7 طرق لتحسين حملاتك الإعلانية لإعادة الاستهداف: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عن مدى كفاءة إنفاق إعلانك؟

هل تبحث عن نصائح لمساعدتك في مراقبة وإدارة حملات إعادة الاستهداف الخاصة بك بشكل أكثر فعالية؟

في هذه المقالة ، سوف اكتشف سبع طرق لتنظيم وتحليل وتحسين حملات إعادة الاستهداف الخاصة بك.

# 1: قم بتشغيل حملات منفصلة لجماهير جديدة وإعادة استهداف

عندما تستهدف كليهما إعادة الاستهداف وجماهير جديدة في الوقت نفسه ، يكاد يكون من المستحيل قياس التأثير الحقيقي لإعلانك. إذا أنشأت عملية بيع ، فهل جاء من عميل محتمل جديد تمامًا أو شخص ما في أعماق مسار التحويل؟ لا توجد طريقة لمعرفة ذلك.

افترض أن هدفك هو عدم دفع أكثر من 10 دولارات أمريكية لكل عميل جديد يتم الحصول عليه. لديك مجموعة إعلانية تستهدف كلاً من جمهور إعادة الاستهداف وجمهور من الآفاق الجديدة. تتلقى تسعة تحويلات من جمهورك الذي يعيد الاستهداف بمعدل 1 دولار لكل تحويل وتحويل واحد من احتمال جديد بسعر 71 دولارًا ، مما يجعل متوسط ​​التحويل 8 دولارات. لكن من الواضح أن هذه ليست صورة دقيقة.

لمعرفة ما يحدث بالفعل ، تحتاج إلى فصل هذه الجماهير في حملاتهم الخاصة (أو مجموعاتهم الإعلانية). إذا فعلت ذلك في هذا المثال ، فسيتبقى لك حملة واحدة يمكنها تحويل جمهورك المستهدف إلى عملاء مقابل دولار واحد فقط ، وحملة أخرى يمكنها تحويل عميل محتمل جديد إلى عميل مقابل 71 دولارًا ، وهو ما يزيد كثيرًا عن التكلفة المستهدفة للاكتساب البالغة 10 دولارات (CPA).

في هذه الحالة ، قد ترغب في ترك حملة إعادة الاستهداف دون تغيير ومحاولة القيام بذلك بقوة تحسين حملتك لآفاق جديدة. أو يمكنك البدء من جديد بحملة جديدة تستهدف آفاقًا جديدة.

# 2: استخدم اصطلاحات التسمية الوصفية لتصنيف نتائج الحملة بشكل أفضل

سيساعدك اعتماد اصطلاح تسمية قياسي لمجموعاتك الإعلانية في معرفة ما تبحث عنه في لمحة. يمكنك بعد ذلك استخدام الفلاتر لفرز البيانات لرؤية النتائج المجمعة بسهولة لأنواع مختلفة من الجمهور أو الحملات.

قم بإعداد اصطلاح تسمية

ضع بعض التفكير في اصطلاح التسمية الخاص بك في وقت مبكر وحاول ذلك فكر في المقارنات المهمة التي قد ترغب في إجرائها. على سبيل المثال ، إذا كان لديك منتجان ، فقم بتضمين أسماء تلك المنتجات في اصطلاح التسمية الخاص بك حتى تتمكن من رؤية تكلفة الاكتساب الخاصة بك لمنتجات مختلفة:

[تم الترويج للمحتوى] - [تم الترويج للمنتج] - [هدف الحملة]

توضح الصورة أدناه الشكل الذي قد يبدو عليه مخطط التسمية هذا في الممارسة العملية. المنتجات التي يتم الترويج لها في هذه الحملات هي أدوات جدولة Pinterest و Instagram.

على مستوى مجموعة الإعلانات ، استخدم اصطلاح تسمية يحدد نوع الجمهور الذي تستهدفه. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد أن تكون قادرًا على مقارنة إعادة استهداف الجماهير والجماهير من الغرباء بسرعة. من شأن اتفاقية مجموعة الإعلانات التالية أن تجعل من السهل رؤية تكلفة الاكتساب لكل من هاتين المجموعتين الأساسيتين:

[إعادة الاستهداف / غريب] - [اسم الجمهور] - [استهداف إضافي]

في ما يلي مثال على أسماء مجموعة الإعلانات باستخدام اصطلاح التسمية هذا:

على مستوى الإعلان ، قم باستدعاء المتغيرات المرئية والنسخة في مخطط التسمية الخاص بك، كما في هذا المثال:

استخدم عوامل التصفية لفرز نتائج الحملة

بمجرد أن تستقر على اصطلاح تسمية يناسبك ، استخدم الفلاتر في مدير إعلانات الفيسبوك (أو شريط البحث في مديري إعلانات Twitter و Pinterest) لرؤية النتائج المجمعة بسرعة لأنواع مختلفة من الحملات أو الجمهور.

