5 أسباب يجب أن يتناول تسويق المحتوى الخاص بك السعر: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تكشف علانية عن التسعير الخاص بك على الإنترنت؟

لقد تغيرت طريقة تسوق الناس تمامًا الآن.

نحن نعلم أنه إذا بحثنا بجدية كافية على الإنترنت ، فيمكننا عادةً العثور على ما نبحث عنه.

وهذا يشمل سعر أي منتج أو خدمة.

على الرغم من هذا الواقع ، تفشل العديد من مواقع الويب التجارية في ذلك معالجة بعض أهم الأسئلة التي يطرحها عملاؤهم المحتملون والحاليون، خاصة عندما يتعلق الأمر بموضوع التسعير.

لماذا مناقشة التسعير عبر الإنترنت؟

لإعطائك مثالاً ، تحدثت مؤخرًا في مؤتمر لحوالي 100 من أصحاب الأعمال حيث طرحت سؤالًا بسيطًا للغاية:

"كم منكم هنا اليوم يتحدث بشكل مكثف عن تكلفة المنتج والتسعير على موقع شركتك على الويب؟"

هل يمكنك تخمين كم رفعوا أيديهم؟

إذا خمنت الرقم "1" ، فأنت على حق.

ناقش شخص واحد فقط من بين كل 100 شخص الأسعار على موقع الويب الخاص بشركته.

ولكن هذه هي الإحصائية الصادمة الأخرى - عندما سألت نفس أصحاب الأعمال عن النسبة المئوية التي يسأل عنها عملاؤهم التسعير والتكلفة خلال الدقائق القليلة الأولى من الاتصال / المحادثة الأولية ، قام كل شخص في الغرفة برفعه / رفعها كف.

مفاجأة؟ بالطبع لا. يحب الناس معرفة تكلفة الأشياء.

هذه هي الطريقة التي نتعامل بها جميعًا.

على الرغم من ذلك ، اختارت غالبية الشركات في جميع أنحاء العالم الالتفاف حول موضوع التسعير على لعدة أسباب ، أكثرها شيوعًا هو الخوف من فقدان عميل محتمل قبل أن يتصل أو تتصل بـ شركة.

وعلى الرغم من أن هذا "النهج الخفي" ربما نجح في التسويق قبل 5 أو 10 سنوات ، إلا أنني هنا لأقول إن المستهلكين اليوم لا يحبون ترك أسئلتهم الأساسية دون إجابة. علاوة على ذلك ، إذا أردنا حقًا تبني تسويق المحتوى وجوهر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب علينا ذلك تعلم تبني كل سؤال يطرحه المستهلكون على شركتنا.

بمعنى آخر ، إذا كان عميلك يفكر في ذلك ، فيجب أن تخاطبه.

هذا النهج الشفافة والفطرة السليمة هو جوهر التسويق الحديث الناجح.

علاوة على ذلك ، أريد أن أتعمق أكثر في موضوع التسعير. لذا قبل أن تقول ، "ماركوس ، أنت مجنون ولن أناقش الأسعار على موقع الويب الخاص بي أبدًا ،" أطلب منك النظر في النقاط الخمس التالية.

# 1: قوة محرك البحث الأمثل

لقد سمع معظمنا عن SEO أو تحسين محرك البحث. باختصار ، SEO هي العملية التي تحبها محركات البحث جوجل عرض صفحات الويب التي تتناول الكلمة (الكلمات) التي يبحث عنها الباحث.

لأولئك منكم الذين يعرفونني ، تعلمون أنني "رجل مسبح". قبل أن أبدأ بتعليم الشركات حول قوة المحتوى والتسويق الداخلي ، لقد قمت ببيع أحواض سباحة من الألياف الزجاجية داخل الأرض ، وما زلت في الواقع أملك الشركة — River Pools و منتجعات صحية.

في عام 2009 ، عندما قررنا احتضان قوة تسويق المحتوى وبدأت في التدوين بهذه الطريقة أجب على كل سؤال المستهلك كانت إحدى المقالات الأولى التي كتبناها حول تسعير تجمع الألياف الزجاجية.

لكن الأمر المثير للاهتمام هو حقيقة أنه حتى تلك اللحظة ، لم يقم أي شخص في صناعتنا بتغطية هذا الموضوع على موقعه على الويب بأي تفاصيل. بدلاً من معالجة سؤال المستهلك الأول مقدمًا ، قرروا الانتظار حتى الاتصال الهاتفي الأولي ، أو ما هو أسوأ ، موعد المبيعات الأول في المنزل.

