كيفية تطوير Instagram Superfans: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد المزيد من العملاء من Instagram؟ هل تتساءل كيف تجعل معجبيك يقومون بالبيع نيابة عنك؟

في هذه المقالة ، سوف تستكشف إستراتيجية إرشادية لجذب المشجعين المتميزين الذين سيخبرون أصدقاءهم عنك والتفاعل معهم وتحويلهم.

كيف يمكن للمعجبين المميزين مساعدة عملك على النمو على Instagram

المعجبون تعمق أكثر من الأشخاص الذين يحبون عملك أو يستمتعون بمنتجاتك أو خدماتك. إنهم يفعلون أكثر من مجرد التوصية بمنتجاتك أو خدماتك. دون أن يُطلب منهم بالضرورة القيام بذلك ، فسيقومون بالفعل الدفاع عن عملك من خلال دعم ونشر الكلمة لأي شخص يستمع إليها.

ولا يتحدثون فقط عن مدى إعجابهم بعملك أو منتجاتك. سيتحدثون كثيرًا أيضًا عن تأثير نشاطك التجاري أو منتجاتك عليهم. لطالما كان التسويق الشفهي أداة قوية للعديد من العلامات التجارية والشركات. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي ، و Instagram على وجه التحديد ، على الارتقاء بأداة الكلمات الشفوية إلى مستوى جديد تمامًا.

مع Instagram ، لا يستطيع معجبوك المميزون التحدث إلى جمهورهم عنك فحسب ، بل يمكنهم أيضًا جعلك أمام أشخاص جدد.

لقد قلنا منذ فترة طويلة أن التفاعل والتواصل مع جمهورك مقياسان مهمان لإتقانهما على Instagram. ولكن إذا تمكنت من اكتساب معجبين مميزين من داخل جمهورك ، فإن الأشخاص الذين سيقومون بالترويج لهم والدفاع عنهم أنت ، إذن لديك حقًا جمهور عالي الجودة سيساعدك على تنمية نشاطك التجاري على برنامج.

كيفية استخدام المحتوى لإنشاء دعاة

قد يبدو المحتوى على Instagram وكأنه شيء صعب. تميل الكثير من الأنشطة التجارية إلى تركيز محتواها على العروض التي تروج لها ولا تقضي أي وقت في التواصل مع جمهورها. لم يمنحوا جمهورهم الوقت الكافي لإجراء هذا التحول من تابع إلى معجب مميز. يتطلب هذا التحول اتصالًا عميقًا.

نظرًا لأنك لا تعرف أبدًا مستوى الاتصال الذي يتمتع به المشاهد معك في أي لحظة معينة ، فقد تكون أي جزء من المحتوى تنشره هي المرة الأولى التي يشاهدك فيها شخص ما. يمكن أن تكون مقدمة لك. أو يمكن أن يشاهدها شخص يتابعك منذ سنوات وقد سمع بالفعل الكثير مما تريد قوله ويحب علامتك التجارية ورسائلك.

يمكنك عرض المراحل التي يمر بها جمهورك أثناء انتقالهم من المتابعين إلى المتابعين المتميزين كقناة اتصال. وأنت ، بصفتك صاحب العمل أو المسوق ، تحتاج إلى فهم أي خطوة في مسار الاتصال يدعم كل جزء من المحتوى.

نحن نقسم مسار التحويل هذا إلى 3 عناصر أساسية:

• اجذب انتباه جمهورك.
• تحدث مع جمهورك.
• حول جمهورك إلى مؤيديك.

من الناحية المثالية ، تريد إنشاء هذا المحتوى بنسبة التقاط تبلغ حوالي 50٪ ، و 30٪ معكوس ، و 20٪ تحويل.

سيساعدك تجميع مسار اتصال يعتمد على العناصر الثلاثة على تنمية متابعيك ليصبحوا معجبين مميزين سيدافعون عن عملك ويدعمونه. دعنا نتعمق أكثر في كل من هذه العناصر الثلاثة وكيف يمكنك استخدامها لإنشاء معجبين مميزين على Instagram.

# 1: اجذب انتباه جمهورك على Instagram

الخطوة الأولى في مسار التحويل هذا هي الالتقاط - محتوى يجذب انتباه العميل أو الجمهور المثالي.

حتى مع التغييرات التي أعلن عنها Instagram مؤخرًا فيما يتعلق بالتقسيم إلى خلاصات متعددة ، ما زلت ترغب في التعلم والاستفادة من الخوارزمية. يمكن للأشخاص الآن عرض خلاصتهم استنادًا إلى التسلسل الزمني ، بالإضافة إلى مفضلاتهم ، ولكن تظل الخوارزمية الافتراضية هي الخوارزمية الأساسية. هذا يعني طرح محتوى جذاب سيتواصل معه جمهورك.

هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، بما في ذلك ببساطة سؤال جمهورك عما يريدون رؤيته. أنت تستطيع نشر استطلاعات الرأي، استخدم رؤيتك وتحليلاتك من أجل رؤية ما يعمل بالفعل ونشر المزيد من ذلك ، واستفد من الميزات الجديدة التي يدفعها Instagram. في الوقت الحالي ، يدفع Instagram حقًا بكرات Instagram، مما يجعل مقاطع الفيديو هذه مفيدة جدًا من حيث الظهور أمام جمهور جديد.

يعني جذب انتباه جمهورك إخبارهم بما سينتجونه من متابعتك على Instagram. تؤدي المنشورات التي تسلي وتعلم أداءً جيدًا عندما يتعلق الأمر بجذب الانتباه.

بمجرد أن يرى شخص ما هذه المنشورات ، سيرغب في النقر لعرض ملفك الشخصي ومعرفة ما إذا كان يريد متابعتك ، مما ينقلهم إلى الخطوة المعاكسة في مسار التحويل.

# 2: تحدث مع جمهورك على Instagram

الخطوة التالية في قمع 3 C هذا معكوسة. يحدث هذا عندما تجري محادثة مع جمهورك تجلب لك ارتباطًا قويًا ومشاركة. عندما يتحدث معك جمهورك ، فإنهم يتركون لك تعليقات ويشاركون قصصك ، وأنت ترد على تلك التعليقات والقصص. هنا ، لديك فرصة للتواصل مع جمهورك.

اثنان من أقوى الأدوات التي يقدمها Instagram لهذه المرحلة في مسار التحويل هما قصص انستغرام و يسلط الضوء على قصة Instagram.

قصص Instagram عبارة عن رسوم متحركة بملء الشاشة أو مقاطع فيديو قصيرة تعيش في الجزء العلوي من الخلاصة الرئيسية وتختفي عمومًا بعد 24 ساعة. إن أبرز أحداث قصة Instagram عبارة عن مجموعات من قصص Instagram هذه والتي تسمح بمشاهدتها في ملفك الشخصي حتى بعد اختفائها من خلاصة Instagram الرئيسية.

والسبب في أن القصص قوية للغاية هو المكان الذي تعيش فيه وكيف يدفعها Instagram للخروج. يدفع Instagram القصص في الغالب للأشخاص الذين يتابعونك بالفعل. إنه المكان المثالي لإجراء محادثة والتحدث معهم ، واسألهم عن أحوالهم ، ومشاركة النقاط الشيقة حول يومك ، وإجراء محادثة.

وأبرز أحداث قصة Instagram هي بعض العناصر الأولى التي قد يراها أي شخص في ملفك الشخصي على Instagram بعد متابعة منشور نشرته في الخلاصة الرئيسية. لذلك يمكنك ترتيب أبرز قصتك في Instagram بطريقة تدعو في الواقع أعضاء جدد من الجمهور لمتابعتك وبدء المحادثة.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك تسليط الضوء على قصة Instagram بعنوان "ابدأ هنا" بقصص تقدم فيها نفسك لجمهورك ، وأعلمهم من أنت ومن تخدم ، وماذا تقدم ، ونوع الحل الذي تقدمه ، ونوع المحتوى الذي يمكن أن يتوقعوا رؤيته منك بمجرد متابعتهم أنت.

أثناء الخطوة العكسية في مسار التحويل C الثلاثة ، تريد إظهار وجهك (أو وجهك) لمساعدة جمهورك على بناء هذا الاتصال. يريد الناس التواصل مع أشخاص آخرين ، وليس بالضرورة رسومات وشعارات. إنهم يريدون إجراء محادثة مع الشخص الذي يقف وراء العلامة التجارية ، مما يعني المحتوى من وراء الكواليس ، والالتقاء والترحيب ، والجولات ، وعمليات الاستحواذ. يمكنك أيضًا استخدام بعض ملفات ملصقات إنستغرام قصص الخطوبة مثل ملصق الأسئلة والأجوبة.

أداة رائعة أخرى للتحدث مع جمهورك هي انستغرام لايف. ما يميز Instagram Live هو أنه يمكنك إعادة تعيين الغرض من مقاطع الفيديو المباشرة الخاصة بك لـ IGTV والاستمرار في المحادثة.

# 3: حوّل جمهورك على Instagram إلى مؤيديك

عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، يعتقد معظم الناس أن التحويل هو النقطة التي يصبح فيها المتابع عميلاً. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، نتحدث عن النقطة التي يتحول فيها المتابع من عضو في الجمهور إلى مؤيد - من تابع إلى معجب مميز.