إلى إنشاء مرشح جديد في Facebook Ads Manager ، حدد إنشاء عامل تصفية جديدمن قائمة الفلاتر المنسدلة.

إلى تحديد متوسط ​​تكلفة الاكتساب (أو متوسط ​​أي مقياس آخر) لمجرد إعادة استهداف الجماهير في مدير الإعلانات ، قم بزيارة علامة التبويب مجموعات الإعلانات مع تمكين مرشح إعادة الاستهداف. يعرض هذا الفلتر مجموعات الإعلانات التي تحتوي على كلمة "إعادة الاستهداف" في أسمائها فقط.

يسمح لك Twitter و Pinterest حاليًا بتصفية الحملات حسب اسم الحملة فقط ، وليس حسب أسماء المجموعات الإعلانية. إذا كنت تريد إجراء هذا النوع من المقارنة السريعة على تلك الشبكات ، فأنت بحاجة إلى تضمين المعلومات ذات الصلة في أسماء حملتك وتنظيمها وفقًا لذلك.

دليل جون لومر المتعمق ل اصطلاحات تسمية الإعلانات على Facebook تستحق نظرة. نصيحتي هي اجعل اصطلاح التسمية الخاص بك بسيطًا قدر الإمكان، مع الأخذ في الاعتبار ما ستحتاج إليه للتصفية في المستقبل.

# 3: إنشاء مجموعات إعلانية منفصلة لكل جمهور إعادة استهداف

تحدد اصطلاح التسمية الموصوف أعلاه نوعًا معينًا من إعادة استهداف الجمهور. تتراوح هذه الجماهير من بالقرب من أعلى مسار التحويل (موقع الويب) إلى أسفل (العميل).

بمجرد وضع اصطلاح التسمية الخاص بك في مكانه الصحيح ، يمكنك استخدام عوامل التصفية في Facebook Ads Manager لتتبع تكلفة الاكتساب الخاصة بك لجماهير إعادة الاستهداف المختلفة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد ذلك احسب متوسط ​​تكلفة الاكتساب عند إعادة الاستهداف لحركة مرور موقعك على الويب, انتقل إلى علامة التبويب "مجموعات الإعلانات", استخدم مرشح الموقع، وإلقاء نظرة على الإجمالي عبر جميع مجموعات الإعلانات.

يمكنك بعد ذلك استخدم مرشح البريد الإلكتروني إلى قارن هذه التكلفة بمتوسط ​​تكلفة الاكتساب عند إعادة الاستهداف لقائمة بريدك الإلكتروني. بمرور الوقت ، من المفترض أن ترى أنك تدفع أقل مقابل عمليات الشراء عند استهداف الأشخاص في مراحل أخرى من مسار التحويل.

# 4: توقف عن التسليم للجماهير ذات الأداء الضعيف

بعد تقسيم جمهورك إلى مجموعات إعلانية مختلفة وترك بعض الوقت يمر ، يمكنك ذلك تحديد تكلفة الاكتساب المعيارية لكل من جماهير إعادة الاستهداف (أو مراحل مسار التحويل).

بالعودة إلى المثال السابق لتكلفة الاكتساب المستهدفة البالغة 10 دولارات أمريكية ، افترض أن نقل موقع الويب يكلفك 1 دولار في المتوسط حركة المرور للشراء عبر إعادة الاستهداف ، و 3 دولارات لنقل حركة مرور المدونة إلى الشراء ، و 9 دولارات لنقل قائمة بريدك الإلكتروني إلى عملية الشراء.

ربما ترغب في إجراء بعض التعديلات على إعادة توجيه بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، قد تتوقف عن إعادة استهداف جمهور بريدك الإلكتروني تمامًا ، أو تحسين تلك المجموعة الإعلانية عن طريق تجربة تصميم إعلان جديد ، أو تعديل موضع الإعلان أو الاستهداف حتى تبدو تكلفة الاكتساب أكثر منطقية.

قوائم البريد الإلكتروني هي مثال جيد للجمهور الذي يبدو مثالياً لإعادة الاستهداف ولكن قد لا يثبت ذلك. ربما تكون عناوين البريد الإلكتروني في قائمتك قديمة ، أو العملاء المحتملون باردون ، أو أن المشتركين هم في الغالب عملاء بالفعل.

