كيفية استخدام Twitter Hashtags كأداة تنقيب: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تجد صعوبة في الحصول على تفاعلات ذات مغزى مع العملاء المحتملين على Twitter؟

هل تريد طريقة أفضل للعثور على العملاء المحتملين وزيادة عائد الاستثمار على تويتر؟

Twitter هو أداة وسائط اجتماعية رئيسية تتيح لك الوصول إلى جمهور مستهدف والمحادثات ذات الصلة ، ولكن عليك أولاً تجاوز الضوضاء.

في هذه المقالة سأفصل ثلاث خطوات ل باستخدام هاشتاج Twitter إلى أقصى إمكاناتهم. استعد للعثور على محادثات مفيدة تربطك بآفاق مثالية.

لماذا نستخدم Hashtags كأداة للتنقيب؟

تويتر صاخبة.

بصفتك مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تعلم مدى أهمية ذلكإجراء محادثات مع الجمهور المناسب. لكن العثور على الأشخاص المناسبين وبدء تلك المحادثات المفيدة على Twitter هو ، كما نقول ، يتحدى عندما يكون هناك حول 9100 تغريدة ترسل كل ثانية.

إذن كيف يمكنك العثور على ما تبحث عنه دون مراقبة Twitter على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ حقق أقصى استفادة من الوسوم. إنهم يساعدونك قم بتصفية محادثات Twitter حتى تتمكن من العثور على مناقشات يمكنك إضافتها إليها.

Hashtags هي تعبير عن كيف يفكر الشخص أو يشعر به ، مما يجعل بدء محادثة أسهل بكثير (ناهيك عن أكثر إنتاجية). العلامات التجارية الناجحة لا تستخدمها فقط مراقبة ملاحظات العملاء، ولكن أيضًا العثور على خيوط الجودة.

ستجد أدناه ثلاث طرق يمكنك من خلالها تحقيق أقصى استفادة من أداة الاستماع المهمة هذه.

# 1: البحث عن علامات التصنيف ذات الصلة

هناك العديد من علامات التصنيف بقدر عدد التغريدات ، ولكن الاختلاف هو أنه يمكنك استخدام علامات التصنيف لتصفية التغريدات التي لا تنطبق عليك.

كيف تعرف العلامات التي يجب استخدامها ومتابعتها؟ قم بأبحاثك.

اقض وقتًا في التحدث إلى موظفيك الذين يعرفون عملائك جيدًا: مندوبو خدمة العملاء ومندوبو المبيعات ومديرو الحسابات. قم بعمل قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعًا أو التحديات التي عبر عنها عملاؤك.

إذا لاحظت أن العملاء الحاليين والعملاء المحتملين لديهم نفس مجموعة الأسئلة أو التحديات ، فمن المحتمل أن هذه المشكلات شائعة في جميع أنحاء مكانتك. إنه رهان آمن ، فهناك أكثر من بضع محادثات على Twitter حول هذه المشكلات.

مع وجود قائمة نقاط الألم في متناول اليد ، فأنت على استعداد للعثور على علامات التصنيف المتعلقة بها. لا تحاول إعادة اختراع العجلة. هناك الكثير من علامات التصنيف الموجودة بالفعل والتي يمكنك مشاهدتها.

لاكتشاف علامات التجزئة ذات الصلة ، ابحث عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بالمحادثات والأسئلة والقضايا التي تريد البحث عنها. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام وظيفة البحث في الجزء العلوي من صفحة Twitter الرئيسية الخاصة بك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك وكالة تسويق محتوى يتمثل التحدي الأساسي الذي يواجهه العملاء المحتملين في معرفة ما يجب أن تدور حوله مدونة. يمكنك البحث عن علامات التصنيف مثل #bloggingproblems أو #writersblock أو #whattoblogabout.

ستمنحك المحادثات ذات الصلة التي تجدها وصولاً مباشرًا إلى الأشخاص الذين يمكنك التفاعل معهم.

# 2: مراقبة علامات التجزئة المحددة

الآن بعد أن أصبح لديك قائمة علامات التجزئة التي تتعلق بالمشاكل التي يواجهها عملاؤك المحتملون ، قضاء الوقت كل يوم الانتباه إلى تلك المحادثات والتفكير فيما تستطيع أضف إلى المناقشة.

حتى مع التصفية ، لن تكون كل المحادثات ذات قيمة بالطبع. المفتاح هو تحديد النقاط التي تتوافق بشكل وثيق مع نقاط الألم التي تحاول حلها لعملائك وتوقعاتك.

ببساطة ، ليس هناك وقت أفضل للعثور على العملاء المحتملين من الوقت الذي يعبرون فيه بالفعل عن التحديات التي تتوافق مع خدمات علامتك التجارية. يشير خبير وسائل التواصل الاجتماعي غاري فاينيرتشوك إلى هذا على أنه ركوب الهاشتاج.

يُعد الانتباه إلى ما يُقال على Twitter والرد وفقًا لذلك طريقة أكثر فاعلية في التنقيب بدلاً من مجرد بث المحتوى أو الرسالة الخاصة بك وتوقع العودة.

# 3: أضف قيمة إلى المحادثة

تكمن القيمة الحقيقية لتويتر ، ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام ، في القدرة على فعل ذلك الاستماع والرد ، بدلا من محاولة إملاء المحادثة.

بمجرد العثور على المحادثات ذات الصلة التي تحدث على Twitter ، من المهم أن تقوم بذلك ركز على توفير المعلومات والمساعدة بدلاً من دفع رسالتك التسويقية.

ومع ذلك ، نظرًا لأن أحد العملاء المحتملين ربما لم يطلب مدخلاتك ، فيجب التعامل مع هذه الارتباطات الأولية بدقة.

قد تضر أكثر مما تنفع إذا استجبت لطلبات المساعدة من خلال المبالغة في العدوانية في محاولاتك للتواصل و / أو التحدث عن منتجك أو خدمتك كحل (يتضمن ذلك مشاركة المواد المسورة التي يحتاجون إليها تحميل).

بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون تفاعلك الأول (والثاني والثالث ...) كن بصدق مفيدة. أضف قيمة إلى المحادثة من خلال إقراض خبرتك. قد يعني هذا ببساطة تمرير منشور مدونة مفيد أو تعريفهم بأداة تفاعلية أو الدردشة حول المعلومات التي يحتاجها العميل المحتمل.

أثبت هذا النوع من الاتصال الأول أنه أسلوب قيم ومربح لبعض أفضل العلامات التجارية في العالم بسبب ذلك يعزز خبرتك ويبني الثقة.

خاتمة

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على عملاء محتملين مؤهلين عبر الإنترنت ، فحاول استخدام Twitter كأداة استماع. Hashtags لا تقدر بثمن لمساعدتك في العثور على المحادثات ذات الصلة بك ومنتجاتك أو خدماتك.

خذ الوقت الكافي ل اكتشف ما يريده جمهورك وآفاقك ويحتاجونه ويتوقعونه. عندما تعرف نقاط الألم الخاصة بهم ، يمكنك ذلك معالجتها بطريقة تعزز خبرتك في الميدان ويبني الثقة (فقط تجنب البيع الصعب).

عندما تخصص الوقت لضبط تكتيكات Twitter الخاصة بك ، فلن تقوم بذلك فقط تحسين جودة ارتباطاتك، أنت أيضًا الحصول على عائد استثمار أكثر إيجابية من جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما رأيك؟ هل نجحت في التنقيب على تويتر؟ هل لديك نصائح يمكنك مشاركتها لمساعدة الآخرين على النجاح؟ يرجى ترك أسئلتك وتعليقاتك أدناه.