كيف يمكن للمسوقين الاستجابة لتحديث خصوصية iOS 14 من Apple: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل يستخدم عملاؤك أجهزة iPhone؟ هل تتساءل كيف يجب عليك تغيير التسويق الخاص بك بناءً على تحديثات خصوصية Apple الجديدة؟

في هذه المقالة ، سوف تكتشف ست نصائح لتعديل أنشطتك التسويقية استجابةً لتغييرات أذونات تتبع البيانات القادمة في طريقك.

لماذا يعتبر تحديث iOS 14 مهمًا للمسوقين

كان هناك الكثير من الإثارة بين المستهلكين حول تحديث iOS 14 القادم من Apple. ومع ذلك ، بالنسبة لأصحاب الأعمال والمسوقين ، فإن هذا التحديث يسبب مخاوف لأنه يؤثر على أذونات تتبع البيانات وبالتالي فعالية إعلانات Facebook.

استجاب Facebook للتحديث المخطط له بقدر من القلق والإحباط مثل المسوقين. تستخدم الشركات إعلانات Facebook كجزء أساسي من خططها التسويقية لاستهداف الجمهور وتوليد العملاء المحتملين والمزيد.

تتمثل أبرز التغييرات في تحديث iOS 14 في سياسات الخصوصية ومشاركة البيانات ، والمعروفة أيضًا باسم إطار شفافية تتبع التطبيقات من Apple (ATTF). تريد Apple منح المستخدمين خيارًا أكثر شفافية لحماية خصوصيتهم ومعلوماتهم. في ظاهر الأمر ، يبدو هذا وكأنه تغيير معقول.

حاليًا ، إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل مشاركة البيانات على جهاز iPhone الخاص بك ، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات> الخصوصية وإيقاف تشغيل هذه الوظيفة. مع تحديث iOS 14 ، ستتم مطالبتك باتخاذ هذا القرار في أي وقت تقوم فيه بتنزيل أحد التطبيقات.

عند تنزيل تطبيق من App Store ، سترى نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد منح التطبيق إذنًا لتتبع نشاطك عبر التطبيقات ومواقع الويب المملوكة لشركات أخرى. يمكنك اختيار إما السماح بالتتبع أو مطالبة التطبيق بعدم التعقب.

يخشى المسوقون أنه عندما يُسأل المستهلكون عما إذا كانوا يرغبون في تتبعهم عبر الإنترنت ، سيقول معظمهم لا. ولكي يتمكن Facebook من قياس فعالية الحملات الإعلانية والقطاعات المستهدفة من السكان ، يحتاجون إلى الوصول إلى بيانات سلوك المستخدم هذه.

سيتم تطبيق هذا التحديث على جميع التطبيقات في App Store ، بما في ذلك التطبيقات المملوكة لـ Facebook مثل Messenger و Instagram و WhatsApp. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤثر ذلك على التطبيقات التي تستخدم شبكة جمهور Facebook لتحقيق الدخل.

قد يكون لهذا تأثير كبير على الشركات التي تعتمد على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فقد حان الوقت الآن لبدء التفكير في كيفية تنويع إستراتيجيتك الإعلانية وتوليد الدخل.

نشر دان ليفي ، نائب رئيس فيسبوك للإعلانات والمنتجات التجارية ، منشورًا بعنوان التحدث عن الشركات الصغيرة الذي يعالج التحديث. إنه يعتقد أن هذا التحديث سيضر أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يحاولون البقاء على قيد الحياة في هذه الأوقات العصيبة. عانت العديد من الشركات الصغيرة من القيود المادية في العام الماضي وتوجهت إلى استخدام نموذج رقمي. ولكن حتى هذا يمكن أن يؤخذ مع هذا التحديث.

أنشأ Facebook صفحة للشركات الصغيرة لـ مشاركة كيف سيؤثر تحديث Apple عليهم بالإضافة إلى علامة التجزئة #StandUpforSmallBusinesses.

كيف سيؤثر التحديث على المسوقين على Facebook

حاليًا ، يمكن لـ Facebook تتبع نشاط المستخدم على مواقع الويب الأخرى والتطبيقات الأخرى. الطريقة الأكثر شعبية هي من خلال بكسل الفيسبوك، وهي أجزاء من التعليمات البرمجية المثبتة على موقع ويب أو تطبيق. عندما يزور أحد المستخدمين موقعك ويتخذ إجراءً (يضيف عنصرًا إلى سلة التسوق ، ويقوم بعملية شراء ، ويزور ملف الصفحة المقصودة ، وما إلى ذلك) ، يقوم البكسل بإخطار Facebook حيث يتم تخزين هذه المعلومات كبيانات خاصة بك الحملات.

