التسويق المؤثر: كيفية توسيع نطاق تعرضك لوسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عن كيفية زيادة وصول نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل فكرت في الشراكة مع مؤثر؟

لاستكشاف كيفية تطوير العلاقات التجارية مع المؤثرين ، أجريت مقابلة مع نيل شافر.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة نيل شافر، مؤلف لثلاثة كتب عن وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك تعظيم الاجتماعية الخاصة بك. يقوم بتدريس استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في جامعة روتجرز وهو مؤسس PDCA Social ، وهي وكالة متخصصة في مساعدة الشركات اليابانية على الاستفادة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية.

يستكشف نيل الفرق بين المؤثرين المدفوعين والمكتسبين.

سوف تكتشف كيفية استخدام التسويق المؤثر لتوسيع نطاق نتائجك على وسائل التواصل الاجتماعي.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

التسويق المؤثر

لماذا التسويق المؤثر؟

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا صاخبًا وقد ولت أيام النجاح العضوي بنسبة 100٪. تحتاج العلامات التجارية والشركات والممارسون إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة لجذب الانتباه. في هذه البيئة ، يعتقد نيل أنه يمكن للآخرين تسريع جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ببساطة ، تحتاج إلى التفكير في مستخدمين آخرين على وسائل التواصل الاجتماعي قد يكونون قادرين على المساعدة في نشر الكلمة حول علامتك التجارية وتضخيم رسالتك.

يحدد نيل ثلاثة أنواع مختلفة من "الآخرين": موظفيك أو شركائك (مناصرة الموظفين) ، والمعجبين بك (مناصرة العلامة التجارية) ، والمؤثرين (المعروفين أيضًا باسم التسويق المؤثر). كل نوع قوي بطريقته الخاصة ، وفي عام 2017 ، أصبح التسويق المؤثر هو الأكثر شيوعًا. يمكن أن يساعدك على تجاوز الضوضاء بطريقة مختلفة عن وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر التسويق المؤثر أكثر واقعية ويؤدي إلى مزيد من المشاركة.

طلبت من نيل شرح ماهية التسويق عبر المؤثرين ، للأشخاص الجدد على هذا المفهوم. يقول نيل إن التسويق عبر المؤثرين ينطوي على شراكة مع أشخاص لهم تأثير على الآخرين. في الماضي ، كان لكتّاب الصحف والمذيعين التلفزيونيين تأثير هائل. الآن ، في مجتمعات معينة على الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح الأشخاص على YouTube أو Instagram مشهورين ومؤثرين بطريقة مشابهة لمشاهير وسائل الإعلام الشهيرة.

يركز بعض المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على شبكة واحدة ، مثل Instagram أو YouTube ، في حين أن البعض الآخر يتمتع بجاذبية عبر عدة منصات. مع التسويق المؤثر ، أنت تعمل مع مؤثر يتحدث عن علامتك التجارية ، وتلك الإشارات لمنتجك أو خدمتك لها تأثير إيجابي على عملك.

يصبح الأشخاص مؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم ينشئون محتوى قيمًا خاصًا بهم. لديهم جمهور منتظم يهتم بنصائح المؤثر أو توصياته أو أي محتوى آخر.

ومع ذلك ، على عكس المشاهير الحقيقيين ، لا يحتاج الشخص إلى مليون متابع أو مشترك ليكون مؤثرًا. يجب أن تكون ذات صلة فقط بمجتمعهم. على سبيل المثال ، ربما لم يسمع أحد مستخدمي YouTube أبدًا عن مؤثر في البث الصوتي. حسنا. يحتاج البودكاست إلى التأثير فقط داخل مجتمع البودكاست الخاص به.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد عن كيفية مقارنة المؤثرين الاجتماعيين بالمشاهير الكبار.

