كيفية إعداد متاجر Facebook لبيع منتجاتك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل يبيع عملك منتجات مادية؟ هل تتساءل عن كيفية بيع منتجاتك باستخدام متاجر Facebook؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية إنشاء متجر على Facebook ، واستخدام Commerce Manager لإضافة منتجات إلى متجرك ، والترويج للمنتجات في متجرك على Facebook. ستكتشف أيضًا ما إذا كان نشاطك التجاري مناسبًا لمتاجر Facebook.

لمعرفة كيفية إعداد متجر Facebook ، اقرأ المقالة أدناه للحصول على إرشادات سهلة المتابعة أو شاهد هذا الفيديو:

حول متاجر Facebook

توجد متاجر صفحات Facebook ومتاجر الملفات الشخصية على Instagram منذ فترة طويلة ، لكن التكرار الأخير يمثل أهم التغييرات التي تؤثر على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs).

تاريخيًا ، كانت متاجر Facebook موجهة نحو متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت التي تبيع المنتجات ، لكن Facebook يخطط الآن لتوسيع الأدوات للشركات القائمة على الخدمات والمنتجات الرقمية. التغيير الأكبر هو بناء نظام بيئي كامل للتجارة الشاملة.

توفر منصة Facebook Shops أدوات للترويج والمبيعات والتسويق والتحويل ودعم العملاء والمزيد. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تصبح أصلية بالكامل وأن تنشئ تجربة تسوق كاملة عبر الإنترنت مجانًا على متاجر Facebook. بالإضافة إلى ذلك ، اتخذ Facebook قرارًا استراتيجيًا لمواصلة الشراكة وتوسيع العلاقات مع أدوات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية مثل Shopify و BigCommerce و WooCommerce وغيرها الكثير. هذه أخبار رائعة لك.

دعنا الآن نلقي نظرة على خمس ميزات رئيسية جديدة لأحدث نسخة من متاجر Facebook:

• وجود متجر واحد موحد عبر مجموعة تطبيقات وخدمات Facebook بأكملها: يتضمن ذلك Facebook و Instagram Stories والإعلانات وقريبًا Messenger و WhatsApp.
• تجربة دفع سلسة: يخزن Facebook بطاقة ائتمان المستخدم عند إتمام عملية الشراء.
• التسوق في الوقت الحقيقي على Facebook و Instagram Live: هذه الميزة وحدها لها إمكانات هائلة. فكر في QVC أو Home Shopping Network مع Facebook و Instagram Live.
• الذكاء الاصطناعي (AI): سيتمكن Facebook من تحديد منتجاتك ووضع علامات عليها تلقائيًا في الصور. سيتمكن الأشخاص من الارتباط بصور المنتج في خلاصات Facebook و Instagram.
• الواقع المعزز (AR): اسمح لجمهورك بتجربة أشياء مثل النظارات الشمسية وأحمر الشفاه والماكياج أو استخدم أجهزتهم المحمولة لمعاينة العناصر في العالم الحقيقي. ستساعد هذه الميزة في زيادة التحويلات للشركات الصغيرة والمتوسطة.

إذا كان لديك بالفعل متجر على Facebook أو Instagram ، فسيتم تحديث متجرك تلقائيًا إلى Facebook Shops الجديدة. ستتلقى إشعارًا أو بريدًا إلكترونيًا أو كليهما من Facebook.

إذا لم يكن لديك متجر بالفعل ، فتابع القراءة لمعرفة كيفية إعداد متجر لنشاطك التجاري.

# 1: حدد ما إذا كان متجر Facebook مناسبًا لعملك

متاجر Facebook ليست مناسبة لكل الأعمال. لذا ، قبل الدخول في خطوات إنشاء عملك على المنصة ، دعنا نتحدث عن من يجب وما لا ينبغي أن يستخدم متاجر Facebook الجديدة.

سيكون متجر Facebook خيارًا جيدًا لعملك إذا:

• أنت في الغالب تبيع المنتجات المادية.
• أنت جديد في عالم التجارة عبر الإنترنت.
• لديك متجر تابع لجهة خارجية مثل Shopify أو BigCommerce. يمكنك بسهولة توصيل الكتالوج الخاص بك ومحاولة الوصول إلى جمهور جديد على Facebook و Instagram.
• أنت بالفعل تروج أو أعلن عن منتجاتك على Facebook أو انستغرام.

