كيفية إنشاء خادم Discord خاص للعملاء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل ترغب في إنشاء مجتمع نشط لعملائك فقط؟ هل تريد الاستفادة من Discord دون إرباك؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية إعداد خادم Discord خاص وأتمتة مهام الإشراف والحفاظ على مشاركة المجتمع.

لماذا تنشئ خادم ديسكورد خاص لعملائك؟

Discord عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تتيح لك إنشاء خادم مخصص لعملك ومجتمعك حيث يمكن للناس إرسال الرسائل والتحدث والبث واللعب معًا.

نظرًا لأن الشبكات الاجتماعية تتمحور حول المجتمعات الأصغر مثل مجموعات الفيسبوك وخدمات الاشتراك ، يعد هذا وقتًا رائعًا للشركات لتأسيس وجود على Discord وبناء مجتمعات نشطة.

لكن قبل أن تبدأ ، ستحتاج إلى تحديد بعض الأهداف الواضحة. ليس هناك داعي إعداد خادم Discord إذا كنت لا تعرف ما الغرض منه. ما الذي تحاول تحقيقه؟

بعض الأسباب التي تجعل الشركات تستخدم Discord هي:

• الاحتفاظ بالعملاء من خلال خلق شعور بالانتماء للمجتمع.
• احصل على المزيد من ملاحظات العملاء المباشرة.
• اعرض خبراتهم.
• مشاركة اهتمامات عملائهم وهواياتهم الأخرى.
• إطلاق منتجات وتحديثات جديدة لمجموعة حصرية.
• اختبر الأفكار والأساليب التسويقية الجديدة.

على سبيل المثال ، يتم استخدام هذا الخادم الذي يتم تشغيله بواسطة لعبة Terraria الناجحة لمشاركة إعلانات العلامة التجارية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم ومحادثات المجتمع.

بمجرد أن تعرف ما هي أهدافك ، سترغب في تنظيم مجتمعك بشكل استراتيجي. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور ، فقد لا يكون الخادم المخصص للأعضاء هو الخيار الصحيح. لخلق جو يقتصر على المطلعين فقط أو تعزيز ولاء العملاء ، فإن المجتمع الخاص على Discord - مثل المجتمع أدناه من Roblox Racing YouTuber Fexalan - هو السبيل للذهاب.

# 1: كيفية إنشاء خادم أو فئة أو قناة للأعضاء فقط

هناك عدة طرق مختلفة لإنشاء مجتمع خاص على Discord.

للبدء ، دعنا نراجع المستويات المختلفة للمجتمع على المنصة.

• الخادم هو اسم المجتمع على Discord. يمكن لأي شخص إعداد خادم ، وتسميته ، ودعوة الأعضاء للانضمام.
• تتكون الخوادم من القنوات، حيث تحدث المحادثات الفعلية على Discord. يمكن أن تكون القناة نصية أو صوتية.
• يمكن تجميع القنوات في التصنيفات داخل الخادم. على سبيل المثال ، قد يحتوي الخادم على فئة من القنوات لا تظهر إلا للمشرفين.

يمكن جعل جميع الخوادم والقنوات والفئات خاصة. عندما تريد إنشاء مجتمع للأعضاء فقط على Discord ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إنشاء ملف الخادم بأكمله ، قم بإعداد فئة مخصصة في خادم مفتوح ، أو ربما اجعل فئة واحدة حصرية قناة.

فلنستعرض هذه الخيارات بمزيد من التفصيل.

قم بإنشاء خادم للأعضاء فقط

الخادم الخاص بالأعضاء فقط هو الخادم ذو العضوية المقيدة. لا يمكن لمستخدمي Discord الانضمام إلا إذا وافقت على طلباتهم. هذا يعني أن الأشخاص المعتمدين فقط هم من يمكنهم النشر. وإذا اخترت ، يمكنك إخفاء المحادثات من العالم الخارجي.

