقاطع الفيديو والموسيقى وملفات GIF للترفيه المرئي.
• صانع المحتوى—كتب المحتوى الجذاب الذي سيثير اهتمام جمهورك المستهدف.
• مساعد افتراضي- يتعامل مع مهام مثل النشر والمراقبة والاستماع للمساعدة في دعم مهمة متابعة الحملة.
• فريق المبيعات- يقدم رؤى وأفكار من خلال الاستفادة من معرفتهم باحتياجات العملاء واستفساراتهم.
• دعاة داخليون- شارك إيمانهم بمنتجاتك. هؤلاء المدافعون هم موظفو الشركة والأصدقاء والجيران والعائلة. اطلب منهم خدمات صغيرة وادفع لهم عينيًا بتقديم شيء ذي قيمة. من خلال حملة اجتماعية عضوية ، اعرض على دعاة منتجاتك واطلب منهم الترويج لتلك المنتجات في دوائرهم الاجتماعية.
• فريق البحث—يبحث عن الفرص التي يمكن أن تساعد في استراتيجية حملتك. يتضمن هذا إجراء بحث عبر الإنترنت ، والتحدث إلى الناس ، والاستماع ، وطرح الكثير من الأسئلة.

لمساعدتك في إدارة حملتك وفريقك ، فكر في استخدام أداة تنظيمية مثل تثاقل (خطط مجانية ومدفوعة تبدأ من 8 دولارات شهريًا) أو معسكر القاعدة (99 دولار / شهر).

# 3: اختر عناصر حملة الوسائط الاجتماعية العضوية الخاصة بك

هناك العديد من الطرق للاستفادة من التسويق "المجاني". لقد قدمت بعض الاقتراحات لمساعدتك ، ومن المحتمل أن تكون قد جربت بعضها بالفعل. استخدم أكبر عدد ممكن من هذه الأساليب للحصول على تغطية واسعة النطاق لحملتك الاجتماعية العضوية. كلما زاد استخدامك لهذه التكتيكات ، زادت فعاليتك في تضخيم رسالتك.

مشاركة محتوى الوسائط الاجتماعية الجذاب

لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة المختارة للتسويق العضوي اليوم. نظرًا لأن المحتوى غير المدفوع يمثل أولوية ، ففكر في طرق مبتكرة لإبقاء منشوراتك أمام جمهورك المستهدف وإشراكهم. إن بدء محادثة والشخصية هي دائمًا تكتيكات جيدة للتواصل مع جمهورك. الفكاهة هي وحدة أخرى فعالة.

فكر في جمهورك وتحدث معهم وكأنهم أصدقاؤك. كن حساسًا لاحتياجاتهم واحتفل بهم دائمًا.

بناء دليل اجتماعي عبر المراجعات

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن المراجعات هي أفضل طريقة للحصول على حركة مرور عضوية. يلجأ المستهلكون إلى المراجعات للمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء. تحقق المراجعات من صحة منتجاتك وخدماتك وتبني في النهاية الثقة في علامتك التجارية.

تطوير العلاقات الشخصية

إن بناء علاقات شخصية مع متابعيك هو أفضل طريقة لإدارة حملة تناقل الحديث. يعتمد هذا النوع من الحملات الاجتماعية العضوية على محتوى ناتج عن طريق مستخدموالتوصيات والثقة. إذا استمتع العملاء بمنتجاتك ، فسيتم نشرها حول هذه المنتجات ومشاركة معلومات حول شركتك على الشبكات الاجتماعية.

عقد المسابقات والهدايا

تعتبر فرصة الفوز بمنتجات مجانية بمثابة إغراء كبير لأي متابع. أحب الدخول في المسابقات لمعرفة ما إذا كنت أفوز بشيء ما. إنه يبرز غريزة اللعب فينا جميعًا.

استخدم منصة اجتماعية مثل Instagram لـ استضافة الهبة. حدد موعدًا نهائيًا للمسابقة (أسبوع هو جدول زمني جيد) لبناء شعور بالإلحاح. ضع في اعتبارك أيضًا التعاون مع العلامات التجارية المماثلة وتقديم مسابقة مشتركة مع مجموعة واسعة من المنتجات المجانية. عندما ينشر المشاركون في العلامة التجارية على قنواتهم ، فإنهم سيشجعون التعليقات والمشاركة والمتابعة. بالطبع ، ضع في اعتبارك القواعد الخاصة بكل منصة اجتماعية.

إليك مسابقة Instagram التي يتم الترويج لها حول حدث ما. قدمت الهبة للمستخدمين العديد من المنتجات مقابل التعليقات والمشاركة والمشاركة.

استخدم التكتيكات الترويجية المجربة والصحيحة

ضع في اعتبارك استخدام تقنيات حملة مجربة وصحيحة. ماذا عن قسيمة 2 مقابل 1 الترويجية؟ أو عرض ترويجي للشحن المجاني؟ هذه تكتيكات خالدة ولكنها لا تزال فعالة للغاية ويحظى بتقدير العملاء.

تعاون مع المؤثرين

استعن بالمؤثرين الذين يؤمنون بمهمة علامتك التجارية. إذا كنت تروج لعلامة تجارية نباتية وتدعم مكافحة القسوة على الحيوانات ، فابحث عن المؤثرين في تلك المناطق للمساعدة في الترويج للمحتوى الخاص بك. إذا كان المؤثرون شغوفين بالقضية ، فيمكنهم الترويج للمحتوى الخاص بك دون مقابل.