مع هذا الندرة المحتوى فيما يتعلق بهذا السؤال المهم للغاية ، يمكنك ذلك تخيل مدى سهولة الترتيب على Google لمثل هذه العبارة. في الواقع ، في غضون 24 ساعة من كتابة مقال واحد ، تمكنا من احتلال المرتبة الأولى على Google لهذه العبارات كما هو موضح أدناه.

عندما رأينا التأثير الدراماتيكي لهذه المقالة على موقعنا حركة المرور على موقع الويب والإجمالي يؤدي، ثم ذهبنا إلى أبعد من ذلك وكتبنا المزيد من المقالات المتعلقة بالتكلفة / السعر والتي تشير إلى صناعتنا.

لإيجاز قصة طويلة ، إليك إجمالي عدد مشاهدات الصفحة في هذه المقالات للعام الماضي فقط:

ولكن مجرد قول "حصلنا على حركة المرور" من كتابة هذه المقالات لا يكفي ، لأن الهدف النهائي لأي محتوى على موقعنا الإلكتروني هو تحقيق أرباح بشكل مباشر أو غير مباشر.

يقال هذا ، لأننا تتبع تحليلات الويب والعملاء المتوقعين عن كثب ، وكذلك الكلمات الدالة استخدم هؤلاء المتسوقون للعثور على موقعنا ، وقد تمكنا من أن ننسب أكثر من 1،000،000.00 دولار في مبيعات أحواض السباحة من هذه المقالة الواحدة.

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح.

لأننا لم نكن خائفين من الإجابة على هذا السؤال على موقعنا ، فقد حصدنا المكافأة.

هذا هو جوهر كيفية عمل Google. هذا هو أيضًا جوهر تسويق المحتوى الذي يتم بشكل صحيح.

رقم 2: ليس كل عميل محتمل أو عميل محتمل مناسبًا جيدًا لعملك

هل سبق لك أن مررت بعملية مقابلة عميل محتمل ، وتقديم عرض تقديمي للمبيعات وتخصيص ساعات من ذلك الوقت والجهد فقط للوصول إلى نقطة "التسعير" ومشاهدة كل شيء ينهار في غمضة عين؟

لقد حدث هذا لي لسنوات في صناعة حمامات السباحة. لأنني كنت خائفًا من معالجة موضوع السعر على موقع الويب الخاص بشركتي ، فقد التقيت بأصحاب المنازل لساعات (أخذ وقتًا بعيدًا عن عائلتي) فقط للوصول إلى النهاية وجعل الشخص يخبرني أنني خرجت تمامًا من عائلتي ميزانية.

لكني أطرح هذا السؤال: من الذي كان الخطأ الذي أصاب هذا الاحتمال بالتسعير؟

الجواب: لي.

بالرغم مما يقوله بعض الناس ، لا يوجد عمل مناسب له كل عميل محتمل في العالم. سواء كنت تبيع منتجًا أو خدمة ، فلا يناسبك الجميع.

لم أفهم حقًا هذا المبدأ حتى أصبحت منفتحًا على مناقشة التسعير على موقع الويب الخاص بي ثم المحادثات الأولية مع العملاء المحتملين.

ولكن بمجرد أن قبلت بوضوح حقيقة أن بعض الأشخاص لم يكونوا "مناسبين" لشركتي ، توقفت عن الخوف من موضوع التسعير وبدأت في احتضان المناقشة بخصوص هذه القضية البالغة الأهمية ، خاصة في وقت مبكر من المحادثة.

وهل تعلم ماذا كانت النتائج؟

• مواعيد أقل
• المزيد من المبيعات
• المزيد من الأرباح
• والمزيد من الوقت مع أطفالي (لدي أربعة منهم ، لذلك كان هذا مهمًا جدًا.)

أعتقد أنه يمكننا أن نتفق جميعًا على أن هذا هو الهدف النهائي لصاحب العمل.

# 3: عليك الإجابة على السؤال على أي حال

إليكم الجزء المضحك حقًا من كل هذا - العديد من الشركات نفسها التي لا تتناول التسعير ينتهي الأمر بمواقع الويب الخاصة بهم إلى الإجابة على السؤال بمجرد أن يتصل العميل المحتمل بمتجره / أعماله. وإذا لم يعطوا العميل المحتمل فكرة معينة على الأقل عن التسعير عبر الهاتف ، فسينتهي الأمر بالكثير منهم للانزعاج والمضي قدمًا.

