حماية أموالك: كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال في تطبيقات الدفع

برعاية

بواسطةستيف كراوس

نشرت23 أكتوبر 2023

لم يكن إرسال المدفوعات إلكترونيًا من هاتفك إلى الأصدقاء أو العائلة أو أي شخص آخر حول العالم أسهل أو أكثر ملاءمة من أي وقت مضى. لسوء الحظ، مع هذه الراحة تأتي حقيقة أن اللصوص يستغلون هذا الاتجاه الجديد، مما يجعل عمليات الاحتيال في تطبيقات الدفع أمرًا شائعًا للغاية. الآن أكثر من أي وقت مضى، أصبح التحول إلى مستهلك متعلم ليس مفيدًا فحسب؛ إنه أمر حيوي.

بالشراكة مع التطبيق النقدي، لقد قمنا بإعداد خطوات وأفكار للمساعدة في تسليحك ضد عمليات الاحتيال في تطبيقات الدفع.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال وفقًا للتطبيق النقدي

1. قم بتشغيل الإشعارات وتمكينها قفل الأمان للحفاظ على حسابك أكثر أمانًا.
2. حافظ على معلوماتك آمنة. لا تقدم أبدًا معلومات حساسة لأي شخص.
3. تحقق من جميع معلومات المستلم وتحقق منها مرة أخرى قبل إرسال أي دفعة للتأكد من أنك ترسل الأموال إلى الشخص الصحيح.
4. لا ترسل أموالاً إلى شخص يعدك بشيء في المستقبل.
5. لا ترسل أموالاً إلى شخص تحبه لم تقابله شخصيًا.

هل يتمتع تطبيق Cash بدعم العملاء؟

إذا كنت بحاجة للحصول على عقد دعم عملاء تطبيق Cash، أفضل طريقة للاتصال بدعم عملاء Cash App هي من خلال التطبيق.

للتواصل مع دعم عملاء Cash App عبر التطبيق:

1. اضغط على حساب تعريفي أيقونة في أعلى يمين الشاشة.
2. مقبض يدعم.
3. حدد الموضوع الذي تريد مناقشته، مثل المدفوعات أو عمليات السحب.
4. هناك بعض المعلومات المفيدة التي قد تجيب على استفسارك.
5. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الاتصال بالدعم، فانقر فوق محادثة زر.

ماذا لو اتصل بي تطبيق Cash؟

إذا تلقيت جهة اتصال تبدو أنها من تطبيق Cash، فستحتاج إلى التأكد أنها حقيقية. فيما يلي حسابات Cash App التي تم التحقق منها لمنصات التواصل الاجتماعي الشهيرة. إذا تلقيت رسالة من حساب لا يتطابق مع الحسابات المدرجة أدناه، فمن المحتمل أن تكون عملية احتيال. تذكر أن ممثلي Cash App لن يطلبوا منك أبدًا معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقتك الكاملة أو المعلومات المصرفية أو رقم الضمان الاجتماعي. كما أنهم لن يطلبوا منك أبدًا إرسال دفعة أو تقديم رمز تسجيل الدخول الخاص بك.

تتضمن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تم التحقق منها من تطبيق Cash ما يلي:

• انستقرام: @CashApp
• انستقرام: @CashByCashapp
• تويتر/X: @CashApp
• تويتر/X: @CashSupport
• تويتر/X: @CashAppStudios
• تيك توك: @CashApp
• تويتش: twitch.tv/CashApp
• رديت: u/CashAppAndi
• الفيسبوك: سكوير كاش

أسئلة مكررة

فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها الأشخاص حول دعم Cash App وCash App.

هل من الآمن إرسال الأموال إلى أشخاص لا أعرفهم؟

يجب عليك إرسال المدفوعات فقط إلى الأشخاص الذين تثق بهم. تكون مدفوعات Cash App إلى Cash App فورية وعادةً لا يمكن إلغاؤها، لذا بمجرد إرسال الأموال، يكون الوقت قد فات لإصلاح الأمور إذا تبين أن الشخص الذي ترسلها إليه ليس حقيقياً. ومع ذلك، في بعض الظروف، قد تتمكن من إلغاء الدفع. يوفر تطبيق Cash تفاصيل حول كيفية إلغاء الدفع.

هل سيطلب دعم التطبيق النقدي معلومات شخصية أو معلومات عن الحساب؟

من أجل التحقق من حسابك، قد يطلب فريق دعم Cash App بعض المعلومات المتعلقة بحسابك حسابك، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو الأرقام النهائية لحساب مصرفي مرتبط أو بطاقة الدفع.

لن يطلب دعم Cash App أبدًا معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقتك الكاملة أو تفاصيل حسابك المصرفي. كما أنهم لن يطلبوا منك أبدًا تقديم رمز تسجيل الدخول أو رقم التعريف الشخصي لحساب Cash App الخاص بك. ولن يُطلب منك أبدًا إرسال دفعة أو إجراء عملية شراء أو أي نوع آخر من المعاملات "الاختبارية".

لن يطلب منك تطبيق Cash App أبدًا تنزيل أي تطبيقات لمنح الوصول عن بعد إلى جهازك.

هل يمنح تطبيق Cash أموالاً مجانية؟

لدى Cash App مسابقات يانصيب دورية حيث يمكن لعملاء Cash App الفوز بالمال. ومع ذلك، لن تتطلب منك مسابقات اليانصيب هذه أبدًا تزويد أي شخص برمز تسجيل الدخول أو رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. ولن يُطلب منك أيضًا إجراء أي دفعات أو عمليات شراء لإكمال معاملة "اختبارية". ولن يُطلب منك أبدًا تثبيت برنامج للوصول عن بُعد.

سيتم إرسال جميع المدفوعات من حساب Cash App الذي تم التحقق منه، والذي يحتوي على علامة التحقق الزرقاء. اليانصيب مفتوح أيضًا للمقيمين في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة فقط، لذا إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة، فمن المرجح أن تكون أي رسائل تعلمك بأنك فزت بأموال مجانية احتيالية.

هل يمكنني الاعتراض على عملية شراء إذا قمت بالدفع لشخص ما مسبقًا؟

يُنصح بشدة دائمًا بعدم الدفع أبدًا لشخص لا تعرفه مقابل شيء وعدت به في المستقبل، أيًا كان تطبيق الدفع الذي تستخدمه. يعد عرض حجز الجراء أو الشقق مقابل وديعة عملية احتيال شائعة. مدفوعاتك فورية، وبمجرد استلام الأموال، قد لا تتلقى أي شيء في المقابل. إذا كان هناك شيء يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه، فمن المحتمل أن يكون كذلك. إذا قمت بإجراء عملية شراء باستخدام بطاقتك النقدية، فيمكنك العثور على معلومات تغطي ذلك كيفية الاعتراض على الشراء.

خاتمة

من خلال التنقل في مشهد التمويل الرقمي، يبرز تطبيق Cash App، ليس فقط كآلية للمعاملات السريعة ولكن كحليف وسط عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. التزامها الاستباقي بممارسات الدفع الآمنة والدعم الذي يسهل العثور عليه والاستثمارات فيه تتجدد الموارد التعليمية للمستخدم العادي غير التقني مع تزايد تجارتنا يتحرك عبر الإنترنت.

شكر خاص لتطبيق Cash App لرعاية هذا المقال لقرائنا.