كيف يستفيد مسوقو B2B من Facebook: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

قصة ال أبولو 13 رواد الفضاء الذين يحاولون جاهدًا العودة إلى الأرض بعد فشل المهمة لديهم درس لمسوقي B2B

استخدم رواد الفضاء قوة جاذبية القمر في مقلاعهم بحيث يتبقى لديهم ما يكفي من القوة للعودة إلى الأرض.

مسوقو B2B: Facebook هو قمرك.

في ال 2012 تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أفاد مسوقو B2B أنهم كانوا كذلك تزيد احتمالية زيادة استخدامهم لموقع LinkedIn والمدونات أكثر من Facebook في العام المقبل.

ولكن في حين أن Facebook قد لا يكون وجهتك النهائية للتسويق لعملاء B2B ، إلا أنه يتمتع بجاذبية لا تصدق. يمكن للمسوقين الأذكياء ، مثل رواد الفضاء على متن مهمة أبولو 13 ، الاستفادة من هذا السحب لنقلهم إلى حيث يريدون الذهاب.

هنا كيف تقوم شركة خدمات B2B الجديدة الخادعة بفعل ذلك بالضبط.

نهج الثلاث مراحل

ص الكشافة، وهي شركة بحث تنفيذية صغيرة بدأت في عام 2012 في منطقة فينيكس ، وتحتاج إلى تعزيز استدعاء العلامة التجارية في مجال مزدحم في صناعة ليست مثيرة للغاية بصراحة.

إنهم يواجهون هذا التحدي بنهج من ثلاث مراحل: 1) الخروج من مقاعدهم, 2) الاستفادة من Facebook و 3) بناء العلاقات.

“أقل من ثلث الأشخاص الذين يستيقظون في الصباح ويذهبون إلى العمل يستمتعون بعملهم وقال بريان موهر ، الشريك المؤسس ونائب رئيس Y Scouts ، مستشهداً بـ مسح مشاركة موظف جالوب. أظهر الاستطلاع أن 29٪ فقط من العمال الأمريكيين منخرطون ومتحمسون لعملهم.

تؤمن Y Scouts بالنهج القائم على الغرض الذي يتوافق مع قيم ومعتقدات الشركات و الموظفين المحتملين ، بدلاً من التركيز على الكلمات الرئيسية المشتركة بين السير الذاتية والوظيفة الأوصاف.

قال مور: "نعتقد أن هذه هي الطريقة الوحيدة للتجنيد". "المشاركة تأتي من الإيمان بما تفعله".

التحدي: نشر رسالتهم القائمة على الغرض وتعزيز استدعاء العلامة التجارية وسط مئات من شركات التوظيف المحلية الأخرى.

المرحلة الأولى: الخروج من مقاعدهم

في سبتمبر 2012 ، بعد أربعة أشهر من إطلاق موقعهم على الويب ، أطلق Y Scouts "ما هو السبب الخاص بك"جولة ، صممها المؤسس المشارك ومستشار التسويق بريت فارميلو.

"كانت فكرتي أن أسأل الناس ، ما هو "لماذا" لديك؟ - لماذا تعمل في الوظيفة التي تقوم بها؟ ولجعلهم يكتبون هذا البيان على قطعة من الورق ، وسنأتي إليهم ونصورهم ونحصل على بعض الصور القوية للغاية حول أسباب عمل الناس "، قال فارميلو.

خلال الأشهر الأربعة المقبلة ، زارت Y Scouts أكثر من 40 شركة في منطقة Phoenix الكبرى والتقطوا صورًا للموظفين وهم يحملون بيانات لماذا.

بدأ Farmiloe من خلال الاقتراب من عدد قليل من الأعمال التجارية المحلية الموجهة لغرض يعرفونها ، مثل Infusionsoft. في كل محطة في الجولة ، طلبوا إحالات إلى شركات أخرى للتواصل معها. تعاونت Y Scouts أيضًا مع منظمات مثل محلي فيرست أريزونا للإحالات الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، دعوا الشركات التي التقوا بها كعملاء محتملين لتكون محطة سياحية كوسيلة لتعزيز علاقتهم.

بحلول نهاية ديسمبر 2012 ، أكثر وشارك في الجولة 40 شركة. قال فارميلو: "أفضل ما في الأمر ، أن لدينا حوالي 300 صورة من" العارضين "المحليين (الموظفون في محطات الجولات) الذين يعرضون بصريًا عرض قيمة Y Scouts.

