كيفية التواصل مع المستهلكين على LinkedIn: 5 أمثلة من B2C: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل عملك يبيع السلع الاستهلاكية؟ هل تبحث عن طرق بديلة للوصول إلى عملاء B2C؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيف تستخدم الشركات في خمس صناعات من B2C للتواصل مع العملاء المحتملين والمستهلكين.

حالة B2C Outreach على LinkedIn

على الرغم من أن LinkedIn تُعرف تقليديًا باسم شبكة B2B ، إلا أن النظام الأساسي أصبح جاهزًا للعلامات التجارية B2C التي تبحث عن طرق أفضل للتواصل مع الجماهير المستهدفة. يمكن أن يكون LinkedIn أيضًا بديلاً واعدًا لـ Facebook للعلامات التجارية B2C التي ترغب في الاتصال عضوياً وتثقيف المستخدمين حول منتجاتهم.

من بين وفرة المحتوى المرتبط بالعمل ، يمكن للعلامات التجارية أن تبرز بسهولة من خلال نشر محتوى يتعلق باهتمامات الأشخاص خارج العمل. يوفر LinkedIn أيضًا بوابة للتفاعل مع المحترفين الذين قد يستمتعون بمنتجات B2C الراقية. يمكن لهذه العلامات التجارية زيادة المشاركة على منصة حيث يقيم جمهورها المستهدف خلال يوم العمل.

تسلط هذه المقالة الضوء على أمثلة من العالم الحقيقي للعلامات التجارية B2C التي تستخدم LinkedIn بشكل فعال في استراتيجيات الوسائط الاجتماعية العضوية أو المدفوعة.

العلامات التجارية التي تستخدم محتوى الخلاصة العضوية على LinkedIn

على الرغم من أن LinkedIn هي موطن لشبكة من الملفات الشخصية المهنية والتجارية ، فمن المهم أن تتذكر أن كل عضو في المجتمع هو شخص فريد له اهتماماته الخاصة خارج العمل. على عكس وصول Facebook للعلامات التجارية ، لا يتطلب LinkedIn نفس عقلية الدفع مقابل اللعب لبدء بناء جمهور.

عبر النظام الأساسي ، يعمل عدد لا يحصى من العلامات التجارية B2C على زيادة جمهور المستخدمين المهتمين بمنتجاتهم. لا تشارك هذه الصفحات التحديثات المتعلقة بأعمالها وصناعتها فحسب ، بل تنشر أيضًا محتوى ذي صلة بالمنتجات التي تبيعها. غالبًا ما يتبع هذا المحتوى نفس نمط المشاركات التي تجدها عبر Facebook أو Instagram. المنشورات جذابة بصريًا وتستخدم طرقًا إبداعية لزيادة المشاركة.

عندما يستهلك العامل العادي المحتوى في خلاصته على LinkedIn ، يمكن لمنشورات B2C هذه أن تسرع تبرز لأنها تختلف عن المحتوى العادي الذي يتوقعه المستخدمون في منصة.

رقم 1: شركات السفر

وجهات الرؤية هي صفحة سفر أصلية على LinkedIn ، تساعد المهنيين المشغولين على اكتشاف عطلتهم القادمة. تقوم الصفحة برعاية وتوزيع المحتوى الملهم المتعلق بصناعة السفر.

تم توسيع الصفحة بسرعة إلى 13000 متابع في 3 أشهر فقط وتساعد في زيادة حركة المرور إلى مدونة وجهات VISION ومتجر السفر.

يتبع المحتوى المنشور على الصفحة نمطًا مشابهًا لما تراه على صفحة السفر على Facebook ولكنه يختلف عن المعتاد لمحتوى LinkedIn. تتضمن كل مشاركة صورة أو مقطع فيديو عالي الجودة لوجهة سفر ، مصحوبة بقصة أو وصف للمشهد. تستخدم المنشورات أيضًا تنسيقًا عموديًا لتكبير مساحة الشاشة في موجز LinkedIn.

الخطوط الجوية الملكية الهولندية كيه إل إم حدد موقع LinkedIn كقناة توزيع ليس فقط للرحلات ذات الصلة بالعمل ولكن أيضًا للأشخاص الذين يتطلعون إلى حجز تجارب شخصية خارج العمل. يعكس المحتوى الذي ينشرونه على صفحتهم على LinkedIn شكل وأسلوب قنواتهم الاجتماعية الأخرى مثل Instagram و Facebook.

