10 نصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه في إعلانات Facebook: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تعلن على الفيس بوك؟

هل تتساءل لماذا لا تعمل بعض إعلانات Facebook الخاصة بك؟

إذا كانت إعلاناتك على Facebook لا تحقق النتائج التي كنت تأملها ، فإن النظر في جوانب معينة من حملتك يمكن أن يساعدك في تحديد السبب.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف 10 نصائح لاستكشاف أخطاء إعلانات Facebook الخاصة بك وإصلاحها.

رقم 1: تحقق من أنك اخترت الهدف الصحيح لدعم هدفك

عند إعداد حملة إعلانية على Facebook ، فإن السؤال الأول الذي يتعين عليك الإجابة عنه هو "ما هو هدفي التسويقي؟" في Ads Manager أو محرر الطاقة، يمكنك الاختيار من بين عدد من الخيارات لهدف حملتك.

بناءً على الهدف الذي تحدده ، سيعرض Facebook إعلاناتك على الأشخاص في جمهورك المستهدف الذين من المرجح أن يتخذوا هذا الإجراء.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تعرض إعلانًا مع مقطع فيديو ورابط إلى صفحة ويب. إذا اخترت هدف مشاهدات الفيديو عند إعداد إعلانك ، فسيعرض Facebook إعلانك للأشخاص أكثر من غيرهم من المحتمل أن يشاهدوا مقاطع الفيديو في موجز الأخبار الخاص بهم ، بدلاً من الأشخاص الذين من المرجح أن ينقروا على رابط موقع الويب.

إذا كنت تريد حقًا أن ينقر الأشخاص على الرابط (أكثر من مشاهدة الفيديو) ، فمن المحتمل أن تشعر بخيبة أمل من نتائجك. ستكون حركة المرور هي الهدف الأفضل لهذا الهدف.

# 2: تخصيص نتائج الإعلان للكشف عن المقاييس الأكثر صلة بهدفك

تستند نتائج إعلانات Facebook التي تراها إلى الهدف الذي اخترته لحملتك. على سبيل المثال ، إذا حددت مشاهدات الفيديو كهدف ، سيبدو جدول النتائج كما يلي:

يُنشئ Facebook بيانات إضافية ، مثل المشاركة ونقرات موقع الويب ، والتي لا يتم تضمينها في جدول النتائج الافتراضي. يمكنك الوصول إلى المقاييس ذات الصلة عن طريق تخصيص نتائجك.

لفعل هذا، انقر فوق الأعمدة: القائمة المنسدلة الأداء و حدد تخصيص الأعمدة.

ينقلك هذا إلى قائمة بجميع البيانات المتاحة. حدد خانات الاختيار للعناصر التي تريد تضمينها في جدول النتائج الخاص بك.

أذا أردت احفظ هذا النموذج لاستخدامها مرة أخرى ، حدد خانة الاختيار حفظ كإعداد مسبق في الزاوية اليسرى السفلية و اكتب الاسم.

عندما تنتهي ، انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات الخاصة بك.

# 3: احترس من استقرار التقارير قبل تقييم أداء الإعلان

عندما تبدأ في تشغيل إعلانات Facebook لأول مرة ، فمن المغري مراجعة نتائجك بعد بضع ساعات وإما أن تبتهج أو تصاب بالذعر. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يحتاج Facebook إلى القليل من الوقت لتحسين إعلاناتك للنتائج التي حددتها. لهذا السبب قد تكون النتائج الأولية مضللة.

إذا قمت بفحص الرسم البياني الذي ينتجه Facebook مع جدول النتائج ، فغالبًا ما يرتفع السطر الذي يمثل التكلفة لكل نتيجة ثم يتراجع مرة أخرى ، ويستقر بعد بضعة أيام. وبالمثل ، فإن الخط الذي يمثل عدد النتائج سيرتفع ثم يستقر.

قد يستغرق استقرار نتائج الإعلانات بضعة أيام ، لذا تأكد من أنك لا تحاول تحليلها مبكرًا.

# 4: تحقق جيدًا من صفحتك المقصودة بحثًا عن محاذاة الرسالة

لنفترض أنك تعرض إعلانات توجيه حركة المرور إلى صفحة مقصودة حيث تشجع الناس على إعطاء عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل الهدية الترويجية. إذا لم يرسل الأشخاص عناوين بريدهم الإلكتروني عند الوصول إلى الصفحة المقصودة ، فقد تستنتج أن إعلاناتك لا تعمل.