يمكنك استخدام المعلومات التي تم جمعها من وحدات البكسل وطرق التتبع الأخرى لتحديد الإعلانات التي تعمل والتي لا تعمل والحصول على إحصاءات يمكن أن تساعدك على تحسينها. كما يسمح لك بإعادة استهداف مجموعات معينة من المستخدمين مثل زوّار موقع الويب الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق لكن لم يكملوا عملية الشراء.

اعتبارًا من الآن ، يمكنك وضع العديد من وحدات البكسل كما تريد على موقع الويب الخاص بك لأكبر عدد تريده من الحملات التسويقية. عادةً ما تريد إضافة وحدات بكسل إلى كل صفحة من صفحات موقعك على الويب لتتبع جميع التحويلات التي تراها تلك الصفحة.

مع تحديث iOS 14 ، يُسمح لك فقط بوضع أهداف ثمانية بكسل على نطاق واحد ، مما سيقلل بشكل كبير من كمية البيانات التي يمكنك جمعها والإبلاغ عنها والاستفادة منها.

ضع في اعتبارك أن المستخدمين الذين ألغوا إذن مشاركة البيانات لن يكونوا قابلين للتتبع بوحدات البكسل.

إذا كان Facebook غير قادر على تتبع سلوك المستخدم ، فسوف تتضاءل وظيفة الاستهداف الخاصة به وسيتم تقليل كمية البيانات التي يجمعها. سيصبح إنفاقك الإعلاني أقل كفاءة وفعالية ومن المحتمل أن يصبح أكثر تكلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، تعتمد الشركات على هذه البيانات لتخصيص الإعلانات لمستخدمين محددين. بدونها ، ستكون الإعلانات أقل تخصيصًا وبالتالي أقل فعالية. قد يؤدي ذلك إلى عدد أقل من العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم بواسطة إعلانات Facebook لزيادة المبيعات.

سوف تتأثر التقارير أيضًا بالتحديث. نظرًا لأن البيانات لن تتضمن المستخدمين الذين رفضوا الإذن بالتتبع وستتتبع فقط عددًا صغيرًا من الأهداف ، ستكون التقارير غير دقيقة.

Facebook Audience Network هي أداة للناشرين لاستثمار مواقعهم على الويب من خلال استضافة الإعلانات وللمعلنين لكسب المال من ذلك موضع الإعلان. نظرًا لأنه لا يمكن تتبع مستخدمي iOS الذين يرفضون الإذن بالتتبع على مواقع الويب هذه ، فقد يقرر المعلنون أن الدفع لاستضافة إعلاناتهم على هذه المواقع لا يستحق العناء. سيفقدون مواضع إعلانات قيّمة وسيخسر الناشرون أرباحًا من هذه الإعلانات.

فيما يلي مثال لما يمكن أن يعنيه هذا التحديث.

يرى المستخدم أن صديقه على Facebook شارك رابطًا لمتجر الملابس الخاص بك في خلاصته. ينقر المستخدم ، الذي رفض إذن Facebook لتتبعهم ، على الرابط. لن يكون لدى متجرك أو Facebook أي معرفة بما ينظر إليه المستخدم أو ينقر عليه أو يشتريه على الموقع. هذا هو الحال أيضًا على مواقع الويب والتطبيقات الناشرين في Facebook Audience Network.

هل أعتقد أن هذا للإعلان على Facebook؟ بالطبع لا. يتعلق الأمر بالتنقل في الإستراتيجية بشكل فعال.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تخطيط حملاتك الإعلانية على Facebook حول هذا التحديث.

رقم 1: استهداف شرائح الجمهور بواسطة مستخدمي Android و iOS

أول إجراء يمكنك اتخاذه هو استهداف أجهزة Android فقط.

لن يؤثر تحديث iOS إلا على مستخدمي Apple. لن يتأثر المستهلكون الذين يستخدمون أجهزة Android وسيظل بإمكان Facebook تتبع بياناتهم عبر الإنترنت. من الناحية المثالية ، تريد تتبع كل من مستخدمي Android و iOS ، ولكن لأن البيانات التي تم جمعها على iOS ستكون كذلك غير مكتمل ومنحرف ، فقد يكون من الأفضل العمل فقط مع مستخدمي Android أو تقسيم الحملات حسب جهاز.

عند إنشاء حملات تستهدف أحداث التحويل ، انتقل إلى أجهزة الجوال وأنظمة التشغيل المحددة وحدد أجهزة Android فقط.

# 2: إعطاء الأولوية لفعالياتك الثمانية الأكثر قيمة

تحتاج إلى تحديد ثمانية أحداث Facebook pixel والتحويلات المخصصة الأكثر أهمية لعملك. كما ذكرنا سابقًا ، لن يتلقى Facebook سوى بيانات من أحداث ثمانية بكسل لكل مجال.