في هذه الحالات ، هناك فوائد واضحة لجمهورك. يمكن أن يتمتعوا بتجربة تسوق سلسة ، وعندما يكون ذلك متاحًا ، يمكنك تجربة التسوق في الوقت الفعلي على Facebook أو Instagram Live.

من ناحية أخرى ، لا تنشئ متجرًا على Facebook إذا:

• أنت تبيع خدمات أو منتجات رقمية في الغالب. لكن تذكر أن الوضع قد يتغير.
• تفضل أن يكون لديك سيطرة كاملة على متجرك عبر الإنترنت أو التمسك بحساب التاجر الخاص بك أو Shopify ، على سبيل المثال.

خلاف ذلك ، يمكنك أيضًا منح متاجر Facebook فرصة للمساعدة في زيادة المبيعات. يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وكسب المزيد من المال.

عند إجراء عملية بيع من خلال متجرك ، ستدفع رسوم البيع وهو 5٪ لكل شحنة. إذا كانت المعاملة أقل من 8.00 دولارات ، فهذا رسم ثابت قدره 0.40 دولار.

# 2: قم بإعداد متجر Facebook باستخدام Commerce Manager

الآن دعنا نتعمق في كيفية إنشاء متجر Facebook الخاص بك. هناك مكونان رئيسيان ستحتاج إلى إعدادهما: Commerce Manager (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل) ومدير الكتالوج. بالمناسبة ، ستحتاج في Instagram إلى ملف تعريف تجاري لإنشاء متجر.

لتبدأ ، اذهب إلى facebook.com/commerce_manager وانقر فوق الزر الأزرق إنشاء حساب تجاري.

في الصفحة التالية ، سترى خيارين لإنشاء متجرك. خيارك الأول هو أن تصبح أصليًا تمامًا وتبدأ على Facebook. أو إذا كان لديك بالفعل منصة تجارة إلكترونية مثل Shopify أو BigCommerce ، فانتقل مع الخيار الثاني.

ستظهر بعد ذلك شاشة معلومات تسرد العناصر التي ستحتاجها لإعداد حسابك. يتضمن ذلك حسابك المصرفي في الولايات المتحدة ورقم التوجيه ومعلومات الضرائب والدفع وتفضيلات وسياسات المتجر. انقر فوق "التالي" للمتابعة.

معلومات العمل

توضح الشاشة التالية الخطوات التي يجب اتخاذها لإعداد حسابك. انقر فوق الزر "إعداد" ضمن معلومات العمل أولاً.

الآن قم بتسمية حساب التجارة الخاص بك - من الناحية المثالية ، اسم عملك.

في الشاشة التالية ، حدد صفحة Facebook الخاصة بك. إذا كان لديك متجر من قبل ، مثلي ، فحدد تلك الصفحة وسيتم تحويلها إلى متجر Facebook الجديد.

يريد Facebook الآن الاتصال بحساب Business Manager الخاص بك. إذا لم يكن لديك واحد ، هذه المقالة يرشدك خلال كيفية إعداد واحد. انقر فوق إنهاء الإعداد عند الانتهاء.

المنتجات والإعدادات

عندما تعود إلى شاشة الإعداد الأولي ، انقر فوق البدء ضمن الخطوة 2 للانتقال إلى المنتجات والإعدادات.

بالنسبة لكتالوج المنتج الخاص بك ، يمكنك اختيار كتالوج موجود إذا كان لديك واحد من قبل أو إنشاء كتالوج جديد.

الآن عيّن خيارات الشحن التي ستعرضها في متجرك. تذكر أن متاجر Facebook مخصصة في الغالب للعناصر المادية ، لذا ستحتاج إلى توضيح رسوم الشحن القياسية والمعجلة والاندفاعية.

الشاشة التالية خاصة بسياسة الإرجاع الخاصة بك. أدخل عدد الأيام التي سيتعين على العملاء إعادة مشترياتها إليك وتقديم بريد إلكتروني لخدمة العملاء. لا يمكنك المتابعة بدون إدخال هذه التفاصيل.

المدفوعات

تتمثل الخطوة الأخيرة في إخبار Facebook بالمكان الذي تريد تلقي الأموال من أي مبيعات تقوم بها. عندما ترى شاشة الإعداد الأولي مرة أخرى ، انقر فوق البدء ضمن العوائد.