كيفية اكتشاف وتقييم المؤثرين المحتملين

للبدء ، استخدم أدوات الاستماع وقم بالبحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة من في مجال عملك يتحدث عن الموضوعات أو المنتجات ذات الصلة بعملك. على سبيل المثال ، تحتاج العلامة التجارية الاستهلاكية التي تبيع للأمهات إلى معرفة المدونات الأم التي تتحدث عنها المنتجات المشابهة لمنتجاتهم ، أو التي يلتقطها Instagrammers الصور ويستخدمون علامات التصنيف المتعلقة بهم منتجات. تحتاج شركة B2B إلى البحث عن مدونين تقنيين لديهم وزن كبير.

تذكر أن التأثير لا يقتصر فقط على عدد المتابعين. ابحث عن الأشخاص الذين ينتجون محتوى يبدو أن له تأثير. يمكنك تحليل التأثير بعدة طرق ولكن مع البدء ، تحقق مما إذا كان محتوى شخص ما يحصل على الكثير من المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي. أيضًا ، ضع في اعتبارك ما إذا كان محتوى شخص ما مصدرًا مفيدًا لمتابعيك.

عندما تجد مؤثرًا قد يكون شريكًا جيدًا ، ابدأ في التعامل مع هذا المؤثر بشكل عضوي. ابدأ بتقديم نفسك ونشر منشوراتهم. تأكد من وضع علامة عليها حتى تعرف أنك تجد قيمة في محتواها. اتبعهم وعلق على منشوراتهم. بعد ذلك ، عندما تتواصل لمناقشة العمل معًا ، تكون قد أثبتت اهتمامك بالمحتوى الخاص بهم.

على سبيل المثال ، يقوم نيل بحملات مؤثرة نيابة عن العملاء ويتواصل معه الأشخاص كمؤثر. انه يستخدم تنبت الاجتماعية لمعرفة تاريخ محادثاته. عندما يطلب منه شخص ما أن يكون جزءًا من منشور أو مخطط معلومات ، سيتحقق مما إذا كانوا يتابعونه أو شاركوا محتواه قبل أن يرد على الطلب.

اتخذ الخطوة الإضافية للانخراط في العلاقات وتطويرها بشكل طبيعي. سيساعدك حقًا في جهودك مع المؤثرين على المدى الطويل. يحضر الكثير من الأشخاص الأحداث والمؤتمرات الصناعية في محاولة لاكتشاف المحركين والهزازات والالتقاء بهم وتطوير العلاقات التي تعود بالفائدة على الطرفين العثور على المؤثرين يتبع إطارًا مشابهًا. أنت تفعل ذلك عبر الإنترنت.

استمع إلى البرنامج للاستماع إلى عملي للبحث عن المؤثرين.

الشراكة مع المؤثرين المدفوعين مقابل المكتسبين

عندما يفكر الناس في التسويق عبر المؤثرين ، فإنهم يفكرون على الفور ، "أوه ، ليس لدي ميزانية لذلك دفع 10000 دولار لشخص ما لنشر صورة ". في حين أنه من الصحيح أن المشاهير يتقاضون رواتب كبيرة مقابل التأييد ، المؤثرين الجزئي لا تفرض مثل هذه الرسوم الباهظة.

على سبيل المثال ، يمكنك دفع 300 دولار لكل تغريدة أو 500 دولار لنشر منشور على Instagram ؛ ومع ذلك ، ستكون تلك العلاقات معاملات بحتة. قد تكون علامة تجارية واحدة من بين 30 علامة تجارية يعمل معها المؤثر ، مما يعرضك لخطر إبعاد جمهور المؤثر. سوف يتعامل المؤثرون المدفوعون مع عملك كما يفعلون مع أي من عملائهم العديدين.

أسأل نيل كيف أدلة المصادقة من FTC وإنفاذها للشفافية بشأن الرعاية المدفوعة أثرت في التسويق عبر المؤثرين.

يذكر موظفو FTC المؤثرين والعلامات التجارية بالكشف بوضوح عن العلاقة: https://t.co/FhQlLLr5pY# مؤثراتpic.twitter.com/bx1Jei5XRl

- FTC (@ FTC) 19 أبريل 2017

يقول نيل إن المنصات التي يشارك فيها المؤثرون المحتوى تشجع المؤثرين على الكشف عن الرعاية أيضًا. أيضًا ، إذا كان لدى شخص ما متابع كبير أو مخلص ، فلا يعتقد نيل بالضرورة أن الكشف عن رعاية أو إعلان ينتقص من التأييد. لا يزال الأشخاص يشاهدون الإعلان والسؤال هو ما إذا كانوا يتصرفون بناءً عليه.

