كيفية إصلاح خطأ الطابعة APC_INDEX_MISMATCH على نظام التشغيل Windows 10

كيف

بواسطةبريان بيرجس

آخر تحديث في15 مارس 2021

أبلغ الكثير من المستخدمين عن حصولهم على خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSoD): APC_INDEX_MISMATCH عند الطباعة من Windows 10. بدأت هذه المشكلة في الظهور بعد أن قام المستخدمون بتثبيت الأحدث تحديثات March Patch Tuesday التي تم طرحها الأسبوع الماضي. التحديث مرتبط بـ KB5000802 للإصدار 20H2 ، 2004 ، والإصدار التجريبي 21H1. تؤثر المشكلة أيضًا على الإصدار 1909 بعد التثبيت KB5000808. يؤثر هذا الخطأ أيضًا على الإصدارات الأقدم من Windows 10 بما في ذلك 1809 و 1803.

ملحوظة: لا يؤثر الخطأ في جميع الطابعات أو التطبيقات. وفقًا لمايكروسوفت ، يؤثر الخطأ على مجموعة فرعية من برامج تشغيل الطابعات من النوع 3 وليس الطابعات من النوع 4. لكن Microsoft أقرت بالخطأ وأصدرت ملف حل مؤقت لهذه القضية خلال عطلة نهاية الأسبوع. إذا لم تكن متأكدًا من نوع برنامج تشغيل الطابعة لديك ، فإن الشركة أيضًا شارك مقطع فيديو للمستخدمين لمتابعة.

إصلاح خطأ الطباعة APC_INDEX_MISMATCH على نظام التشغيل Windows 10

إذا كنت لا تزال تواجه هذا الخطأ ، فالأخبار السارة هي أن Microsoft أصدرت تحديثًا خارج النطاق لإصلاحه. بدأ التحديث يوم الاثنين 15 مارس^ذ، ومتاح لجميع الإصدارات المدعومة من Windows 10.

التحديث الذي تبحث عنه هو KB5001567. يتم طرحه كتحديث اختياري ويمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان متاحًا من خلال الانتقال إلى ابدأ> الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update. يجب أن تراه على أنه "تحديث جودة اختياري" - انقر فوق تنزيل وتثبيت الارتباط للحصول عليه.

التحديث مباشر وفقًا لـ وصف:

• يعالج مشكلة قد تتسبب في ظهور شاشة زرقاء عند محاولة الطباعة إلى طابعات معينة باستخدام بعض التطبيقات وقد تؤدي إلى ظهور الخطأ ، APC_INDEX_MISMATCH.

إذا لم يكن التحديث متاحًا بعد عند التحقق من Windows Update ، فيمكنك تنزيله وتثبيته يدويًا KB5001567 هنا. ما عليك سوى تنزيل الإصلاح الخاص بإصدار Windows 10 المثبت على جهازك.

لمعرفة إصدار Windows 10 الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على مفتاح Windows و اكتب:وينفر وضرب يدخل. سيؤدي ذلك إلى ظهور شاشة تعرض الإصدار والبنية المثبتة حاليًا.

لإكمال عملية التثبيت والتحديث ، يلزم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

التراجع عن التحديثات التراكمية في حالة ظهور مشكلات

تذكر أنه في بعض الأحيان يمكن أن تظهر مشكلات مثل هذه عندما تصدر Microsoft تحديثات تراكمية. إذا واجهت مشكلات بعد تثبيت أحد التحديثات ، فيمكنك دائمًا التراجع عنها. لمعرفة المزيد عن ذلك ، اقرأ مقالتنا: كيفية إلغاء تثبيت التحديث التراكمي لنظام التشغيل Windows 10.

كيف

كيفية مسح Google Chrome Cache وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح

يقوم Chrome بعمل ممتاز في تخزين محفوظات الاستعراض وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء متصفحك عبر الإنترنت. كيف ...

صفقات

مطابقة الأسعار في المتجر: كيفية الحصول على الأسعار عبر الإنترنت أثناء التسوق في المتجر

لا يعني الشراء من المتجر أن عليك دفع أسعار أعلى. بفضل ضمانات مطابقة الأسعار ، يمكنك الحصول على خصومات عبر الإنترنت أثناء التسوق في ...

كيف

كيفية إهداء اشتراك Disney Plus ببطاقة هدايا رقمية

إذا كنت تستمتع بـ Disney Plus وترغب في مشاركتها مع الآخرين ، فإليك كيفية شراء اشتراك Disney + Gift مقابل ...

كيف

دليلك إلى مشاركة المستندات في المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية من Google

يمكنك بسهولة التعاون مع تطبيقات Google المستندة إلى الويب. إليك دليلك للمشاركة في المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية من Google مع الأذونات ...