أهم 6 أخطاء في وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية إصلاحها: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

بينما هناك الكثير قصص نجاح من الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لأسباب شخصية وتجارية ، هناك أيضًا الكثير من الأشخاص الذين قد يشعرون أن جهودهم لا تؤتي ثمارها.

سواء كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ل تسويق عملك، زيادة المبيعات، الترويج لمدونتك، أو رفع مستوى الوعي لـ منظمة غير ربحية, هنا ستةالأسباب التي قد تجعل وسائل التواصل الاجتماعي لا تعمل من أجلك - إلى جانب طرق التغلب على هذه المشكلات.

الخطأ الأول: لديك علاقات خاطئة

تخيل أنه قد طُلب منك إجراء ندوة حول مستقبل Microsoft Office (مع فرصة بيع بعض دورات Microsoft التدريبية). لقد قدمت لك خيارين. يمكن أن يكون لديك قاعة كبيرة مليئة بأكثر من 10000 شخص أو قاعة أصغر تضم حوالي 500 شخص فقط. بافتراض أنك لا تخشى التحدث أمام الجمهور ، فأنت على الأرجح تريد القاعة الكبيرة لأنها ستحتوي على قدر هائل من فرص المبيعات ، أليس كذلك؟

ولكن ماذا لو علمت أن القاعة الكبيرة مليئة بالمستخدمين ومعظمهم من الطلاب والفنانين ، والصغرى مليئة بأصحاب الأعمال الذين يعتمدون على Microsoft Office. الآن أين ترى أكبر قدر من فرص البيع؟

يحدث هذا كثيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي. نتواصل مع العديد من الأشخاص على شبكات معينة ، ونشعر بالحماس الشديد عندما نحصل على عدد كبير من الأصدقاء والمتابعين ، ونرسل إعلانًا ، ونتساءل عن سبب عدم وجود استجابة قليلة جدًا.

ليس عدد الأشخاص الذين تتواصل معهم هو ما يصنع الفارق ، ولكن عدد الأشخاص المهتمين بمكانتك التي ترتبط بها.

عندما تبحث عن اتصالات جديدة على مواقع التواصل الاجتماعي ، تأكد من البحث عنها الاتصالات ذات الصلة في تخصصك أو مجالك. هناك العديد من الطرق ابحث عن أشخاص مهتمين بما تريد قوله، بما فيها:

• استخدم أدلة Twitter ، مثل اثنين، ذلك البحث عن أعضاء بناءً على وصف ملفاتهم الشخصية حتى تتمكن من تعزيز متابعتك على Twitter باستخدام المتابعين المستهدفين.
• انظر إلى متابعين شخص آخر في مجال عملك للعثور على بعض الأشخاص الذين قد يهتمون بك أيضًا.
• انضم إلى مجموعات على Facebook و LinkedIn. ثم شارك وتواصل مع الأعضاء الآخرين.
• ابحث عن المدونات حول الموضوعات ذات الصلة. (عادةً ما يشارك المدونون روابط ملفاتهم الشخصية الاجتماعية في الشريط الجانبي أو الرأس أو التذييل أو حول / صفحات الاتصال.)
• انضم إلى المنتديات حول الموضوعات ذات الصلة - ابحث عن سلاسل الرسائل التي تسمح للأعضاء بمشاركة ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية الخاصة بهم مع بقية المنتدى. أثناء المشاركة ، ابحث أيضًا عن الروابط الاجتماعية للأعضاء في توقيعات المنتدى.

هناك أيضًا بعض الإرشادات التي لا يجب تفويتها هنا حول أداة اختبار الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك كيفية القيام بذلك زيادة قاعدة المعجبين على Facebook.

الخطأ الثاني: إخفاء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي

حسنًا ، لذلك قد لا تعتقد أنك كذلك إخفاء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكنك قد تفعل ذلك عن غير قصد من خلال عدم الإعلان عنه. طرق بسيطة ل الترويج لملفات تعريف الشبكات الاجتماعية الخاصة بك تتضمن:

الروابط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك

المكان الأول والأكثر أهمية الذي يجب أن تظهر فيه روابط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو موقع الويب الخاص بك. يجب على كل شخص نشط على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الشركات إلى المستقلين إلى المدونين تجعل من السهل على زوار موقع الويب الخاص بهم الاتصال بهم في أعلى ملفاتهم الشخصية على الشبكات الاجتماعية.