ومع ذلك ، يقترح نيل على أي شخص يتطلع إلى دفع 1000 دولار لشخص ما مقابل تغريدة أن يأخذ في الاعتبار الفوائد المحتملة للقيام بحملة تغريدة مروجة مقابل 1000 دولار ثم المقارنة. اعرض التأثير المدفوع بنفس الطريقة التي تشاهد بها الوسائط المدفوعة.

من ناحية أخرى ، يمكنك بناء علاقات مع المؤثرين بشكل عضوي. كلما كان اتصالك أعمق مع شخص ما ، سيكون من الأسهل أن تطلب منه مساعدته وترى كيف يمكنك مساعدته. تلك العلاقات هي التي لها قيمة طويلة المدى.

استمع إلى العرض للاستماع إلى نيل يؤكد على الأساسيات التي تساعدك على بناء علاقات مع المؤثرين بشكل عضوي.

أمثلة على الشخصيات المؤثرة المكتسبة

تعد منشورات المدونة الإخبارية طريقة شائعة للتفاعل مع المؤثرين والحصول على نوع من عائد الاستثمار من المشاركة المكتسبة.

لإنشاء منشور مدونة إخباري ، ابحث عن أشخاص لديهم الكثير من المتابعين في مجال عملك واطلب منهم المساهمة باقتباس في منشور. بعد ذلك ، إذا قام المؤثرون بمشاركة المنشور مع مجتمعهم ، فأنت "تستفيد من الآخر". على سبيل المثال ، حتى لو كان نصف 20 شخصًا فقط أنت تدعو فعليًا إلى تغريدة المنشور إلى 50000 متابع ، يمكن أن تصل منشورك إلى جمهور أكبر بكثير من 2000 Twitter الخاص بك متابعون.

أثناء قيامك برعاية المحتوى ، يمكنك أن تطلب من المؤثرين الحضور إلى حدث أو الانضمام إلى دردشة على Twitter. اجلبهم إلى عالمك. بدلاً من أن تطلب من شخص ما أن ينشر أو يغرد عن علامتك التجارية ، امنحه فرصًا طبيعية للقيام بذلك.

عندما يتم تطوير العلاقة بشكل صحيح ، يكون ذلك مفيدًا للجانبين. لكن يمكن أن يبدو أنه قسري. على سبيل المثال ، تواصلت شركة قمصان مخصصة مع نيل لأنه يرتدي بدلة في صور ملفه الشخصي. لقد كتبوا ، "نحن نعلم أنك تبدو جيدًا على وسائل التواصل الاجتماعي. نريد أن نقدم لك قميصًا مجانيًا مصممًا حسب الطلب ". جاء العرض من العدم ولأنه لم يكن هناك أي متابعة ، لم يحصل نيل على هذا القميص المخصص.

للعمل بشكل جيد مع المؤثرين ، ضع توقعات واضحة ثم التزم بها. لا تطلب من المؤثرين شيئًا واحدًا وتضيفهم إلى قوائم البريد الإلكتروني وتوقع منهم المشاركة على أساس أسبوعي عندما لا يكون ذلك جزءًا من التوقعات.

يشدد نيل أيضًا على أنه لتكوين علاقة ناجحة مع المؤثر ، عليك أن تفهم العلاقة من وجهة نظر المؤثر وإيصال قيمة علامتك التجارية والعلاقة مع مؤثر. تذكر أن المؤثرين هم عادة منشئو المحتوى ، ومنشئو المحتوى مشغولون. غالبًا ما يكون لديهم منتجاتهم ومبادراتهم الخاصة ، ويقوم الأشخاص والشركات بالتواصل مع المؤثرين بشكل متكرر.