في البداية ، سيختار Facebook أي ثمانية يمثلون أولوية قصوى بالنسبة لك.

إذا كنت ترغب في تغيير التحديدات أو إعادة ترتيبها ، فافتح مدير الإعلانات وانتقل إلى "مدير الأحداث".

على الجانب الأيسر من الشاشة ، حدد البكسل المناسب.

ثم افتح علامة التبويب قياس الأحداث المجمعة وانقر على تكوين أحداث الويب.

بعد ذلك ، حدد المجال وانقر فوق تحرير الأحداث.

حدد الأحداث الأكثر أهمية بالنسبة لك لتتبعها (على سبيل المثال ، عرض المحتوى وإكمال استمارة التسجيل وما إلى ذلك). انقر فوق إضافة حدث واتبع التعليمات لإضافة الأحداث المختلفة التي تريد تحسينها لحملات التحويل الخاصة بك.

يجب تحديد أولويات الأحداث الأكثر أهمية لأنه عندما يُكمل المستخدم حدثين أو أكثر على موقع ويب ، سيتم الإبلاغ عن الحدث ذي الأولوية الأعلى فقط.

على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد المستخدمين يزور الصفحة المقصودة لموقعك على الويب ، وينقر على رابط لفتح صفحة منتج ، ويضيف منتجًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، وإزالة عنصر مختلف من سلة التسوق الخاصة بهم ، وزيارة صفحة أخرى وفعل الشيء نفسه ، ثم إنشاء ملف عملية الشراء. سيبلغ Facebook فقط عن الحدث ذي الأولوية القصوى ، وهو في هذه الحالة عملية الشراء.

إذا كانت لديك مجموعات إعلانية للأحداث التي لم يتم تضمينها في الثمانية ، فستتوقف هذه المجموعات الإعلانية مؤقتًا.

# 3: تحقق من نطاقك وتمكين واجهة برمجة تطبيقات التحويلات

يطلب Facebook من الشركات التحقق من نطاقاتها استعدادًا لهذا التحديث. لماذا ا؟ يريدون منع إساءة استخدام حسابات الإعلانات. في عملية التحقق ، سيتم إعطاء مشرف الموقع رمزًا لوضعه في المجال الخاص بك. الفيسبوك لديه قال مؤخرا أن التحقق من نطاقك سيضمن تسليم البيانات التي تتلقاها وحدات البكسل بدقة إلى Facebook.

للتحقق من المجال الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى مدير أعمال فيسبوك الحساب ، ثم قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى أمان العلامة التجارية ، وحدد المجالات. تريد التحقق من المجال الخاص بك (عنوان URL لموقع الويب الخاص بك).

يبذل Facebook ما في وسعه لتقديم بدائل / حلول للشركات التي تعتمد على Facebook ، ومن أهمها واجهة API الخاصة بالتحويلات.

ستساعد واجهة API الخاصة بالتحويلات في تكملة الإشارات من موقع الشركة أو التطبيق. لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط لذلك لا توجد قيود أو قيود على جمع البيانات. على الرغم من أنه لن يكون بديلاً كاملاً (لن تتمكن واجهة برمجة التطبيقات من رؤية رموز الأحداث مثل عملية شراء أو إضافة إلى عربة التسوق) ، ستقدم فرصًا أخرى للتحسين (على سبيل المثال ، معدلات فتح البريد الإلكتروني ، بدلاً من موقع الويب التسجيلات). إنه حل أكثر توافقًا يتماشى مع مخاوف خرق بيانات Facebook.

تعرّف على كيفية إعداد واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة في هذه المقالة.

رقم 4: تمكين تحسين القيمة (VO)

بمجرد طرح تحديث iOS 14 بالكامل ، سيتتبع Facebook عددًا أقل من المستخدمين. للتعويض عن ذلك ، أجرى Facebook بعض التغييرات على من يمكنه استخدام تحسين القيمة (VO). يسمح VO للمعلنين بتقديم عروض أسعار للمستخدمين الأعلى قيمة أو المستخدمين الذين من المرجح أن يتخذوا الإجراء المطلوب على موقع الويب.

ومع ذلك ، عليك إثبات أنك مؤهل لهذه الوظيفة لاستخدامها. يجب أن تفي بهذه المتطلبات:

• لديك بكسل نشط ، بيان المنتج، أو مجموعة تطوير البرامج (SDK)
• إعطاء الأولوية لأحداث الشراء
• احصل على أكثر من 100 عملية شراء محسّنة في الأيام العشرة الماضية
• احصل على أكثر من 10 مبالغ شراء مميزة في آخر 7 أيام

إذا كنت مؤهلاً لهذه الميزة ، فانتقل إلى "مدير الأحداث" لتمكينها. اعلم أن تمكين هذه الأداة سيحسب أربعة من أصل ثمانية من أحداث البكسل والتحويلات المخصصة.

