كيفية بناء قاعدة المعجبين على Facebook من خلال إنشاء الخبرات: ممتحن الوسائط الاجتماعية

من الواضح أن صفحات Facebook أصبحت بسرعة جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق لمعظم الأنشطة التجارية. لكن كيف يمكنك إيجاد طرق تميز نفسك عن المنافسة?

في هذه المقالة ، سألقي نظرة على كيفية تميز العلامات التجارية عن الآخرين على Facebook. وكيف يمكنك ذلك استخدم بعض الأساليب منخفضة التكلفة لتنمية معجبيك.

أوريو يعرف شيئًا أو شيئين عن التميز. تشجع الحملة الممتعة "World’s Fan of the Week" المعجبين على ذلك انشر صورًا للحصول على فرصة لاسترداد المعجبين المرموقين في بقعة الأسبوع. تضم صفحة Oreo على Facebook ما يقرب من 8 ملايين معجب ، لذلك لا بد أنهم يفعلون شيئًا صحيحًا!

توابل قديمة تمكنت من جذب انتباه مستخدمي Facebook من خلال مقاطع الفيديو "Old Spice Guy". أظهرت مقاطع الفيديو هذه رجلاً عاري الصدر يرد على أسئلة المعجبين السخيفة والمضحكة في كثير من الأحيان وكان سريعًا ضجة كبيرة. عندما انتهت الحملة التي استمرت يومين ، حصلت قناة Old Spice على YouTube على ما يقرب من 8 ملايين مشاهدة و 616000 معجب على Facebook.

تم إنشاء مقاطع فيديو Old Spice بالسرعة نفسها التي نشرها المشجعون لأسئلتهم لـ Old Spice Guy على مواقع اجتماعية مثل Facebook و Twitter.

ولكن ماذا عن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؟ يتساءل الكثيرون عما إذا كانوا سيضيعون إلى الأبد في هاوية Facebook.

ها هي الأخبار الرائعة: لا تزال لديك فرصة! لست مضطرًا لأن تكون علامة تجارية رئيسية حتى تتمكن من الظهور وبناء علاقات مع عملائك وعملائك على Facebook.

الطريق لتبرز من بين الجماهير هو إنشاء "تجارب Facebook". هذه هي التجارب التي تنفذها على صفحتك على Facebook والتي تعتبر فريدة لعلامتك التجارية وذات قيمة كبيرة لمعجبيك. مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، يمكن أن تكون هذه التجارب قوية للغاية.

على سبيل المثال ، في ملف صفحة فيسبوك ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي، أنشأنا "أيام الجمعة الخبراء". في كل يوم جمعة ، نعرض خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي يجيب على أسئلة معجبينا ، مباشرة على حائطنا ، لمدة ساعة كاملة. يمكن لأي شخص نشر أسئلتهم وسيجيب الخبير على أكبر عدد ممكن منهم في تلك الساعة المحددة. لقد ثبت أنه حقق نجاحًا كبيرًا.

في ما يلي مثال على منشور سين وجيم من "Expert Friday" مع جيسي ستاي. لاحظ كيف ساعد حتى المعجبين في الإجابة على الأسئلة!

إنه فوز لجميع الأطراف المعنية. في Social Media Examiner ، نحن قادرون على ذلك تضيف قيمة هائلة بالنسبة إلى معجبينا ، يكتسب الخبير فرصة الوصول إلى جمهور جديد ويمكن لمعجبينا الوصول والحصول على الدعم في المجالات التي تهمهم أكثر.

كيفية إنشاء تجربة Facebook الخاصة بك

إذا كنت تحب مفهوم التجربة وترغب في إنشاء شيء فريد لعلامتك التجارية ومهمتك ، فإليك 4 خطوات لتبدأ في الاتجاه الصحيح:

# 1: حدد المظهر العام الذي تريد تكوينه من خلال تجربتك

هل تريد إضافة قيمة؟ ربما كنت تبحث عن الترفيه؟ هل نتيجتك لتعليم؟ خلق الإثارة بين معجبيك؟ حدد نوع التجربة التي سيكون لها صدى لدى معجبيك.