ومع ذلك ، فإن النتائج تعتمد على عملية متعددة الخطوات. بعبارات بسيطة ، الغرض من الإعلان هو نقل الأشخاص من Facebook إلى الصفحة المقصودة ، والغرض من الصفحة المقصودة هو تشجيع الأشخاص على الاشتراك وإعطاء عنوان بريدهم الإلكتروني.

لذلك إذا كان إعلانك على Facebook قد حقق الكثير من النقرات على موقع الويب ولكنك لا ترى عمليات تمكين أو عملاء محتملين في الطرف الآخر ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت صفحتك المقصودة تؤدي وظيفتها.

إذا كنت تستخدم برامج مثل Leadpages أو ClickFunnels لإنشاء صفحتك المقصودة ، يمكنك ذلك بسهولة تحقق من معدل التحويل للصفحة (النسبة المئوية للأشخاص الذين اتخذوا الإجراء المطلوب مقابل. العدد الإجمالي للأشخاص الذين زاروا الصفحة). إذا كان معدل التحويل منخفضًا ، فقد تحتاج إلى العمل على صفحتك المقصودة. قد يكون هناك أيضًا انفصال بين الوعد الذي تم تقديمه في الإعلان والصفحة التي ترسل الأشخاص إليها.

# 5: تأكد من تثبيت Facebook Pixel بشكل صحيح

إذا كنت ترغب في تحقيق إجراء تم اتخاذه على موقع الويب الخاص بك نتيجة لإعلانك ، فأنت بحاجة إلى ذلك أضف Facebook pixel إلى صفحة (صفحات) الويب ذات الصلة. سيبدو رمز البكسل على النحو التالي:

افترض أنك تريد تحقيق الاشتراكات أو عمليات الشراء ، ثم تتبع ما إذا كان الحدث قد وقع. ستحتاج إما إلى إضافة بكسل بامتداد رمز الحدث القياسي إلى صفحة الشكر أو إنشاء تحويل مخصص بناءً على عنوان URL لصفحة الشكر. هذا يسمح لـ Facebook بـ راقب إجراءات موقع الويب التي تهتم بها ويعطيك نتائج دقيقة.

إذا لم يتم تثبيت البكسل في المكان المناسب على الصفحة أو إذا لم يتم إطلاقه بشكل صحيح ، فلن تكون النتائج دقيقة. بنفس القدر من الأهمية ، إذا قمت بإعداد إعلان لتحقيق إجراء على موقع الويب الخاص بك (إعلان تحويل موقع الويب) ، فسيستخدم Facebook البكسل الذي أضفته إلى صفحة الويب الخاصة بك لتحسين نتائج إعلانك.

إذا لم يتم تثبيت البكسل بشكل صحيح ، فسوف يعطيك Facebook تحذيرًا في مرحلة إعداد الإعلان. إذا تم وضع البكسل على الصفحة الخطأ (قل على الصفحة المقصودة بدلاً من صفحة الشكر) ، فسيقوم Facebook بتحسين إعلاناتك للحصول على نتيجة مختلفة عن النتيجة التي تبحث عنها.

من المهم التحقق جيدًا من تثبيت البكسل على الصفحة (الصفحات) الصحيحة وفي المكان المناسب في تلك الصفحات.

تلميح: إذا كان لديك موقع WordPress على الويب ، يُسمى مكون إضافي جديد من AdEspresso كافيين بكسل، يبسط عملية إضافة وحدات البكسل الخاصة بك وإعداد التحويلات.

# 6: تحقق من وجود تعارض مع شروط أو شروط استخدام Facebook

هل توقف Facebook من قبل عن عرض أحد إعلاناتك لأنك لم تتبع سياساتهم؟ النظام الأساسي صارم بشكل خاص بشأن الإعلانات التي تقدم وعودًا بشأن القضايا المتعلقة بالدخل أو الصحة. للحفاظ على حساب الإعلانات في وضع جيد ، تجنب إنشاء إعلانات يتم رفضها.