لاختبار VO لعرض الإعلان ، يمكنك التحسين أثناء إعداد الإعلان. اختر القيمة من القائمة المنسدلة "تحسين عرض الإعلانات". قد تحصل الحملة المُحسَّنة للقيمة على أعلى في الواقع عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) من الإعلانات المحسّنة من أجل التحويل. يسمح هذا باستهداف المستخدمين بناءً على "القيمة" التي تحقق أعلى عائد نفقات إعلانية.

# 5: تمكين أو تحديث Facebook SDK

قد يؤثر تحديث iOS 14 على كيفية أداء إعلانات Facebook وقياسها في التطبيقات. لكن Facebook يقترح تحديث Facebook SDK لنظام iOS إلى الإصدار 8.1 أو أعلى. إذا كنت تعلن على تطبيقات تتطلب تسجيل الدخول إلى Facebook ، فإن Facebook يوصي بالتحديث إلى الإصدار 9 على الأقل.

سيسمح لك التحديث إلى الإصدار 8.1 أو 9 بمواصلة تقديم الإعلانات المخصصة لمستخدمي التطبيق على iOS. ستكون قادرًا على قياس عمليات تثبيت التطبيق وتحسين VO وأحداث التطبيق. يمكنك معرفة المزيد حول سبب أهمية هذه الخطوة هنا.

رقم 6: دمج ممارسات التتبع وإعادة الاستهداف المستقلة

ستفقد بعض حملاتك على Facebook فعاليتها عند تنفيذ تحديث iOS 14 بالكامل. يمكنك الاستعداد من خلال استكشاف استراتيجيات أخرى للاختبار في مقابل مستويات الأداء الجديدة لإعلاناتك. ضع في اعتبارك أنواع عروض الأسعار المختلفة وتعريفات الجمهور والأحداث التي يجب تضمينها في اختبار الإعلان على Facebook.

خيار آخر هو التوقف عن استخدام Facebook لمراقبة التحويلات على موقع الويب الخاص بك. بدلاً من ذلك ، استخدم نظام التتبع الخاص بالنظام الأساسي لموقع الويب الخاص بك لمراقبة من أين يأتي الزوار وماذا يفعلون على موقعك. يمكنك أيضًا استخدام حملات خارج هدف التحويل ، مثل تتبع حركة المرور التي تولدها إعلاناتك إلى موقعك.

لا يعد جمع البيانات يدويًا الطريقة الأكثر سهولة أو قوة ، ولكن في الوقت الحالي ، سيساعد في جهود إعادة الاستهداف. أضف صفحة مقصودة إضافية في تدفق التحويل حيث يُطلب من المستخدمين إدخال الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني. ثم قم بتحميل هذه المعلومات على Facebook إلى إنشاء جمهور مخصص من قائمة العملاء الخاصة بك.

استنتاج

تحديث iOS 14 لديه العديد من المسوقين وأصحاب الأعمال القلقين بشأن قدرتهم المستقبلية على استهداف المستخدمين ، وتوليد العملاء المحتملين ، وقياس التحويلات من إعلانات Facebook. ومع ذلك ، فإن التأثير الحقيقي لهذا التحديث غير معروف حاليًا. حتى اكتمال الطرح الكامل ، لن نعرف مدى ضرر التأثيرات.

من الجيد البدء في البحث عن طرق أخرى لتسويق نشاطك التجاري رقميًا. توفر العديد من الأنظمة الأساسية الأخرى إدارة الإعلانات ، بالإضافة إلى الاختبار وإعداد التقارير. على الرغم من أن Facebook قد يكون أكبر لاعب في اللعبة في الوقت الحالي ، إلا أن هناك خيارات أخرى في ذيله.

تكيف المسوقون مع التحديثات والتغييرات في الماضي ، وانتقلوا من التسويق التقليدي إلى الرقمي ومن منصة إلى أخرى. قد يكون هذا التحديث متغيرًا للحياة ، أو قد يكون مساويًا لدورة المسوقين.

ما رأيك؟ ما الخطوات التي ستتخذها للاستعداد لتحديث iOS 14 القادم؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات فيسبوك:

• اكتشف كيفية استخدام أدوات أمان العلامة التجارية على Facebook للتحكم في مكان ظهور إعلانات Facebook.
• تعرف على كيفية التعرف على إعلانات Facebook التي يجب أن تتوقف عن إنفاق الأموال عليها.
• تعرف على كيفية توسيع نطاق إعلانات Facebook لمزيد من العملاء المتوقعين والمبيعات.