الروابط الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل الكثير من الأشخاص الذين تراسلهم عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم ، إما مباشرة أو من خلال القوائم البريدية. لما لا أضف روابط ملفك الشخصي الاجتماعي إلى رسائل البريد الإلكتروني هذه ودع المستلمين يعرفون أين يمكنهم العثور عليك عبر الإنترنت؟ يمكن القيام بذلك باستخدام روابط نصية بسيطة أسفل توقيعك ، أو باستخدام مكونات إضافية مثل وايز ستامب، والذي سيسمح لك بتصميم توقيع جميل باستخدام أيقونات الوسائط الاجتماعية ، والروابط ، وحتى رابط لأحدث منشور في مدونتك مدعوم من RSS.

الروابط الاجتماعية على بطاقات العمل الخاصة بك

في بطاقة العمل الخاصة بك ، تقوم بتضمين (أو على الأقل يجب عليك تضمين) عنوان موقع الويب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف كطرق لجهات الاتصال الخاصة بك للاتصال بك. لماذا لا تضيف أيضًا ملفات تعريف LinkedIn أو Twitter أو ملفات التعريف المهنية الأخرى؟

تواقيع المنتدى

هل تشارك بنشاط في منتدى لمجال خبرتك؟ كما ذكرنا سابقًا ، لم لا قم بتضمين روابط ملف تعريف الشبكات الاجتماعية الرئيسية الخاصة بك مع موقع الويب الخاص بك في توقيع المنتدى الخاص بك? بهذه الطريقة ، إذا قرأ شخص ما ردك على سلسلة رسائل معينة ووجدها مفيدة ، فقد يتصل بك على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد منك.

الخطأ الثالث: إرسال رسالة خاطئة

لنفترض أنني عثرت للتو على محفظتك عبر الإنترنت أثناء البحث عن مصمم ويب ، وأريد الانتقال إلى ملفك الشخصي على Twitter لمعرفة المزيد عنك. لذلك أزور ملفك الشخصي على Twitter لمتابعتك ، ومن بين آخر 20 تحديثًا ، أرى ما يلي:

• 5 تحديثات من فورسكوير تفيد بأنك في ستاربكس ، والعمل ، وماكدونالدز ، ودار القضاء ، و L.A. Fitness.
• 7 ردود على أعضاء Twitter الآخرين ، من الواضح في منتصف محادثة عشوائية.
• 2 تحديثات مع بعض أشكال اللغة البذيئة البذيئة.
• 3 صور على تويتر من آخر حلوى تناولتها ، والطقس بالخارج ، وعلامة مضحكة على زاوية شارع.

الآن إذا كان هذا ملفًا شخصيًا على Twitter تم إعداده للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ، فستكون هذه الأنواع من التحديثات مقبولة تمامًا. ولكن إذا كنت تربط ملفك الشخصي على Twitter بعملك أو بمدونتك حول موضوع معين ، فيجب أن تكون تحديثاتك التزم بنفس خطوط الموضوع في موقع الويب الخاص بك، حيث من المحتمل أن يقوم الأشخاص الذين ينتقلون من موقع إلى آخر بذلك لمعرفة المزيد عنك فيما يتعلق بموضوع تلك المواقع.

إذا أخذنا المثال أعلاه مرة أخرى ، يمكن لهذا العامل المستقل استخدام:

• 5 تحديثات من أربعة مربعات المتعلقة بشراء عملهم ؛ على سبيل المثال ، أنت في Best Buy تشتري جهازًا لوحيًا للرسم لاستخدامه في تخطيط تصميم Photoshop.
• 7 ردود على أعضاء Twitter الآخرين يجيبون على أسئلة حول تصميم الويب أو يقدمون نصائح مفيدة.
• تحديثان يتعلقان بالصناعة في ضوء روح الدعابة ، مثل رابط لفيلم Oatmeal الهزلي كيف يذهب تصميم الويب مباشرة إلى الجحيم.
• 3 صفحات Twitpics لمحطة عملك ، ومجموعة مكتبتك من كتب تصميم الويب ، وأحدث بطاقة عملك.

كيف تجد أشخاصًا ترد عليهم بشأن مجال عملك؟

هوتسوت يسمح لك ب قم بإعداد أعمدة متعددة لعمليات البحث عن الكلمات الرئيسية وقوائم Twitter حتى تتمكن دائمًا من رؤية ما يتم الحديث عنه وتكون قادرًا على تقديم رد في الوقت المناسب.

فكر أيضًا في قيمة تحسين محرك البحث التي يمكن الحصول عليها من وجود كلمات رئيسية في تحديثاتك على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. من المؤكد أن الحصول على تحديثات مع الكلمات الرئيسية ذات الصلة بتصميم الويب لن يضر ملفك الشخصي ، خاصة الآن بعد أن أصبح البحث الاجتماعي أكثر انتشارًا في نتائج بحث Google.