أولاً ، قم بملء التفاصيل المصرفية الخاصة بك. بعد ذلك ، حدد من القائمة المنسدلة فئات ما تبيعه.

بعد ذلك ، حدد الولاية التي تعمل فيها. إذا كان لديك موقع فعلي ، فقدم رقم التسجيل الضريبي لولايتك ؛ هذا ليس رقم معرفك الضريبي. إذا لم يكن لديك نشاط تجاري قائم على التواجد الفعلي ، فما عليك سوى النقر على Skip for Now.

في صفحة الضرائب والتمثيل ، حدد نوع عملك (مؤسسة ، أو غير ربحية ، أو شراكة ، أو فرد ، أو ملكية فردية) وأدخل التفاصيل الشخصية للفرد الذي سيعمل كممثل لك اعمال.

أخيرًا ، اربط التفاصيل المصرفية الخاصة بك لأن Facebook يدفع مباشرةً إلى البنك الذي تتعامل معه. عند الانتهاء ، انقر على إنهاء الإعداد.

# 3: أضف منتجات إلى كتالوج Facebook الخاص بك

أنت الآن جاهز لإضافة منتجات إلى قائمتك. انتقل إلى حساب Commerce Manager الذي أعددته للتو وانقر على Inventory في القائمة اليمنى. ثم انقر فوق الزر "إضافة منتج" على اليمين.

يمنحك Facebook ثلاثة خيارات لإضافة منتجات إلى الكتالوج الخاص بك: إضافة كل منتج يدويًا ، أو استخدام موجز البيانات ، أو توصيل ملف فيسبوك بكسل. تعد خيارات موجز البيانات و Facebook pixel مثالية إذا كان لديك 50 عنصرًا أو أكثر في الكتالوج الخاص بك. إذا كان لديك أقل من 50 عامًا ، فانتقل إلى الخيار اليدوي.

إن إضافة منتج يدويًا أمر سهل للغاية. يمكنك تحميل صورة للمنتج وتقديم اسم ووصف ومعرف المحتوى وروابط موقع الويب.

الكثير من هذه الحقول اختيارية. يمكنك إدخال السعر الحالي وسعر البيع وتوافر المخزون وحالة المنتج والشحن والمزيد.

بعد إضافة العنصر الأول ، سترى خيار إضافة المزيد من المنتجات.

عند الانتهاء ، انقر فوق الزر "عرض المتجر" لترى كيف يبدو على صفحتك على Facebook.

للعودة إلى متجرك في أي وقت ، انتقل إلى صفحة Facebook الخاصة بك ، وانقر فوق Shop in the navigation ، ثم انقر فوق Manage Your Catalog.

ماذا بعد؟

الخطوة الأولى هي إنشاء متجر Facebook الخاص بك. الآن كيف تحصل على منتجاتك وتروج لها؟ حسنًا ، بالتأكيد يمكنك فعل ذلك بشكل طبيعي على Facebook و Instagram. لدى Instagram علامة تبويب مخصصة للتسوق وللمحلات التجارية وجهة على صفحة الاستكشاف. يمكنك أيضًا مشاركة رابطك إلى متجرك خارج Facebook و Instagram.

بالطبع ، يمكنك أيضًا اتباع المسار المدفوع مع الإعلانات. يتيح لك Facebook إعدادها مباشرة في Catalog Manager. يمكنك القيام بالإعلانات المرورية أو الإعلانات الديناميكية باستخدام البكسل على موقع الويب الخاص بك ، أو قم بالترويج للمجموعات باستخدام إعلان واجهة المتجر أو دفتر البحث. هناك الكثير من الخيارات للحصول على المزيد من العملاء من خلال الوسائل المدفوعة.

ما رأيك؟ هل ستنشئ متجرًا على Facebook أو Instagram لبيع منتجاتك؟ ما هي ميزات متاجر Facebook الجديدة التي ستكون أكثر فائدة لعملك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على Facebook Marketing:

• ابحث عن دليل تفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء مسار كامل للإعلان على Facebook يعمل.
• تعرف على كيفية بيع المزيد باستخدام الجماهير المخصصة على Facebook.
• اكتشف كيفية استخدام Facebook Live كحجر زاوية لجهودك التسويقية.