على سبيل المثال ، عندما تعرض شركة أدوات على نيل إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة شهر واحد إذا كان سينشر عنها ، فإن هذا النهج لا يعمل لأن نيل يحتاج إلى أداة يمكنه استخدامها إلى الأبد. إذا تمكن من استخدام الأداة لمدة 30 يومًا فقط ، فلن يضيع وقته في الكتابة عنها. علاوة على ذلك ، عندما تكون شركة النيكل والدايمات مؤثرًا ، فهذا يعني أن المؤثر ليس ذا قيمة للشركة.

في سيناريو أفضل ، تقدم شركة أدوات لنيل عضوية مدى الحياة. لا يطلبون منه التدوين حول الأداة أو الشركة ، ولكن إذا أحب نيل المنتج ، فهم يعرفون أنه سيفعل ذلك على أي حال. تعرف العلامات التجارية الذكية قيمة المؤثر على المدى الطويل. لا تحتاج إلى دفع الكثير من المال. يمكنك تقديم أصولك (المنتجات أو الخدمات أو تجارب العملاء) إلى المؤثرين.

نظرًا لأن المؤثرين ذوي المتابعين الضخمين يصبحون أكثر تكلفة ، يمكنك بناء علاقات مع أصحاب النفوذ الجزئي ، الذين لديهم عدد المتابعين أقل من المؤثرين (ربما من 10000 إلى 50000 بدلاً من 500000) ، لكن لا يزال لديهم جذب في سوق متخصصة أو تواصل اجتماعي.

يمكنك بناء علاقة أعمق مع أصحاب النفوذ الجزئي لأن عددًا أقل من العلامات التجارية يتنافس على جذب انتباههم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعمل مع عدد قليل من أصحاب النفوذ الجزئي ، يمكنك الحصول على جهد أقوى من العمل مع أحد المشاهير الكبار. قد تكون لديك أيضًا فرصة لبناء علاقة متبادلة المنفعة من خلال مساعدة المؤثر على النمو أثناء مساعدتك.

استمع إلى البرنامج لتتعرف على كيفية خروج شخص ما عن طريقه لكسب التأثير.

كيفية الوصول إلى المؤثرين

قبل الاتصال بالمؤثرين ، اكتشف من هم. قم بالعديد من عمليات البحث على Google و Twitter و Instagram وأنشئ قائمة بالأشخاص الذين تريد الاتصال بهم.

بعد ذلك ، حدد الأولويات. لا يمكنك إدارة العلاقات مع 1000 مؤثر مختلف. لغرض الحملة ، استهدف من 5 إلى 20 شخصًا. ابدأ بالأشخاص الذين قد يحتاجون إلى نهج مدفوع الأجر لأنهم قد لا يزالون مهتمين. أنت لا تعرف أبدًا متى سيثير منتجك خيال شخص ما.

على سبيل المثال ، عمل نيل مع شركة خفض منتجها بعض الأمراض لدى الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ستة أشهر وثلاث سنوات. وجد أن المؤثرين الذين كانوا أكثر تكلفة قد يقللون من سعرهم لأنهم أرادوا حقًا العمل مع هذه العلامة التجارية.

بعد الاتصال بـ 10 إلى 30 شخصًا ، انظر إلى الطريقة التي تعاملت بها معهم واعرف من رد. ستحصل على فكرة عن سعر السوق وتوقعاته ، ويمكنك التكيف بناءً على تلك المعلومات. من خلال هذا ، ستجد قبيلتك من المؤثرين. ابحث عن المواقف التي يكون لديك فيها رؤية للعلاقة والمضي قدمًا في المواقف التي تتطابق فيها ميزانيتك مع توقعاتهم.

لا حرج في القيام بعمل مجاني 100٪ أو مدفوع 100٪. ومع ذلك ، إذا كنت تدفع 100٪ ، فلن تضطر إلى تقديم بضعة آلاف من الدولارات لكل مدون. يمكنك إرسال منتج مجاني أو مبلغ رمزي. أظهر أنك تقدر الوقت الذي يستغرقونه لكتابة منشور مدونة أو إرسال تغريدة ، وقدم رمزًا تقديريًا.

