توصي Microsoft العملاء بالاتصال بالدعم لترقيات Windows 10 التي لم تكتمل قبل الموعد النهائي

انتهت الترقية المجانية لنظام التشغيل Windows 10 ، التي تم إطلاقها في أواخر يوليو 2015 ، الآن. مكّن البرنامج من Microsoft المستخدمين الذين يشغلون نسخًا مؤهلة من Windows 7 و Windows 8 للترقية إلى Windows 10 مجانًا حتى 29 يوليو 2016. انتهى. ابتداء من هذا الأسبوع ، على الرغم من العديد من المماطلون بما في ذلك أفراد عائلتي بدأ يتدافع للحصول على الترقية المجانية قبل نفاد الوقت. بالنسبة للكثيرين ، على الرغم من أن الاندفاع في اللحظة الأخيرة تم استقباله بمجموعة من الأخطاء وإخفاقات الإعداد. قمنا بتجميع مجموعة من أعلى أخطاء تثبيت Windows، وكذلك عدد قليل عشرات المقالات الأخرى لمساعدة المستخدمين على الترقية. بسبب تكوينات HW / SW اللانهائية الموجودة ، لسوء الحظ ، ليس هناك نهج واحد يناسب الجميع.

قال أن المستخدمين الذين هم مجرد عبور خط النهاية بعد 29 يوليو 2016 ، يبدو قد تعطيك Microsoft فترة توقف.

قد تمنح Microsoft بعض العملاء عفوًا عن عدم إنهاء ترقية Windows 10 في الوقت المحدد

عدة ردود من دعم مهندسي ومشرفي Microsoft على مجتمع Microsoft ينصحون بحلول مختلفة للعملاء العالقين في ترقية Windows 10 عاصفة. توفر الملاحظة اللاصقة المنشورة في المنتدى سيناريو سؤال وجواب. مدير منتدى مايكروسوفت ، يعقوب ك يطلب:

هل لا يزال عرض الترقية المجانية لنظام Windows 10 متاحًا؟ هل ما زلت مؤهلاً للعرض المجاني إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل Windows 10 على محرك أقراص USB ، ولكن لم تقم بترقية جهازي بعد؟

مشرف منتدى مايكروسوفت روهيت تشيتري يستجيب:

مرحبا،

لا ، انتهى عرض الترقية المجانية لنظام Windows 10 في 29 يوليو 2016. للتأهل للعرض المجاني ، يجب أن تكون جميع الترقيات قد أكملت شاشة "الترحيب" ووصلت إليها بحلول الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت العالمي المنسق -10 (هاواي) في 29 يوليو ؛ هذه نقطة زمنية في جميع أنحاء العالم.

سيظل Windows 10 متاحًا للشراء ، إما على جهاز أو كإصدار كامل من البرنامج. لن يتم بيع إصدار "ترقية" مخفض من Windows 10.

يمكنك العثور على إجابات لهذه الأسئلة وغيرها حول الترقية إلى Windows 10 في الترقية إلى Windows 10: الأسئلة الشائعة.

عبر Microsoft.com

مدير منتدى آخر ، تشارلز [MSFT] تم الرد على سلسلة رسائل بالتوصية التالية للعملاء الذين ما زالوا يحاولون إكمال الترقية.

مرحبًا لونا 368 ،

انتهى عرض الترقية المجاني. تدرك Microsoft أن بعض الأشخاص قد واجهوا مشكلة في التثبيت في الأيام الأخيرة. اتصل بـ Microsoft ، واشرح مشكلتك في الترقية إلى Windows 10. قد يتمكن وكلاء الدعم لدينا من المساعدة في إكمال الترقية التي بدأتها قبل الموعد النهائي.

تشارلز

عبر Microsoft.com

أخبار مثيرة ولكنها ليست مفاجئة من Microsoft! لكنني لن أتأخر أكثر! احصل على ترقية بأسرع ما يمكن! إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاقرأ مقالتنا للحصول على تعليمات حول كيفية الاستخدام اتصل بالدعم في Windows 10 للاتصال بوكيل دعم Microsoft. يبلغ بعض المستخدمين الآن عن أن أداة إنشاء الوسائط المستخدمة لتنزيل ملفات تثبيت Windows 10 تقوم الآن بتنزيل أحدث بناء 14393، الذي سيتم إطلاقه رسميًا في 2 أغسطس. هل تريد المزيد من المساعدة؟ انضم إلى منتديات Windows 10 المجانية لإجراء مناقشات حيوية ونصائح واستكشاف أخطاء تثبيت Windows 10 وإصلاحها.