# 5: تحسين تحويلات نشاط النقر بدلاً من تحويلات نشاط العرض

للحصول على تقدير متحفظ لقيمة التحويلات من إعلاناتك ، يجب أن تكون قادرًا ليس فقط على رؤية تكلفة الاكتساب الخاصة بك لجميع التحويلات ، ولكن أيضًا تكلفة الاكتساب لتحويلات نشاط النقر فقط.

تحويلات نشاط النقر هي تلك التي تم تشغيلها بعد نقر شخص ما على إعلانك ثم التحويل لاحقًا. تحويلات نشاط العرض هي تلك التي تم تشغيلها بعد أن رأى شخص ما إعلانك ، ولم ينقر عليه ، ثم جاء بعد ذلك إلى موقعك وتم تحويله.

لا يعني هذا أن النقرات أفضل من مرات الظهور بطبيعتها ، ولكن عند إعادة الاستهداف ، يمكن أن تكون تحويلات نشاط العرض مضللة. من خلال عرض إعلاناتك على عدد كبير من الأشخاص في مسار التحويل ، ستنشئ حتمًا الكثير من تحويلات نشاط العرض. في الواقع ، قد تتوقع إنشاء تحويلات بأي معدل تحويل نموذجي في تلك المرحلة من مسار التحويل ، سواء كنت قد دفعت مقابل عرض إعلان للجمهور أم لا.

هذه تسمى أشياء مختلفة قليلاً على الشبكات الاجتماعية المختلفة. على موقع Pinterest ، تُعرف باسم "تحويلات النقرات". على Twitter ، أقرب ما يمكنك الحصول عليه هو "مشاركة المشاركة" عن طريق تحديد هذا المربع ضمن تخصيص المقاييس.

على Facebook ، يتم تحديدهم من خلال نافذة الإسناد الخاصة بك. خياراتك هي "عرض" و "انقر". إذا كنت تريد تعديلها ، حدد تخصيص الأعمدة من القائمة المنسدلة "الأعمدة" لفتح نافذة تخصيص الأعمدة.

ال نافذة إحالة التحويل الافتراضية على Facebook يوم واحد لتحويلات نشاط العرض و 28 يومًا لتحويلات نشاط النقر ، كما هو موضح أدناه. بالنسبة لمعظم الأنشطة التجارية ، هذا معقول.

يجدر التحقق من عدد تحويلاتك "نقرة" وعدد "المشاهدة" للحصول على صورة أوضح عن احتمالية أن تكون إعلانات إعادة الاستهداف فعالة بالفعل في زيادة عمليات الشراء.

إلى انظر وجهة نظرك وانقر فوق التحويلات في مدير الإعلانات ، انقر فوق تحرير ضمن نافذة الإسناد.

أنت ترغب في رؤية تحويلات النقرات أكثر من تحويلات المشاهدة ، اعتمادًا على مدى احتمالية قيام شخص ما بالتحويل بعد أن شاهد إعلانك فقط ولم ينقر عليه.

# 6: مراقبة وضبط فترة إعادة الاستهداف الخاصة بك مع مرور الوقت

عندما تعرف تكلفة الاكتساب الحالية لجماهير مختلفة على نظام إعلاني واحد ، يمكنك البدء في تحسين حملاتك وإنشاء حملات جديدة لمحاولة خفض هذه التكلفة. لقد أنشأت خطًا أساسيًا ويمكنك الآن العمل على التغلب عليه!

يمكن أن يساعدك تخطيط تقدمك بشكل إجمالي بمرور الوقت في الاستمرار في التركيز على زيادة عدد التحويلات التي تقودها ، مع الحفاظ على (أو حتى خفض) تكلفة الاكتساب.

إلى تتبع نجاح حملاتك الإعلانية الاجتماعية, إنشاء مخطط يوضح حجم التحويلات وتكلفة الاكتساب بمرور الوقت. من الناحية المثالية ، ستحتفظ بمخطط مثل هذا لكل من إنفاقك الإعلاني الجديد وإعادة الاستهداف ، لكل من منتجاتك الأساسية ، وربما لقطاعات مختلفة من السوق.

لا يضمن خفض تكلفة الاكتساب لإعلانات إعادة الاستهداف أنها تستحق الاستثمار ، ولكنه يزيد من احتمالية حدوثها بمرور الوقت.

تحقق من هذه المقالات لمعرفة المزيد حول كيفية تحسين إعلانات Facebook الخاصة بك و إعلانات تويتر و تحسين نتائج إعلانات Pinterest الخاصة بك.