سياسات Facebook غالبًا ما يتم تحديثها ، لذا من الجيد التحقق منها بانتظام. تم تصميم السياسات لضمان تمتع مستخدمي Facebook بتجربة جيدة على النظام الأساسي. إذا كان إعلانك ينتهك إحدى السياسات ، فسيتوقف Facebook عن تشغيله ، حتى إذا تم عرض الإعلان لفترة وجيزة قبل أن يتم سحبه.

قد لا يتم عرض إعلانك أيضًا لأنك ضمنته الكثير من النص في الصورة. كلما زاد عدد النص الموجود في الصورة ، قل مدى وصوله حتى تصل إلى نقطة معينة لن يتم عرض إعلانك بعدها. يمتلك Facebook أداة يدوية تتيح لك ذلك تحميل صورة إلى تحقق من مقدار النص فيه قبل عرض إعلانك.

إذا كانت هناك مشكلة في صياغتك أو في نص في صورة إعلانك ، فستتلقى إشعارًا من Facebook. في بعض الحالات ، إذا قمت بالرد ، فقد تتمكن من تشغيل الإعلان مرة أخرى. لكنك ستحتاج عادةً إلى تعديل نسخة الإعلان أو الصورة وإعادة إرسالها.

رقم 7: افحص ميزانيتك وعطاءك

عند تشغيل إعلانات Facebook ، فإنك تقدم عروض أسعار مقابل أنشطة تجارية أخرى تستهدف نفس الجمهور. هذا يعني أن تكلفة تحقيق نتيجة معينة تتغير دائمًا.

اذا أنت حدد ميزانيتك الإعلانية منخفضة جدًا ، فقد يقوم الآخرون بالمزايدة عليك ، وفي هذه الحالة لن يتم عرض إعلاناتك. بدلاً من ذلك ، قد تجد أنك لا تقدم تمويلًا كافيًا لتحقيق نتيجة معينة ، مثل تحويل موقع ويب. على سبيل المثال ، إذا كان التحويل (أي شخص يتخذ إجراءً على موقعك على الويب نتيجة لرؤية إعلانك) يكلف في المتوسط ​​6 دولارات أمريكية لتحقيقه في كل مرة ، وكنت تقدم عرض سعر 5 دولارات أمريكية فقط في اليوم ، فلن يتم تشغيل حملتك.

عادة ، يمنحك Facebook تحذيرًا إذا تم تعيين ميزانية إعلانك منخفضة جدًا. إذا اخترت إعدادات Facebook المقترحة عند إعداد إعلاناتك ، فلن تواجه مشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت حدد سعر العطاءيدويا وإعلاناتك لا تعمل ، حاول زيادة عرض الأسعار أو استخدام إعدادات Facebook المقترحة.

رقم 8: ضع في اعتبارك الالتزام يمثل التحويل

إذا كانت إعلاناتك تطلب التزامًا كبيرًا (أي قضاء الوقت أو المال معك) ولكنك تستهدف الأشخاص الذين لا على دراية بعملك ، فمن المحتمل أنهم لن يتخذوا الإجراء الذي تريده وستصاب بخيبة أمل من النتائج.

على سبيل المثال ، افترض أنك تعرض إعلانات لدعوة الأشخاص إلى حدث مجاني ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. فقط لأن الحدث مجاني لا يعني أن الناس سيكونون على استعداد للتخلي عن وقت فراغهم للحضور.

إذا كنت تحاول هذا التكتيك دون حظ ، عرض الإعلانات لبناء عامل "اعرف ، مثل ، ثقة" مع جمهورك قبل طلب الالتزام. فمثلا، إرسال الأشخاص إلى منشور أو فيديو ذي صلة بالمدونة يوضح خبرتك ، رواية قصص من وراء الكواليس عن عملك ، أو مشاركة الشهادات أو دراسات الحالة.

بمجرد أن يرى جمهورك إعلانات من هذا القبيل في موجز الأخبار الخاص بهم ، فمن المرجح أن يستجيبوا للإعلانات التي تتطلب التزامًا.

# 9: افحص استهداف الجمهور

عندما تريد توسيع نطاق إعلاناتك على Facebook ، ستحتاج إلى استهداف الجماهير باستخدام اهتمامات وسلوكيات وفلاتر الخصائص الديمغرافية في Facebook. (في أوقات أخرى ، يمكنك ذلك إنشاء واستخدام الجماهير المخصصة.)