دعم جهودك الاجتماعية العضوية عبر قنوات أخرى على الإنترنت

علاقات عامة يمكن أن تساعدك في نشر الخبر على مجموعة كاملة من منصات الوسائط ، مما يضيف المصداقية والجاذبية لعلامتك التجارية. المنشورات الموثوقة لا تريد الدفع مقابل تمييزك ؛ كل ما هو مطلوب هو زاوية قصة جيدة الإعداد لالتقاط خيال المحرر أو الكاتب. المثابرة هي مفتاح الوصول إلى الأشخاص المناسبين ، لذا استمر في ذلك! الحصول على دعاية مجانية يستحق الوقت والجهد.

ضع في اعتبارك إضافة عنصر علاقات عامة إلى حملتك العضوية التالية. إنه خيار جيد لحدث كبير مثل الذكرى السنوية أو الافتتاح الكبير أو منتج جديد وجدير بالملاحظة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق العضوي الذي لا يزال ملائمًا للترويج لمنتجاتك وخدماتك. يمكن أن تكون النشرة الإخبارية القديمة (واحدة لتحديثات الشركة) مفيدة للترويج لحملاتك.

استفد من أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لخدمات إضافية. جربه للحصول على أحدث العروض الترويجية العضوية مثل التخفيضات والعروض الخاصة والمزيد. تذكر أن المشتركين لديك قد اختاروك من بين العلامات التجارية الأخرى. إنهم يريدون معرفة متى يكون لديك عروض خاصة ومكافآت وعروض ترويجية أخرى حتى يتمكنوا من الاستفادة من هذه الفرص. احتفظ بها في الحلقة.

SEO هو اعتبار مهم آخر للحملات العضوية. مراجعة كلماتك الرئيسية وموقفك في البحث. جرب كلمات رئيسية جديدة تصف عملك.

بالإضافة إلى طرق تحسين محركات البحث التقليدية ، ضع في اعتبارك أيضًا التطبيقات التي ستساعدك في الحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. إذا كانت لديك مدونة ، فيمكنك تنظيم مقالاتك بتنسيق Flipboard مجلة. يتيح لك هذا التطبيق متعدد الاستخدامات تنظيم المحتوى من موقع ويب إلى مجلة جميلة ، لتحل محل الكتيب التقليدي. ليس من السهل قراءتها على جهاز محمول فقط كما ترى في المثال أدناه ، بل يمكنها أيضًا إرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

# 4: إنشاء مقاييس النجاح المعيارية

من المهم تحديد أهداف أو معايير للإجراءات والنتائج للحملات الاجتماعية العضوية ، سواء كانت المبيعات أو الوعي بالعلامة التجارية أو نسبة النقر إلى الظهور أو الدردشة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن قياس هذا النشاط يمثل تحديًا لأن التحليلات نادرة للتسويق العضوي.

لقد وجدت أن Sprout Social (60 دولارًا في الشهر) مفيد جدًا لتقييم الحملات الاجتماعية العضوية. إنه يعطينا فكرة عن كيفية أداء حملات عملائنا ويمكننا أن نقدم لعملائنا وثيقة شاملة يسهل فهمها.

بمجرد تحديد أهدافك ، اختر مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة (KPIs). للتوضيح ، إذا كنت تدير حملة ترويج للعلامة التجارية ، فراقب ما يلي:

• يذكر العلامة التجارية: تعرف على عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية.
• الانطباعات: اكتشف عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى الخاص بك. يمكن أن يساعدك هذا في تقييم مدى وصول المحتوى الخاص بك.
• ارتباط اجتماعي: اكتشف عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية ، وعلقوا ، وأعجبوا ، وحفظوا ، وشاركوا.
• شعور العلامة التجارية: قياس المشاعر السلبية أو الإيجابية لتحديد شعور المستخدمين تجاه منتجاتك وخدماتك.

أداة مثل مقاييس الاتحاد (49 دولارًا شهريًا لحزمة المبتدئين مع ثلاثة ملفات تعريف) سيقيم معنويات العلامة التجارية ويقسمها حسب الكثافة والتعليقات الإيجابية والسلبية

خاتمة

بينما يعتمد العديد من المسوقين فقط على وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة لحملاتهم ، لا تزال هناك العديد من الفرص لاستخدام الحملات العضوية لتعزيز التسويق الخاص بك. أعتقد أن الاعتماد فقط على وسائل الإعلام المدفوعة سيقلل من فرصك في بناء علاقات مع جمهورك المستهدف.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك بها الحملات العضوية في الوصول إلى أهدافك التسويقية:

• بناء الثقة—من خلال الحملات العضوية ، يمكنك نشر محتوى يتحدث إلى جمهورك كصديق يجري محادثة فقط. أنت تبني الألفة.
• ابن قبيلتك- انشر أجنحتك قليلاً وقم ببناء قبيلة حول علامتك التجارية. ستاربكس ، على سبيل المثال ، ستصنع مشروبات بناءً على أذواق قبيلتهم ، مثل Unicorn Frappuccino المصمم لجيل الألفية.
• توعية المستهلكين—خبرني كل عميل سبق لي أن رأيته أن عملائه بحاجة إلى معرفة المزيد عن منتجاتهم وخدماتهم. تعد الحملة العضوية طريقة رائعة للقيام بذلك.
• ابدأ المحادثات—تحدث إلى العملاء واحصل على تعليقات حول منتجاتك وخدماتك لمعرفة ما يصلح وما يحتاج إلى تعديل.

ما رأيك؟ هل جربت الحملات العضوية للترويج لمنتجاتك وخدماتك؟ ما هي التكتيكات الأكثر فعالية لحملاتك العضوية؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• تعرف على كيفية استخدام إعلانات Facebook الرائدة دون إنفاق أي أموال.
• اكتشف كيفية تقسيم صور معاينة رابط اختبار Facebook لمزيد من حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك.
• اكتشف كيف يمكن للروبوتات أن تقود حركة المرور العضوية.