تشارك KLM باستمرار محتوى حول تحديثات عروض خدماتها مثل صالات الطيران والطائرات والامتيازات على متن الرحلة. ينشرون أيضًا صورًا ومقاطع فيديو ذات مناظر خلابة لطائراتهم من منظور ما وراء الكواليس ، مما يساعد على تثقيف العملاء حول تجربة الطيران مع شركة الطيران.

تضيف العلامة التجارية أيضًا لمسة من الفكاهة في منشوراتها وتستفيد من العطلات الرسمية والفترات الموسمية ذات الصلة. يساعدهم هذا النوع من المحتوى في التميز عن الصفحات ذات العلامات التجارية الأخرى على LinkedIn.

# 2: شركات السلع الرياضية

كالاواي للجولف يفهم العلاقة بين العلامة التجارية ومحترفي الأعمال. مع جمهور يزيد عن 60،000 على LinkedIn ، يستخدمون القناة لتوزيع محتوى حول ثقافة رياضة الجولف ومنتجاتهم.

كلما أصدرت الشركة خط إنتاج جديد ، فإنها تنشر محتوى الفيديو عبر LinkedIn لمشاركة الإعلان.

تشجع مشاركة الأخبار حول إصدارات المنتجات الجديدة جمهورهم على LinkedIn على إضافة أفكارهم حول المنتج الجديد وحتى الإشارة إلى أصدقاء العمل الذين يلعبون معهم لعبة الجولف.

تنشر Callaway أيضًا محتوى حول الاتجاهات الموسمية التي تتوافق مع منتجاتها. سواء كان ذلك في عيد الحب أو عيد الهالوين أو اليوم العالمي للمرأة ، فإنهم ينشئون أصولًا فريدة تعرض منتجاتهم في كل مناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، سيستخدمون لاعبي الغولف المحترفين كمؤثرين للمساعدة في البناء دليل اجتماعي عند الترويج لمنتجاتهم.

العلامات التجارية التي تستخدم الإعلانات المدفوعة

كمنصة إعلانية مدفوعة ، أجرت LinkedIn بعض التحسينات المهمة للشركات التي تتطلع إلى نشر المزيد من التجارب الإبداعية وذات الصلة. مع إدخال إعلانات دائرية, جماهير شبيهةوتتبع التحويل ، تمتلك العلامات التجارية الآن مجموعة أدوات فعالة لإنشاء تجارب إعلانية عالية الأداء.

تقليديا ، كان LinkedIn بديلا مكلفا لمنصات الإعلانات مثل Facebook مع تكلفة النتائج على LinkedIn أعلى بكثير من المنصات الأخرى ، واجه المسوقون على وسائل التواصل الاجتماعي صعوبة في تبرير التكلفة. ومع ذلك ، مع ارتفاع تكلفة الإجراء على Facebook (CPA) ، بدأت فجوة التكلفة بين النظامين الأساسيين في الانغلاق ببطء.

عامل الجذب الإضافي لمنصة إعلانات LinkedIn للشركات هو جودة التحويلات. على الرغم من أن منصة إعلانية مثل Facebook ستكون فعالة من حيث التكلفة في جذب العملاء المحتملين ، إلا أن جودة العملاء المتوقعين التي تم إنشاؤها من خلال LinkedIn قد تكون أكثر صلة بعلامتك التجارية ، خاصة إذا كنت تروج لـ عنصر عالي التكلفة.

كإستراتيجية بديلة لاستخدام واحد فقط من هذه المنصات الإعلانية ، يمكن للعلامات التجارية دمج كلا الحلين في إستراتيجيتها المدفوعة الإجمالية في مراحل مختلفة من مسار التحويل.

على سبيل المثال ، إذا حصلت على عملاء محتملين ذوي جودة أعلى في الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك باستخدام إعلانات LinkedIn ، يمكنك حينئذٍ أعد استهداف هذا الجمهور المكرر على Facebook أو Instagram ، حيث يمكن لإعلاناتك أن تقود أحداث تحويل أكثر تحديدًا بسعر أقل CPA.

العلامات التجارية B2C التي تستخدم LinkedIn على أفضل وجه في إستراتيجيتها المدفوعة هي تلك التي تبيع منتجات عالية التكلفة ، وفي هذه الحالة ستعكس تكلفة الاكتساب الأعلى للعملاء المحتملين في قمة التحويل سعر البيع النهائي.