أحد الأسباب الشائعة لعدم نجاح إعلانات Facebook هو الاستهداف. فكر فيما وراء الموقع والعمر والجنس و استخدام مجموعة واسعة من المرشحات التي يقدمها Facebook صفر في المجموعة التي تريدها لجذب.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون اختيار جمهور يبدو أنه يضع الوقت أو الطاقة أو المال في حل تحدٍ يمكنك المساعدة فيه استراتيجية ناجحة. يمكنك استهدف الأشخاص المهتمين بمنافسيك ، أو اتبع المؤثرين المحددين المرتبطين بما تفعله ، أو المهتمين بموردي المنتجات المرتبطة بما تقدمه.

بدلاً من ذلك ، إذا كانت منتجاتك أو خدماتك مرتبطة بحدث معين في الحياة أو دور وظيفي أو شريحة دخل ، فيمكنك الاستهداف بناءً على هذه العوامل أيضًا.

بمجرد تحديد جمهور عريض لإعلاناتك ، يمكنك ذلك تضييق نطاق جمهورك من خلال تحديد شروط إضافية التي يجب أن تتحقق أيضا.

يقدم Facebook أداة تسمى رؤى الجمهور هذا يسمح لك أدخل ميزات تحديد الجمهور الذي تريد الوصول إليه (مثل موقع أو اهتمامات محددة) وسيمنحك اقتراحات لصفحات Facebook التي قد تعجبهم.

للحصول على أفضل النتائج من إعلانات Facebook الخاصة بك ، اختبر إعلاناتك مقابل عدد من الجماهير المختلفة إلى العثور على الجمهور الأكثر استجابة لرسالتك. بعد ذلك يمكنك تشغيل إعلاناتك لفترة زمنية أطول أو زيادة ميزانيتك.

غالبًا ما تجد أن الإعلان الذي لا يعمل عند استهداف جمهور واحد يعطي نتائج رائعة عند عرضه على جمهور محدد بمعلمات مختلفة قليلاً.

# 10: تأكد من تحسين إعلانك لاستئناف تفضيلات جمهورك

تُعد خلاصة أخبار Facebook مكانًا مزدحمًا ، وعندما تدفع مقابل وضع رسالتك أمام الجمهور ، فليس هناك ما يضمن أنهم سيلاحظونها أو يتخذون الإجراء الذي تريده.

لتحسين الفرص التي سيلاحظونها ، حسّن إعلانك للجمهور المستهدف. تأكد من أن نسخة الإعلان تشرح الفوائد بوضوح سيحصل جمهورك على الإجراء الذي تريده.

هل تتحدث لغتهم؟ كلما فهمت جمهورك بشكل أفضل وأنشأت رسالة لها صدى لديهم ، كانت نتائجك أفضل.

هل صورك أو مقطع الفيديو الخاص بك يروي نفس قصة النسخة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يتوقف جمهورك عن معرفة ما تعنيه رسالتك المربكة بالفعل.

إذا كانت إعلاناتك لا تعطي النتائج التي تريدها ، تحقق مرة أخرى من الانطباع الذي تعطيه إعلاناتك. هل تعكس علامتك التجارية وقيمك؟ هل يظهرون كيف تختلف عن الشركات الأخرى؟ أم أنها تشبه الإعلانات الأخرى كثيرًا؟

غالبًا ما تكون الألوان المبهرجة والصياغة الغامضة والعروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها هي الأسباب التي تجعل المستخدمين يمررون الإعلانات السابقة بدلاً من اتخاذ إجراء.

إنها ممارسة جيدة اختبار إصدارات مختلفة من الإعلاناتسواء من حيث النسخة (الكلمات) أو الصور. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تخطط لتشغيلها لأكثر من بضعة أيام. تذكر أنك تطلب من الأشخاص التوقف عن التمرير ، والانتباه إلى إعلانك ، واتخاذ الإجراء الذي تريده. اجعل من السهل عليهم القيام بذلك!

خاتمة

إذن لديك: 10 طرق "لإنقاذ" إعلاناتك على Facebook إذا لم تحصل على النتائج التي كنت تأملها.

ما رأيك؟ هل نجحت في استخدام أي من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإعلانات Facebook؟ هل لديك نصائح أخرى لتغيير نتائج إعلانك؟ يرجى مشاركة أفكارك وأسئلتك في التعليقات أدناه!