كيفية إصلاح Instagram Reels لا يعمل

كيف

بواسطةبريان بيرجس

نشرت22 سبتمبر 2023

ال بكرات انستغرام تم إطلاق الميزة لأول مرة في عام 2019. توفر Reels طريقة ممتعة لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة ومشاركتها واستهلاكها باستخدام الموسيقى والمرشحات والمؤثرات الأخرى.

إذا واجهت مشكلة أثناء التحميل أو المشاهدة بكرات انستغرام، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعلها تعمل مرة أخرى. قد تكون المشكلة بسبب ضعف اتصال البيانات وتوقف خدمة Instagram وملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفاسدة والمزيد.

سنعرض لك في هذا الدليل بعض الحلول لإصلاح بكرات Instagram إذا كانت لا تعمل بشكل صحيح.

تحقق من اتصال البيانات

أول شيء يجب عليك فعله إذا لم يعمل Instagram Reels هو التحقق من اتصال Wi-Fi أو الاتصال الخلوي.

إذا كنت في المنزل أو العمل أو في موقع به شبكة Wi-Fi، فتحقق من اتصالك على هاتفك. إذا كنت متصلاً بعدة شبكات Wi-Fi، فتأكد من ذلك لديك كلمة المرور الصحيحة للاتصال بالشبكة.

يجب عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك والانتظار حتى يعود الاتصال إذا لم تتمكن من تشغيل Wi-Fi في المنزل. ستحتاج على الأرجح إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا لم ينجح ذلك.

وأيضًا، إذا لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi، فتحقق من الاتصال الخلوي بهاتفك للتأكد من أن لديك اتصالاً مناسبًا. يمكن أن يساعد تبديل البيانات الخلوية وإيقاف تشغيلها مرة أخرى في استعادة الاتصال.

تحقق من سرعة الاتصال

قد لا يتم تشغيل البكرات بسبب سرعة الاتصال الرديئة. إذا لم تحصل على السرعات التي تدفع مقابلها، فلن يتم تحميل مقاطع الفيديو. يمكنك التحقق من سرعة الاتصال لديك باستخدام خدمة مجانية مثل اختبار السرعة من Ookla.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram

إذا لم يعمل Instagram Reels، فقد يكون ذلك بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت زائدة أو تالفة للملفات. لإصلاحه، يمكنك امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram على هاتفك.

لاحظ أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram على نظام التشغيل iOS يتطلب ذلك إعادة تثبيت التطبيق، ولكنك لن تفقد البيانات المخزنة من حسابك.

تحديث تطبيق الانستقرام

عندما لا تعمل البكرات، قد يكون ذلك بسبب خطأ يجب إصلاحه عبر التحديث. للتأكد من حصولك على أحدث إصدار، تعلم كيفية القيام بذلك تحديث التطبيقات على iPhone أو iPad أو تعرف على كيفية تحديث التطبيقات على Android.

تحقق مما إذا كانت البكرات تعمل على جهاز الكمبيوتر

إذا لم يعمل Instagram Reels على هاتفك، فقد ترغب في التحقق من Instagram من متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يؤكد هذا أن البكرات تعمل بالفعل.

للتحقق من Instagram Reels من جهاز كمبيوتر:

1. قم بتشغيل متصفح على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac أو Linux أو Chromebook.
2. توجه إلى موقع إنستغرام.
3. يختار بكرات في العمود الأيسر وتأكد من أنهم يلعبون لك.

تحقق مما إذا كانت البكرات متوفرة في منطقتك

في الوقت الحالي، لا تتوفر Instagram Reels في جميع المناطق، وقد يكون هذا هو سبب عدم عملها. إذا لم تكن متأكدًا من توفر Reels في المكان الذي تعيش فيه، فتحقق من ذلك صفحة دعم الانستقرام للحصول على قائمة البلدان التي يتم فيها دعم Reels.

إذا لم يكن بلدك مدرجًا في القائمة، فيمكنك الوصول إليه باستخدام ملف الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) لمشاهدتها عن طريق تغيير موقعك.

خدمة VPN عالية الجودة متاحة على أجهزة Android، وiPhone، وiPad، وMac، وLinux الوصول إلى الإنترنت الخاص.

قم بتحديث جهازك

قد لا تتمكن من مشاهدة Instagram Reels إذا لم يكن نظام التشغيل بجهازك محدثًا. لذا، ستحتاج إلى تحديث الجهاز الذي تستخدم Instagram عليه للتأكد من حصولك على أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء وتحديثات الأمان.

إذا كنت تقوم بالوصول إلى Instagram على جهاز iPhone الخاص بك، فانتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. أو على نظام Android، توجه إلى الإعدادات > تحديث البرنامج وتثبيت أية تحديثات متوفرة.

إذا كنت تقوم بالوصول إليه من جهاز كمبيوتر، فيمكنك اتباع الخطوات التالية تحديث ويندوز.

ضع في اعتبارك أن هاتفك أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يحتاج إلى إعادة التشغيل لإكمال عملية التحديث. بمجرد الانتهاء من ذلك، تحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى Reels.

تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

إذا كان تحديث تطبيق Instagram ونظام التشغيل بجهازك لا يسمح لـ Reels بالعمل، فيمكنك تجربة تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Instagram الخاص بك.

1. قم بتشغيل تطبيق Instagram وانقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية اليمنى السفلى.
2. اضغط على قائمة همبرغر الزر الموجود في أعلى يمين التطبيق.
3. يختار الإعدادات والخصوصية من القائمة التي تظهر.
4. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة، ثم اضغط على تسجيل خروج.
5. اضغط على تسجيل خروج الخيار عند ظهور رسالة التحقق.
6. بمجرد تسجيل الخروج، قم بتشغيل تطبيق Instagram، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ومعرفة ما إذا كان Reels يعمل أم لا.

إذا كانت لديك مشكلة في تشغيل ميزة Instagram Reels بشكل صحيح على هاتفك أو جهازك اللوحي، فيمكن أن تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في حل المشكلة.