# 3: شركات السيارات

تاجر سيارات فاخرة جينيسيس موتورز يستخدم إعلانات دائرية عبر LinkedIn للترويج لأسطول مركباتهم. لا تعرض هذه الأصول الإعلانية الجذابة السيارة نفسها فحسب ، بل تسلط الضوء أيضًا على الميزات الرئيسية عبر كل بطاقة دائرية.

تستخدم Genesis Motors أيضًا شكل إعلانات الجيل المحتمل الأصلي من LinkedIn لتحويل المستخدمين المهتمين بالتسجيل للحصول على تجربة اختبار القيادة. يؤدي ذلك إلى إنشاء عملية سلسة للأشخاص لتسجيل تفاصيلهم بسرعة دون الحاجة إلى مغادرة منصة LinkedIn.

تعرض إعلانات الجيل الرائد مثل الإعلان أدناه منتجات Genesis Motors باستخدام فيديو LinkedIn الأصلي ، والذي يتم تشغيله تلقائيًا عندما ينتقل المستخدم إلى الإعلان في خلاصته.

# 4: شركات الكمبيوتر

شركات التكنولوجيا مثل مايكروسوفت و ديل غالبًا ما تبيع مباشرة إلى الشركات الكبيرة على نطاق المؤسسة والجدير بالذكر أن كلا العلامتين التجاريتين قد بدأتا في الترويج لمنتجاتهما للمستهلكين الأفراد عبر LinkedIn.

نظرًا لأن LinkedIn يتيح لك استهداف الأشخاص استنادًا إلى دورهم الوظيفي المحدد أو حجم الشركة ، فمن الممكن هذه العلامات التجارية للوصول إلى أصحاب الأعمال الصغيرة ومؤسسي المراحل المبكرة الذين يتطلعون إلى تحديث شخصياتهم الشخصية الأجهزة.

بعد إستراتيجية Facebook المدفوعة ، روجت Dell لبيع المستهلك لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم خلال موسم العطلات لعام 2019. تميزت هذه الإعلانات الدائرية بموضوع عيد الميلاد لعرض المنتجات الفردية على كل بطاقة. قامت Dell أيضًا بالترويج لعملية بيع جارية في متجرها عبر الإنترنت.

مثل جميع تجارب الإعلانات المدفوعة ، يمكن أن تساعدك الاستفادة من أشكال الإعلانات الإبداعية في LinkedIn في جذب المزيد من المشاركة والتحويلات من جمهورك المستهدف.

تستخدم Microsoft LinkedIn للترويج ليس فقط لمنتجاتها المتعلقة بالعمل ولكن أيضًا لوحدات تحكم الألعاب الخاصة بها. النسخة الموجودة في الإعلان أدناه جذابة لأنها تقر بأن المهنيين المشغولين يحتاجون إلى وقت توقف للاسترخاء والترفيه عن أنفسهم. يتيح لهم تنسيق الرف الدائري عرض مجموعة من المنتجات والحزم المتاحة للشراء.

رقم 5: شركات الملابس

ماركة الملابس الداخلية ثيرد لوف مكرس لتمكين المرأة من الشعور بالراحة والثقة في حياتها اليومية. إنهم يصنعون حمالات الصدر "المصممة لتناسب تمامًا".

تقر العلامة التجارية بأن جزءًا كبيرًا من يوم عملائها يقضي في العمل. في إعلاناتهم المدفوعة على LinkedIn ، تعرض ThirdLove كيف يمكن أن يساعد خط منتجاتهم في دعم النساء بشكل مريح.

تستخدم بعض إعلانات ThirdLove شهادات العملاء أو اقتباسات من ناشري الصناعة للمساعدة في بناء دليل اجتماعي مع المستهلكين.

خاتمة

على الرغم من أن LinkedIn هي شبكة طويلة الأمد للمحترفين ، إلا أنها لا تزال في مهدها بالنسبة للعلامات التجارية B2C التي تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي. من خلال القدرة على بناء جمهور متفاعل للغاية بشكل عضوي ، تتمتع العلامات التجارية B2C بفرصة القفز على منافسيها.

ما رأيك؟ كيف ستستخدم LinkedIn لتسويق سلعك وخدماتك للمستهلكين الأفراد؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول LinkedIn Marketing:

• اكتشف كيفية استخدام LinkedIn لأبحاث المنافسين.
• اكتشف أربع نصائح لزيادة تفاعلك على LinkedIn.
• تعرف على كيفية قياس نجاح صفحة شركتك على LinkedIn.