كانت الجولة هي المرحلة الأولى التي أخرجتهم من مقاعدهم وأمام جمهورهم المستهدف ؛ كانت المرحلة التالية هي تسخير جاذبية Facebook.

المرحلة الثانية: الاستفادة من Facebook

بعد كل جولة توقف ، نشر Farmiloe الصور على موقع Y Scouts وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وعلى الأخص الفيسبوك.

كان النشر على Facebook أمرًا سهلاً بالنسبة لـ Farmiloe. قال: "Facebook عبارة عن نظام أساسي مرئي ، وهو أكبر موقع لمشاركة الصور في العالم".

انتقلت الشركة من صفر معجب إلى 650 شخصًا على مدار الجولة التي استمرت أربعة أشهر ، لتصبح ثاني أعلى محرك لحركة مرور موقع الويب بعد Google. لكن كانت أكبر فائدة هي الاستفادة من الشبكات الشخصية للأشخاص والشركات الذين تم وضع علامة عليهم.

"عند وضع علامة على شخص ما على Facebook بصورة ، مدى الوصول الذي تحصل عليه من هذه العلامة أكبر بكثير قال فارميلو... من الأشخاص الذين يرغبون في وضع علامة على تياراتهم الشخصية ومشاركتها.

"عندما يمكنك التواصل مع شخص ما بطريقة شخصية للغاية بشأن ما هو مهم بالنسبة له ، وأنت تقدمه القدرة على مشاركتها مع أصدقائهم وعائلاتهم ، فهذا يساعد حقًا في نشر هذه الرسالة " موهر.

المرحلة التالية: الحفاظ على الزخم خارج Facebook.

المرحلة الثالثة: بناء العلاقات

قال فارميلو: "لا نتوقع أن نبدأ صفحة على Facebook وأن نلتقط مجموعة من الصور للموظفين وفي اليوم التالي أو في الأسبوع التالي نجعل هؤلاء الأشخاص يعملون معنا".

في صناعتهم ، يدور التسويق حول الرؤية طويلة المدى وبناء العلاقات. للقيام بذلك، تركز Y Scouts على LinkedIn والتسويق عبر البريد الإلكتروني وفرص التحدث.

قال موهر: "لينكد إن أداة قوية بشكل لا يصدق". في حين أنه وراء Facebook في زيادة حركة المرور على موقع الويب ، يقضي الزوار من LinkedIn وقتًا أطول بكثير على الموقع.

استثمرت Y الكشافة في ينكدين المجند حساب قسط وتأكد من صفحة الشركة تبدو احترافية. ينضم موظفو Y Scouts إلى المجموعات ويراقبون ما يتحدث عنه التنفيذيون والقادة. قال مور: "يتعلق الأمر بفتح أذنيك والانتباه لما يحدث بقدر ما يتعلق الأمر بالمساهم".

طريقة أخرى لتطوير العلاقات هي استخدام البريد الإلكتروني. "للمضي قدمًا ، سنضع الكثير من التركيز على التسويق عبر البريد الإلكتروني والأدوات التي تسمح لمجتمع المواهب لدينا بالتفاعل مع بعضهم البعض ، بدلاً من وضع كل التركيز علينا ، "قال فارميلو.

الأعضاء الذين يقدمون سيرتهم الذاتية باستخدام بوابة المواهب سيتمكن من طلب المساعدة من الأعضاء الآخرين بالإضافة إلى تلقي الأخبار والتحديثات من Y Scouts.

يبحث Y Scouts أيضًا عن فرص التحدث. ألقى موهر مؤخرا كلمة رئيسية إلى الجيل القادم في مركز ASU Lodestar للعمل الخيري والابتكار غير الربحي.

على الرغم من أن عبارة "What’s Your Why؟" انتهت الجولة رسميًا في ديسمبر 2012 ، وستواصل Y Scouts اجمع الصور من الشركات التي يعملون معها واستخدم العملية المكونة من ثلاث مراحل لنقلها إلى حيث يريدون توجو.

هل استخدمت Facebook لزيادة وصولك إلى عملاء B2B المحتملين؟ كيف يمكنك استخدام تكتيكات Y Scouts لتناسب عملك؟ أضف تعليقاتك وأسئلتك في الفراغ أدناه.