سألت نيل عن كيفية طرح موضوع التأييد مع مؤثر. يكرر نيل أنه يجب عليك التعامل مع المؤثرين المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي قبل الاتصال الأولي. قد يثير ذلك محادثة يمكن أن تساعدك.

عند التواصل ، أرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تخبر المؤثر أنك كنت تتابع بعضكما البعض على وسائل التواصل الاجتماعي. أيضًا ، قم بالإشارة إلى إحدى مقالاتهم التي أحببتها وشاركتها مع مجتمعك وأخبرهم أنها لاقت صدى لدى معجبيك. بعد ذلك ، اذكر أنك تحاول نشر الخبر عن منتجك. اسأل عما إذا كانوا يعملون مع الشركات ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف.

يمكنك أيضًا إخبار المؤثر برغبتك في إرسال أحد منتجاتك إليه لمحاولة الحصول على تعليقاته. أو اعرض عليهم شيئًا ما لاستخدامه كهدية على مدونتهم. حدد ما يمكنك تقديمه والذي سيكون مفيدًا لهم.

مرة أخرى ، لا تطلب على وجه التحديد مشاركة مدونة أو أي شيء آخر. فقط اعلم أنه إذا أعجبهم منتجك حقًا ، فمن المحتمل أن يتحدثوا عنه بشكل طبيعي على أي حال. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على الأنشطة التجارية التي عمل معها المؤثر في الماضي لتطوير فكرة عن توقعات المؤثر.

استمع إلى البرنامج لاكتشاف ما يفعله نيل نتيجة العمل مع المؤثرين.

اكتشاف الأسبوع

أصدرت شركة آبل للتو دبابيس، وهو تطبيق iOS لإنشاء وتحرير الفيديو المربع ، والذي يميل إلى الأداء الأفضل على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد Clips مثاليًا لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة تشاركها في موجز الأخبار الاجتماعية أو كقصص على Facebook أو Instagram.

تشبه المقاطع محرر iMovie الصغير الذي تم تجريده من أجل مقاطع فيديو الوسائط الاجتماعية. يمكنك تسجيل الفيديو وتحريره وإضافة عوامل التصفية والملصقات وفقاعات الكلام والمزيد. يتيح لك التطبيق أيضًا إنشاء شريحة عنوان أو إضافة محتوى من ألبوم الكاميرا. لإضافة موسيقى ، اختر من المقاطع الصوتية المضمنة أو حدد واحدة خاصة بك.

تعد ميزة Live Titles طريقة سهلة لإضافة شرح مغلق. هذا مفيد لأنه ، على الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، يتم كتم صوت الفيديو عادةً حتى تجذب التسميات التوضيحية المشاهدين. بعد تشغيل Live Titles ، يترجم التطبيق صوتك إلى نص وستظهر الكلمات في أسفل الشاشة. تعتبر وظيفة تحويل النص إلى كلام دقيقة جدًا ، ولكن يمكنك تحرير النص إذا لزم الأمر.

تطبيق Clips مجاني ومتاح فقط لمستخدمي iOS. يسمح لك Facebook و Twitter و Instagram بتحميل الفيديو بتنسيق مربع ، وتعد Clips طريقة رائعة لإنشاء مقاطع الفيديو هذه بجهد ضئيل. يجمع التطبيق بين الكاميرا والتأثيرات في أداة واحدة سهلة.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا عن كيفية عمل Clips لك.

استمع إلى العرض!

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تعرف على المزيد حول نيل موقع الكتروني.
• تابعNealSchaffer على تويتر و انستغرام.
• تواصل مع نيل على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
• اقرأ تعظيم الاجتماعية الخاصة بك.
• تعلم المزيد عن تنبت الاجتماعية.
• راجع ال أدلة مصادقة لجنة التجارة الفيدرالية.
• الدفع دبابيس.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير، أو ضبطها على Facebook Live.
• تعلم المزيد عن جمعية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحميل تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2017.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول التسويق المؤثر؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.