رقم 7: اضبط اكتساب عملاء محتملين جدد وإعادة توجيه الإنفاق للعثور على الميزانية الإعلانية المثلى

أحد الجوانب التي تم التغاضي عنها لتحسين إنفاقك على إعادة الاستهداف هو عدم الإفراط في الإنفاق. عندما تحاول جذب المزيد من التحويلات بتكلفة أقل ، فهناك إغراء كبير لاستثمار الأموال في النشاط مع أعلى احتمالية لتسجيل التحويلات وبأقل تكلفة للاكتساب. القيام بذلك يبدو وكأنه تحسين ، ولكن هل هو كذلك؟

في مؤتمر تسويقي مؤخرًا ، سألت خبير إعلانات على Facebook كيف يخصص ميزانيته الإعلانية بين اكتساب عملاء جدد وإعادة الاستهداف. كانت إجابته معبرة. يصر على أن العملاء يسمحون له بإنفاق 10٪ من ميزانيتهم ​​الإعلانية على Facebook لاكتساب عملاء جدد ، وترك 90٪ لإعادة الاستهداف. بالنسبة له ، بدا أن 10٪ مبلغًا سخيًا لتخصيصه للأنشطة غير الهادفة إلى إعادة الاستهداف.

هذه الميزانية الإعلانية التوزيع شائع بين معلني Facebook ، خاصة في عالم الوكالة (حيث يكون الحافز لإرفاق انطباع لكل تحويل وشيك في مسار التحويل في أعلى مستوياته).

من واقع خبرتي ، فإن إنشاء تحويلات من آفاق جديدة يمثل تحديًا أكبر مما هو من جمهور يعيد الاستهداف. من الصعب التوصل إلى الاستهداف الصحيح وإنشاء المواد الإبداعية لجذبهم في البداية. كما يستغرق جذبهم وقتًا أطول ، لذلك تبدو جهودك أكثر إهدارًا على المدى القصير. لكن هذا لا يترك الأنشطة التجارية في مأزق للعثور على عملاء جدد ، وهو جزء كبير مما تبحث عنه.

إذا كنت تنفق الكثير من أموالك في إعادة الاستهداف ، فستكون تكلفة الاكتساب أعلى مما ينبغي. اذا أنت نقل الأموال من إعادة الاستهداف إلى اكتساب عملاء جدد، قد تتمكن من ذلك خفض معدل تكرار عرض إعلانات إعادة الاستهداف للجماهير المتعبة نفسها، وفي نفس الوقت، زيادة مجموعة الآفاق الجديدة في مسار التحويل الذي يمكنك إعادة استهدافه.

باختصار ، قد تكون إحدى طرق تحسين إنفاقك على إعادة الاستهداف هي نقل الأموال من حملات إعادة الاستهداف إلى حملات توقع جديدة. ستعرف أن الوقت قد حان لاستعادة المزيد من الأموال إلى حملات إعادة الاستهداف عندما تؤدي الأموال الإضافية التي تُنفق هناك إلى تحويلات بأسعار مناسبة.

خاتمة

يتم تسليم إعلانات إعادة الاستهداف للأشخاص الذين لديهم بالفعل علاقة ما بعملك. ربما زاروا موقع الويب الخاص بك في الماضي ، أو كانوا في قائمة بريدك الإلكتروني ، أو اشتروا شيئًا منك مسبقًا. تتيح لك هذه الإعلانات استمرار المحادثة وتثقيفهم بشأن منتجك والبقاء في صدارة اهتماماتك.

يبدو أن إعادة استهداف الإعلانات عبارة عن صفقة لأنها تكلف دائمًا تكلفة أقل لكل نقرة ولكل تحويل مقارنةً بأنواع الإعلانات الأخرى. تبدو النقرات والتحويلات الرخيصة أمرًا رائعًا إلى أن تفكر في أن العديد من الأشخاص الذين تعيد استهدافهم قد اشتروا منك على الأرجح سواء شاهدوا إعلان إعادة الاستهداف الخاص بك أم لا.

الحقيقة هي أنه يجب أن تدفع أقل بكثير لكل تحويل عند إعادة الاستهداف. السؤال الحقيقي هو ، كم أقل؟

باتباع هذه النصائح ، يمكنك تحويل إعادة الاستهداف من مسؤولية مالية محتملة إلى محرك مثبت للمشتريات والإيرادات. يمكنك إزالة البيانات المضللة التي قد تدفع ميزانيتك أكثر مما هو الأمثل لإعادة الاستهداف ، وتحرير الأموال والاهتمام لاكتساب عملاء جدد.

باختصار ، يمكنك رؤية حملات إعادة الاستهداف الإعلانية الخاصة بك بمزيد من الوضوح وتحسينها بشكل أكثر فعالية.

ما رأيك؟ ما هي التكتيكات التي ستحاول تحسين حملات إعادة الاستهداف الخاصة بك؟ ما هي النصائح التي يمكنك تقديمها؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.