يعد إعداد خادم Discord أمرًا بسيطًا. جعله خاصًا للأعضاء فقط هو أمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

أولاً ، ستحتاج إلى تنشيط وضع المجتمع في إعدادات الخادم. انقر فوق اسم الخادم الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة وحدد إعدادات الخادم من القائمة المنسدلة. ثم انقر فوق "تمكين المجتمع" في القائمة اليسرى في النافذة المنبثقة.

بعد تمكين المنتدى ، حدد "فحص العضوية" من قائمة المجتمع الجديدة التي تظهر في إعدادات الخادم.

من هذه الشاشة ، يمكنك تعيين قواعد الخادم التي يجب على المستخدمين قبولها قبل أن يتمكنوا من التحدث أو الرد على المنشورات أو أعضاء DM الآخرين. لديك أيضًا خيار مطالبة الأعضاء بالحصول على عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه أو رقم هاتف مرتبط بحسابهم على Discord.

اعلم أن خادمك سيظل مرئيًا للآخرين حتى عند تنشيط فحص العضوية. إذا كنت تريد أن تكون فئات أو قنوات معينة غير مرئية للأجانب ، فسيلزمك ضبط هذه الإعدادات بشكل فردي.

قم بإنشاء فئة للأعضاء فقط

لإنشاء فئة جديدة في Discord ، انقر فوق القائمة من اسم الخادم الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة وحدد إنشاء فئة.

السؤال الأول الذي سيطرحه Discord هو ما إذا كنت تريد جعل هذه فئة خاصة.

الفئات الخاصة محدودة لذلك يمكن للأعضاء المعتمدين فقط رؤيتها والنشر فيها. يمكنك الموافقة على الأعضاء على أساس فردي أو إعداد الأدوار بحيث يمكن لأي مستخدم تم وضع علامة عليه بالدور الصحيح الوصول إلى الفئة. (لمعرفة المزيد حول الأدوار ، راجع هذا الدليل كيفية تنسيق خادم Discord للأعمال.)

يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كنت تريد تشغيل مجتمع للأعضاء فقط داخل خادم مفتوح. يمكن لأي شخص الانضمام إلى مناقشة Discord الرئيسية الخاصة بك ولكن ستكون هناك فئة مرئية للعملاء فقط. ضع في اعتبارك أنك ستظل بحاجة إلى إنشاء قنوات ضمن الفئة ، وإلا فلن يكون هناك مكان يمكن للأشخاص الدردشة فيه!

إنشاء قناة للأعضاء فقط

تعمل القنوات الخاصة بشكل مشابه للفئات الخاصة على Discord. لتبديل القناة من عامة إلى خاصة (أو العودة مرة أخرى) ، انقر فوق الزر تحرير القناة بجانب اسم القناة.

بغض النظر عما إذا كانت الفئة عامة أو خاصة ، يمكنك تحرير إعدادات الخصوصية للقنوات الموجودة داخلها بشكل فردي.

انتقل إلى الأذونات في القائمة اليسرى وقم بتبديل القناة الخاصة إلى تشغيل.

تمامًا مثل الفئة الخاصة ، ستكون هذه القناة مرئية فقط للأعضاء الذين تمت الموافقة عليهم بشكل فردي أو تم منحهم الدور المناسب لمشاهدتها.

يمنحك هذا تحكمًا أكثر دقة من فئة خاصة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء فئة للأعضاء فقط في خادم Discord الخاص بك ومن ثم يكون لديك قنوات خاصة داخل التي تظهر فقط لعملاء محددين مثل الأشخاص الذين عملوا مع نشاطك التجاري لمدة محددة الوقت.

# 2: دعوة العملاء للانضمام إلى خادم Discord خاص أو فئة أو قناة

سواء كنت تنشئ خادمًا خاصًا أو فئة أو قناة ، فستواجه نفس السؤال: كيف يمكنك إخبار الأشخاص بذلك؟

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها تجنيد أعضاء جدد في مجتمع Discord الخاص بك.