الخطأ الرابع: استخدام ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لبناء الروابط

يعد إنشاء ملفات تعريف وسائط اجتماعية على المواقع ذات الصلة بمجال عملك والتي تريد استخدامها شيئًا واحدًا. ولكن الأمر مختلف تمامًا عن إنشائها لمجرد الحصول على رابط خلفي لموقعك على الويب مع عدم وجود نية للمضي قدمًا. هناك طرق أفضل وأكثر فعالية بناء وصلة وغيرها من الاستراتيجيات زيادة ترتيبك على Google.

ستحتفظ بعض الخدمات باسمك على مواقع التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن أن تكون جيدة للعلامة التجارية وإدارة السمعة. أنت بالتأكيد لا تريد أن يقوم شخص ما بالتسجيل متظاهرًا بأنه أنت على شبكة. لكن لا يمكنك الافتراض أنه بمجرد أن يكون لديك أكثر من 100 حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيبدأون تلقائيًا في الاستفادة منك. يجب عليك الخروج واستخدامها من خلال التواصل الاجتماعي قبل أن ترى أي نتائج من وسائل التواصل الاجتماعي.

الخطأ الخامس: أنت لا تفعل سوى الأشياء التي يمكن قياسها لعائد الاستثمار

آه ، عائد الاستثمار بعيد المنال. يقول البعض إنها أسطورة. البعض يقول يمكن قياس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يقول البعض إنه لا ينبغي قياسها ، والبعض يقول أنه لا يمكن قياسها.

بغض النظر عن المكان الذي تجلس فيه على سياج عائد الاستثمار ، هناك شيء واحد عليك أن تتذكره وهو ذلك لن تؤدي أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي بالضرورة إلى إحداث تأثير ملموس على أرباحك النهائية.

بالطبع تستطيع تنفق كل يوم في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وأرسل فقط القسائم التي تحتوي على أكواد تتبع محددة أو تؤدي إلى صفحات مقصودة تخبرك بالملف الشخصي الذي يجلب لك أكبر عدد من التحويلات. ولكن بعد ذلك ستفقد طرقًا قيّمة للتواصل مع معجبيك ، مثل تقديم خدمة عملاء جيدة ، إدارة الأزمات، وعلى خلاف ذلك التعامل معهم لخلق المزيد من الولاء لعلامتك التجارية.

الخطأ السادس: أنت تتبع "قواعد" كثيرة جدًا لوسائل التواصل الاجتماعي

هناك العديد من الخبراء الذين يقترحون عليك اتباع إرشادات محددة في كيفية استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن هناك بعض الأشياء التي لا ينبغي القيام بها (مثل تشغيل دفق مستمر من الإعلانات) ، فهناك بعض الأشياء قواعد وسائل التواصل الاجتماعي قد لا ينطبق ذلك على المتابعين في تخصصك أو مجالك.

أفضل طريقة لمعرفة ما يصلح هو تابع أولئك الذين ينجحون في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المتخصصة في نفس مجال الموضوع مثلك وتحليل ما يفعلونه. هل يردون على متابعيهم / معجبيهم كثيرًا؟ هل يشاركون منشورات المدونة؟ هل يشاركون أخبار الصناعة؟ كيف يخصصون ملفاتهم الشخصية وخلفياتهم وما إلى ذلك؟

كيف تعرف ما إذا كان شخص ما ناجحًا في وسائل التواصل الاجتماعي؟ لا يتعلق الأمر بعدد المتابعين لديهم ، ولكن مقدار التفاعل الذي يتمتعون به معهم. إذا أجريت بحثًا على Twitter عنtheirusername وشاهدت الكثير من المحادثات الموجهة إليهم أو إعادة تغريد تحديثاتهم ، فهذه علامة على أنهم نجحوا في التأثير على متابعيهم. إذا رأيت على Facebook أن منشوراتهم على الحائط تحصل على الكثير من التعليقات ، فهذه علامة أخرى على النجاح في الانخراط مع أتباعهم.

هل تعمل وسائل التواصل الاجتماعي من أجلك؟

هل تعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي تعمل من أجلك؟ ما الذي تعتقد أنه يمكن أن يساعد في تحسين معدل نجاح الأفراد أو الشركات الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي من حيث إنشاء تواجد أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام؟ يرجى مشاركة أفكارك في مربع التعليقات أدناه ...