ولكن هنا هو الشيء المتعلق بالإجابة على سؤال التسعير - لست مضطرًا للإجابة عليه مطلقًا.

على سبيل المثال ، مع شركتي لأحواض السباحة ، تبلغ تكلفة مشاريعنا عادةً ما بين 25 و 100 ألف دولار ، وهو نطاق كبير جدًا. هناك المئات من العوامل التي يمكن أن تحدد السعر النهائي.

لهذا السبب ، تقدم صفحة التسعير لدينا نطاقات ، وليس أرقامًا نهائية ، هذا ما سيحدث السماح للعملاء المحتملين بالتعرف على التكلفة ومعرفة ما إذا كانوا على الأقل في الملعب. كما أنه يعلمهم تمامًا خصوصيات وعموميات ما يدخل في تسعير حمام السباحة المصنوع من الألياف الزجاجية.

لفهم ما أشير إليه حول معالجة مقابل الإجابة ، شاهد الفيديو التالي لمدة دقيقتين. يظهر القليل من "النقاش" لدي مع شخص ما في مؤتمر حديث عند مناقشة هذا الموضوع بالذات والنتيجة هي شيء لا تريد أن يفوتك.

https://www.youtube.com/watch? ت = k84yRpN1o_w

رقم 4: إذا شعرت بالحرج من التحدث عن أسعارك ، كيف تعتقد أن يشعر العملاء؟

هناك نوعان من الشركات - تلك التي التعرف على القيمة يقدمون للعملاء ويفخرون بتسعيرهم ، والذين يخشون أن منتجاتهم لا تحمل قيمة كافية للحصول على ما يطلبونه.

سواء أردنا الاعتراف بذلك أم لا ، فإن الطريقة التي نناقش بها أسعار منتجاتنا وخدماتنا تقطع شوطًا طويلاً في القيمة المتصورة للمنتجات والخدمات المذكورة.

وبالتالي كن فخوراً بما تبيعه. إعطاء الأسعار للعملاء بابتسامة. سيكون لإسقاط الثقة هذا تأثير مباشر على المبيعات بالتأكيد.

# 5: ستكتسب احترامًا وتقديرًا لا يصدق من عملائك

إذا كان لدي دولار مقابل كل مرة قال لي أحدهم ، "ماركوس ، شكرًا لك على استعدادك لمناقشة الأسعار على موقع الويب الخاص بك. لقد كنت أبحث في جميع أنحاء الويب ولا أحد على استعداد للإجابة على أسئلتي! "، سأكون رجلًا ثريًا.

فكر في الأمر لثانية - إذا رأى عميل محتمل موقعين متساويين ، لكن أحدهما يناقش علنًا ويدرس التسعير بينما الآخر لا يفعل ذلك ، فمن المرجح أن يتلقى المكالمة الهاتفية؟

فرصتك

عندما يتعلق الأمر ب تسويق في هذا اليوم وهذا العصر ، لدينا جميعًا فرصة للتميز. لكن علينا ذلك كن أكثر شفافية. إذا كنا كذلك ، فلن تحبنا محركات البحث فقط (لأننا نعالج مواضيع يبحث عنها الكثير من الأشخاص) ، ولكن أيضًا سيرى المستهلكون أننا مختلفون عن باقي منافسينا.

لقد قمت بتدريس مبدأ التسعير هذا للعديد والعديد من الشركات. معظمهم لا يجربها أبدًا. لكن أولئك الذين عادوا إليّ حتما وصُدموا بالنتائج الإيجابية.

عندما نختصر كل هذا إلى جوهره ، فإننا لا نتحدث كثيرًا عن التسعير هنا ، بل نتحدث عن الثقة. وعندما يتعلق الأمر بالتسويق ، الثقة تعني المزيد من العملاء المحتملين ، وفي النهاية ، المزيد يؤدي سيعادل المزيد من المبيعات—حقيقة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في العالم عند محاولة البقاء على قيد الحياة في السوق الصعبة اليوم.

افكارك

بالنظر إلى أن هذا موضوع مثير للاستقطاب للعديد من الشركات ، فأنا فضولي لمعرفة أفكارك.

ما رأيك؟ هل يجب تضمين بعض معلومات التسعير على مواقعنا الإلكترونية؟ إذا لم تفعل ذلك ، فلماذا لا؟ ولأولئك الذين يفعلون ، ماذا كانت النتائج؟ القفز في أيها الناس. أنا فضولي للغاية لسماع ما لديك لتقوله حول هذا الموضوع المهم. اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.