# 2: كن واضحًا بشأن أفضل ما تفعله شركتك

بماذا تشتهر شركتك؟ ما أفضل شيء تعمله؟ ماذا يخبرك عملاؤك عندما يغنون بمديحك؟ استخدم هذه البصيرة لتغذية أفكارك للحصول على تجارب فريدة.

هذه نصيحة: عندما تقوم بالعصف الذهني ، فكر في الخبرات التي يمكنك تكرارها (بمعنى تكرارها عدة مرات).

تعد التجربة التي يمكنك تنفيذها باستمرار أمرًا أساسيًا لبناء الزخم مع مجتمع Facebook الخاص بك.

بمجرد إنشاء قائمة الأفكار الخاصة بك ، اختر التجربة التي سيقبلها جمهورك أكثر من غيرها (وسوف يستمتع فريقك بالتوصيل!).

# 3: ضع خطة التنفيذ الخاصة بك

يشبه إلى حد كبير دليل التحرير لصفحتك على Facebook ، سترغب في توثيق عملية تجربتك.

قبل أن نبدأ "أيام الجمعة الخبيرة" في Social Media Examiner ، اتبعنا هذه الخطوة. تحدثنا عن طرق العثور على الخبير المثالي ، وأفضل يوم للإعلان عن الخبير الأسبوعي ، وكيف ننشر الأسئلة والأجوبة وجميع التفاصيل الأخرى المعنية. بمجرد أن تحدثنا عن هذا كله ، قمنا بتوثيقه. في أي وقت ، يمكننا الرجوع إلى عمليتنا للحصول على إرشادات أو تعديلها حيث نجعل التجربة أفضل في كل مرة. إنه عمل مستمر.

# 4: التزم بها

بالنسبة للبعض ، هذه هي أصعب خطوة! بمجرد اتخاذ قرار بشأن تجربة التوقيع الخاصة بك، من المهم أن تقدم. إذا قلت إنك ستفعل ذلك مرة واحدة في الأسبوع ، فافعل ذلك. إذا لم تتابع ذلك ، فقد تفقد الثقة مع معجبيك وهذا شيء لا تريد العبث به!

كيفية تحسين تجربتك على Facebook

بمجرد إنشاء تجربتك ، ابدأ في التفكير في كيفية القيام بذلك إعادة الغرض من المحتوى أو المعلومات الذي يأتي منه. إذا كان هناك مقطع صوتي ، فربما يمكنك إنشاء بودكاست. أو إذا كانت تجربتك تتضمن فيديو ، ففكر في استخدام هذا الفيديو في استراتيجية الاشتراك لأي شخص قد فاته ذلك الأسبوع. قد تكون هذه طريقة رائعة لبناء قائمتك.

منشور المدونة هذا هو أحد الأمثلة على كيفية إعادة توظيف تجربتك. يمكنك أيضا خذ النصائح وانشرها بطرق جديدة بعد أسابيع لأولئك الذين قد فاتهم أي منها. لا يسمح لك هذا فقط بنشر محتوى رائع باستمرار ، ولكنه يسلط الضوء على الخبراء بطرق جديدة تتجاوز مجرد جلسة الأسئلة والأجوبة التي مدتها ساعة واحدة. يؤدي تغيير الغرض من المحتوى أو عناصر تجربتك إلى إنشاء نقاط اتصال متعددة عبر إستراتيجيتك التسويقية.

تعد تجارب التوقيع وغيرها من الأفكار "الجاهزة" أساسية للحفاظ على مشاركة مجتمعك على Facebook وتحمسه لعلامتك التجارية. المفتاح هو العثور على شيء يمكنك تكراره والبناء عليه بمرور الوقت.

حان الآن دورك! هل قمت بإنشاء تجربة توقيع لصفحتك على Facebook؟ شارك التفاصيل في المربع أدناه حتى يتعلم الآخرون من جهودك!