ضمن Discord ، يمكنك إرسال دعوات مباشرة للمستخدمين الفرديين للانضمام إلى الخادم الخاص بك. إذا كنت ترغب في دعوة شخص ما للانضمام إلى فئة أو قناة معينة ، فإن أبسط طريقة هي دعوته للانضمام إلى الخادم ثم تعيين الدور الصحيح له للوصول إلى الفئة أو القناة.

يمكنك أيضًا دعوة أشخاص من خارج Discord. عند إنشاء دعوة خادم ، ينشئ Discord رابطًا يمكنك مشاركته خارج النظام الأساسي. اعلم أن هذا الرابط تنتهي صلاحيته تلقائيًا بعد 7 أيام ، لذلك إذا كنت تريد أن يستمر لفترة أطول ، فستحتاج إلى النقر على تعديل رابط الدعوة لتمديده.

يمكنك استخدام هذا الرابط في أي مكان تتواصل فيه مع العملاء. علي سبيل المثال:

• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• صفحات الخروج في متجر التجارة الإلكترونية
• إيصالات طلب العميل

يسمح لك Discord أيضًا بتحرير الرابط بحيث يعمل فقط لعدد محدد من المستخدمين. هذه أداة مفيدة إذا كنت قلقًا بشأن اكتظاظ الخادم بالأعضاء الجدد.

# 3: فحص الأعضاء الجدد والموافقة عليهم من أجل الخلاف الخاص بك

حتى إذا كنت حريصًا على كيفية توزيع الدعوات على خادمك ، فستظل ترغب في فحص الأعضاء. لماذا ا؟ للتأكد من أن المجتمع الذي تنشئه هو المجتمع الذي تريده ولتعزيز جو من التفرد والاهتمامات المشتركة.

يقدم Discord قائمة طويلة من الطرق التحقق من الأعضاء الجدد. على سبيل المثال ، يمكنك:

• قم بإنشاء قناة مفتوحة مع إرشادات حول كيفية التحقق من صحتها. عندما يستوفي المستخدمون التعليمات ، سيتم تعيين الدور الصحيح لهم لعرض القنوات الخاصة.

• اطلب من المستخدمين الرد على رسالة ترحيب الخادم برد فعل محدد. إذا اتبعوا التعليمات بشكل صحيح ، فستتم الموافقة عليهم للوصول إلى بقية القناة.
• اطلب من المستخدمين طلب دور معين. بمجرد الموافقة على دورهم ، يمكنك استخدامه للتحكم في الفئات والقنوات التي يمكنهم الوصول إليها.
• اتصل بالمستخدمين عبر DM لمطالبتهم بمزيد من المعلومات (على سبيل المثال ، تأكيد الرقم المرجعي للعميل).

يعمل Discord أيضًا على خيار لطرح أسئلة على المستخدمين كجزء من فحص العضوية ، على غرار أسئلة العضوية لمجموعات Facebook الخاصة. يبدو أن هذه الميزة مفيدة للغاية بمجرد إصدارها بالكامل.

إذا كنت تخطط لبناء مجتمع بأي حجم ، فمن الأفضل استخدام بوت ديسكورد لعملية التحقق. يؤدي هذا إلى التخلص من معظم ضغط المسؤول عليك حتى تتمكن من التركيز على الانخراط مع المجتمع بدلاً من التحقق من تفاصيل المستخدم.

سيعتمد نظام التحقق الذي تختاره أيضًا على مقدار الحاجز الذي تريد تعيينه للمستخدمين الجدد. إذا طلبت المزيد من الجهد من المستخدمين ، فيجب أن تكون المكافآت المعروضة أكبر نسبيًا. وهو ما يقودنا إلى ...