إنها ليست النقطة التي يشتري فيها الأشخاص منتجاتك ؛ بدلاً من ذلك ، هذه هي النقطة التي يبدأون فيها في دعم نشاطك التجاري والترويج لعلامتك التجارية من خلال الكلام الشفهي لجمهورهم. هؤلاء هم الأشخاص الذين يعرفون من أنت وما هي علامتك التجارية.

إذا كنت تنشر محتوى يجذب بانتظام انتباه جمهورك المثالي و يبدأ محادثة معهم ، ثم بمرور الوقت ، سيكون الكثير منهم جاهزين للتحويل إلى دعاة.

تتمثل إحدى طرق مساعدة جمهورك في التحول إلى دعاة في بناء روتين تفاعل حقيقي. هذا يعني أكثر من مجرد نشر محتوى جذاب وتأمل أن يقبل الناس الدعوة ويتفاعلون معك. هذا يعني الرد عليهم عندما يتفاعلون معك وكذلك الانخراط في محتواهم ، والاستجابة لقصصهم أذكرك ومشاركة محتواها وحتى إرسال رسائل تشكرهم على مشاركتهم في المحادثة معك.

أحد الأشياء الرئيسية في هذا النوع من المشاركة هو أنه يجب أن يكون حقيقيًا. لا يمكنك إرسال رسالة مباشرة مع إرفاق أي توقعات أو قيود ؛ إنها مجرد نقطة اتصال. هذا هو المكان الذي قضيت فيه الكثير من الوقت في بناء رابطة بينك وبين جمهورك ، والآن تريد ترسيخ هذه الرابطة حتى ينشروا الكلمة حول علامتك التجارية.

قد يكون بناء روتين المشاركة أمرًا مربكًا ، لا سيما عندما يكون هناك الكثير مما يحدث بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي و Instagram. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يساعدك ، إذا لم يكن لديك أداة تتضمن صندوق بريد اجتماعي حيث يمكنك العثور على مشاركتك بسهولة ، هو حفظ تعليقاتك للرجوع إليها لاحقًا.

المشاركة الفردية على هذا المستوى ليست بالضرورة شيئًا يمكن توسيعه بسهولة شديدة. الشركات التي بدأت للتو على Instagram ، مع عدد قليل من المتابعين ، ستجد أنه من الأسهل بكثير مواكبة هذا المستوى من المشاركة. حتى الشركات التي لديها عدد أكبر من المتابعين يمكنها توظيف شخص ما لمتابعة روتين المشاركة ومواصلة بناء تلك العلاقات مع جمهورها.

ستواجه تلك الشركات التي لديها أكبر عدد من المتابعين على Instagram أصعب وقت في القدرة على التفاعل مع كل من يبدأ محادثة على صفحتها. ولكن لا يزال يتعين بذل بعض الجهد لإجراء محادثة مع جمهورك. وإذا وجدت أنك غير قادر على مواكبة تلك المحادثة ، فهناك أدوات متاحة يمكن أن تساعدك على التوسع.

عندما تبدأ ، يمكن أن يساعد تكوين هؤلاء المدافعين حقًا في إنشاء جوهر متابعيك ومساعدتك في تنمية جمهور مؤهل. ولكن حتى بعد نمو جمهورك على Instagram إلى الحد الذي يجعلك غير قادر على مواكبة المشاركة ، هناك قيمة حقيقية في تخصيص وقت منتظم للتفاعل مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص مثلك علبة.

حتى لو كان هذا الارتباط هو فقط لإخبارهم أنك تراهم وأنت تعلم أنهم يتعاملون معك. يحب الناس أن يعرفوا أنهم يحدثون فرقًا ، وهذه طريقة واحدة لإعلام جمهورك بأنهم يحدثون فرقًا لك.

ملاحظات أخرى من هذه الحلقة

• الحلقة برعاية بودكاست المدونات مليونير. استمع و اتبع للحصول على نصائح عملية لتحسين محركات البحث وبناء حركة المرور.
• تحقق من الموارد اليشم المذكورة في JadeBeason.com/SME.
• تعرف على المزيد حول Social Media Marketing World 2022 على SocialMediaMarketingWorld.info.
• تواصل مع Michael Stelzner في Stelzner على Instagram.
• شاهد المحتوى الحصري ومقاطع الفيديو الأصلية من Social Media Examiner على موقع YouTube.
• انضم إلى برنامجنا الأسبوعي عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. شاهد البث المباشر أيام الجمعة ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ موقع YouTube. الاستماع إلى إعادة تشغيل آبل بودكاست أو جوجل بودكاست.