رقم 4: حافظ على مشاركة أعضاء مجتمع Discord

كما ناقشنا سابقًا ، يجب أن يكون لديك بالفعل قائمة واضحة بالأهداف لمجتمع Discord الخاص بك. لكن ماذا يخرج أعضاؤك منه؟ ما هو دافعهم للانضمام؟

فكر في المجتمع الخاص بالأعضاء فقط مثل برنامج ولاء المتجر القديم. يجب أن تكون هناك حوافز حقيقية للناس للمشاركة مثل:

• الوصول المبكر إلى المنتجات أو الخدمات الجديدة
• أحداث حصرية
• أخبار وتحديثات من الداخل
• خصومات وصفقات اضافية

هناك أيضًا بعض الفوائد الخاصة بـ Discord. مع نمو خادمك ، ستتمكن من إضافة المزيد من الرموز التعبيرية والملصقات المخصصة ، والتي تحظى دائمًا بشعبية لدى المستخدمين. يمكنك أيضًا تقديم المزيد من الأدوار المميزة وألوان الألوان للأعضاء الذين يميزون أنفسهم.

ونظرًا لأن Discord مبني على محادثات مفتوحة للجميع ، يمكن أيضًا اعتبار القدرة على الدردشة مع شركتك مباشرة ميزة كبيرة.

# 5: استخدم الخلاف الخاص لتعزيز عملك

بينما ينمو مجتمعك ، فإنه يخلق حلقة ملاحظات إيجابية. يمكن لمستخدمي Discord اختيار إهداء خادمك بمزيد من التعزيزات ، وكلما جمعت المزيد من التعزيزات ، زادت خيارات التخصيص التي ستفتحها. يتضمن ذلك أشياء مثل المزيد من الرموز التعبيرية المخصصة والملصقات وشعار خادم متحرك وخيوط خاصة وموجزات صوت وفيديو بجودة أفضل.

يمكن لكل هذه الامتيازات أن تجعل خادمك أكثر جاذبية للأعضاء الجدد. بالإضافة إلى ذلك ، في حين أن هناك طرقًا لشراء التعزيزات بنفسك ، فإن تشجيع المستخدمين على تعزيز الهدايا سيعزز الإحساس بالانتماء للمجتمع. يمكنك أيضًا إنشاء أدوار محددة وقنوات خاصة لمكافأة الأعضاء الذين يعززون الخادم.

تعني التعزيزات أن المستخدمين لديهم حصة في المجتمع وكيف يبدو للآخرين. هذا دافع قوي.

# 6: صقل إستراتيجيتك باستخدام Discord Insights

هناك أداة أخرى أود أن أوصي بها لخوادم مجتمع Discord ؛ ومع ذلك ، ستحتاج إلى 500 عضو على الأقل لفتحه.

حتى الآن ، يعتبر تطبيق Discord غير مربح للغاية ؛ لا يزال يركز على تجربة المستخدم أكثر من الوصول إلى المعلنين ، على الرغم من أن هذا قد بدأ في التغيير. تقدم المنصة الآن بعض الأفكار لخوادم المجتمع التي تصل إلى هذا العدد السحري المكون من 500 عضو.

باستخدام إحصاءات Discord ، ستتمكن من رؤية:

• كم عدد المستخدمين الذين شاهدوا شاشة الترحيب الخاصة بك وما نقروا عليه
• تقييم المشاركة لخادمك بما في ذلك الأعداد النسبية لـ "المتراكمين" و "الدردشة"
• من أين ينضم أعضاء جدد
• معدل التموج لأعضاء الخادم الجدد
• كم عدد المستخدمين الذين يقرؤون ويستجيبون لإعلانات المسؤول

هذه ميزة جديدة نسبيًا من Discord ولا تزال قيد التنقيح لذا فهي تستحق التحقق من الأسئلة الشائعة حول Discord Insights للحصول على آخر التحديثات.

خاتمة

بدأ Discord ببطء في تقديم المزيد من الأدوات لمديري المجتمع بما في ذلك الاعتدال الأفضل والأفكار. حان الوقت الآن للانضمام والبدء في بناء مجتمع حصري لدعم عملك.

احصل على مزيد من النصائح حول منصات التواصل الاجتماعي البديلة

• قم بعمل خادم Discord خطوة بخطوة.
• الإشراف على خادم Discord للأعمال.
• قم بتسويق عملك على Reddit.